9 consejos de marketing digital para pequeñas empresas

Introducción

¿Quiere aumentar su visibilidad, llegar a un público más amplio, conseguir mayores tasas de conversión y, en definitiva, incrementar sus beneficios? Considere la posibilidad de aplicar estos 9 consejos de marketing digital para llevar su negocio al siguiente nivel.

En este artículo

• Optimice su sitio web para móviles
• Crear su ficha de empresa en Google My Business
• Conozca mejor a su público objetivo
• El contenido es el rey
• Céntrese en su mercado local
• No se duerma con el marketing por correo electrónico
• Crear un blog perspicaz
• Aprovechar los canales de las redes sociales
• Anime a los clientes a dejar sus comentarios

Uno de sus mayores retos como empresario puede ser generar demanda para su producto o servicio.

Pero averiguar cómo conseguir clientes para sus ofertas puede sentar unas bases sólidas para su negocio. Una de las formas más rentables de captar nuevos clientes es aprovechar el marketing digital.

Esta es laverdad: tanto si dirige una tienda física como si tiene un negocio de comercio electrónico, necesita el marketing digital para seguir siendo competitivo hoy en día.

Durante muchos años, las pequeñas empresas han luchado por competir con las grandes marcas de su sector.

El marketing digital se ha convertido en el gran igualador: empresas de todos los tamaños pueden competir ahora en igualdad de condiciones.

En este artículo, compartiremos 9 consejos de marketing digital superactivos. Aprovéchalos para liberar el verdadero potencial de tu negocio.

1. Optimice su sitio web para móviles

El marketing móvil es ahora más importante que nunca: el 60% de los internautas accede a Internet a través de sus dispositivos móviles.

Invertir en marketing específico para móviles puede requerir un capital importante. Si eres un novato en marketing digital, empieza por optimizar el sitio web de tu empresa para dispositivos móviles.

Creadores de sitios web como Squarespace o Wix y plataformas dedicadas al comercio electrónico como Shopify y BigCommerce lo han hecho más fácil proporcionando temas y plantillas aptos para móviles.

Utiliza estas plantillas, pero asegúrate de que tu sitio web se ve y funciona bien en dispositivos móviles a medida que añades o cambias contenido.

Si ya ha pagado por su creador de sitios web o plataforma de comercio electrónico, optimizar su sitio web para móviles no le costará mucho. Puede que solo necesites gastar más dinero para invertir en un tema de pago o utilizar otras herramientas no incluidas.

2. Cree su ficha de empresa en Google My Business

Si busca una herramienta eficaz para aumentar la visibilidad de su empresa en Internet, regístrese en Google My Business (GMB). Su empresa aparecerá en el Google Local Pack, que es muy visible en la primera página de resultados de búsqueda.

Su ficha GMB ayudará a los clientes potenciales a ver la información esencial sobre su negocio de un vistazo, como la ubicación, el número de contacto, el horario de la tienda y una clasificación por estrellas.

Para empezar, cree una cuenta de Google e introduzca la información de su empresa en el formulario. Si ya existe un anuncio con su nombre, reclámelo como propio.

Una vez que su anuncio esté activo, empiece a recopilar opiniones de los clientes. Las opiniones positivas mejorarán la visibilidad de su empresa en Google y aumentarán su posición en los resultados de búsqueda locales.

Las buenas críticas harán que su empresa destaque y le proporcionarán valiosos comentarios que debería utilizar para mejorar sus servicios y ofertas.

Además, GMB proporciona información útil para las empresas, como el número de visitas, las consultas de búsqueda, la participación y la audiencia.

Optimice y utilice GMB para mejorar su presencia en línea, llegar a su público objetivo y conseguir más ventas.

Echa un vistazo a este magnífico post en el que tratamos en detalle los aspectos básicos y la importancia de Google My Business.

3. Conozca mejor a su público objetivo

Comprenda a su público objetivo y su comportamiento en Internet para tener éxito en el marketing digital. Su público digital tiene preferencias diferentes a las de aquellos a los que se dirige a través de otros canales de marketing.

Investigue y recopile datos sobre el comportamiento en línea de su público objetivo. Esto incluye sus plataformas de redes sociales y sitios web preferidos, y el tipo de contenido con el que interactúan.

Adapte sus esfuerzos de marketing digital con esta información para llegar de forma eficaz a su público objetivo y captarlo.

Supongamos que dirige una microcervecería que envía y distribuye productos por todo el país. Sus iniciativas de marketing digital pueden concentrarse más en los clientes que normalmente no conoce a través de su tienda física.

En este caso, debe comprender su grupo demográfico objetivo no local y determinar qué tácticas tienen más probabilidades de llegar a ellos y animarles a comprar en su empresa.

Recuerde que su público objetivo puede tener características y comportamientos diferentes en las distintas plataformas. Por ejemplo, su público en Facebook puede ser diferente del de Twitter.

Investiga y adapta tus estrategias de marketing a cada plataforma y audiencia. Utiliza distintos tipos de contenidos y mensajes para cada plataforma con el fin de llegar mejor a tu público y captar su atención.

4. El contenido es el rey

La creación y distribución eficaz de contenidos son componentes esenciales del marketing digital. Utilice varios canales de contenidos para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los existentes.

La demanda de creadores de contenidos está en su punto álgido ahora más que nunca. Sus competidores están creando contenidos únicos y atractivos que muestran el valor de sus productos o servicios, y usted también debería hacerlo.

Genere confianza con su público, establezca relaciones más sólidas con ellos, mejore sus tasas de conversión y genere clientes potenciales para su negocio.

Elcontenido de calidad es fundamental, independientemente del formato. Su contenido debe ser atractivo y conciso, tanto si crea entradas de blog como vídeos publicitarios. También debe captar la atención del público y mantener su interés.

Establézcase como una autoridad en su nicho para que su público le tome en serio. Para ello, tendrás que ofrecer contenidos valiosos y perspicaces.

Considera la perspectiva de tu audiencia y pregúntate: "¿Por qué consumirían tu contenido?".

La gente suele centrarse en sus propios intereses y sólo invertirá su tiempo y atención si ve un beneficio claro.

Para ofrecer contenido valioso, considere la posibilidad de crear diversas formas de contenido. Por ejemplo, entradas de blog, infografías, podcasts, listas de control, informes, libros blancos, libros electrónicos, vídeos, etc.

Comparta sus mejores consejos y trucos sin reprimirse. Genere confianza y conviértase en una opción natural para los clientes potenciales cuando estén listos para comprar.

Aunque ofrezca sus conocimientos de forma gratuita, puede dar lugar a recomendaciones y posibles ventas en el futuro.

5. Céntrese en su mercado local

Si su empresa opera principalmente en un mercado local, debe utilizar estrategias de marketing digital diseñadas para atraer y captar a ese público.

Además de crear una ficha de empresa en Google My Business, reclame y personalice sus fichas de empresa en otros directorios de búsqueda locales. Considere la posibilidad de tener una presencia sólida en Yelp o Bing Places for Business.

Considere también otras tácticas de marketing local como:

• Cree anuncios en Google o en las redes sociales dirigidos a su zona geográfica.
• Realice una campaña de publicidad directa en su región.
• Organice actos comunitarios o participe en ellos.

Puede que algunas de estas estrategias no entren de lleno en la categoría del marketing digital. Pero puedes vincularlas fácilmente incluyendo el sitio web de tu empresa y las direcciones de las redes sociales en cualquier material o información que distribuyas en tu comunidad local.

Además, debe realizar una auditoría SEO local. Esto incluye una auditoría de Google My Business, una auditoría de Google Search Console, una auditoría de SEO en la página, una auditoría de citas, un análisis de la competencia y una auditoría del sitio web. Vea en qué punto se encuentra su sitio web y en qué debe trabajar para alcanzar sus objetivos.

Mejore su estructura de enlaces internos para mejorar su posicionamiento SEO. Esto ayuda a la navegación del sitio web, la arquitectura de la información y la jerarquía del sitio web y distribuye la autoridad de la página y el poder de clasificación entre las páginas.

Para optimizar su contenido, utilice palabras clave de gran volumen en la URL, la etiqueta del título, el encabezado, la meta descripción y el cuerpo.

Si tiene más de un establecimiento, cree páginas de ubicación que proporcionen a los lectores su nombre, dirección, número de teléfono y horario de apertura.

No olvide incluir descripciones exclusivas de la tienda, información sobre aparcamiento y transporte, promociones y testimonios de clientes satisfechos. Evite duplicar el contenido en varias páginas de ubicación.

Además, cree contenido local para mejorar su SEO local. Escriba sobre noticias locales o del sector para atraer a un público local y ser considerado una autoridad local en su sector.

Digamos que eres una empresa de seguridad local. En este caso, debería crear un recurso útil para las empresas nuevas en la zona, incluido un mapa de proveedores de servicios locales o un calendario de eventos en toda la ciudad.

Vigile a sus competidores locales realizando una investigación sistemática. La investigación constante es esencial para mantenerse a la cabeza del marketing digital. Esta investigación incluye el seguimiento de la competencia.

Utilice una VPN en su dispositivo móvil o en cualquier otro dispositivo que utilice para supervisar y probar las páginas de aterrizaje en privado para obtener información sobre las estrategias de la competencia.

Una VPN le permite navegar por Internet de forma anónima sin que sus competidores lo sepan. Con esta información, desarrollarás tácticas más eficaces.

6. No se duerma con el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico produce el mayor retorno de la inversión entre otras estrategias de marketing digital. Por cada dólar que inviertas en email marketing, espera obtener un retorno de 40 dólares.

Casi todo el mundo consulta su correo electrónico, independientemente de su edad o de si es un consumidor o una empresa.

Para aprovechar el marketing por correo electrónico, cree una lista de correo fiable. Sus esfuerzos de marketing por correo electrónico no tendrán mucho éxito sin la audiencia adecuada.

Si no dispone de una lista de direcciones de correo electrónico, utilice técnicas de generación de contactos para recopilar información de clientes potenciales y existentes, incluidas las direcciones de correo electrónico.

Una vez que tenga una lista de correo electrónico sólida, utilícela para sus esfuerzos de marketing. Crea un boletín mensual o envía mensajes periódicos con ofertas especiales, noticias y descuentos para mantener el interés de tus suscriptores.

He aquí algunos consejos para el éxito del marketing por correo electrónico:

• Personalice sus campañas recopilando datos relevantes de los clientes y utilizándolos para anticiparse a sus necesidades y enviar correos electrónicos oportunos y pertinentes.
• Recuerde que el marketing por correo electrónico tiene como objetivo establecer y alimentar relaciones sanas con sus clientes, no sólo promocionar su empresa.
• Utilice la automatización del marketing para aumentar las tasas de conversión, mejorar la eficacia y ahorrar tiempo.
• Segmente a sus clientes en función de atributos comunes para crear recorridos de cliente únicos y enviar contenido personalizado.
• Realice siempre pruebas A/B de los elementos esenciales de la campaña para mejorar y optimizar continuamente sus resultados.
• Las cancelaciones de suscripción pueden ser beneficiosas, ya que limpian su lista de aquellos que no están interesados en recibir noticias suyas.
• Envíe correos electrónicos sólo cuando tenga algo valioso que compartir; de lo contrario, no los envíe.
• Utilice el marketing por correo electrónico en todos los canales de captación de clientes, no sólo en los esfuerzos de marketing.
• Integre los mensajes de marketing por correo electrónico en distintos canales para llegar a un público más amplio.
• Optimice los esfuerzos de correo electrónico en función del valor vitalicio del suscriptor, no sólo de la actividad de la campaña.

7. Crear un blog perspicaz

Una de las formas más sencillas de introducirse en el marketing de contenidos es crear un blog en el sitio web de su empresa.

A través de su blog, comparta sus conocimientos sobre temas relacionados con su negocio para establecer su experiencia y proporcionar información valiosa a su audiencia.

Optimice las entradas de su blog para SEO utilizando palabras clave relevantes, e incluso invite a personas influyentes del sector a contribuir con entradas y compartirlas con sus comunidades.

Con nuestro buscador de palabras clave podrá encontrar rápidamente los resultados que más le interesan.

Con los blogs, no tienes por qué gastar dinero en promocionar tus contenidos. Si tu contenido es bueno, se posicionará de forma natural en los motores de búsqueda, y también puedes compartirlo orgánicamente en las redes sociales para ampliar su visibilidad.

Para los blogueros novatos, he aquí algunos consejos:

• Elija un tema: El tema debe ser relevante para la empresa o el grupo que publica el blog. Un enfoque claro ayuda a los visitantes a encontrar lo que buscan.
• Transmita su mensaje de forma convincente: Crear un "buyer persona" o perfil del cliente ideal puede ser valioso. Este consejo ayuda a crear un blog con una voz coherente, y la mayoría de los blogs se escriben en un tono conversacional.
• **Sea flexible con los subtemas: **Usar repetidamente los mismos temas puede perder el efecto SEO. Por lo tanto, sea flexible con los subtemas. El buyer persona puede proporcionar subtemas que encajen bien con el tema principal.
• Las longitudes de los fragmentos difieren: La longitud del texto afecta a la optimización de los motores de búsqueda y a la experiencia del visitante del sitio. Las lecturas largas de más de 2.000 palabras repercuten significativamente en la clasificación de un sitio en los motores de búsqueda. Los visitantes y los motores de búsqueda se benefician de una combinación de blogs breves y lecturas extensas en profundidad.
• Publique contenido Evergreens: Una entrada de blog "Evergreen" sigue siendo relevante meses o años después de su primera publicación. Las predicciones para el futuro próximo tienen menos probabilidades de quedar obsoletas que los temas del pasado.
• Incluya siempre una fecha: La fecha de publicación no siempre se incluye en el contenido de cada blog, pero se pierde algo de contexto sin una fecha. No siempre es evidente si la información del sitio web sigue siendo exacta o relevante.
• Comparta los blogs en las redes sociales: Publique las nuevas publicaciones en todas sus plataformas y, cuando sea posible, enlácelas a otros blogs y sitios web. Esto es muy recomendable, sobre todo, cuando se bloguea con fines comerciales.
• Asegúrate de que no sea demasiado comercial: Aunque está bien anunciar un producto en un blog, un sitio conocido no suele ser un depósito de material publicitario.
• Blogs de invitados: Los blogs de invitados son una forma estupenda de ampliar su base de clientes en mercados en los que su empresa no puede tener una presencia fuerte. Dos ejemplos son tener un blogger invitado que escriba un post para tu blog o un artículo para un blog externo con un enlace de vuelta al sitio web de tu empresa.

8. Aprovechar los canales de las redes sociales

El marketing en redes sociales es una parte crucial del marketing digital: el 76% de los consumidores compran productos que ven en publicaciones en redes sociales.

Céntrese en una plataforma en lugar de intentar destacar en todas. Identifique el mejor canal de medios sociales para su empresa. A continuación, concentra tu energía ahí para ahorrar tu valioso tiempo, esfuerzo y recursos.

Por ejemplo, si estás montando una boutique online, Instagram, al hacer hincapié en las imágenes, es la plataforma más adecuada para tus estrategias de marketing digital, a diferencia de Facebook o LinkedIn.

Utilice el marketing en redes sociales para conectar e interactuar con los clientes. No los abrume con anuncios constantes y contenido promocional en la cara.

Para tener una presencia exitosa en las redes sociales, siga los pasos que se indican a continuación:

• Cree una estrategia: Comprenda cada plataforma y adapte su contenido y su participación para llegar a su público objetivo. Ten en cuenta por qué utilizas la plataforma, quién es tu público objetivo y qué tipo de contenido funciona mejor en cada plataforma.
• Sé coherente: Publicar con regularidad y seguir un calendario de contenidos mantendrá la coherencia de la imagen y el mensaje de tu marca. Si eres nuevo en las redes sociales, céntrate en publicar contenidos de calidad en una o dos plataformas en lugar de dispersarte demasiado.
• **Crear contenidos atractivos y emocionantes: **Los buenos contenidos deben ser de interés periodístico, visualmente atractivos, contar historias y estar en consonancia con las tendencias actuales.
• Participación: Interactúa con tus seguidores respondiendo a los comentarios, retransmitiendo en directo y creando encuestas y concursos. Crea una comunidad y haz que tu marca sea más personal.
• Siga y analice las métricas: Analiza las estadísticas de las redes sociales para comprender tu rendimiento y perfeccionar tu estrategia. La mayoría de las plataformas de redes sociales tienen métricas integradas para que las cuentas de empresa puedan seguir su progreso.

9. Anime a los clientes a dejar sus comentarios

Para mejorar la posición de su empresa en el mercado, consulte periódicamente a sus clientes y pídales su opinión y sus comentarios.

Estos comentarios son valiosos para mejorar la reputación y la calificación de su empresa. Así que asegúrese de que las opiniones y comentarios de los clientes son una prioridad para su negocio.

Si un cliente informa de un problema, su equipo técnico debe resolverlo con rapidez y eficacia. La satisfacción del cliente es directamente proporcional al nivel de servicio al cliente y a la capacidad de respuesta.

Sea receptivo y esté atento a los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora y abordar cualquier fallo en su modelo de negocio.

Para recabar las opiniones de los clientes, pídalas de forma proactiva. Hay muchas formas creativas de hacerlo, como imprimir códigos QR en tus productos si tienes una tienda de comercio electrónico.

Conclusión

Cuando ponga en práctica estos consejos de marketing digital, recuerde que no todas las estrategias funcionan para todas las empresas.

Pero no te desanimes. En lugar de eso, acepta el reto y piensa con originalidad. Confía en tus instintos y prueba algo nuevo, aunque te parezca poco convencional. Recuerda que el éxito suele venir de asumir riesgos.

La belleza del marketing digital reside en su paisaje en constante evolución, con nuevas oportunidades y tendencias siempre en el horizonte. Adáptate al cambio, mantén la curiosidad y sigue aprendiendo.