Sådan skyder du din markedsføring af tandpleje i vejret via sociale medier

Introduktion

I nutidens digitale tidsalder er markedsføring på sociale medier blevet et uundværligt værktøj for virksomheder, der ønsker at nå ud til nye kunder og udvide deres brands. For tandlæger kan udnyttelsen af sociale platforme være med til at skabe opmærksomhed, forbedre omdømmet og skaffe flere patienter. Det tager tid og kræfter at implementere en effektiv social strategi, men udbyttet kan være enormt. Denne omfattende guide vil udforske gennemprøvede taktikker til at skyde din dental marketing i vejret via sociale medier.

1. Definer dine mål og din målgruppe

Før du dykker ned i strategien, skal du først opstille klare mål og identificere dine ideelle patienter. Spørg dig selv - hvad håber du at opnå via sociale medier? Ønsker du at øge antallet af nye patienthenvendelser, forbedre anmeldelser og henvisninger eller skabe opmærksomhed om specifikke tjenester? Hvis du definerer dine mål, vil det påvirke dit indhold og din tilgang til engagement.

Dernæst skal du gøre dig klart, hvad din demografiske målgruppe er. Faktorer som alder, placering, køn, forsikringsdækning og andre egenskaber vil afgøre, hvilke platforme og strategier der giver mest genlyd. For eksempel passer Facebook måske til en ældre målgruppe, mens Instagram tiltrækker en yngre målgruppe. At forstå dit publikums sociale præferencer og tendenser gennem et Dental SEO-bureau vil optimere din indsats.

2. Opbyg dit brands stemme og indholdssøjler

At formidle dit brands personlighed på tværs af alle berøringspunkter er afgørende for differentiering. Find en autentisk stemme, der vækker genklang hos dine patienter og giver din identitet liv. Tag højde for tone, diktion, stil og meddelelsesformat.

Du bliver også nødt til at definere indholdssøjler, der leder op til dine mål. Hvilke emner, temaer og ideer vil du fokusere på? Uddannelsesindlæg om tandsundhed, livsstilstips, kontoropdateringer, patienthistorier og personalebeskrivelser er godt stof. Konsistens på tværs af dine indholdssøjler styrker din autoritet og sociale tilstedeværelse over tid.

3. Vælg de rigtige sociale kanaler

Med så mange muligheder derude kan det være skræmmende at beslutte, hvor man skal investere sine kræfter. Selvom det er bedst at udnytte en eller to primære platforme, kan det hjælpe dig med at træffe informerede valg, hvis du undersøger fordele og ulemper ved hver kanal.

* Facebook

Med sin store brugerbase og stærke målretningsfunktioner er Facebook en no-brainer for de fleste tandlægepraksisser. Meget tilpassede annoncer, stærkt ROI og muligheden for at remarkete gør Facebook ideel til at øge opmærksomheden, skabe konverteringer og engagere patienter.

* Instagram

Instagram er den perfekte platform til visuelt at fremvise din praksis gennem fotos og videoer. Fra sjove indlæg bag kulisserne til instruktionshistorier kan Instagram hjælpe med at uddanne og komme i kontakt med patienter på en relaterbar måde.

* YouTube

YouTube giver et stort potentiale for at fremvise dit team og dine tjenester gennem videoindhold. YouTube hjælper med at øge din troværdighed og SEO, lige fra patientudtalelser til vejledninger i tandbehandling.

* Twitter

Twitter har færre brugere, men giver mulighed for at engagere sig i realtid med brugerne. Hurtige tips, omdømmestyring og hashtag-diskussioner giver dig mulighed for at komme i kontakt med og overvåge, hvad patienterne siger.

* Pinterest

Visuelle 'pinboards' med fokus på tandsundhed, tips, infografik og meget mere kan hjælpe med at tiltrække og engagere potentielle patienter, der browser i relaterede emner.

* NextDoor

Denne hyperlokale app lader dig interagere med beboere og virksomheder i dit nabolag. Du kan poste events, tilbud, nyttige tips og meget mere for at blive en pålidelig lokal kilde.

Lad være med at sprede dig for meget ud over alle tilgængelige platforme. Analysér dine mål og din målgruppe for at finde frem til de to-tre netværk, der passer bedst til dine behov. Brug din tid og dine kræfter der, før du udvider. Med en strategisk og fokuseret tilgang kan sociale medier give de bedste resultater i tandplejemarketingkampagner.

4. Optimer dine sociale profiler

Dine profiler skaber troværdighed og fungerer som din digitale "hjemmebase". Sørg for, at hver platform har et opdateret profilfoto, coverbillede, beskrivelse, kontaktinfo, tags og call-to-action-knapper. Brug brandede billeder, et indbydende sprog og klare opfordringer til handling over hele linjen.

Dit navn, din biografi og dit indhold bør også afspejle din målgruppe. Henvender du dig for eksempel til familier? Vis billeder af børn, og skriv en indbydende beskrivelse. Henvender du dig til professionelle? Vælg en mere corporate tilgang. At skræddersy din profil til din patientbase giver et stærkt førstehåndsindtryk.

5. Implementer en indholdskalender

Konsekvente opslag er nøglen til succes på de sociale medier. Udvikl en redaktionel kalender for at kortlægge indhold efter måned, uge og dag. Planlæg indlæg på tværs af dine søjler for at finde en balance. Bland uddannelsesartikler, livsstilstips, patientspotlights, kontoropdateringer, sæsonrelaterede indlæg, relevante hashtags og meget mere.

Værktøjer som Hootsuite gør det nemt at planlægge og skemalægge socialt indhold. Buffer giver dig også mulighed for at sætte indlæg i kø på forhånd. Ved at opretholde en konsekvent kadence på tværs af netværk holder du følgerne engagerede. Sigt efter et til to daglige Facebook-opslag og mindst tre Instagram-opslag om ugen som udgangspunkt.

6. Udnyt hashtags strategisk

Hashtags hjælper med at få dit indhold op til overfladen og deltage i større samtaler. Undersøg relevante hashtags, som dit publikum bruger, og inkorporer de bedste i dine indlæg. Populære valg for tandlæger inkluderer #DentalHealth, #HealthyTeeth, #DentalCare og mere nicheprægede muligheder som #PediatricDentist eller #Dentures.

Af og til arrangerer du gaver og kampagner ved hjælp af unikke hashtags til chancebaserede konkurrencer, som folk kan deltage i. Du kan også overvåge bestemte hashtags for muligheder for engagement. Bare vær sikker på, at hashtags tilføjes strategisk og organisk.

7. Mestre kunsten at fortælle visuelle historier

Man siger, at et billede siger mere end tusind ord. Billeder, infografik og videoer giver dig mulighed for at formidle dentalemner visuelt og fange opmærksomheden hurtigt. Invester i iøjnefaldende fotos og grafik i høj kvalitet. Brugergenereret indhold som patient-selfies er også enormt populært.

Vis "en dag i livet"-billeder fra dit kontor, personalets højdepunkter, biografier, patientcases og før-og-efter-billeder af forandringer. Videoindhold kan også være meget engagerende - lav hurtige tips, udtalelser, rundvisninger på kontoret og optagelser bag kulisserne. Fokuser på historiefortælling frem for salg.

8. Kør målrettede annoncekampagner

Sociale platforme tilbyder meget tilpassede reklamer, der kan hjælpe med at udvide din rækkevidde. Du kan målrette mod patienter efter placering, alder, interesser og meget mere for at skabe ultrarelevant trafik til din side og dit website.

Overvej kampagner som gratis konsultationer, konkurrencer, gaver og kuponer for at tilskynde følgere og klik. Dynamiske retargeting-annoncer holder dit brand forrest hos dem, der allerede har besøgt din hjemmeside.

Små tilbagevendende budgetter - så lave som 25 USD om dagen - er nok for de fleste tandlægepraksisser, der lige er begyndt med social annoncering. Mål konverteringer og tilpas målretningen for at opnå optimale resultater.

9. Udnyt mulighederne for engagement

Sociale medier er i sagens natur sociale, så gør engagement til en topprioritet. Svar hurtigt på kommentarer, forespørgsler og anmeldelser. Del brugergenereret indhold. Krydspromover hjælpsomme indlæg gennem delinger og tags.

At være hjælpsom, imødekommende og aktivt involveret i samtalen fører til større tillid og fortrolighed. Du kan endda fremhæve og takke engagerede følgere. Ved at overvåge notifikationer og deltage dagligt, selv i det små, kan man nå meget langt.

10. Gør krav på og optimer dine profiler

Lad ikke konkurrenterne rangere foran dig. Ved at gøre krav på og optimere dine GMB-, Facebook- og Instagram-profiler får du etableret din digitale tilstedeværelse og kommer frem i søgninger.

Udfyld og styrk profilerne med nøgleord, tjenester, fotos og rigelig baggrundsinformation. Sørg for, at din virksomheds navn, adresse og telefonnummer er ens overalt på nettet. Aktivér GMB-posts for at opdatere følgere om nyheder på kontoret.

Pro-tip: Klik på knappen 'Suggest an Edit' for at forbedre din synlighed og søgerangering ved at anmode Google om profilfletninger eller -ændringer.

11. Tilskynd til anmeldelser og udtalelser

Positive anmeldelser og udtalelser menneskeliggør din praksis og skaber tillid. Gør det hurtigt og nemt for patienterne at anmelde. Sørg for links til anmeldelser i opfølgninger, på din hjemmeside og på kontoret.

Deling og reposting af anmeldelser på sociale sider giver dem mere eksponering. Du kan endda bruge uddrag i annoncer, når du har fået samtykke. Når du bekæmper negative anmeldelser, skal du altid svare professionelt.

Anmeldelser afspejler patienttilfredshed, så fokuser på at levere 5-stjernede oplevelser. Glade patienter, der ser, at du bekymrer dig om deres feedback, vil give tjenesten videre.

12. Partnerskab med influencere og brands

Influencer-marketing udnytter styrken hos de vigtigste stemmer i din niche. Identificer lokale tandlæger, tandplejere, bloggere og offentlige personer, som er på linje med dit brand. Overvej betalte partnerskaber, giveaways eller gratis tjenester til gengæld for eksponering og omtale.

På samme måde kan krydskampagner med ikke-konkurrerende, men relevante brands udvide din opmærksomhed. Slå dig for eksempel sammen med virksomheder, der henvender sig til din målgruppe, som juicebarer, yogastudier, mammabloggere og meget mere.

Strategiske partnerskaber giver dig mulighed for at få adgang til nye netværk og gøre dit brand mere synligt på kreative måder, der føles organiske.

13. Skab henvisninger med et program for patientfortalervirksomhed

Henvisninger er livsnerven i enhver tandlægepraksis. Implementer et patientprogram for at tilskynde til anmeldelser og henvisninger. Enkle freebies som gavekort, rabatter eller bekvemmelighedsartikler for at dele om din praksis giver patienterne et ekstra skub.

Værktøjer som Demandforce, Weave og Lighthouse 360 gør det nemt at spore henvisninger, indsamle feedback og holde patienterne engagerede. Kontinuerlig kommunikation af den værdi, du leverer, opbygger loyalitet og inspirerer til at dele. Aktive henvisere bliver uvurderlige brand champions.

14. Overvåg din præstation

Nøglen til at optimere enhver strategi er flittig overvågning af performance. Se ud over forfængelighedsmålinger som antal følgere og likes. Spor meningsfulde konverteringer som bookede opkald, nye patienter, anmeldelser, klik, konkurrencedeltagelser og meget mere.

Grav dig ned i analyserne for at se, hvilke opslag og platforme der performer bedst. Finpuds hashtags, annoncemål og indhold over tid. Sæt månedlige mål, og følg en test-og-lær-tilgang, hvor du udbygger det, der virker.

Markedsføring på sociale medier er en løbende proces. Løbende optimering baseret på data giver dig mulighed for at forfine din markedsføringsplan for tandpleje.

Konklusion

Implementering af en robust social tilstedeværelse giver et enormt udbytte for tandlægepraksisser, der ønsker at booste deres markedsføring. At definere sin målgruppe og sine mål, skabe strategisk indhold, engagere følgere, opbygge anmeldelser og udnytte målrettede annoncer er en stærk formel for ekspansion. Hvis man gør det rigtigt, giver sociale medier uovertrufne muligheder for omkostningseffektivt at opbygge opmærksomhed, tillid og skaffe kunder. Med en målrettet og konsekvent indsats vil du være godt på vej til at udnytte de sociale mediers potentiale til at sætte skub i din markedsføring af tandpleje. Du skal bare følge denne guides vigtigste trin: strategi, optimering, engagement, sporing og raffinering. I løbet af ingen tid vil du se, at din pipeline af nye patienter og dit online omdømme begynder at tage fart.