Съживяване на вашата марка: Изчерпателно ръководство за постигане на конверсии чрез ребрандиране

Въведение

Ребрандирането е отлична възможност да използвате процеса на ребрандиране във ваша полза, като привлечете повече уеб трафик към вашия бизнес.

И така, какво представлява ребрандирането и защо то може да има толкова силен ефект върху способността ви да стимулирате конверсиите?

Ребрандирането е освежаване или преосмисляне на имиджа, идентичността и посланията на вашата марка, за да останете актуални на пазара. Често то отключва нови демографски групи, което ви позволява да привлечете повече клиенти.

За да осъществите успешно ребрандиране за дългосрочното здраве на компанията си, трябва да създадете стратегия за съживяване на марката - стъпка по стъпка за препозициониране на вашия бизнес.

Източник: https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

Анатомия на успешния ребранд

Когато започвате процеса на съживяване на марката, започнете с определянето на идентичността на марката си.

Идентичността на марката се състои от основните корпоративни ценности, мисията на марката, последователен разказ за това, откъде произлиза марката ви, и визията, която имате за това, къде ще се развива марката ви в бъдеще. Определянето на това е от ключово значение за успешното ребрандиране.

Друг ключов стълб на успешното ребрандиране е задълбоченото познаване на целевата ви аудитория. Трябва да знаете кои са тези хора - включително тяхната средна възраст, пол, местоположение, покупателно поведение и дори политически пристрастия, в зависимост от естеството на вашия пазар.

Ребрандирането трябва да отговаря директно на нуждите и желанията на вашата аудитория. В противен случай може да не успеете да ги привлечете или дори да рискувате да ги отчуждите.

Разбира се, няма две еднакви ребрандирания, а обхватът и мащабът на промените зависят от пазара, на който се позиционирате.

Например може да се наложи да направите визуални промени - като например да преработите логото си, за да отрази променящия се характер на марката ви, да актуализирате цветовите схеми, типографията и визуалните елементи, за да отразите новите ценности на марката или пазарното си позициониране.

Друг ключов начин за обновяване на марката като средство за увеличаване на конверсиите е да преработите онлайн присъствието си.

Това може да включва актуализиране на дизайна и подобряване на потребителското изживяване на уебсайта ви, увеличаване на аудиторията в социалните медии чрез създаване на съдържание, което съответства на новата идентичност на марката ви, и ангажиране на новата, по-широка целева аудитория.

Това може да означава и прилагане на ефективни стратегии за SEO оптимизация, за да подобрите видимостта си онлайн и класирането си в търсачките.

За да генерирате идеи за своята стратегия за ребрандиране, наблюдавайте подхода, който водещите световни агенции за брандиране са създали в миналото, и как са преодолели същите предизвикателства за ребрандиране, пред които сте изправени вие, за своите клиенти.

Например Old Spice някога се бореше за пазарен дял, тъй като по-младите потребители го възприемаха като вече неактуален. За да се позиционира отново като модерна марка, Old Spice създава серия от комични реклами с участието на "Old Spice Guy".

Тези смели реклами водят до вирусен успех и драстично увеличение на продажбите, ангажираност на марката и по-голям дял от по-младите демографски потребители (без да отблъскват по-възрастните клиенти).

Друг пример за голяма марка, която драстично е увеличила конверсиите на клиентите чрез ребрандиране, е Dunkin' (преди това наричана Dunkin' Donuts).

Източник: https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

В желанието си да разшири обхвата на своята дейност Dunkin' Donuts излиза извън рамките на пазара на понички. Това означава, че половината от името отпада, за да отрази по-широкото меню, и модернизира логото и дизайна на магазините.

Резултатът беше значително увеличение на продажбите и трафика на клиенти и широко разпространена положителна реакция от страна на нови и съществуващи клиенти.

Разбиране на аудиторията

Най-важният елемент на успешната кампания за ребрандиране е да разберете аудиторията си - както съществуващите, така и потенциалните клиенти.

Проучването на пазара ви дава възможност да се запознаете с психиката на целевата си аудитория. Като придобиете цялостна представа за техните вкусове и предпочитания, можете да адаптирате посланието на марката си така, че да отговаря директно на техните нужди, стремежи и болки.

Това е маркетингов трик на всяка успешна марка - да накара потребителите да се чувстват така, сякаш влизате в разговора, който вече се води в главите им, и по този начин да създадете дълготрайни взаимоотношения с клиентите.

С ясното разбиране на това, което резонира с целевата ви демографска група, можете да разпределите ресурсите там, където те могат да окажат най-голямо въздействие, да оптимизирате рекламата си и да увеличите въздействието на кампанията си за ребрандиране.

След като сте провели подробно проучване на пазара и сте проучили съответните казуси, е време да създадете стратегията си за ребрандиране.

Като начало трябва да съгласувате ценностите на марката си с целевия пазар, което е от решаващо значение, ако искате да установите по-силна емоционална връзка с клиентите си.

След това ще трябва да определите кои елементи от сегашната идентичност на марката трябва да бъдат запазени за нейната приемственост и кои аспекти биха могли да бъдат обновени, за да съответстват по-добре на новото ви позициониране.

Освен това трябва да създадете последователен разказ, който да представя пътя, ценностите и визията за бъдещето на вашата марка. Създайте история, която резонира емоционално с клиентите ви, което ще им помогне да се почувстват свързани с марката на лично ниво.

Съобразяване на вашата марка с бизнес целите

Разбира се, при ребрандирането не трябва да забравяте крайната цел - да привлечете допълнителни клиенти към бизнеса си.

За да оцените истинското въздействие на ребрандирането, е полезно да зададете ключови показатели за ефективност, които са пряко свързани с бизнес целта ви. Тези ключови показатели за ефективност ще варират от показатели като трафик на уебсайта и коефициент на преобразуване до по-субективни мерки като познаване на марката.

Проектиране за конверсия

Един от основните аспекти на ребрандирането са естетическите и визуалните елементи на идентичността на марката, които често са първата точка на контакт между вашия бизнес и потребителя.

Цветовете имат научно доказано психологическо въздействие върху настроенията и емоциите на хората. Наситено червеното например често се асоциира подсъзнателно с гняв и агресия, докато светлосиньото или зеленото се свързва с мира и естествения свят.

Освен това трябва да поддържате визуална съгласуваност на всички елементи на брандинга, включително логото, цветовете, шрифтовете и изображенията, и да се стремите към опростен и ясен визуален брандинг.

Дизайнът без претрупаност не само повишава визуалната привлекателност, но и спомага за ефективното предаване на посланието на вашата марка. Последното нещо, което искате, е да объркате целевата си аудитория с разхвърляна естетика.

Важни са съобщенията: Комуникация на предложения за стойност

Трябва да създадете убедителни послания на марката, които да отговарят на нуждите на вашата аудитория, което, разбира се, изисква да разберете нейните желания, предизвикателства и стремежи.

За да намерите правилното послание, трябва да започнете с определяне на най-чувствителните болки и желания на клиентите си. След това ще можете да позиционирате марката си като антидот на тази болка или доставчик на удоволствието, което клиентите ви търсят.

По този начин интегрирате убедителен разказ в разказа за ребрандирането си, което засилва емоционалната връзка между вас и клиентите ви.

Трябва да помислите за разработване на разказ, който да надхвърля характеристиките на продукта, като вплетете елементи от пътя на марката, основните ценности и влиянието ѝ на пазара.

Разгръщане на ребранда: Стратегии за изпълнение

След приключване на етапа на планиране е време за най-вълнуващата част - въвеждане на ребрандирането.

Обикновено това означава първо да актуализирате цифровите си активи и маркетинговите си материали, а след това постепенно да въвеждате промените в продължение на седмици или месеци, за да не претоварите клиентите и заинтересованите страни.

Ето някои стратегии за изпълнение на преименуването на марката:

Измерване на успеха: Метрики за оценка на конверсиите

След като ребрандирането вече е в ход, е изключително важно да проследите успеха на кампанията. Той трябва да се измерва като ключови показатели за бизнес целите, които сте искали да постигнете.

Те включват показатели като трафик на уебсайтове, ангажираност в социалните медии, настроения на клиентите и процент на реализации.

Източник: https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

След успешното прилагане на ребрандирането трябва редовно да анализирате данните, събрани от определените ключови показатели за ефективност. Използвайте инструменти като Google Analytics, анализ на социалните медии и проучвания за обратна връзка с клиентите, за да проследите напредъка си.

Преодоляване на предизвикателствата при ребрандирането

Има няколко често срещани капана, с които вашата марка може да се сблъска по време на ребрандиране, включително загуба на яснота относно идентичността на марката, отчуждаване на съществуващите клиенти и вътрешна съпротива от страна на заинтересованите страни.

За да се справите с тези проблеми, трябва да сте максимално прозрачни в комуникацията си с клиентите, служителите и заинтересованите страни. Обяснете причината за ребрандирането, ползите, които то трябва да осигури, и стратегическата визия, която имате.

Това може да означава включване на ключови заинтересовани страни в процеса на ребрандиране. Техният принос и съгласие са от решаващо значение за успешния преход и трябва да бъдат зачитани на всеки етап от него. Обърнете внимание на неизбежните им опасения, вземете предвид обратната им връзка и ги накарайте да се чувстват като основен компонент на трансформацията.

Заключение: Поддържане на импулса за конверсия

В заключение, ребрандирането на вашата компания може да бъде мощен начин за постигане на допълнителни конверсии и придобиване на по-голям пазарен дял във вашата индустрия. Това е начин да се затвърдят постиженията от миналото, като същевременно се върви напред в крак с времето, за да се запази актуалността в един бързо развиващ се свят.

Стига да проучите задълбочено предимствата и ограниченията на съществуващата марка, да разберете защо тя се свързва с определени демографски групи и да проучите целевия пазар, към който се преориентирате, ще имате всички шансове да осъществите ребрандиране, което да доведе до повече конверсии на клиенти.