9 digitaalse turunduse nõuandeid väikeettevõtetele

Intro

Kas soovite suurendada oma nähtavust, suhelda suurema sihtrühmaga, saavutada kõrgemat konversioonimäära ja lõppkokkuvõttes suurendada oma kasumit? Kaaluge nende 9 digitaalse turunduse näpunäite rakendamist, et viia oma ettevõte järgmisele tasemele.

Selles artiklis

• Optimeerige oma veebisait mobiilis kasutamiseks
• Looge oma Google My Business'i loend
• Tunne oma sihtrühma paremini
• Sisu on kuningas
• Keskenduge oma kohalikule turule
• Ärge magage e-posti turundust
• Alustage läbinägelikku blogi
• Kasutage sotsiaalmeedia kanaleid
• Julgustage kliente tagasisidet jätma

Üks teie suurimaid väljakutseid ettevõtjana võib olla nõudluse tekitamine teie toote või teenuse järele.

Aga kui te saate aru, kuidas saada oma pakkumistele kliente, saate oma ettevõttele tugeva aluse panna. Üks kõige kuluefektiivsemaid viise uute klientide hankimiseks on digitaalse turunduse kasutamine.

Siin on tõde: olenemata sellest, kas teil on telliskivipood või e-kaubandusettevõte, vajate tänapäeval konkurentsis püsimiseks digitaalset turundust.

Väiksemad ettevõtted on aastaid võidelnud, et konkureerida oma tööstusharu suuremate kaubamärkidega.

Digitaalne turundus on muutunud suureks võrdsustajaks - igas suuruses ettevõtted saavad nüüd konkureerida võrdsematel tingimustel.

Selles artiklis jagame 9 ülivõimekat digiturunduse nõuannet. Kasutage neid, et avada oma ettevõtte tõeline potentsiaal.

1. Optimeerige oma veebisait mobiilis kasutamiseks

Mobiilturundus on praegu olulisem kui kunagi varem - 60% internetikasutajatest kasutab internetti oma mobiilseadmeid.

Investeerimine mobiilispetsiifilisse turundusse võib nõuda märkimisväärset kapitali. Kui olete digitaalse turunduse algaja, alustage oma ettevõtte veebisaidi optimeerimisest mobiilseadmete jaoks.

Veebilehtede ehitajad nagu Squarespace või Wix ja spetsiaalsed e-kaubanduse platvormid nagu Shopify ja BigCommerce on teinud selle lihtsamaks, pakkudes mobiilisõbralikke teemasid ja malle.

Kasutage neid malle, kuid veenduge, et teie veebisait näeb välja ja toimib hästi ka mobiilseadmetes, kui lisate või muudate sisu.

Kui teie veebisaidi ehitaja või e-kaubanduse platvorm on juba tasutud, ei maksa veebisaidi optimeerimine mobiilis kasutamiseks palju. Teil võib olla vaja kulutada rohkem raha vaid selleks, et investeerida tasulisse teemasse või kasutada muid mitte-lisalduvaid vahendeid.

2. Looge oma Google My Business'i loend

Kui otsite võimsat vahendit oma ettevõtte nähtavuse suurendamiseks internetis, registreeruge Google My Business (GMB). Teie ettevõte ilmub Google'i kohalikku paketti, mis on hästi nähtav otsingutulemuste esimesel leheküljel.

Teie GMB-kirjeldus aitab potentsiaalsetel klientidel näha teie ettevõtte kohta olulist teavet, nagu asukoht, kontaktnumber, kaupluse lahtiolekuajad ja tärnide hinnang.

Alustamiseks looge Google'i konto ja sisestage oma ettevõtte andmed vormi. Kui teie nime sisaldav kirje on juba olemas, võtke see enda nimele.

Kui teie kuulutus on aktiivne, hakake koguma klientide kommentaare. Positiivsed arvustused parandavad teie ettevõtte nähtavust Google'is ja tõstavad selle positsiooni kohalikes otsingutulemustes.

Suurepärased arvustused muudavad teie ettevõtte silmapaistvaks ja annavad väärtuslikku tagasisidet, mida peaksite kasutama oma teenuste ja pakkumiste täiustamiseks.

Samuti pakub GMB ülevaateid, mis annavad ettevõtetele kasulikku teavet, näiteks vaatamiste arvu, otsingupäringute, kaasatuse ja sihtrühma kohta.

Optimeerige ja kasutage GMB-d, et parandada oma veebipositsiooni, jõuda oma sihtrühmani ja suurendada müüki.

Vaadake seda suurepärast postitust, kus arutame üksikasjalikult Google My Businessi põhitõdesid ja tähtsust.

3. Tunne oma sihtrühma paremini

Mõista oma sihtrühma ja nende käitumist internetis, et olla edukas digitaalne turundaja. Teie digitaalsel sihtrühmal on teistsugused eelistused kui neil, kellele te teiste turunduskanalite kaudu suunatud olete.

Tehke uuringuid ja koguge andmeid oma sihtrühma veebikäitumise kohta. See hõlmab nende eelistatud sotsiaalmeediaplatvorme ja veebisaite ning seda, millise sisuga nad tegelevad.

Kohandage oma digitaalset turundustegevust selle teabe abil, et jõuda tõhusalt oma sihtrühmani ja kaasata seda.

Ütleme, et teil on mikropruulikoda, mis tarnib ja levitab tooteid üleriigiliselt. Teie digitaalsed turundusalgatused võivad keskenduda rohkem klientidele, keda te tavaliselt oma füüsilise kaupluse kaudu ei kohta.

Sellisel juhul peate mõistma oma mittekohalikku sihtrühma ja määrama kindlaks, millised taktikad on tõenäolisemad, et nad jõuavad nende juurde ja julgustavad neid teie ettevõttelt ostma.

Pidage meeles, et teie sihtrühmadel võivad olla erinevad omadused ja käitumine eri platvormidel. Näiteks võib teie sihtrühm Facebookis olla teistsugune kui Twitteris.

Uurige ja kohandage oma turundusstrateegiaid vastavalt igale platvormile ja sihtrühmale. Kasutage iga platvormi jaoks erinevat tüüpi sisu ja sõnumeid, et oma sihtrühmani kõige paremini jõuda ja seda kaasata.

4. Sisu on kuningas

Tõhus sisu loomine ja levitamine on digitaalse turunduse olulised komponendid. Kasutage erinevaid sisukanaleid, et meelitada uusi kliente ja suhelda olemasolevate klientidega.

Nõudlus sisu loojate järele on praegu rohkem kui kunagi varem. Teie konkurendid loovad ainulaadset ja veenvat sisu, mis näitab nende toodete või teenuste väärtust, ja nii peaksite ka teie tegema.

Ehitage oma sihtrühmaga usaldust, arendage nendega tugevamaid suhteid, parandage oma konversioonimäära ja genereerige nii oma ettevõttele juhtumeid.

Kvaliteetne sisu on kriitilise tähtsusega, olenemata formaadist. Teie sisu peab olema kaasahaarav ja ülevaatlik, olgu tegemist siis blogipostituste või reklaamvideote loomisega. Samuti peab see köitma teie publiku tähelepanu ja hoidma nende huvi.

Kehtestage end autoriteedina oma niššis, et teie publik võtaks teid tõsiselt. Selleks peate pakkuma väärtuslikku ja sisukat sisu.

Mõelge oma sihtrühma vaatenurgast ja küsige endalt: "Miks nad teie sisu tarbivad?".

Inimesed on üldiselt keskendunud oma huvidele ning investeerivad oma aega ja tähelepanu ainult siis, kui nad näevad sellest selget kasu.

Väärtusliku sisu pakkumiseks kaaluge erinevate sisuvormide loomist. Nende hulka võiksid kuuluda blogipostitused, infograafiad, podcastid, kontrollnimekirjad, aruanded, valged paberid, e-raamatud, videod jne.

Jagage oma parimaid siseringi nõuandeid ja nippe, hoidmata end tagasi. Ehitage usaldust ja tehke end potentsiaalsete klientide jaoks loomulikuks valikuks, kui nad on valmis ostma.

Isegi kui annate oma teadmisi tasuta edasi, võib see tulevikus kaasa tuua soovitusi ja potentsiaalset müüki.

5. Keskenduge oma kohalikule turule

Kui teie ettevõte tegutseb peamiselt kohalikul turul, peaksite kasutama digitaalse turunduse strateegiaid, mis on mõeldud selle sihtrühma kõnetamiseks ja kaasamiseks.

Lisaks Google My Business'i kirje loomisele võite nõuda ja kohandada oma ärinimekirju ka teistes kohalikes otsingukataloogides. Kaaluge kindlat kohalolekut Yelpis või Bing Places for Businessis.

Kaaluge ka muid kohalikke turundustaktikaid, näiteks:

• Looge Google'i või sotsiaalmeedia reklaame, mis on suunatud teie geograafilisele piirkonnale.
• Viige oma piirkonnas läbi otsepostituskampaania.
• Korraldage kogukonna üritusi või osalege neis.

Mõned neist strateegiatest ei pruugi sobida otseselt digitaalse turunduse kategooriasse. Kuid te võite neid hõlpsasti siduda, lisades oma ettevõtte veebisaidi ja sotsiaalmeediakäepidemed mis tahes materjalidele või teabele, mida levitate oma kohalikus kogukonnas.

Lisaks peate tegema kohaliku SEO-auditi. See hõlmab Google My Businessi auditit, Google Search Console'i auditit, lehekülje SEO auditit, viidete auditit, konkurentide analüüsi ja veebisaidi auditit. Vaadake, kus teie veebisait seisab ja mille kallal peate oma eesmärkide saavutamiseks tööd tegema.

Parandage oma sisemise linkimise struktuuri, et suurendada oma SEO-järjestust. See aitab kaasa veebilehe navigeerimisele, teabe ülesehitusele ja veebilehe hierarhiale ning jaotab lehekülje autoriteeti ja pingerea võimsust lehekülgede vahel.

Sisu optimeerimiseks kasutage suure mahuga märksõnu URL-is, pealkirjas, päises, metakirjelduses ja tekstis.

Kui teil on rohkem kui üks kaupluse asukoht, looge asukohalehed, mis annavad lugejatele teie nime, aadressi, telefoninumbri ja kaupluse lahtiolekuajad.

Ärge unustage lisada unikaalseid kaupluse kirjeldusi, teavet parkimise/transpordi kohta, kampaaniaid ja rahulolevate klientide iseloomustusi. Vältige sisu dubleerimist mitmel asukohaleheküljel.

Samuti looge kohalikku sisu, et parandada oma kohalikku SEO-d. Kirjutage kohalikke või valdkonna uudiseid, et meelitada kohalikku publikut ja olla oma valdkonna kohaliku autoriteedina nähtav.

Ütleme, et olete kohalik turvaettevõte. Sellisel juhul peaksite looma piirkonna uutele ettevõtjatele kasuliku ressursi, sealhulgas kohalike teenusepakkujate kaardi või kogu linna hõlmava ürituste kalendri.

Hoidke silma peal oma kohalikel konkurentidel, tehes süstemaatilisi uuringuid. Pidev uurimine on oluline, et digitaalturunduses esikohal püsida. See uurimistöö hõlmab teie konkurentide jälgimist.

Kasutage VPN-i oma mobiilseadmes või mis tahes seadmes, mida kasutate maandumislehtede jälgimiseks ja testimiseks eraviisiliselt, et saada teavet oma konkurentide strateegiate kohta.

VPN võimaldab teil sirvida internetti anonüümselt, ilma et teie konkurendid sellest teaksid. Selle teabe abil töötate välja tõhusamad taktikad.

6. Ärge magage e-posti turundust

E-posti turundus annab teistest digitaalsetest turundusstrateegiatest kõige suurema investeeringutasuvuse. Iga e-posti turundusele kulutatud dollari kohta on oodata 40 dollari suurust tulu.

Peaaegu kõik inimesed kontrollivad oma e-posti, olenemata vanusest või sellest, kas nad on tarbijad või ettevõtjad.

Selleks, et kasutada e-posti turundust, looge usaldusväärne e-posti nimekiri. Teie e-turunduspüüdlused ei anna suurt edu ilma õige sihtrühmata.

Kui teil ei ole meililisti, kasutage potentsiaalsete ja olemasolevate klientide andmete, sealhulgas e-posti aadresside kogumiseks liidergenereerimise meetodeid.

Kui teil on olemas kindel e-posti nimekiri, kasutage seda oma turundustegevuses. Looge igakuine e-posti uudiskiri või saatke regulaarselt sõnumeid eripakkumiste, uudiste ja allahindlustega, et hoida oma tellijaid aktiivsena.

Siin on mõned näpunäited edukaks e-turunduseks:

• Isikupärastage oma kampaaniad, kogudes asjakohaseid kliendiandmeid ja kasutades neid nende vajaduste prognoosimiseks ning õigeaegsete ja asjakohaste e-kirjade saatmiseks.
• Pidage meeles, et e-turunduse eesmärk on luua ja hooldada terveid suhteid klientidega, mitte ainult reklaamida oma ettevõtet.
• Kasutage turunduse automatiseerimist, et suurendada konversioonimäära, parandada tõhusust ja säästa aega.
• Segmenteerige oma kliente ühiste tunnuste alusel, et luua unikaalseid kliendireise ja saata personaliseeritud sisu.
• Alati testige olulisi kampaania elemente A/B, et pidevalt parandada ja optimeerida oma tulemusi.
• Tellimuse tühistamine võib olla kasulik, sest see puhastab teie nimekirja nendest, kes ei ole huvitatud teiega suhtlemisest.
• Saatke e-kirju ainult siis, kui teil on midagi väärtuslikku jagada; vastasel juhul ärge saatke neid.
• Kasutage e-turundust kõigis kliendihankekanalites, mitte ainult turundustegevuses.
• Integreerige e-turundussõnumeid erinevatesse kanalitesse, et jõuda laiema sihtrühmani.
• Optimeerige e-kirju tellija eluea väärtuse, mitte ainult kampaania aktiivsuse jaoks.

7. Alustage sisukat blogi

Üks lihtsamaid viise, kuidas sisuturundusega alustada, on luua oma ettevõtte veebisaidil blogi.

Jagage oma blogi kaudu oma teadmisi oma ettevõttega seotud teemadel, et luua oma teadmisi ja pakkuda oma publikule väärtuslikku teavet.

Optimeerige oma blogipostitused SEO jaoks, kasutades asjakohaseid märksõnu, ja kutsuge isegi valdkonna mõjutajad postitusi tegema ja neid oma kogukondadega jagama.

Leidke meie märksõnade leidja abil madalalt rippuvad puuviljad, et saavutada kiireid tulemusi.

Blogimise puhul ei pea te tingimata raha kulutama, et oma sisu reklaamida. Kui teie sisu on hea, paigutub see loomulikult otsingumootorites ja te võite seda laiema nähtavuse saavutamiseks jagada ka orgaaniliselt sotsiaalmeedias.

Algaja ettevõtlusblogijate jaoks on siin mõned näpunäited:

• Valige teema: Teema peaks olema blogi avaldava ettevõtte või grupi jaoks asjakohane. Selge fookus aitab külastajatel leida seda, mida nad otsivad.
• Andke oma sõnum veenvalt edasi: Ostjapersona või ideaalse kliendi profiili loomine võib olla väärtuslik. See nõuanne aitab luua järjepideva häälega blogi ja enamik blogisid on kirjutatud vestluslikus toonis.
• **Ole paindlik alateemade osas: **Korduv samade teemade kasutamine võib kaotada SEO-efekti. Seega olge alateemadega paindlik. Ostjapersona võib pakkuda alateemasid, mis sobivad hästi kokku põhiteemaga.
• Tükkide pikkused on erinevad: Teksti pikkus mõjutab otsingumootorite optimeerimist ja saidi külastajate kogemust. Üle 2000 sõnaga pikad lugemised mõjutavad oluliselt saidi otsingumootorite edetabelit. Külastajad ja otsingumootorid saavad kasu lühikeste blogide ja põhjalike pikemate lugemiste kombinatsioonist.
• Avaldage Evergreens sisu: "Igavene" blogipostitus on endiselt asjakohane ka mitu kuud või aastat pärast selle esmakordset avaldamist. Prognoosid lähituleviku kohta vananevad vähem kui varasemad teemad.
• Lisage alati kuupäev: Avaldamise kuupäev ei ole alati iga blogi sisus, kuid ilma kuupäevata läheb osa kontekstist kaduma. Alati ei ole näha, kas veebilehel olev teave on ikka veel täpne või asjakohane.
• Jagage blogisid sotsiaalmeedias: Avaldage uusi väljaandeid kõigil oma platvormidel ja võimaluse korral linkige neid teistele blogidele ja veebisaitidele. See on väga soovitatav eelkõige siis, kui blogi koostatakse ärilistel eesmärkidel.
• Veenduge, et see ei ole liiga kommertslik: Kuigi blogis võib toodet reklaamida, ei ole tuntud sait sageli reklaammaterjali hoidla.
• Külalisblogi pidamine: Külalisblogid on suurepärane võimalus laiendada oma kliendibaasi turgudel, kus teie ettevõte ei ole tugevalt esindatud. Kaks näidet on külalisblogija panemine kirjutama postitust teie blogi jaoks või artikli kirjutamine välisblogi jaoks koos lingiga tagasi teie ettevõtte veebisaidile.

8. Kasutage sotsiaalmeedia kanaleid

Sotsiaalmeedia turundus on digitaalse turunduse oluline osa - 76% tarbijatest ostab tooteid, mida nad näevad sotsiaalmeedia postitustes.

Keskendu ühele platvormile, selle asemel et püüda kõigil neil silma paista. Tehke kindlaks teie ettevõtte jaoks parim sotsiaalmeediakanal. Seejärel suunake oma energia sinna, et säästa oma väärtuslikku aega, vaeva ja ressursse.

Näiteks kui te alustate veebibutiiki, on piltidele rõhku panev Instagram kõige sobivam platvorm teie digitaalsete turundusstrateegiate jaoks, erinevalt Facebookist või LinkedInist.

Kasutage sotsiaalmeedia turundust, et luua klientidega sidemeid ja suhelda nendega. Ärge suruge neid üle pideva reklaami ja reklaamiga nende näo ees.

Eduka sotsiaalmeedia kohaloleku saavutamiseks järgige alljärgnevaid samme:

• Looge strateegia: Mõistke iga platvormi ning kohandage oma sisu ja kaasamist nii, et see jõuaks teie sihtrühmani. Mõelge, miks te kasutate platvormi, kes on teie sihtrühm ja milline sisu toimib igal platvormil kõige paremini.
• Olge järjekindel: Regulaarne postitamine ja sisukalendri järgimine hoiab teie brändi kuvandi ja sõnumi järjepidevana. Kui olete sotsiaalmeedias uus, keskenduge pigem kvaliteetse sisu postitamisele ühel või kahel platvormil, kui et end liiga laiali ajada.
• **Looge kaasahaaravat ja põnevat sisu: **Häid sisu peaks olema uudisväärt, visuaalselt atraktiivne, sisaldama jutustamist ja olema kooskõlas praeguste suundumustega.
• Kihlumine: Suhtle oma jälgijatega, vastates kommentaaridele, tehes otseülekandeid ning luues küsitlusi ja viktoriinid. Ehitage kogukonda ja muutke oma brändi personaalsemaks.
• Jälgige ja analüüsige mõõdikuid: Analüüsige sotsiaalmeedia analüütikat, et mõista oma tulemuslikkust ja täiustada strateegiat. Enamikul sotsiaalmeediaplatvormidel on ärikontode jaoks sisseehitatud mõõdikud, et jälgida oma edusamme.

9. Julgustage kliente tagasiside jätmiseks

Et parandada oma ettevõtte positsiooni turul, kontrollige regulaarselt oma kliente ning küsige nende tagasisidet ja kommentaare.

See tagasiside on väärtuslik teie ettevõtte maine ja reitingu parandamiseks. Seega veenduge, et klientide arvustused ja tagasiside on teie ettevõtte jaoks esmatähtis.

Kui klient teatab probleemist, peaks teie tehniline meeskond probleemi kiiresti ja tõhusalt lahendama. Klientide rahulolu on otseselt proportsionaalne klienditeeninduse ja reageerimisvõime tasemega.

Olge klientide tagasiside suhtes tundlik ja tähelepanelik, et teha kindlaks parandamist vajavad valdkonnad ja kõrvaldada oma ärimudeli puudused.

Klientide tagasiside kogumiseks küsige seda ennetavalt. Selleks on palju loomingulisi viise, näiteks QR-koodide trükkimine teie toodetele, kui teil on e-kaubamaja.

Kokkuvõtteks

Kui rakendate neid digitaalse turunduse nõuandeid, pidage meeles, et mitte iga strateegia ei toimi iga ettevõtte puhul.

Kuid ärge heitke end heidutada! Selle asemel võtke väljakutse vastu ja mõelge väljaspool kasti. Usaldage oma vaistu ja proovige midagi uut, isegi kui see tundub ebatavaline. Pidage meeles, et edu tuleb sageli riskide võtmisest.

Digitaalse turunduse ilu seisneb selle pidevalt arenevas maastikus, mille silmapiiril on alati uusi võimalusi ja suundumusi. Kohanege muutustega, jääge uudishimulikuks ja jätkake õppimist.