Защо маркетингът в социалните медии е важен за бизнеса с електронна търговия?

Въведение

С нарастването на ролята на социалните медии за свързване на хората се увеличава и възможността за **маркетинг в социалните медии **за бизнеса. Това важи особено за предприятията за електронна търговия, които с всеки изминал ден са изправени пред нарастваща конкуренция помежду си. За да останат начело на конкуренцията, предприятията за електронна търговия трябва да приемат различни стратегии за цифров маркетинг, за да се свържат с целевата си аудитория.

Глобалните разходи за реклама в социалните медии рязко нарастват и се очаква да се увеличат от 181,2 млрд. долара през 2021 г. до 358 млрд. долара през 2026 г. Това ясно показва нарастващата зависимост от социалните медии в маркетинговите усилия, което е напълно разбираемо.

Сайтовете на социалните медии не само предлагат достъп до огромна аудитория, но също така позволяват на предприятията да се ангажират с нея и потенциално да осъществят положително взаимодействие със съществуващите клиенти. Каква по-добра маркетингова платформа би могла да се използва за бизнес в областта на електронната търговия?

10 причини, поради които маркетингът в социалните медии е важен за бизнеса с електронна търговия

Би било подценяване, ако просто кажем, че маркетингът в социалните медии е полезен за предприятията за електронна търговия. Всъщност неизползването на социалните медии може да постави бизнеса ви в сериозно неизгодно положение в условията на днешната конкуренция. Ето 10 причини, поради които маркетингът в социалните медии е важен за бизнеса с електронна търговия.

1. Голяма аудитория

Най-очевидното предимство на маркетинга в социалните медии е огромната аудитория, до която може да достигне един бизнес. Тъй като броят на потребителите на социални медии в световен мащаб вече надхвърля 4,59 милиарда, повече от 50 % от световното население има достъп до социалните медии. Силното присъствие в социалните медии може да осигури на вашия бизнес в областта на **електронната търговия **висока видимост и известност сред целевата аудитория. В този аспект маркетингът в социалните медии безпроблемно превъзхожда конвенционалните маркетингови медии.

(Източник: https: //www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

Горната графика показва нарастващия брой потребители на социални медии в световен мащаб всяка година от 2017 до 2022 г., както и прогнозирания ръст до 2027 г.

2. Подобрено SEO представяне

Едно от най-забележителните неща в цифровия маркетинг е как привидно несвързани стратегии и техники се допълват взаимно. Оптимизацията за търсачки (SEO) е жизненоважна маркетингова техника за фирмите, които се опитват да привлекат повече органичен трафик към своите уебсайтове.

Алгоритъмът на търсачката Google оценява множество фактори при класирането на резултатите от търсенето и авторитетът на вашата марка в социалните медии е един от тях. С други думи, SEO класирането на вашия уебсайт зависи от неговата активност и известност в социалните медии.

3. Силно насочени маркетингови усилия

Освен че предлага на предприятията широка аудитория, с която да се свързват, маркетингът в социалните медии им позволява да се насочат към целевата аудитория с голяма точност. При провеждане на рекламна кампания в социалните медии бизнесът за електронна търговия може да стесни идеалната си целева аудитория въз основа на няколко фактора, включително местоположение, демографски данни и интереси.

С други думи, рекламодателят може да избира кой да вижда рекламите. Маркетолозите могат дори да се насочат към конкретни видове клиенти въз основа на това, което те биха могли да търсят. Това, от своя страна, гарантира по-високи нива на конверсия. Таргетираният маркетинг е изключително ефективен и може да помогне на вашия **бизнес за електронна търговия **да намали разходите си за реклама, като същевременно увеличи печалбите си.

4. Увеличаване на трафика към уебсайта

Предприятията за електронна търговия зависят от трафика на уебсайта повече от всеки друг вид бизнес. Това е едно от най-големите предизвикателства за новосъздадения бизнес за електронна търговия. Без значителни маркетингови усилия ще бъде невъзможно да се привлече достатъчно трафик, за да може бизнесът да бъде дори печеливш. Именно тук се намесва маркетингът в социалните медии.

Уебсайтът ви за електронна търговия може все още да няма много посетители, но популярните платформи на социалните медии имат. Рекламите в социалните медии са чудесен начин да изпратите заинтересовани потребители към целевата страница, т.е. към вашия уебсайт за електронна търговия.

5. Усъвършенстван анализ на данни и полезни прозрения

В условията на съвременна конкуренция кампаниите за дигитален маркетинг трябва да бъдат добре планирани и базирани на данни. Маркетолозите не могат да приспособят правилно стратегията си, без да разполагат с полезни данни за това как се справят съществуващите маркетингови усилия. За щастие това не е голям проблем, когато става въпрос за маркетинг в социалните медии.

Например, фирмите могат да използват различни инструменти за проследяване на реализациите, за да проследяват рекламните си кампании във Facebook. Тези инструменти предлагат точни показатели и подробна информация, което позволява на маркетолозите да оптимизират ефективно своите стратегии. Въз основа на показателите бизнесът в областта на електронната търговия може да увеличи усилията си за маркетинг в социалните медии или да оптимизира стратегията си.

6. Изграждане на марка

Изграждането на търговска марка е незаменимо за всеки бизнес, не само за електронната търговия. Силната търговска марка атакува не само повече клиенти, но и повече инвеститори и бизнес сътрудничества. Без значение колко добър може да е един бизнес, имиджът на марката му зависи от това как се възприема като цяло. Това е нещо повече от репутация - брандингът е свързан с придаването на собствена индивидуалност на бизнеса. Бихте искали аудиторията да свързва вашия бизнес с определени качества, които да я накарат да го избере пред останалите.

Силната стратегия за цифрово брандиране изисква бизнесът за електронна търговия да избере и поддържа последователен глас и тон на марката. Маркетингът в социалните медии е идеален за тази цел, тъй като позволява на предприятията да достигнат до своята аудитория по персонализиран начин. Възможностите за персонализация и творчество са безкрайни, което позволява на марките да се открояват с уникални образи на марката.

С нарастващата популярност на платформите за социални медии, като например TikTok, фирмите имат възможност да засилят допълнително присъствието на своята марка. Те биха могли да търсят хора в TikTok, за да откриват активно и да се свързват с целевата си аудитория, която съответства на ценностите на тяхната марка, и да се ангажират директно с тях. Това дава възможност на предприятията да изградят автентични взаимоотношения с потенциални клиенти и да създадат значими взаимодействия.

7. Хуманизиране на марката за електронна търговия

Това върви ръка за ръка с изграждането на марка. Очовечаването на марката улеснява създаването на значими взаимоотношения и изграждането на доверие. Клиентите по-лесно се доверяват на марка, която им е близка, а вие не можете да ги накарате да се чувстват близки до вашата марка, без да я очовечите.

Разбира се, възможностите, които предлагат социалните медии, са безценни в това отношение. Все по-широкото използване на мемета и пълноценно видеосъдържание в маркетинга е отличен пример. Използвайки стратегически такова съдържание, марките могат да възприемат по-хуманен подход за своето присъствие в социалните медии.

8. Социална търговия

Социалните медии вече не са само маркетингова платформа за бизнеса - един бизнес за **електронна търговия **може дори да продава продукти директно в социалните медии. С прогнозите, че до 2026 г. продажбите ще достигнат 2,9 трилиона щатски долара, социалната търговия очевидно се оказа успешна. Особено при нарастващата популярност на мобилното пазаруване е лесно да се разбере защо концепция като социалната търговия набира популярност толкова бързо.

(Източник: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=Според%20последните%20изследвания%2C%20в%20света%20наброява%20до%2024958%20милиарда)

Графиката прогнозира очаквания ръст на продажбите в социалната търговия до 2026 г.

Социалната търговия позволява на марките да изградят по-силна връзка със своите последователи, като същевременно отварят нов канал за продажби. Освен това тя увеличава откриваемостта и насърчава импулсивното пазаруване. Предприятие за **електронна търговия **, което използва пълноценно маркетинга в социалните медии, може да използва тези функции, за да генерира повече продажби и да получи по-голяма видимост.

9. Ангажираност на клиентите

Простото привличане на повече клиенти не е достатъчно - бизнесът за **електронна търговия **трябва също така да запази своята клиентска база, като редовно се ангажира с тях. Естествено, възможностите за свързване и ангажиране са огромни в социалните медии. Марките могат активно да насърчават двустранната комуникация, като взаимодействат с потребителите, за да разберат по-добре техните нужди.

Не всички маркетингови стратегии в социалните медии включват платена реклама. Насърчаването на ангажираността на клиентите чрез организиране на събития в социалните медии може да направи чудеса. Събитията и конкурсите в социалните медии са чудесни за създаване на силни връзки с клиентите и за спечелване на тяхната лоялност. В зависимост от естеството на събитието клиентите могат дори да рекламират бизнеса безплатно.

10. Създаване на осведоменост за продукта

Пускането на иновативен продукт на пазара често е много полезно решение. Въпреки това, бизнесът в областта на **електронната търговия **трябва първо да създаде търсене на този продукт. За пореден път маркетингът в социалните медии се оказва идеалното решение. Платформите на социалните медии са чудесни за разпространяване на информация за продукта и за информиране на аудиторията ви за най-новите ви продукти.

Ефективно използвайки социалните медии за тази цел, предприятията могат бързо да стимулират търсенето на продукт, който дори още не е навлязъл на пазара. Ето колко ефективен е маркетингът в социалните медии.

Съвети за използване на социалните медии за стимулиране на бизнеса ви с електронна търговия

Нека бъдем честни - въпреки че социалните медии правят маркетинга по-лесен и по-ефективен, конкуренцията все още е голяма. Тъй като многобройни фирми използват социалните медии, за да рекламират своите продукти, вашата фирма трябва да се отличава от останалите. Ето четири съвета за използване на социалните медии за стимулиране на вашия бизнес в областта на електронната търговия.

1. Използвайте социалните медии за поддръжка на клиенти

В допълнение към традиционните канали за обслужване на клиенти, бизнесът може да използва и социалните медии, за да осигури обслужване на клиенти. Въпреки че това може да не е пряко свързано с маркетинга, то е чудесен начин да се помогне на клиентите, които могат да имат въпроси относно продукт, рекламиран в платформата. Освен това предлагането на добра поддръжка на клиенти в удобни за клиентите платформи винаги е добра идея.

2. Сътрудничество с влиятелни личности

Маркетингът на влиятелни личности е една от най-популярните маркетингови стратегии в социалните медии и има основателна причина за това. Сътрудничеството с правилните влиятелни личности в социалните медии може значително да увеличи продажбите и популярността на бизнеса. Под "правилните инфлуенсъри" имаме предвид инфлуенсъри, чиито последователи са идеалната целева аудитория за вашата марка.

3. Използване на съдържание, генерирано от потребителите

Съдържанието, генерирано от потребителите, като видеоклипове за разопаковане на продукти и ревюта, е чудесен маркетингов материал. Най-важното е, че фирмите могат да събират такова съдържание безплатно и да го споделят на страниците си в социалните мрежи. Клиентите се чувстват по-свързани с дадена марка, когато попаднат на съдържание, генерирано от други клиенти, поради неговата автентичност.

4. Използвайте интелигентни инструменти за управление на социалните медии

И накрая, фирмите за електронна търговия, които използват маркетинг в социалните медии, трябва да работят умно. Усъвършенстваните инструменти за маркетинг в социалните медии опростяват целия процес и помагат за успеха на маркетинговите ви усилия. Набавянето на правилните инструменти за работа е важно, ако искате да останете начело на кривата.

Бележка под линия

В крайна сметка бизнесът за електронна търговия има всички основания да инвестира в маркетинг в социалните медии. Предимствата са твърде ценни, за да ги пропуснете. Наличието на добре планирана маркетингова стратегия за социалните медии е абсолютна необходимост в днешната бизнес парадигма. Дори новостартирал бизнес в силно конкурентна ниша може да успее с правилната маркетингова техника.