Kust leida tõelisi hambaraviturunduse juhtumiuuringuid (ja kuidas neid lugeda)

Sissejuhatus

Kui plaanite investeerida hambaravi turundusse, ei piisa ainult sõnadest „usaldage mind”. Te tahate tõendeid – tõendeid, et strateegia või agentuur on teie sarnaste praktikate puhul toiminud.

Siin tulevad appi juhtumiuuringud. Need näitavad teekonda „meil on raskusi” kuni „me kasvame” koos reaalsete numbrite ja kontekstiga. Kuid mitte kõik juhtumiuuringud ei ole võrdsed. Mõned on õhukeselt maskeeritud müügilehed. Teistel puuduvad kindlad andmed. Ja mõned on tõeliselt abiks olevad tegevuskavad.

Vaadakem, kust leida usaldusväärseid hambaravi turunduse juhtumiuuringuid ja kuidas neid tõlgendada, et saaksite teha oma kasvu kohta targemaid otsuseid.

Alustage spetsialiseerunud hambaravi turundusagentuuridest

Kõige otsesem koht juhtumiuuringute leidmiseks on hambaravi praktikale keskenduvate agentuuride veebisaidid.

Otsige nende peamenüüst või jalusest spetsiaalset jaotist „Juhtumiuuringud”, „Tulemused” või „Edukad lood”. Hambaravi valdkonnale spetsialiseerunud agentuurid esitlevad sageli järgmist:

• Uute patsientide kõnede ja vormide arvu suurenemine

• Kõrgema väärtusega teenuste (implantaadid, kosmeetika, ortodontia) juhtumite vastuvõtmise paranemine

• Kohalik SEO-edu (nt positsioon „map packis”)

• Tulu või toodangu kasv kindlaksmääratud perioodidel

Spetsialiseerunud partner nagu Marketly Digital esitleb tavaliselt üksikasjalikke hambaravi turunduse juhtumiuuringuid, mis näitavad, kust praktika algas, milliseid strateegiaid rakendati ja milliseid mõõdetavaid tulemusi saavutati.

Pöörake tähelepanu sellele, kas nad tutvustavad erinevaid praktikatüüpe – üksikpraktikad, mitmes kohas tegutsevad grupid, eripraktikad – ja kas mõni neist sarnaneb teie enda olukorraga.

Uurige erialaseid väljaandeid ja hambaarstide ühendusi

Online-hambaarstide ajakirjad ja blogid

Hambaarstide erialased väljaanded esitavad sageli turunduse juhtumiuuringuid, mille on esitanud agentuurid, tarkvaratootjad või hambaarstid ise. Otsige järgmist:

• Online-hambaarstide ajakirjad ja väljaanded

• Jätkuõppe platvormid

• Praktika juhtimisele ja turundusele keskenduvad blogid

Need juhtumiuuringud võivad olla eriti kasulikud, kuna need on sageli harivamad ja vähem müügile suunatud. Need võivad käsitleda järgmisi teemasid:

• Eelarve vahemikud

• Rakendamisega seotud väljakutsed

• Tulemuste saavutamiseks vajalik aeg

Liitude ressursid ja konverentsid

Hambaarstide ühendused jagavad mõnikord liikmete edulugusid:

• E-posti uudiskirjad

• Konverentsiettekanded

• Salvestatud veebiseminarid

Need ei pruugi alati olla märgistatud „juhtumiuuringutena”, kuid annavad siiski ülevaate sellest, mis toimib tegelikus praktikas.

Ärge ignoreerige tarkvara- ja tööriistade pakkujaid

Paljud hambaarstide poolt kasutatavad turundusvahendid – kõnede jälgimise platvormid, veebipõhised broneerimissüsteemid, arvustuste haldamise tarkvara või patsientidega suhtlemise vahendid – avaldavad samuti tugevaid juhtumiuuringuid.

Võite leida selliseid lugusid nagu:

• „Kuidas dr X suurendas tekstisõnumite abil külastatavust 30% võrra”

• „Kuidas üks kliinik kuue kuuga peaaegu kahekordistas Google'i arvustuste arvu”

Kuigi need on seotud konkreetsete tööriistadega, paljastavad need taktikaid, mida saate kohandada, näiteks:

• SMS-ide kasutamine patsientide kinnitamiseks ja taasaktiveerimiseks

• Arvustuste taotluste lisamine kassasse mineku töövoogudesse

• Kõnede salvestuste kasutamine vastuvõtu töö tulemuslikkuse parandamiseks

Kuidas kriitiliselt lugeda hambaravi turunduse juhtumiuuringuid

Juhtumiuuringu leidmine on esimene samm. Selle õige tõlgendamine on see, kus peitub tegelik väärtus.

Otsige selgeid enne-ja-pärast-näitajaid

Tugev juhtumiuuring näitab, kust praktika algas ja mis muutus.

Kasulikud näitajad on järgmised:

• Uute patsientide arv kuus

• Kõned ja vormide esitamine

• Potentsiaalsete klientide konversioonimäärad vastuvõtule

• Tootmine teenuseliini järgi (nt implantaadid, hambaklambrid)

• Potentsiaalse kliendi või alguse maksumus

Kui juhtumiuuringus on ainult märge „saime suurepärased tulemused” ilma numbriteta, siis käsitle seda kui iseloomustust, mitte tõelist tõendit.

Kontrollige ajavahemikku

Kas „muutus” saavutati kolme kuu, kaheteistkümne kuu või kolme aastaga?

Lühiajalised võidud võivad tuleneda agressiivsest reklaamikulutustest, kampaaniatest või mahajäänud nõudlusest. Pikaajaline, jätkusuutlik kasv hõlmab tavaliselt järgmist:

• SEO

• Veebisaidi konversiooni parandamine

• Maine kujundamine

• Patsiendi kogemuse optimeerimine

Veenduge, et mõistate, kui kaua see aega võttis ja kas see vastab teie ootustele ja eelarvele.

Võrdle praktika konteksti oma omaga

Suurus, asukoht ja teenuste valik

Juhtumiuuring suurest kosmeetikaasutusest jõukas äärelinnas ei ole täielikult võrreldav väikese maapiirkonna perearstikeskusega. See ei tähenda, et see oleks kasututu, kuid te peaksite oma ootusi kohandama.

Küsige:

• Kas tegemist on ühe või mitme arsti praktikaga?

• Linnas, äärelinnas või maal?

• Peamiselt üldhambaarst või pigem kõrge lisandväärtusega teenused?

Mida lähemal on praktika teie olukorrale, seda prognoositavamad võivad tulemused olla.

Sisemised süsteemid ja meeskond

Paljud edukad kampaaniad sõltuvad sisemistest järelkontrollisüsteemidest:

• Kiire reageerimine uutele päringutele

• Koolitatud vastuvõtu- ja ravikoordinaatorid

• Selged protsessid rahastamise ja ajakava koostamise osas

Kui juhtumiuuring mainib tugevat sisemist koolitust või protsesside parandamist, pidage meeles, et tulemuste kordamiseks võib olla vaja teha muudatusi oma kliinikus, mitte ainult uusi reklaame.

Juhtumiuuringutes esinevad ohumärgid, mida peaksite kahtluse alla seadma

Ebamäärased väited ja puuduvad detailid

Olge ettevaatlik juhtumiuuringutega, mis:

• Vältige numbreid täielikult

• On vaid paar lõiku pikk

• Kasutage üldisi väljendeid nagu „massiivne kasv” ilma täpsustusteta

Ühe suurusega kõigile sobivad lubadused

Kui lugu viitab sellele, et iga praktika võib sama paketiga oodata sama tulemust, olge skeptiline. Tõelised turunduse juhtumiuuringud tunnistavad selliseid muutujaid nagu:

• Konkurents selles valdkonnas

• Demograafia

• Veebipõhise kohaloleku alustamine

• Eelarve

Head partnerid kasutavad juhtumiuuringuid inspiratsiooniallikana, mitte garantiina.

Muutke juhtumiuuringud oma praktikas tegevuseks

Kui olete leidnud ja hinnanud kasulikke juhtumiuuringuid, ärge laske neil end vaid inspireerida – muutke need tegevuseks.

Te võite:

• Loetlege peamised taktikaid, mis korduvad (nt Google Ads + kõnede jälgimine + sihtleheküljed).

• Märkige ära mainitud ajakavad ja eelarved ning võrrelge neid enda jaoks realistlike võimalustega.

• Kasutage näiteid raamistikuna potentsiaalsete agentuuridega vesteldes:

  • „Selles juhtumiuuringus tegite X, Y ja Z. Kas see oleks minu praktika jaoks mõistlik?“

Õige partner aitab teil tõlgendada, mis on teie unikaalses olukorras võimalik, ja koostada ambitsioonika, kuid realistliku plaani.

Juhtumiuuringud ei ole maagilised. Need on lood. Kuid kui loed neid hoolikalt ja valid partnerid, kes on oma numbritega läbipaistvad, võivad need olla ühed kasulikumad vahendid sinu otsuste tegemise tööriistakastis.