• Маркетинг

Как да управлявате маркетинговите проекти ефективно?

  • Crystal King
  • 1 min read
Как да управлявате маркетинговите проекти ефективно?

Въведение

Развиването на ефективна междуличностна комуникация е основен ключ към успеха на маркетолозите. Успешните проекти включват добра комуникация с вашите колеги, шефове и партньори. Същите умения са от съществено значение за ефективната работа с клиенти и потенциални клиенти.

Липсата на добри умения за междуличностна комуникация може да доведе до разочарование, лош морал, провалени проекти и пропуснати възможности. Освен това това може да навреди както на вас като личност, така и на компанията ви като цяло. Следващите съвети ще ви помогнат да бъдете по-ефективен комуникатор в междуличностните отношения:

  • Обърнете внимание
  • Слушайте активно
  • Разбиране на невербалната комуникация
  • Практикувайте емпатия
  • Бъдете истински любопитни
  • Бъдете честни
  • Практикувайте гъвкавост и позитивност

Упражняването на тези умения може да подобри комуникацията ви, а оттам и проектите, производителността и сътрудничеството. Комуникационните умения са от съществено значение за ефективното сътрудничество. Нека да разгледаме по-задълбочено какво прави сътрудничеството успешно.

Ефективно сътрудничество

Има няколко умения за съвместна работа, които можете да овладеете и които ще улеснят работата ви с колеги, партньори и клиенти и ще я направят по-продуктивна. Първо, поставянето на ясни цели и очаквания е ключът към работещото сътрудничество. На следващо място, ефективното използване на времето за срещи и уважението и признателността към другите, независимо от тяхната титла или позиция в компанията, са полезни за успешното сътрудничество с другите. Препоръчваме също така да задавате важни въпроси, да сте готови да помогнете за решаването на проблеми и да сте дисциплинирани и организирани - това са инструменти, които са неразделна част от успеха.

Effective collaboration

В допълнение към това е полезно да държите другите сътрудници в течение на неуспехите и промяната на приоритетите. И накрая, и може би най-важното, любезността е неразделна част от ефективното сътрудничество.

След като разгледахме междуличностните умения и комуникацията, необходими за успешно сътрудничество, нека да поговорим за съветите и уменията за управление на проекти.

Ефективно управление на маркетингови проекти

Ако сте работили в някоя организация за определен период от време, вероятно сте запознати с идеята за управление на проекти и планирането, организирането и изпълнението на даден проект, често с участието на много участници. Управлението на маркетингови проекти е по-специфично, тъй като това е управлението на целия процес на разработване и изпълнение на маркетингова кампания.

Управлението на маркетингов проект не винаги е лесно. Често има много движещи се части, които трябва да бъдат отчетени, особено когато управлявате няколко проекта и членове на екипа. Проектите са много за следене и понякога нещата не винаги вървят по план. Успешното завършване на даден проект може да зависи от много неща: подкрепа от ръководството, стабилен бюджет и реалистични цели. За съжаление лошото управление на проекти е по-често срещано, отколкото си мислите - само 55% от маркетинговите проекти са завършени навреме.

Effectively Managing Marketing Projects

Добрата новина е, че като разработите процес, който вие и вашият екип можете да следвате, ще можете да следите сроковете, задачите и бюджетите.

Съществуват множество модели за управление на проекти и много маркетолози са адаптирали версиите за разработване на продукти като Agile и Waterfall, за да им помогнат да управляват маркетингови кампании. Повечето компании избират да използват CMS инструмент, като например HubSpot, за да подпомогнат по-ефективното управление на маркетинговите си кампании. Независимо от това кой модел ще изберете, има стъпки, които помагат за формирането на всяка успешна кампания:

  1. Концепция и стартиране на проекта
  2. Планиране
  3. Обхват
  4. Създаване на съдържание
  5. Подготовка за стартиране
  6. Стартиране на
  7. Преглед след пускането на пазара

Project conception and initiation

Концепция и стартиране на проекта

Концептуализирането на проекта и започването му включва разработването на харта на проекта и начална среща или материали, които да информират участниците как ще протече проектът. Този шаблон може да ви насочи към вашия проект, тъй като концептуализирате проекта, прегледа и описанието, наличните ресурси и други важни елементи, които трябва да вземете предвид при инициирането на проекта.

Planning

Планиране

Етапът на планиране е може би най-важният от всички етапи на вашия маркетингов проект. На този етап ще определите обхвата и бюджета на проекта, ще създадете списъци със задачи и срокове, ще определите начини за намаляване на риска и ще разработите план за комуникация със заинтересованите страни. Освен това ще искате да се уверите, че поставяте S.M.A.R.T. цели за цялостния проект. Когато поставяте конкретни, измерими, постижими, уместни и навременни цели, увеличавате шансовете си за успех. Проверявате дали целта е постижима, определяте показателите, които определят успеха, и създавате пътна карта за постигането на тези показатели.

Целите на S.M.A.R.T. са:

  • Специфични: Работете с ясни намерения, а не с широки или неясни цели.
  • Измеримо: Осигурете метод за измерване на успеха чрез определяне на критерии, които да бъдат постигнати.
  • Постижимо: Разумни цели, които са реалистични и могат да бъдат постигнати.
  • Относимо: Отстранете ненужната или нерелевантна работа, която може да отвлече вниманието от важните неща.
  • Своевременно: Поставете ясно начало и край, към които да се придържате при постигането на целите си.

За да останете фокусирани и да се придържате към плана, трябва да се уверите, че имате ясна и структурирана рамка, че целите ви са конкретни, а не абстрактни, и кратък срок, който да спазвате. Разработването на тези конкретни цели също така ще ви помогне да избегнете разширяването на обхвата.

S.M.A.R.T. goals

Обхват

Разширяването на обхвата е феномен в управлението на проекти, при който обхватът на даден проект се увеличава - непрекъснато или на случаен принцип - с напредването на проекта. Обикновено това се случва, когато обхватът на проекта не е добре дефиниран, отчетен или документиран. Въпреки че не винаги е вредно, то има тенденция да бъде вредно и трябва да се избягва. Във фазата на планиране е изключително важно да определите всички начини, по които вашият проект може да не постигне целите си, и да определите как ще намалите тези рискове. Често срещаните рискове включват нереалистични оценки на времето и разходите, дълги цикли на преглед, съкращаване на бюджета, промяна на приоритетите и липса на ангажирани ресурси (хора, пари, оборудване и т.н.).

Ето няколко допълнителни съвета за етапа на планиране:

  • Проведете встъпителна среща за заинтересованите страни. Разгледайте плана и това, което ще бъде необходимо за успешното изпълнение на проекта. Получете тяхното мнение и съгласие за задачите, необходими за завършване на проекта.
  • Разработване на пътна карта на проекта. Този график е важен за вас или за вашия екип, за да спазвате сроковете. Може да обмислите и използването на инструмент за управление на проекти, като Airtable, Monday.com, CoSchedule, ClickUp, Trello или Asana.
  • Определете средствата си за комуникация. Например, може да решите да изпращате седмичен имейл с актуализации или да използвате Slack за комуникация в реално време. Уверете се, че заинтересованите страни знаят как ще получават най-важната за тях информация.

Създаване на съдържание

Създаването на съдържание е в основата на проекта. Вие ще определите творческите аспекти на кампанията, независимо дали става въпрос за видеоклипове, имейли, публикации в блогове, реклами, социални медии, уебсайт, бели книги или други компоненти.

Уверете се, че разполагате с централно място за съхранение на тези материали и че са въведени процеси за преглед, редактиране и одобрение на различните части на кампанията.

Content creation

По пътя на създаването на съдържание ще трябва да управлявате процеса с редовни проверки. Планирайте стратегията си за маркетинг на съдържанието. Документирането и проследяването на напредъка ви също е важно. Съществуват визуални инструменти, които можете да използвате, като например диаграми на Гант или табла Канбан, за да си помогнете с управлението на проекта. Тези инструменти ви дават възможност да представите с един поглед как дадена задача напредва в рамките на проекта. Таблата Kanban имат множество колони, които можете да обозначите за етапите на проекта (напр. харта, проучване, писане, преглед, стартиране и т.н.). Когато дадена задача премине към следващия етап от процеса, картата се премества в съответната колона. Визуализирането на проекта улеснява разбирането на това, което трябва да се случи от началото до края.

Подготовка за стартиране

На този етап може да се занимавате с контрол на качеството, да определяте показателите и да разработвате прогнози за успеха, както и да съставяте планове за комуникация. Този етап от проекта понякога може да бъде забързан и затова предварителната ви подготовка е толкова важна. Наличието на ясни цели и очаквания по време на целия процес, водещ до стартирането на вашия проект, ще помогне тази част от процеса да протече по-гладко.

Launch

Стартиране на

Стартирането на маркетинговата кампания. Това е всичко, за което сте работили, и е важен момент за вас, вашия екип и вашата компания. Понякога стартът включва голяма маркетингова кампания, като например популяризиране на старта в социалните медии или по други начини, или може да е с по-малък акцент. Какъвто и път да изберете за стартирането си, не забравяйте, че комуникацията е от ключово значение.

Преглед след пускането на пазара

На този етап ще прегледате резултатите си в сравнение с прогнозните цели, ще определите какво се е получило и какво не и ще споделите резултатите си със заинтересованите страни. Трябва постоянно да оптимизирате кампаниите си въз основа на резултатите от изпълнението. CMS на HubSpot разполага с отчет за атрибуцията на контактите, който ви позволява да видите кои маркетингови канали водят до най-много потенциални клиенти.

Във всички тези фази ще има много сътрудничество и необходимост от комуникация с различни лица, потенциално външни и вътрешни. Но с наличието на солиден план за действие и правилните инструменти ще сте на път да разработите и реализирате една наистина успешна маркетингова кампания.

Ефективен входящ маркетинг

Като цяло, с тези съвети, които споделихме за междуличностната комуникация, ефективното сътрудничество и управлението на маркетингови проекти, можете да се превърнете в ефективен маркетинг специалист. Учтивостта и любезността, както и задаването на интересни въпроси и гъвкавостта са в основата на отличната комуникация и успешните проекти.

Ясните цели и очаквания за вашите срещи и маркетингови проекти ще ви насочат към правилния път, водещ към успех. Вижте този видеоклип на HubSpot с някои съвети за това как входящият маркетинг може да помогне на вас и на вашия бизнес да се развивате. (Освен това, ако все още сте объркани относно разликата между входящия и изходящия маркетинг, това също е обсъдено).

Ако всичко това ви се струва непосилно, не се притеснявайте. Изграждането на тези умения отнема време, а нищо не е по-добър учител от практиката. Упражнявайте се, упражнявайте се, упражнявайте се и скоро ще се превърнете в най-добрия специалист по входящ маркетинг!

Start your free 7 days trial with Ranktracker, all-in-one SEO platform
Crystal King

Crystal King

Crystal King is a Social Media Professor for HubSpot Academy. Crystal created HubSpot Academy’s popular Social Media Marketing Course which has awarded over 50,000 certifications to professionals across the globe. Crystal has led global social media programs for companies such as Keurig and CA Technologies and has taught classes in writing, creativity, and social media at Harvard Extension School, Boston University, UMass Boston, and GrubStreet, one of the leading creative writing centers in the US. She is also the author of two novels, The Chef’s Secret and Feast of Sorrow. Follow her on Twitter: @crystallyn.

Link: Social Media Marketing Course

Опитайте Ranktracker безплатно