От 'Създай ми приложение' до 'Настрой моя агент': SEO оптимизация за следващата вълна от заявки за продукти, ориентирани към изкуствения интелект

Въведение

Ако продавате технически услуги, особено разработка на приложения или софтуер, вероятно сте забелязали, че езикът в пощенската ви кутия се променя. Преди няколко години повечето запитвания бяха за „създаване на приложение за iOS и Android“ или „Колко струва да се създаде мобилно приложение за X?“ Днес същите купувачи търсят AI агент, който да квалифицира потенциалните клиенти, да автоматизира приемането на заявки или да обобщава обажданията на клиенти и да актуализира CRM.

Те все още се интересуват от приложения, но вече не купуват екрани, а резултати и автоматизирани работни процеси.

В тази публикация се разглежда как да приведете SEO в съответствие с тази реалност: как да проверите езика в своя пайплайн, да преосмислите проучването на ключови думи около задачите, да препозиционирате целевите си страници около конкретни случаи на употреба на агенти, да създадете центрове за съдържание, които поддържат тези страници, и да измерите дали тази промяна действително води до по-добри, по-фокусирани върху агентите потенциални клиенти.

Промяната в търсенето: от функции и екрани към работни процеси и резултати

Източник на изображението: https://searchengineland.com/geo-rank-tracker-how-to-monitor-your-brands-ai-search-visibility-465683

Как изглеждаха запитванията преди 3–5 години

През годините на „бум на приложенията“ типичните запитвания бяха насочени към платформата и функциите:

• „Имаме нужда от iOS и Android приложение за нашите клиенти.“
• „Искаме да създадем придружаващо приложение за нашия SaaS продукт.“
• „Колко струва да се създаде мобилно приложение като [известна марка]?“

Разговорите за откриване се фокусираха върху:

• Нативно срещу хибридно срещу уеб.
• Технологични стекове и интеграции.
• Списък с функции: влизане в профил, табла, известия, съобщения и др.

Предположението беше просто: самото приложение е продуктът.

Как изглеждат запитванията сега

Съвременните разговори все повече се фокусират върху резултатите:

• „Губим часове всяка седмица за ръчно въвеждане на данни. Може ли AI агент да се справи с това?“
• „Имаме нужда от нещо, което автоматично да проследява неплатените фактури и да напомня на клиентите по учтив начин.“
• „Нашият екип за поддръжка е претоварен. Можем ли да сортираме билетите с помощта на AI асистент, преди да стигнат до хората?“

Купувачите не се интересуват непременно дали решението ще бъде:

• Вътрешно уеб приложение.
• Вграден агент в съществуващ продукт.
• Работен процес, който свързва няколко инструмента, които екипът вече използва.

Това, което ги интересува, е:

• Спестено време.
• Намалени грешки.
• Премахнати стъпки.
• Работа, която „просто се случва на заден план“.

McKinsey оценява, че генеративната изкуствена интелигентност и свързаните с нея технологии за автоматизация биха могли технически да автоматизират 60–70% от времето, което служителите прекарват днес в работни дейности, особено в областта на интелектуалния труд и рутинните цифрови работни процеси.

Това е точно областта, в която се използват AI агенти и автоматизирани процеси.

Защо това е важно за SEO

Поведението при търсене има тенденция да следва езика на продажбите. Когато потенциалните клиенти престанат да казват „направи ми приложение“ и започнат да казват „настрой AI агент, който да прави X“, търсенията им в крайна сметка също се променят.

Ако сайтът ви все още е оптимизиран само за:

• „компания за разработка на мобилни приложения“
• „разработчици на персонализирани приложения“
• „Разработка на приложения за iOS и Android“

...вие сте невидими в момента, в който купувачите търсят:

• „AI агент за сортиране на билети за поддръжка“
• „AI асистент за автоматизиране на имейли за регистрация“
• „Автоматизация на работния процес за формуляри за приемане и CRM“

Класическото SEO е като музей на старото позициониране и е добър начин да пропуснете следващата вълна на търсенето.

Начертайте разликата: проверете настоящото си SEO спрямо търсенето, ориентирано към AI

Източник на изображението: https://www.searchenginejournal.com/ai-visibility-audit-questions-iqrush-spa/558015/

Преди да пренапишете нещо, трябва да разберете къде реалността и вашият уебсайт не са синхронизирани.

Стъпка 1: Вслушайте се в езика на вашата собствена тръбопроводна система

Започнете с това, което вече е пред вас:

• Записи на разговори за продажби и проучвания.
• Подаване на формуляри за контакт.
• Входящи имейли.
• Дневници на чат на живо и билети за поддръжка.

Създайте две прости колони:

• Език, ориентиран към приложенията – споменавания на „приложение“, „мобилно приложение“, „iOS/Android“, „създаване на приложение като X“.
• Език, ориентиран към агенти/автоматизация – споменавания на „AI агент“, „асистент“, „автоматизация“, „копилот“, „бот“, „работен поток“, „бек офис“, „рутинни задачи“ и др.

Пребройте ги. Не гадайте. Ако значителна част от сериозните потенциални клиенти вече използват езика на агентите/автоматизацията, това е вашият сигнал: вашата SEO и съдържание трябва да го отразяват.

Практичен начин да направите това е да маркирате обажданията или заявките във вашата CRM система, а след това да прегледате един месец като пример. Дори 20–30 потенциални клиенти с висока степен на интерес са достатъчни, за да установите дали старият модел „направете ми приложение“ избледнява.

Стъпка 2: Сравнете езика на тръбопровода с вашата стратегия за ключови думи и целеви страници

След това сравнете този език с настоящата ви SEO настройка:

• Към какво всъщност са насочени основните ви целеви страници?
• Колко страници все още са изцяло изградени около израза „разработка на приложение“?
• Някоя от основните ви навигационни елементи или героични секции използва ли думите, които вашите най-добри потенциални клиенти използват в момента?

Това е и моментът, в който включвате Ranktracker или предпочитаната от вас SEO платформа.

Използвайте:

• Keyword Finder , за да видите кои варианти на „AI агент“ и „автоматизация на работния процес“ вече получават значителен обем на търсене на вашите пазари.
• Проверка на класирането на ключови думи , за да видите дали случайно вече се класирате за някой от тези термини, дори и да не сте го планирали.
• SERP Checker за да проверите какви видове страници печелят в момента при тези търсения – дали са страници с инструменти, страници на агенции или документация?

Търсите доказателства, че търсенето започва да отразява езика в вашия пайплайн.

Стъпка 3: Идентифицирайте очевидните несъответствия

Някои често срещани модели:

• Вие продавате „автоматизация на бек офиса, задвижвана от AI“, но основната ви страница за услуги все още гласи „Разработка на персонализирани мобилни приложения“ от 2018 г.
• Вашият екип разработва вътрешни AI копилоти за SaaS компании, но вашият сайт дори не споменава агенти, асистенти или автоматизация в заглавията.
• Потенциалните клиенти пристигат с език на автоматизацията, но вашият блог говори само за нативни срещу хибридни, рамки и тенденции в мобилните приложения.

Тези пропуски са вашите първи цели.

Ако искате по-задълбочена рамка за този вид одит, SEO ръководството на Ranktracker и по-новата серия GEO Playbook са добри референции за структуриране на теми, обекти и групи около развиващото се поведение при търсене – не само стари ключови думи.

Преосмисляне на проучването на ключови думи около работни места, а не само „разработка на приложения“

Традиционните набори от ключови думи за услугите за разработка на приложения се опират силно на етикетите на категориите:

• „компания за разработка на мобилни приложения“
• „разработване на персонализирани приложения“
• „наемане на разработчици на приложения“

Тези фрази пропускат нарастващата група купувачи, които не търсят „тип доставчик“, а търсят решение за конкретна задача.

Преминаване от етикети на услуги към задачи, които трябва да бъдат изпълнени

Вместо да мислите в термини като „ние сме компания за разработка на приложения“, фокусирайте проучването си върху:

• Каква задача се опитва да изпълни купувачът?
• Какъв досаден работен процес се опитва да елиминира?

Например:

• Старо: „компания за разработка на логистични приложения“ Ново: „AI агент за автоматизиране на графика за доставки“, „автоматизиране на разпределянето на маршрути от поръчки“, „автоматизиране на работния процес за изпращане на шофьори“.

• Старо: „разработчици на приложения за здравеопазване“ Ново: „автоматизация на формулярите за приемане в клиники“, „AI асистент за обобщения на медицински бележки“, „AI агент, съвместим с HIPAA, за напомняния за проследяване на пациенти“.

Създайте набор от ключови думи, базирани на изкуствен интелект, от реални оплаквания

Вземете необработените фрази от вашия поток и ги преобразувайте в варианти, подходящи за търсене. След това използвайте инструменти като Keyword Finder, за да:

• Открийте свързани дълги търсения, които повтарят думите „агент/автоматизация/асистент“.
• Открийте модели по отрасли (здравеопазване, финтех, логистика, образование, професионални услуги).
• Групирайте новопоявилите се термини: „AI агент“, „AI асистент“, „автоматизация на работния процес“, „автоматизация на бек офиса“, „вътрешен копилот“ и др.

Вместо една огромна група, наречена „разработка на приложения“, ще започнете да виждате групи като:

• AI агенти за квалифициране на потенциални клиенти.
• AI агенти за поддръжка и маршрутизиране на билети.
• AI агенти за вътрешна документация и проучвания.
• AI агенти за фактуриране и събиране на плащания.

Всяка от тези групи е потенциална целева страница и център за съдържание.

За да поддържате това в съответствие с начина, по който генеративните двигатели и AI асистентите избират източници, си струва да проучите статиите на Ranktracker за агентното търсене и AI оптимизацията (AIO)– те показват как AI агентите все по-често избират, а не само изброяват, марки при генерирането на отговори.

Препозициониране на целевите ви страници за AI-първо намерение

След като разберете езика и групите, вашите страници с услуги трябва да престанат да се крият зад неясни „AI услуги“.

Спрете да заравяте агентите под общи страници „AI & ML“

Често срещан модел в сайтовете за технически услуги:

• Една обща страница за „Услуги за изкуствен интелект и машинно обучение“.
• Една обща страница за „Автоматизация и интеграции“.

Нищо от това не съответства на начина, по който купувачите действително търсят или мислят.

Ако вашият идеален потенциален клиент буквално пише „AI агент за привличане на нови клиенти“ в лентата за търсене, общата страница „AI & ML“ няма да му допадне – нито ще се класира конкурентно спрямо по-конкретни страници.

Създайте конкретни страници около ясни задачи

Не се нуждаете от 100 страници. Започнете с няколко високоценни примера за употреба, които вече се появяват във вашия процес:

• „AI агенти за квалификация и маршрутизиране на потенциални клиенти“.
• „AI агенти за сортиране на клиентска поддръжка“.
• „AI асистенти за въвеждане и обучение“.
• „AI агенти за фактуриране и събиране на плащания в бек офиса“.

Структурирайте всяка страница според света на купувача, а не според вашия стак.

Прост шаблон:

1. H1: Назовете ясно работата: „AI агент за [резултат]“.
2. Встъпителен параграф: Отразете неудовлетворението и опишете резултата с прости думи.
3. Какво всъщност прави този агент: Конкретни задачи, а не абстрактен AI жаргон.
4. Къде се вписва във вашата система: CRM, инструменти за издаване на билети, канали за комуникация, вътрешни системи.
5. Типични резултати: По-бързи времена за отговор, по-малко изгубени потенциални клиенти, намалена ръчна работа.
6. Внедряване и график: Намалете риска от проекта, като покажете, че има ясен път.

Можете да използвате SERP Checker на Ranktracker, за да направите обратен инженеринг на страници, които вече печелят при заявки от типа „агент за X“: каква структура използват, колко конкретни са и как позиционират резултатите спрямо технологията.

Използвайте реални модели на проекти като доказателство

Не е необходимо да разкривате имена на клиенти или чувствителни подробности. Дори анонимните модели помагат на купувачите да разберат какво е възможно:

• „B2B SaaS компания намали времето за първа реакция с 40% след внедряването на агент за сортиране на билетите за поддръжка и показване на предложени отговори на човешките агенти.“
• „Фирма за професионални услуги автоматизира 70% от входящите си имейли, като свърза агент с формулярите и CRM системата си; сега персоналът се занимава само с крайни случаи и одобрения.“

Това са резултатите, които вече са докладвани в казусите за автоматизация на работния процес и обслужването на клиенти. Те ясно показват, че „AI агентът“ е следващата стъпка в автоматизацията, върху която много екипи от разработчици работят от години.

Създаване на центрове за съдържание около примери за използване на агенти (не само AI hype)

Ако вашият блог все още е пълен с статии от типа „Топ 10 тенденции в приложенията“, това е вашият шанс да се ориентирате към съдържание, което директно подкрепя новите ви целеви страници.

Свържете всеки център с един конкретен тип агент

Изберете няколко случая на употреба, които вече ви носят приходи, и създайте центрове около тях. Например:

• **Хъб 1: AI агенти за привличане на клиенти **

  • Общ преглед: какво всъщност правят агентите за въвеждане (например, потоци за добре дошли, проверки на документи, насоки за настройка).
  • Подробни анализи по отрасли: SaaS срещу финтех срещу образование.
  • Сравнения: агент срещу статични процеси на въвеждане срещу ръчна поддръжка.
  • Ръководства за внедряване: как да внедрите без да нарушите съществуващия си фуния.

• **Хъб 2: AI агенти за поддръжка и знания **

  • Общ преглед: сортиране на поддръжката, обработка на често задавани въпроси, вътрешно търсене на знания.
  • Статии за данни за обучение, правила за предаване и пътища за ескалация.
  • Примери: кога агентите помагат и кога разочароват клиентите.

• **Хъб 3: AI агенти за вътрешни операции и бек офис **

  • Общ преглед: фактуриране, събиране на плащания, отчитане, почистване на данни.
  • Сектори: агенции, логистика, администрация в здравеопазването.
  • Ръководства за управление, одобрения и човешки надзор.

Използвайте съдържание, за да отговорите на въпросите, които целевата ви страница не може да побере

Страниците с услуги трябва да останат фокусирани и търговски. Поддържащото съдържание може:

• Проучете крайни случаи и компромиси (например, когато човешката проверка е задължителна).
• Сравнете различни модели на внедряване (агент в продукта срещу агент само за вътрешна употреба).
• Отговорете открито на възраженията (разходи, сигурност на данните, точност на модела, управление на промените).

Тук изграждате доверие и печелите дългосрочни запитвания около „трябва ли“, „как“ и „капани“.

Освен това, можете да съгласувате центровете с GEO Playbook на Ranktracker и агентното търсене на съдържание: третирайте всеки център като семантичен клъстер, който помага на AI отговорите на търсачките и търсещите агенти да разберат къде имате авторитет.

Свържете хъбовете с целенасочени вътрешни линкове

Улеснете както потребителите, така и търсачките да разберат вашата структура:

• Свържете всяка статия с основната начална страница „агент за X“.
• Създайте взаимни връзки между центровете, където случаите на употреба се припокриват.
• Добавете ясни CTA за „следваща стъпка“, които съответстват на етапа, в който се намира читателят (проучване срещу готовност за обхват).
• Използвайте вътрешни връзки към вашите собствени казуси, разбивки на процесите и обяснения на цените.

С течение на времето ще видите кои хъбове започват да привличат подходящия трафик и къде се появяват нови запитвания от типа на агентите.

Не убивайте „разработката на приложения“ – свържете я

Тази промяна не означава, че традиционното разработване на приложения е мъртво. Далеч не е така.

Много купувачи все още търсят:

• „услуги за разработка на мобилни приложения“
• „разработчици на персонализирани приложения за [индустрия]“

И в много случаи правилното решение е комбинация:

• Вътрешно приложение, което хоства един или повече AI агенти.
• Приложение за клиенти с вградени автоматизации.
• Продукт, при който „агентът“ е интерфейсът, а приложението е контейнерът.

Направете връзката между приложенията и агентите ясна

Вместо да третирате „разработката на приложения“ и „AI агентите“ като отделни предложения, покажете как те се свързват:

• Обяснете, че много от съвременните приложения всъщност са интерфейси за координиране на агенти и работни процеси.

• Използвайте диаграми или език, които показват приложението като обвивка и агентите като мозъкът зад него.

• Публикувайте съдържание като:

  • „Кога се нуждаете от пълно приложение, кога е достатъчен AI агент и кога се нуждаете и от двете.“
  • „Как AI агентите се вписват в мобилните и уеб продукти, с които вече разполагате.“

Можете да подкрепите това с външни проучвания: изследвания върху автоматизацията на работния процес показват, че автоматизираните работни процеси намаляват повтарящите се ръчни задачи и освобождават екипите, за да се фокусират върху по-ценна работа. Точно там продуктите, задвижвани от изкуствен интелект, блестят, когато ги проектирате като системи от приложения и агенти, вместо като едно или друго.

Избягвайте да използвате две несвързани нарративи

Ако половината от сайта ви крещи „Ние създаваме мобилни приложения“, а другата половина крещи „Ние създаваме AI агенти“, посетителите ще имат чувството, че гледат две различни компании.

Уверете се, че:

• Етикети за навигация.
• Съобщения на началната страница.
• Йерархия на страниците за услуги.

...разказвате една последователна история:

„Ние проектираме и създаваме продукти, които автоматизират реалната работа – понякога това е цялостно приложение, понякога е AI агент, а често и двете.“

Това може да означава пренаписване на заглавната страница, актуализиране на основните карти с услуги и преструктуриране на категориите в блога. Това е работа, но е по-лесно, отколкото да се опитвате да поддържате две марки, които едва си говорят.

Измерване на ефективността на новата ви стратегия

Ако промените SEO около агентите и автоматизацията, ще ви е необходим начин да разберете дали това действително работи извън суетните класации.

Проследявайте повече от позициите

Обърнете внимание на:

• Брой на входящите лийдове, използващи език на агенти/автоматизация.
• Колко сделки са започнали от страници, оптимизирани за конкретни задачи („агент за X”), а не от общи страници за услуги.
• Процент на сключени сделки и размер на сделките за тези потенциални клиенти в сравнение с предишния ви „разработване на приложения“ процес.

Дори едно основно CRM поле, което маркира запитвания от типа „апликация“ срещу „агент/автоматизация“, може да ви покаже дали вашата SEO привлича работата, която действително искате.

Използвайте вашите SEO инструменти, за да наблюдавате формата на търсенето

В инструментите си за проследяване на класирането и ключовите думи следете:

• Движение по нови запитвания, фокусирани върху AI/агенти, към които се насочвате.
• Нови дълги термини, които започват да се появяват в данните за импресии и кликове.
• Кои центрове за съдържание привличат квалифицирани посетители, а не само кликове от любопитство.

Блогът на Ranktracker вече предлага пълни наръчници за AI търсене, агентно търсене и AIO. Комбинирайте ги с вашето собствено проследяване:

• Използвайте Rank Tracker, за да следите класическите класации и да видите къде генеративните функции започват да компресират кликовете.
• Използвайте SERP Checker, за да видите кои марки се появяват в генеративното търсене заедно с вас.
• Използвайте Web Audit, за да поддържате сайта си бърз и четим от машини, така че AI да може надеждно да извлича съдържанието ви.

Сравнете с това, което продажбите чуват на място

Накрая, говорете с вашите екипи по продажбите и доставките:

• Потенциалните клиенти повтарят ли езика от по-новите ви страници по време на разговори?
• Задават ли по-зрели, конкретни въпроси за агентите и работните процеси?
• Прекарвате ли по-малко време в „пренастройване“ на очакванията за това, което AI може и не може да направи?

Когато това, което хората търсят, това, което четат, и това, което казват по телефона, съвпадат, знаете, че вашият SEO е правилно настроен към пазара, на който сте в момента, а не към този, на който сте били преди пет години.

Заключение: третирайте SEO като сигнал за търсене, а не като музей

Пазарът вече се е променил. Купувачите може би все още казват „приложение“ от навик, но истинската им цел е ясна: те искат агенти и автоматизации, които тихо се справят с работата на заден план.

Ако вашият уебсайт и SEO стратегия са застинали в ерата на приложенията, вие сте оптимизирани за крива на търсенето, която избледнява. Добрата новина: не е нужно да изгаряте всичко. Просто трябва да слушате, да преосмислите и да преустроите работата си според задачите, които вашите най-добри клиенти действително се опитват да изпълнят.

Започнете с малки стъпки:

• Една насочена към агентите целева страница, свързана с реален случай на употреба.
• Един център за съдържание, който се задълбочава в тази работа.
• Един актуализиран набор от ключови думи, формиран от езика, който хората вече използват, когато търсят помощ.

След това нека данните и разговорите, които постъпват в пощенската ви кутия и календара, ви подскажат накъде да продължите.