Каква е причината за проследяването на имейли и защо трябва да ви интересува?

Въведение

Приложенията за текстови съобщения може и да са на мода в личната комуникация, но имейлите все още властват в професионалната сфера. Според неотдавнашно проучване на ZIPPIA всеки ден в световен мащаб се изпращат почти 350 милиарда имейла.

Източник на изображението: ZIPPIA

Но замисляли ли сте се някога колко от тези имейли се четат?

Ако работата или бизнесът ви изискват да изпращате имейли, трябва да ги проследявате.

Защо трябва да проследявате имейлите си?

Защото трябва да знаете как работят имейлите ви. В края на краищата всеки имейл има определена цел. Ако не успее да постигне целта си, всички пари, усилия и мозъчни атаки, вложени в имейл маркетинга, отиват на вятъра.

Освен това имейлите могат лесно да бъдат проследени, така че може и да го направите. Ако някога сте се съмнявали в полезността на проследяването на имейли, ето трите основни причини, поради които трябва да започнете да го правите:

1. Получаване на информация за подобряване на обхвата

Проблемът с масовото изпращане на имейли е, че без данни за ефективността няма да знаете дали то работи. Можете да отделите колкото се може повече време, усилия и бюджет за създаването на имейл кампания и да следвате всички най-добри практики, но никога няма да разберете дали тя се справя добре и как можете да я подобрите.

Но ако проследявате ключови показатели за ефективност, като процент на отворените съобщения, процент на кликванията върху тях, процент на отпадане и т.н., можете значително да подобрите работата си с потребителите.

Проследяването на имейлите ви дава достъп до показатели за ефективност. Можете да ги анализирате, за да идентифицирате ахилесовата пета на имейлите си и да направите необходимите промени. Ако имейлите ви вече се представят добре, ще знаете кои практики трябва да продължите да изпълнявате.

2. Създаване на имейли, които кликат

Имейлите трябва да са подходящи за целевата аудитория. В противен случай е лесно даден имейл да се изплъзне от вниманието на получателите или направо да бъде игнориран.

За щастие има решение на този проблем.

Просто трябва да се уверите, че имейлът си заслужава времето на получателя.

Проследяването на имейлите ви дава яснота за:

• Кои линии на темите работят
• Какъв вид копие се свързва с вашата аудитория
• върху кои CTA се кликва най-често и т.н.

Можете да използвате прозренията от проследяването на имейли, за да настроите имейлите си по най-добрия възможен начин.

3. Увеличете максимално възвръщаемостта на инвестициите в имейл маркетинг

Малките и средните предприятия могат да изразходват от 9 до 1000 до лара на месец за имейли. Независимо дали вършите тази работа на място, наемате експерти или използвате инструмент на трета страна, инвестицията ви трябва да си струва всяка стотинка.

Проследяването на имейлите ви позволява да измервате резултатите, които те дават. Можете да използвате наученото, за да оптимизирате бъдещите си кампании за имейли и да увеличите възвръщаемостта на инвестициите.

Когато се прави правилно, възвръщаемостта на инвестицията в имейл маркетинг може да бъде 36:1. Защо да не направите тази допълнителна стъпка и да се уверите, че вашите имейли си заслужават разходите?

4. Оптимизирайте кампаниите си за изграждане на връзки

Когато става въпрос за успешни кампании за изграждане на връзки, проследяването на имейли е незаменим инструмент в арсенала ви. Проследяването на имейли предоставя безценна информация за ефективността на вашите усилия за достигане до връзки, като ви помага да оптимизирате стратегиите си за осигуряване на качествени обратни връзки.

Като комбинирате решение за проследяване на имейли с инструмент за анализ на обратни връзки на конкуренти, като например Backlink Checker на Ranktracker, получавате възможност да откривате възможности за обратни връзки и да провеждате ефективни кампании за изграждане на връзки.

Ключови показатели за маркетинг по имейл, които трябва да следите

Източник на изображения: https: //blog.aweber.com/learn/email-marketing-metrics-and-kpis.htm

Проследяването на имейлите е от решаващо значение за успеха на усилията ви в областта на цифровия маркетинг. То е смазката, която държи в движение зъбните колела на продажбите и маркетинга ви. Въпреки че е лесно да забравите за проследяването на имейлите си в по-широкия план на нещата, подобен пропуск може да има опустошителни резултати.

Въпреки че проследяването на имейлите е чудесно, трябва да сте наясно и с ключовите показатели за ефективност на маркетинга чрез имейли(KPI), които трябва да се проследяват. Следните ключови показатели за ефективност (KPI) са постоянни при измерването на ефективността и производителността на вашите имейли:

1. Скорост на доставка

Дали изпратените от вас имейли са попаднали в пощенската кутия на получателите, за които са предназначени? Процентът на доставка ви показва колко имейла са попаднали там, където е трябвало, и дали вашият списък с имейли се нуждае от почистване.

Това е особено важно, ако изпращате имейли на хиляди хора. Не искате имейлите ви да попаднат в папката за спам или да се откажат. Тази метрика ви дава възможност да почиствате и филтрирате списъка си с имейли, така че той да остане актуален и подходящ за вашата компания.

2. Процент на отваряне

Това е може би най-важният ключов показател за ефективност, който трябва да вземете предвид при изпращането на масови имейли. Процентът на отваряне показва колко от получателите са отворили имейла, който сте им изпратили. Важно е да знаете дали имейлът ви е бил отворен, тъй като повечето клиенти предпочитат да игнорират имейли, които смятат, че са нерелевантни за тях.

Ако обаче получателите ви отварят имейлите, това показва, че имейлът ви е привлякъл вниманието им или отговаря на интересите им.

3. Скорост на кликване (CTR)

Също толкова важно е да знаете дали получателите във вашия списък с имейли щракват върху връзките, които сте вградили в имейла. Това може да е нещо толкова важно като призив за действие (CTA) или продуктов каталог, който искате да видят.

Измерването на CTR ви показва, че клиентът е започнал пътуването си по вашата фуния за продажби. Въпреки че добрият CTR не винаги гарантира конверсия, той все пак ви казва, че има потенциални клиенти, които се интересуват от това, което им казвате, и могат да бъдат конвертирани в бъдеще.

4. Коефициент на преобразуване

Този показател показва процента на получателите, които са изпълнили това, което сте искали от тях да направят. Представете си, че изпращате имейл с намерението да насрочите обаждане. Ако 5 от 25 получатели насрочат обаждане, това означава, че сте постигнали 20% конверсия.

Коефициентът на конверсия ви показва колко добре се е справил имейлът ви с постигането на целта си.

Как можете да проследявате имейлите си?

Има много начини за проследяване на имейли. Активирането на получаването на прочетени съобщения от Gmail в работното пространство на Google е най-основният начин да проверите дали имейлите ви са били отворени или не. Макар че Gmail разполага с множество функции, като например разписки за четене или сливане на писма, тези добавки имат множество ограничения.

Тъй като вградените възможности на Gmail са доста ограничени, можете да изберете доставчик на услуги от трета страна, който ви позволява да проследявате имейлите си от началото до края.

Платформите за маркетинг на имейли "от край до край" разполагат с вградени функции за проследяване на имейли. Ако все още не сте инвестирали в такава, на помощ може да дойде разширение за Chrome. Можете лесно да инсталирате програма за проследяване на имейли, създадена единствено с цел да следи имейлите ви (за разлика от платформите за маркетинг на имейли, които предлагат огромен набор от функции).

Mailtrack е безплатно за използване разширение за Chrome, което върши чудесна работа. Независимо дали искате да предадете студени имейли или да изпратите проследяване на кампанията си за имейли, Mailtrack улеснява работата, като ви сигнализира в правилните моменти.

Проследяване на имейли с разширение за Chrome

Можете да посетите уеб магазина на Chrome и да потърсите "Mailtrack", за да откриете разширението. След като го намерите и добавите в Chrome (по същия начин, по който добавяте всяко разширение), можете да започнете да проследявате имейлите си.

Mailtrack използва проследяване, базирано на пиксели, за да ви даде важна информация за имейлите, които изпращате. След като бъде инсталирана, тя се интегрира с входящата ви поща в Gmail и ви предоставя цялата необходима информация.

Ето един преглед на различните функционалности на Mailtrack, въпреки че някои от тях са зад платена стена.

1. Проследявайте отделните имейли, изпратени като част от маркетингова кампания по имейл, и получавайте уникална информация за поведението на получателите.
2. Проверете кога и колко пъти са били отворени имейлите ви.
3. Проверете кой, кога и колко пъти е щракнал върху връзките/CTA, вградени в имейла ви.
4. Създавайте и запазвайте персонализирани списъци за контакти за вашите маркетингови кампании по имейл.
5. Проследявайте всички ключови показатели за ефективност на имейлите и подобрете работата си с тях.
6. Изпращайте имейл кампании с до 10 000 получатели, като използвате функцията за премиум кампании. Тези кампании могат да бъдат персонализирани и планирани.
7. Използвайте вграденото в Gmail обединяване на имейли, за да персонализирате кампаниите си за масови имейли.
8. Изпращайте заявки за подпис и получавайте известия, когато даден документ бъде подписан.
9. Споделяйте безопасно поверителни документи с различни заинтересовани страни и лесно ограничавайте достъпа до тях.
10. Получете информация, подкрепена с данни, за ангажираността на аудиторията ви с документите (PDF), които споделяте с нея. Получете топлинна карта на ангажираността по страници и други аналитични данни за прецизиране на вашето съдържание.

Mailtrack се предлага и с надеждно решение за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), интеграция със Zapier и напомняния за изпращане на последващи имейли.

Въпреки че не може да замени специализиран набор от инструменти/софтуер за имейл маркетинг, Mailtrack може да подобри усилията ви за имейл маркетинг, като ви осигури така необходимата прозрачност за това какво се случва с кореспонденциите ви след тяхното изпращане.

Най-добрите 15 услуги за проследяване на имейли

Макар че подчертахме Mailtrack като изключително решение за проследяване на имейли, от съществено значение е да проучите други възможности, за да направите информиран избор, който най-добре отговаря на вашите цели. Всеки бизнес има уникални изисквания и няма универсално решение, което да пасва на всички.

Тези 15 инструмента в таблицата по-долу предлагат редица функции, с които да подпомогнете кампаниите си - от анализ на данни в реално време до оценка на ангажираността на получателите. Те са оценени въз основа на техните функционалности, удобство за потребителя и ценови структури. Тази оценка ви дава възможност да определите кой инструмент хармонизира без усилие с целите на вашата кампания и бюджетните съображения...

Платформа	Доставимост	Проследяване на	Лесно използване	Цена (САЩ)
Mailtrack	Отличен	Отличен	Отличен	10 долара/месец
Gmass	Отличен	Отличен	Умерен	49,95 долара на месец
Още едно сливане на пощата	Bad	Умерен	Страхотен	10 долара/месец
Mailmeteor	Страхотен	Страхотен	Умерен	49,99 долара/месец
Streak	Липса на	Отличен	Умерен	69 долара на месец
Mixmax	Липса на	Умерен	Умерен	69 долара на месец
QuickMail	Страхотен	Умерен	Страхотен	$79/месец
Право Входящи	Липса на	Умерен	Страхотен	14,95 долара/месец
Mailshake	Отличен	Умерен	Умерен	$83/месец
Vocus.io	Липса на	Страхотен	Страхотен	20 долара/месец
Mailchimp	Страхотен	Умерен	Bad	20 долара/месец
SendGrid	Отличен	Страхотен	Умерен	89,95 USD/месец
Hubspot	Умерен	Умерен	Умерен	$50/месец
sendinblue	Липса на	Умерен	Умерен	$65/месец
Константен контакт	Липса на	Умерен	Умерен	$45/месец

Кога да използвате специално решение за проследяване на имейли

Ако искате, инвестирайте в специално решение за проследяване на имейли:

1. Спестете време. Изпращайте имейли, които имат голям шанс за конверсия с правилната аудитория. Уверете се, че имейлът ви няма да бъде отбелязан като спам или да попадне в папката за боклук.
2. Намаляване на усилията. Получавайте навременни напомняния, изпращайте последващи действия и знайте с кои контакти да се свържете.
3. Намалете броя на грешките. Създавайте персонализирани, сегментирани списъци за изпращане, като същевременно намалявате грешките.

Независимо дали сте избрали пълноценен софтуер за маркетинг на имейли, или просто искате да започнете да проследявате изпратените писма с просто приложение като Mailtrack, проследяването на кампаниите ви е от решаващо значение. Не забравяйте да включите тези функции, за да можете да проверите колко ефективни са усилията ви и да направите необходимите корекции.