Las más de 60 estadísticas de comercio electrónico para 2022 que necesita

Introducción

El número de empresas de comercio electrónico y los ingresos generados en línea siguen creciendo. Existen numerosas áreas de comercio electrónico y muchas estadísticas que los líderes empresariales deben conocer.

Así pues, si necesita una orientación que le ayude a mejorar su negocio, a optimizar sus elementos de comercio electrónico o quiere encontrar algunos datos de referencia, consulte a continuación algunas de las estadísticas que hemos recopilado. Esta orientación le ayudará a tomar decisiones clave y a saber cuándo y dónde puede necesitar hacer mejoras.

Estadísticas generales de comercio electrónico

Lasventas en línea representan ahora el 50% de todas las ventas de la mayoría de las empresas.
Más de la mitad (58,4%) de los usuarios de Internet compran un producto o servicio en línea cada semana.
La electrónica de consumo es lo que más se gasta en línea (988.400 millones de dólares).
Con 904.500 millones de dólares gastados anualmente, la moda es la segunda categoría más importante en Internet.
China y Estados Unidos representan más del 60% del total de las ventas minoristas en línea.
En 2022, las ventas minoristas en línea han ascendido a 4,9 billones de dólares en todo el mundo.
Entre 2023 y 2027, se espera que las ventas online crezcan en 7,5 billones de dólares.
En 2040, cerca del 95% de las ventas se realizarán a través de un sistema de comercio electrónico.
El 93,5% de los usuarios de Internet de todo el mundo ha realizado alguna compra.
El sector del comercio electrónico en EE.UU. está creciendo un 23% año tras año.

Estadísticas de conversión

La tasa de conversión media de un sitio web de comercio electrónico es de aproximadamente un 2,5-3%.
Un consumidor británico tiene un 33% más de probabilidades de convertirse que un consumidor estadounidense.
Un consumidor del Reino Unido tiene el doble de probabilidades de convertirse que un consumidor de la UE.
Las redes sociales tienen la tasa de conversión más baja (1%)
La búsqueda en Google tiene el mayor índice de conversión (3,3%)
El 18% de las búsquedas locales en Google se traducen en una venta en 24 horas.
El 46,5% de las pequeñas empresas convierten más clientes cuando ofrecen envíos gratuitos.
Las ventanas emergentes de intención de salida convierten al 53% de los consumidores.

Comportamiento del consumidor en el comercio electrónico

El 61% de los consumidores estadounidenses ha comprado gracias a una recomendación en un blog.
Alrededor del 55% de los compradores en línea se lo dirán a sus amigos y familiares cuando hayan recibido una experiencia insatisfactoria con un producto, servicio o marca.
Los chatbots pueden ayudar a mejorar las ventas, alrededor del 50% de los consumidores comprarán una recomendación de Chatbot.
Los consumidores prefieren utilizar tarjetas de crédito (53%). Otros métodos de pago preferidos son los sistemas de pago digital (43%) y las tarjetas de débito (38%).
Más de la mitad de los consumidores en línea (57%) comprará a un minorista con sede en otro país.
El 60% de los consumidores utilizarán herramientas de autoservicio para ayudarles a resolver un problema.
Un consumidor estadounidense es menos propenso (75,5%) a abandonar su cesta en comparación con los consumidores del Reino Unido (76%) y de la UE (82%).
La principal razón por la que los consumidores compran en línea es que pueden hacerlo en cualquier momento.
Las tiendas online han influido en aproximadamente el 56% de las compras en las tiendas.
El 52% de los consumidores que compran sus alimentos semanales en línea no volverán a comprar en la tienda.

Amazon como potencia del comercio electrónico

Amazon as an eCommerce Powerhouse

Alrededor del 59% de los millennials consultarán Amazon antes de ir a otro minorista.
Amazon representa el 50% de todo el gasto en comercio electrónico en Estados Unidos (2022). Esta cifra es un 6% superior a la de 2017 (44%).
Uno de cada tres estadounidenses es miembro de Prime.
Los miembros deAmazon Prime tienden a gastar más que los que no lo son.
Dos de cada cinco consumidores estadounidenses recibirán hasta dos paquetes de Amazon por semana.
Más de la mitad de los consumidores de entre 18 y 35 años reciben al menos un paquete de Amazon a la semana.

Las marcas obtienen malos resultados en el comercio electrónico

En 2021, la falta de personalización costó a las empresas unos 756.000 millones de dólares.
Un retraso de un segundo en la velocidad de carga de un sitio web puede hacer perder a un sitio web un 7% de ingresos.
Algo menos de la mitad (46%) de las pequeñas empresas estadounidenses no tienen un sitio web.
Más de dos tercios de las empresas (68%) no cuentan con una estrategia de optimización de la tasa de conversión estructurada o documentada.
El 61% de los consumidores abandonó una compra en un sitio web porque éste no incluía ningún logotipo de confianza.
Las organizaciones sin ánimo de lucro pierden una media de 15.000 dólares al año porque sus correos electrónicos acaban en un filtro de spam.
La ropa tiene el peor índice de abandono (40%), seguido de la tecnología (18%) y de los productos del hogar (16%).

Éxito del comercio electrónico a través del correo electrónico

Alrededor del 61% de los consumidores prefieren recibir información de marketing por correo electrónico.
El ROI del email marketing es del 4400%, lo que supone 44 dólares de ingresos por cada dólar gastado.
Las campañas segmentadas pueden ayudar a mejorar los ingresos en un 760%.
Elemail marketing fue responsable del 24% de las ventas navideñas en 2018.
Los correos electrónicos transaccionales se abren más que los contenidos promocionales.
Los correos electrónicos transaccionales generan seis veces más ingresos que otros tipos de correo electrónico.
Alrededor del 45% de los correos electrónicos de carritos abandonados se abren.
Casi dos tercios (60%) de los consumidores han comprado debido a un mensaje de marketing por correo electrónico que han leído.

Medios de comunicación social eCommerce

Alrededor del 25% de los consumidores estadounidenses hablarán con amigos y familiares en las redes sociales antes de realizar una compra.
Las tiendas con presencia en los medios sociales generarán un 32% más de tiendas que las marcas que no tienen presencia en los medios sociales.
El minorista medio publica 4,55 piezas de contenido a la semana en Facebook.
Casi tres cuartas partes (74%) de los consumidores confían en las redes sociales para tomar decisiones de compra. Confiar en los influencers y elegir un embajador de la marca parece una buena idea.
Facebook es responsable del 85% de los pedidos en línea procedentes de las redes sociales.
La publicación de contenidos con fotos genera un 53% más de "me gusta" y un 104% más de comentarios y mejora el porcentaje de clics en un 84%.
Instagram tiene el valor de pedido más alto cuando remiten a un nuevo cliente, con un valor de pedido medio de 65 dólares. Facebook tiene el segundo más alto (55 dólares), Twitter el tercero (46 dólares) y YouTube el cuarto (38 dólares).
Las publicaciones con menos de 80 caracteres consiguen un 66% más de engagement.

Estadísticas del comercio electrónico móvil

Mobile eCommerce Statistics

Alrededor del 93% de los millennials han realizado una compra en línea utilizando un dispositivo móvil.
Dos quintas partes de las compras en línea realizadas durante la temporada de vacaciones se hacen con teléfonos inteligentes.
El 65% de los consumidores comparan los precios de los productos a través de un dispositivo móvil.
Casi un tercio de los consumidores cambia de opinión sobre una compra después de comprobar un producto a través de un dispositivo móvil.
Las conversiones de las aplicaciones móviles son un 300% más que las de los sitios web para móviles.

Palabra final

El comercio electrónico es una tendencia creciente que no va a desaparecer. Las empresas pueden tener éxito y crecer si comprenden las tendencias, el comportamiento de los consumidores y las estrategias. Las estadísticas anteriores pueden ayudarle a comprender mejor el comercio electrónico y la dirección potencial que puede tomar su marca.