Как да използвате A/B тестването и оптимизацията на скоростта на конвертиране, за да подобрите SEO оптимизацията си и да генерирате повече лийдове и продажби

Въведение

Знаем, че това звучи като клиширано, прекалено използвано твърдение, но маркетинговата индустрия наистина изглежда като плакатното дете на пика на цифровата революция.

Стратегии като промяната на цветовете на бутоните CTA за A/B тестове и изпращането на имейли за изоставяне на карти за оптимизиране на коефициента на конверсия, които някога се смятаха за магнум опус за генериране на потенциални клиенти и продажби, сега се преподават като основи на цифровия маркетинг.

Така че е време да се адаптираме към технологиите около нас и да използваме стратегии като A/B тестове и оптимизация на коефициента на преобразуване по начини, които ще ни помогнат да придобиваме потенциални клиенти. Защото нека си признаем. Промяната на бутоните за действие от зелено в червено вече не е достатъчна.

Във връзка с това нека да започнем.

1. Не забравяйте да покриете основите

Преди дори да се потопим в разбирането на целия процес на провеждане на A/B тестване/оптимизация на скоростта на конверсия, нека първо да покрием основите, като разгледаме дали постигаме UX (потребителско изживяване).

Задайте си следните въпроси:

• Оптимизирал ли съм комуникациите/уебсайтовете за мобилни телефони?
• Зарежда ли се сайтът ми бързо (особено в сравнение със сайта на конкурента ми)?
• Интегрирам ли необходимите ключови думи, за да увелича резултата си в SEO?
• Работят ли всички мои връзки? И мога ли да намаля броя на връзките 404 в моя уебсайт?
• Дали рекламите ми в социалните мрежи водят до правилната целева страница (и дали тези целеви страници съдържат същата оферта като тази в рекламата)?
• Стратегически ли подхождам към CTA? (Най-добрата практика е да създавате ясни CTA, които показват на читателя вашата стойност, вместо да използвате нещо общо като "Кликни тук".)
• Има ли в уебсайта ми триене (особено в страницата за плащане или целевата страница)?
• Как изглежда структурата на моя уебсайт? Лесна ли е за навигация?

Източник на изображения

Тези въпроси са само върхът на айсберга. Помислете за собствения си опит в общуването с брандове - определете какво ви е харесало в техния уебсайт/комуникации и какво не ви е харесало, и помислете дали не трябва да адаптирате своя уебсайт/комуникации така, че да предложите същите предимства и на своята аудитория.

Дори като ветеран в бранша понякога е лесно да пренебрегнете дребните детайли на подобряването на UX, защото се фокусирате върху напредналите неща, така че извършването на пълен UX одит може да си струва усилията.

2. Потърсете разговорите, които клиентите ви водят

Друг начин да подобрите SEO оптимизацията си и да получите повече потенциални клиенти/продажби е да оптимизирате преживяванията на потребителите с диалози/проблеми, които са им познати.

Тоест опитайте се да посетите местата, на които се намират вашите клиенти (браншови групи, форуми, общности в Slack/Facebook и т.н.), или да се включите в необработените разговори, които те водят с вашите ръководители, насочени към клиента (например екипите по продажби и поддръжка).

Източник на изображения

Като идентифицирате техните диалози, болезнени точки, предизвикателства, ценности, произход и т.н., можете да създадете резолюция на идентичността за вашите клиентски личности и да тествате A/B стиловете на комуникация, които са подходящи за тях.

Тази стратегия също така ще ви помогне да предоставите единно изживяване на аудиториите си, което де факто ще ви помогне да постигнете целите си за конвертиране.

3. Използване на данни от съществуващите системи

Чудесен начин да оптимизирате коефициента на конверсия е да използвате данните, които вече получавате от съществуващите си системи, като например инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) или Google Analytics.

Можете да използвате тези данни, за да сегментирате аудиторията си и да предоставяте персонализирани преживявания. Или можете да тествате A/B определени сегменти на аудиторията въз основа на поведението им при покупка и да споделите прозренията, които получавате от CRM инструментите си, с екипите си по продажби, маркетинг и поддръжка, за да могат те също да предоставят персонализирано преживяване на клиентите си.

За да разберете пълните възможности на вашите CRM системи и как можете да ги използвате за вземане на стратегически решения, препоръчваме да получите професионална помощ от партньор за CRM консултации.

Можете да използвате и други инструменти, които вече имате в технологичния си пакет, като софтуер за оптимизация на коефициента на преобразуване (CRO), решения за имейл маркетинг, формуляри за обратна връзка и инструменти за уеб анализ.

4. Използване на топлинни карти

A/B тестване и оптимизация на степента на конвертиране за усъвършенстване на цифровите изживявания с цел постигане на по-добри резултати, а топлинните карти играят ключова роля в този процес.

Източник на изображения

С помощта на топлинните карти можете да придобиете представа за поведението на потребителите, като визуално определите областите на ангажираност и отпадане на уеб страниците. Тези визуални представяния повишават ефективността на многовариантното тестване, като подчертават кои елементи се нуждаят от промяна или подобрение.

Тези инструменти за тестване могат също така да помогнат за идентифициране на местата, където потребителите кликват, скролират или се задържат, което позволява на маркетолозите да вземат решения, базирани на данни, по време на A/B тестването и оптимизацията на коефициента на конверсия, като по този начин ви позволяват да настроите по-ефективно стратегиите си.

И в крайна сметка ще генерирате повече потенциални клиенти и продажби, като съобразите усилията им с предпочитанията и поведението на потребителите.

5. Използвайте психологията на купувача във ваша полза

Психологията на купувача може да ви даде несправедливо предимство и да повиши процента на конвертиране с цяла миля.

Някои общи психологически съвети, които можете да приложите, са:

• Опитайте се да използвате в маркетинговите и рекламните си материали различни хора с разнообразни характеристики и произход (хората имат отношение към хора, които изглеждат като тях).
• Добавяйте сурови социални доказателства навсякъде, където можете. Помислете дали да не използвате в социалните си страници и уебсайтове оценките си в сайтовете за партньорски рецензии, препоръките на клиентите, докладите на анализаторите, наградите, резултатите, казусите и т.н.
• Използвайте точни числа, за да бъдете забелязани. Използвайте твърдения като "Наблюдавахме разлика от 23,8% в производителността" вместо "Забелязахме увеличение на производителността".

Екранна снимка от Juwaria Merchant

• Използвайте различни емоционални мотиватори за различните целеви аудитории. Например марката Huel използва различни видове емоционални мотиватори за различни целеви групи, които имат различни болезнени точки (вж. приложеното изображение).

Екранна снимка от Juwaria Merchant

6. A/B тест на няколко платформи

Когато извършваме A/B тестване, обикновено тестваме една променлива, за ограничена целева група, в една платформа.

И макар че променливите и ограничените фокус групи могат да останат същите (защото, хей, тук създаваме A/B тестове!), все пак бихме препоръчали да използвате различни канали/платформи в A/B тестовете.

Например, ако тествате A/B копието на рекламата си в рекламите в социалните мрежи, не можете да тествате рекламата само в социалните мрежи. Страницата за кацане, към която тя води, също трябва да отразява същите послания.

Ако пък тествате различни цветове за изображенията на продуктите си, продуктът ви не може да изглежда различно на две платформи (например на уебсайта и на пазара). Вашият купувач трябва да може да разпознае продукта ви в един миг.

Целта е да осигурите синхронизирано и безпроблемно изживяване, дори ако провеждате A/B тестове.

И така, какъв е най-лесният начин да се справите с A/B тестването? Въведете JSON уеб токени. Уеб токените JSON са вид токени, които могат да съхраняват информация за вашите потребители, като например техните предпочитания, поведение и идентичност.

Можете да използвате JSON уеб токени, за да създавате персонализирани и динамични изживявания за своите потребители, като например да им показвате различно съдържание, оферти или оформления въз основа на техните профили.

Уеб токените JSON също така могат да ви помогнат да проследявате и измервате резултатите от експериментите си и да оптимизирате уебсайта си по подходящ начин.

7. Проверете SEO стратегията на конкурентите си

Друг начин за оптимизиране на конверсиите е да проверите стратегията за SEO на конкурентите си. Вижте какво работи за тях и какво не (и проверете дали има някакъв начин да се възползвате от вниманието на тяхната аудитория).

Например Ahrefs може да се възползва от аудиторията на своя конкурент, като отговори на въпросите им в самите резултати от търсенето.

Източник на изображения

Друго нещо, което можете да направите, е да използвате инструменти за прослушване в социалните мрежи и да разберете какво харесват потенциалните клиенти за вашите конкуренти и преживяванията, които предлагат. Въз основа на това можете да създадете стратегия, като се учите от грешките и предимствата на конкурентите си.

Например може да установите, че аудиторията ви не харесва опаковките на конкурента ви заради въздействието им върху околната среда, така че можете да напишете заглавия на страницата си, за да кажете на читателя, че сте екологична марка.

8. Попитайте аудиторията си за мнението й

И накрая, можете директно да покажете възможностите за разделяне на тестовете на пряката си аудитория и да поискате мнението им. Това също така ще ви позволи да се ангажирате с аудиторията си и да я накарате да мисли, че мнението ѝ е важно за вас и че тя участва в процеса.

Разгледайте тази публикация на Томи Уокър като пример, в която той пита за предпочитанията за цвят на фона.

Източник на изображения

Той директно е попитал мрежата си (която също така представлява огромна част от аудиторията му) за миниатюрите, които харесват най-много.

И това също не е изолиран случай. Той постоянно иска от аудиторията си обратна връзка (и почти винаги получава повече коментари, отколкото реакции на публикациите си).

Източник на изображения

Тъй като неговата стратегия е дала плодотворни резултати (прочетете: високи проценти на кликвания), можете да опитате да я повторите, като попитате аудиторията си за нейното мнение. Изводът? Процесът на тестване може да приеме много форми.

Използвайте инструменти за SEO, за да подобрите коефициента на преобразуване

Спомняте ли си как говорихме за това, че маркетинговата индустрия е в разгара на цифровата революция? Да, сега отново се връщаме към тази тема.

Ето какво: можете да намерите уникални начини за A/B тестване и конвертиране на аудиториите си, но тъй като рано или късно всички ще се справят с тези стратегии, те вече няма да са уникални и ще се върнем в изходна позиция.

Нашето решение? Помислете за всички уникални стратегии в света (и дори ги приложете), но в същото време използвайте технологии, които ще ви помогнат да създадете стратегии, базирани на данни, които са уникални за вашата марка (а не просто уникални като цяло).

Именно тук се намесва Ranktracker. С нашето решение можете да получите информация за собственото си представяне в SEO оптимизацията - включително за вашите обратни връзки, класиране, ключови думи, резултати в SERP и уебсайт.

Разбира се, това е само основната част от възможностите на нашата технология. Регистрирайте се за безплатен акаунт, за да разберете пълния обхват на нейните възможности!