Lo que debe saber sobre las directrices de los calificadores de calidad de Google

  • Felix Rose-Collins
  • 12 min read
Lo que debe saber sobre las directrices de los calificadores de calidad de Google

Tabla de contenidos

Intro

La mayoría de las personas en la industria de SEO se sorprenden por la dificultad de entender el algoritmo de Google. Sin embargo, ¿qué pasaría si le dijéramos que hay una manera de descifrar exactamente cómo espera Google que funcione su algoritmo?

Google desglosa el funcionamiento de su algoritmo en el documento Quality Raters Guidelines (Directrices de los calificadores de calidad), pero su lectura es un poco larga. Para facilitar a nuestros lectores la comprensión de estas directrices, hemos resumido el documento en las cosas más importantes que necesitas saber.

En esta guía, trataremos lo que son los calificadores de calidad en primer lugar, hablaremos de las directrices de calidad de Google y desglosaremos lo que los trabajadores del sector de la optimización de motores de búsqueda deben entender.

Fundamentos de los calificadores de calidad de Google

Los calificadores de calidad son personas que trabajan para Google con el fin de clasificar si los resultados que Google ofrece a los usuarios se ajustan a sus necesidades. Este equipo puede estar formado por entre 10.000 y 100.000 personas, ya que Google no da cifras concretas sobre sus calificadores de calidad.

A partir de los comentarios de este equipo, Google puede determinar cómo debe cambiar su algoritmo. Aunque estas directrices no tengan un impacto directo en las clasificaciones o el algoritmo, influyen en gran medida en él y determinan la forma en que evolucionará con el tiempo.

Detalles de las directrices de calidad de Google

Estas directrices están diseñadas para dar a los calificadores una idea de cómo deben calificar los resultados de búsqueda. Las encontrará en El documento de Google que tiene 172 páginas y repasa casi todas las situaciones.

El documento consta de tres partes:

  • Directrices para la calificación de las necesidades satisfechas:** En ellas se analiza si una búsqueda se ajusta a las necesidades de un usuario móvil.

  • Comprensión de las necesidades de los usuarios de móviles:** Se trata de lo que los calificadores deben saber sobre el modo en que Google quiere interactuar con los usuarios de móviles.

  • Directrices de calificación de la calidad de la página:** Esta es la sección más extensa y abarca todo lo que los calificadores deben saber sobre una búsqueda de calidad. Entre las secciones que cubre se encuentran las señales E-A-T, el propósito de la página, quién es el propietario de un sitio, la calidad del contenido y la reputación de un sitio.

¿Qué deben saber las empresas de SEO sobre las directrices de calificación de calidad?

Tenga en cuenta que este documento profundamente técnico no será del todo útil para las empresas de SEO porque está hecho principalmente para los empleados de Google. Sin embargo, si sabe dónde buscar, podrá encontrar información útil que le permitirá mejorar sus esfuerzos en el campo del SEO.

Esto es lo que necesitas saber:

Site Rep se basa en lo que dicen otros sitios

No hay ninguna razón para que diga nada más que cosas buenas sobre su sitio web, por lo que Google tiende a acudir a otros sitios para determinar su reputación. Esto significa que tendrá que vigilar de cerca lo que estos otros sitios dicen sobre usted y su negocio.

Cuando un evaluador determina el valor de la reputación de un sitio, Google le indica que debe consultar los artículos de Wikipedia, los nuevos artículos, los artículos de las revistas, las entradas de los blogs, los hilos de los foros y las empresas de calificación de terceros. Estas son las fuentes a las que deberás recurrir.

> Si buscas "nombredeldominio.com " en Google, podrás ver otros sitios que han mencionado el tuyo y saber más sobre lo que dicen.

Ten en cuenta que puedes utilizar esta técnica para algo más que para averiguar lo que otros dicen de ti. Usando la información que has aprendido de estas búsquedas, podrás tapar los puntos débiles de tu negocio que otros pueden percibir claramente.

No ignore las críticas negativas

Un error común que cometen los corredores de ruta es no abordar las reseñas negativas centrándose únicamente en las positivas. Existen innumerables sitios en los que puede encontrar reseñas sobre su marca, como Amazon, Yelp, la BBB y Google Shopping. Estos son todos los sitios que Google recomienda que sus calificadores busquen reseñas.

No ignore las reseñas negativas, de hecho, tómese el tiempo de estudiarlas.

Si solucionas los problemas que tiene tu empresa y que se publican en estas reseñas, podrás abordar los problemas clave en las áreas de servicio al cliente, productos y la información que aparece en tu sitio. Esto asegurará que su retención de clientes sea mejor y que sus rankings de SEO sean más altos.

No tenga miedo de demostrar que es un experto en su campo

El E-A-T es una parte importante del algoritmo de Google, y puede que ya lo sepas si estás acostumbrado a trabajar en el campo del SEO.

  • E** significa experiencia,

  • A significa Autoridad,

  • T** significa confianza.

Todo esto se une para crear un contenido de mayor calidad.

Google describe muy bien las instrucciones para determinar la calidad de un sitio utilizando E-A-T. Básicamente, dicen que hay que tener en cuenta el tema de la página y determinar qué tipo de conocimientos se requieren para que la página cumpla su objetivo.

Dado que la experiencia está directamente relacionada con la confianza y la autoridad de una página, ésta es realmente la única pregunta que tendrá que hacerse. La experiencia puede variar en función del sector en el que trabaje. Por ejemplo, si usted es médico, entonces tiene la experiencia necesaria para dar consejos médicos.

Por otro lado, si estás dando consejos de SEO, entonces vas a necesitar haber completado cursos y trabajado en el campo durante mucho tiempo para obtener la experiencia necesaria.

Google ha elaborado unos cuantos consejos a los que puedes recurrir para determinar si cumples con las obligaciones de la fórmula E-A-T:

  • Asegúrate de que la fuente de información es clara

  • Incluya una página de información para garantizar que su sitio o su autor sean reconocibles y que los lectores puedan saber más sobre ellos

  • Habla de lo experto que eres en tu campo

  • Asegúrate de editar tu contenido para evitar posibles errores en la información que proporcionas

Recuerda que esto puede no aplicarse por igual a todos los sectores debido a la gran variedad de diferencias entre ellos. Echa un vistazo a los sitios que ocupan los primeros puestos en tu sector para averiguar cómo están haciendo evidente que son expertos en su campo.

Mostrar a la persona que ha creado el contenido de la página

A Google le gusta saber de dónde procede la información de una determinada página, y por eso suele encontrar un pequeño fragmento que repasa el autor de un determinado artículo en la parte inferior de la mayoría de los contenidos.

Por ejemplo, si ha publicado una entrada de blog en su sitio, debería haber un pequeño recuadro en la parte inferior de la página con una imagen del autor y una breve biografía que hable de sus cualificaciones.

Tenga en cuenta que su autor no necesita necesariamente un montón de diplomas para demostrar que está cualificado y es capaz de crear un buen contenido. Sin embargo, debe destacar su experiencia o las razones por las que está cualificado para escribir sobre el tema en primer lugar.

Asegúrese de que su página "Acerca de" se mantiene actualizada

Si su sitio no necesita necesariamente información adicional sobre el autor o la persona responsable de la página, siempre puede ampliarla en su propio sitio. Querrá asegurarse de que su página sobre presenta toda la información que la gente querría saber sobre usted y que la información está actualizada.

Si tus publicaciones no tienen las típicas reseñas de los autores y creadores de contenido, puedes incluirlas en la página sobre. Esto asegurará que la gente entienda que la información en su sitio es confiable.

Su dinero, su vida Sitios y E-A-T

También conocidos como sitios YMYL, los sitios Su dinero, su vida son sitios que pueden tener un efecto potencial sobre su dinero, su seguridad, su salud o su felicidad. He aquí una breve lista de este tipo de sitios:

  • Sitios de seguridad

  • Sitios de salud y fitness

  • Sitios de finanzas

  • Sitios de compras

  • Sitios de noticias

  • Sitios gubernamentales y jurídicos

  • Sitios de universidades

  • Sitios para grupos específicos

  • Sitios de empleo

Debido a la importancia de la información que potencialmente se encuentra en estos sitios, Google pide a sus calificadores que se aseguren de que la calidad de la información de estos sitios esté a la altura.

Por ejemplo, los sitios que operan en el ámbito de la salud y el fitness se aseguran de que sus datos se comprueban dos veces y se revisan por pares. Además de estas comprobaciones de hechos, los sitios de este sector contienen información adicional sobre las personas que escriben sus artículos y esos autores tienen biografías más largas y detalladas.

Muchos sitios del espacio YMYL también cuentan con una opinión secundaria que respalda la suya. Esta opinión puede provenir de otro sitio o de un experto que no esté necesariamente asociado a su sitio. Conseguir una cita o una opinión de un experto puede ayudar mucho a demostrar tu experiencia.

Asegúrese de que su sitio es fiable

La fiabilidad de su sitio es una característica clave que tendrá que tener en cuenta porque puede haber muchas características que parezcan buenas a primera vista pero que finalmente dejen de funcionar del todo. Los evaluadores de calidad revisarán un sitio y examinarán las cosas varias veces para determinar si esas características realmente funcionan bien de forma consistente.

Si quiere asegurarse de que su sitio funciona correctamente, la mejor manera de hacerlo es probarlo en varios equipos, tanto de escritorio como móviles.

  • Empiece por comprobar las herramientas interactivas de su sitio, ya que son los puntos de fallo más comunes.

  • Echa un vistazo a los vídeos incrustados en tu sitio porque hay muchas maneras en que pueden ir mal. Algunos vídeos pueden reproducirse con una resolución incorrecta, mientras que otros simplemente no funcionan.

  • Asegúrate de que el proceso de compra y de pago funciona bien añadiendo cosas a tu cesta y realizando el proceso tú mismo.

Aléjese de los factores negativos

Hay unas cuantas directrices que repasan las cosas que deberían afectar negativamente a un sitio, y se pueden resumir así:

> Evite crear un sitio que no tenga beneficios para sus usuarios o que no intente ayudar a sus usuarios a resolver una pregunta o un problema. Los sitios que intentan causar daño, mentir a sus usuarios y propagar el odio deben ser calificados como los más bajos de todos.

Aunque estas son las peores cosas que puedes hacer, también hay algunas prácticas de baja calidad menos graves que querrás evitar:

> Trata de no crear posts que tengan títulos clickbait a un nivel abrumador, especialmente si tu página no responde a la pregunta que aparece en el título. También debes asegurarte de que tu contenido no es un scraping o una copia de otra fuente, ya que eso te penalizará aún más que los títulos clickbait.

Los anuncios deben implementarse con gracia

Google entiende que no podría ganar dinero si no fuera por sus anuncios. La empresa entiende que es necesario colocar anuncios en los sitios y que algunos sitios se marchitarían rápidamente si no fuera por los anuncios que aparecen en sus páginas.

Por otro lado, Google también quiere asegurarse de que los sitios utilizan los anuncios de la mejor manera posible sin cambiar la experiencia de los visitantes para peor.

Revisa tu sitio y echa un vistazo a los anuncios que aparecen en él. Después de eso, podrás ver cómo los visitantes experimentan tu sitio y si tus anuncios son demasiado intrusivos para que puedan experimentar el sitio correctamente.

Determine si sus anuncios pueden ser burdos o gráficos. Fíjate en si cubren parte de la información de la página. Los anuncios de este tipo reducirán su clasificación en las búsquedas debido a su baja calidad.

También es importante que tus visitantes sepan cuándo están viendo un anuncio para que no lo confundan con el contenido de tu sitio. Esto es especialmente importante para los sitios médicos y financieros.

Puede incluir un simple descargo de responsabilidad en la parte superior de su contenido que permita a sus visitantes saber que parte del contenido de su sitio habrá sido pagado por socios.

Mejore sus páginas 404

En la mayoría de los casos, Google no menciona nada técnico sobre sus páginas 404 y por qué no deben aparecer, pero sí repasa cómo deben interactuar estas páginas con el visitante. Las páginas 404 deben tener un buen aspecto y deben dar al visitante una idea de por qué está en la página en primer lugar.

No todos los visitantes del sitio tienen los conocimientos técnicos necesarios para entender exactamente lo que es una página 404, por lo que querrá hacerles entender que no están donde estaban tratando de llegar. Una página 404 básica simplemente dirá que la página no se pudo encontrar, por lo que el visitante puede perder el tiempo buscándola de otra manera.

Si quiere que su página 404 sea útil, debería incluir una barra de búsqueda o posiblemente algunos enlaces que lleven a áreas relacionadas de su sitio. Esto asegurará que el visitante permanezca en su sitio en lugar de frustrarse y marcharse cuando no pueda encontrar lo que estaba buscando.

Cuando haga cambios en un sitio, querrá asegurarse de que su página 404 esté a la altura porque es muy probable que algo termine rompiéndose. Para asegurarse de que el flujo de tráfico a sus páginas 404 se redirige a otros puntos de su sitio, querrá seguir los consejos que hemos mencionado anteriormente.

Ten en cuenta que las páginas 404 son un error a pesar de todo, así que no querrás que la gente llegue a ellas, pero puedes minimizar el golpe que tienen haciéndolas más útiles y atractivas. La mejor solución posible es reducir el número de visitantes que ven tu página 404 utilizando redireccionamientos.

Puedes utilizar el conjunto de herramientas Web Audit de Ranktracker para descubrir qué enlaces de tu sitio están rotos utilizando un filtro para encontrar páginas 404. Si una página tiene backlinks, es aún más importante asegurarse de que está redirigida al lugar correcto.

La importancia de la frescura de las palabras clave y la intención de búsqueda

La intención de búsqueda se ha vuelto más y más importante con el tiempo cuando se trata de lidiar con el algoritmo de Google, e ignorarla es un error. Hay que tener en cuenta de dónde proceden las búsquedas y quién las realiza en primer lugar.

Un gran ejemplo es cómo el término fútbol difiere de un lugar a otro. Alguien de Europa que haga esa búsqueda buscará fútbol. Alguien de EE.UU. buscaría fútbol americano. Tenga en cuenta que este ejemplo se menciona palabra por palabra en las Directrices del Calificador de Calidad de Google.

Cuando trabaje en el sector, querrá asegurarse de que sus palabras clave seguirán siendo relevantes más allá de las fronteras geográficas. También querrá asegurarse de que el significado de sus palabras clave es lo suficientemente mutable como para poder desarrollar una sólida estrategia de SEO independientemente de dónde se encuentren sus clientes.

La ubicación no es lo único a lo que tendrá que prestar atención cuando se trate de la intención de búsqueda. También tendrá que tener en cuenta la hora y la temporada en la que se realiza la búsqueda. La gente buscará diferentes tipos de ropa en invierno y en verano, así que asegúrese de cambiar los productos que está tratando de comercializar en consecuencia.

Sin embargo, la fecha es importante para algo más que la intención de búsqueda, ya que también querrá asegurarse de que su contenido se actualiza con la mayor frecuencia posible. Si alguien busca un evento, es probable que no quiera oír hablar de la versión del año pasado de ese evento. Actualiza tus publicaciones y asegúrate de que muestran los últimos eventos de ese tipo.

Esto se incluye en la parte de las directrices relativa a las necesidades de los usuarios móviles, pero se aplica a todos los sitios, tanto en los móviles como en los ordenadores. La única razón por la que Google incluye esto específicamente en esa parte de las directrices es porque está tratando de asegurarse de que todos los sitios se centran en su lado móvil primero debido a la creciente popularidad de las búsquedas que se originan en los dispositivos móviles.

Conclusión

Aunque las Directrices de Calidad de Google no nos digan nada revolucionario sobre el algoritmo del buscador, confirma algunas de las teorías que teníamos sobre el algoritmo. En muchos casos, hay un grado significativo de coincidencia entre las directrices de calidad que Google ha enumerado cuando se trata de webmasters.

Sin embargo, hay algunas cosas que notamos cuando revisamos estas directrices, incluyendo el hecho de que Google quiere penalizar el contenido malicioso o engañoso. Por otro lado, Google quiere animar a los administradores de sitios a crear contenido de alta calidad que responda a las preguntas e inquietudes.

Tenga en cuenta que el contenido de alta calidad es algo más que el contenido que se ve bien desde el exterior. También hay que asegurarse de que el contenido ayude a los usuarios abordando sus preocupaciones de forma directa, sin tardar demasiado en ir al grano ni en tratar las cosas de forma indirecta.

Una de las cosas que más nos llamó la atención fue que la reputación del sitio está determinada por algo más que el propio sitio. Google da mucha importancia a lo que otros sitios dicen sobre el suyo. Cuando se piensa en esto, tiene sentido porque ningún gestor de sitios en su sano juicio diría nunca nada negativo sobre sí mismo.

Estas directrices también nos muestran que Google entiende que su algoritmo no puede lograr nada, y que necesita controles y equilibrios que sean aplicados por seres humanos reales. De eso se encargan estos verificadores de calidad: de asegurarse de que el algoritmo de Google funciona como está previsto.

Aunque el aprendizaje automático ha avanzado mucho, los algoritmos todavía no son capaces de compensar la adaptabilidad y la inteligencia de una mente humana. A medida que el algoritmo se hace responsable de más y más buscadores, la importancia de mantener estos controles y equilibrios se vuelve mucho más crucial.

Lo que hemos deducido de todo esto es que Google está utilizando su algoritmo para asegurarse de que el contenido que aparece en la parte superior es genuino. Quieren que su algoritmo sea tan difícil de engañar como sea posible, ya que eso llevaría a que el contenido barato y poco útil se sitúe en los primeros puestos y arruine la reputación de Google.

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