Turunduse automatiseerimine aastal 2023: Kuidas see välja näeb?

Intro

Turundustegevuste automaatsele piloodile lülitamine on keeruline ülesanne. Turundajad ja ettevõtjad arvavad siiski, et see võib nende ettevõtetest kasu tuua ja nende jõupingutusi tõhustada. Seda väidet näitab turunduse automatiseerimise turu suurus:

(Allikas)

Turunduse automatiseerimise suundumused võivad suurendada ettevõtete tulu, hoolimata nende esialgsest suurusest või ärimudelist. Põhjus on lihtne: Põhilised ülesanded, nagu õiget tüüpi e-kirjade saatmine õigel ajal, võivad turundajatele aega ja ressursse säästa.

Lisaks aitab turunduse automatiseerimine turundajatel keskenduda keerukamatele ülesannetele ja luua tõhusaid meeskondi. Rääkimata sellest, et jõupingutuste skaleerimine on üks peamisi viise, kuidas oma äri kasvatada.

Kuid nagu kõik muu tehnoloogiaga seonduv, on ka turunduse automatiseerimine kiiresti kasvav tööstusharu, kus on uusi suundumusi, millest mõned jäävad püsima ka pärast 2023. aastat.

Parem konversioon läbi isikupärastamise

Isikupärastamine on 2023. aastal rohkem kui trend. Siiski toob pidevalt arenev turundusautomaatika valdkond selle alati turundustaktika esiplaanile.

Tänapäeval saavad turundajad luua maandumislehti ja tellimisvorme kui lead-gen masinaid ning meelitada õiget kasutajat, personaliseerides lehe sisu vastavalt oma juhtide soovidele. Lead, kes satub maandumislehele, kus mainitakse täpselt seda, mida ta otsis, registreerub palju tõenäolisemalt.

See viib turundajad kasutama personaliseerimisvõimalustega e-posti automatiseerimise tarkvara. Ja seda tüüpi tarkvara on 2023. aastal ja pärast seda kõikjal moes.

See võimaldab turundajatel täpselt mõista, millist tüüpi sisu ja turundussõnumit nende sihtrühm kasutab. Pärast seda saavad turundajad kasutada neid andmeid, et luua väga sihipäraseid automatiseeritud e-turundussõnumeid, mis vastavad potentsiaalse sihtrühma vajadustele üks-ühele.

E-posti turundussõnumid kuuluvad taktikate hulka, mis saavad kõige rohkem kasu personaliseerimisest, kuna need võivad luua ühehäälse kogemuse, mis viib pidevalt kasvatuse ja konverteerimiseni.

Oletame, et kasutaja kontrollib teie veebisaidil valentinipäeva pakkumisi. Turundusautomaatika oleks viis, kuidas luua täiuslikud valentinipäeva teemaread. Iga klient on ainulaadne ja mõned asjad võivad jääda kahe silma vahele, isegi kui te segmenteerite õigesti.

Automaatne personaliseerimine kasutab masinõpet ja tehisintellekti, et luua sisu, mis vastab kasutaja käitumisele. Selle sisu kohandamine igal tasandil - teie e-kirja teemarida, teie tekst, isegi võimalikud tootesoovitused - loob tulemuse, mis sarnaneb üks-ühele vestlusele potentsiaalsete isikutega.

Kasutaja andmed: Kvaliteet vs. kvantiteet

Lähiaastatel saavad ettevõtted omal nahal kogeda, mida halb andmekvaliteet võib nende konversioonimäärale kaasa tuua. Experiani aruande kohaselt mõjutas halb andmekvaliteet pandeemia ajal konversioonimäära tohutult, nagu selgub Experiani aruandest:

Kvalitatiivsed andmed aitavad kasutajatel teha teadlikke otsuseid automatiseerimisvahendite kasutamisel ja õige asja reklaamimisel õigele sihtrühmale. Demograafilised, psühhograafilised ja käitumisandmed aitavad teil luua oma veebisaidil ja e-turunduskampaaniates kohandatud kogemusi.

Kasutades andmeid, mida kasutajad vabatahtlikult loovad, saate ühtlustada oma jõupingutusi ja luua kampaaniaid, mis automaatselt jälgivad ja jälgivad huvitatud juhtumeid ning koostavad aruandeid, mis aitavad teil teha andmepõhiseid otsuseid.

Need tegevused toovad omakorda kaasa kõrgema konversioonimäära, kõrgema tulemuse ja sujuvama kogemuse hooldatavate juhtide jaoks ning viivad neid edasi müügisahvrisse.

Lead Capture automaatika

Juhtide genereerimine ei ole lihtne ülesanne, kuna ettevõtted otsivad pidevalt võimalusi, kuidas oma juhtide genereerimise jõupingutusi tõhustada ja saavutada paremaid tulemusi konversiooni ja kvaliteetsete juhtide kaudu.

2023. aastal on tõusuteel juhtimissoovituse automatiseerimine, mis hõlmab tarkvara ja tehnoloogiat, mis automaatselt kogub ja kvalifitseerib juhtimisi konkreetsete kriteeriumide alusel, nagu näiteks - kuid mitte ainult:

• Demograafia
• Psühholoogia
• Kasutaja käitumine

Lead Capture'i automatiseerimise peamine eelis on see, et see võib säästa turundajatele ja brändidele palju aega ja ressursse, kuna sellega saab ülesandeid automatiseerida. Selle asemel, et minna juhtide järele ja kvalifitseerida neid käsitsi, saavad turundajad kasutada juhtide kvalifitseerimiseks juhtide püüdmise tarkvara.

Nende ülesannete automatiseerimine ei säästa aga mitte ainult aega ja ressursse. Lisaks sellele, et see on aeganõudev, võib juhtide püüdmine ja skoorimine olla vigade tegemise ülesanne. Automatiseerimise kasutamine välistab inimliku eksimuse võimaluse ja aitab kaasa automaatsele juhtide kvalifitseerimisele.

See tagab, et juhtimised ei jää läbi prao ja neid prioriseeritakse vastavalt vajadusele, vastavalt kampaania- ja ärieesmärkidele.

Juhtide kogumise automatiseerimine võib parandada ka andmete täpsust ja tõhusust. Kasutades andmete kogumiseks automatiseerimisvahendeid, saavad turundajad ja kaubamärgid tagada, et nende teave on täpne ja nad tegelevad õigete juhtidega. See parandab lõppkokkuvõttes üldist tõhusust ja brändi lõpptulemust aja jooksul.

Loomulikult on see võimalik, kui tööriista kasutamine põhineb konkreetsetel kriteeriumidel, nagu eespool mainitud.

Ekspertide juturobotite kasutamine

Vestlusrobotid, nagu ka personaliseerimine, ei ole turundusautomaatikas uus nähtus. Kuid jällegi on see tava üle võetud, eriti seoses tehisintellekti laiendatud kasutamisega turunduses ja klienditoes.

Kõik kaubamärgid peaksid oma turunduspüüdlustes olema vestluslikumad. Konserveeritud vastused erinevad sellest, mida kasutajad tänapäeval otsivad, ja need ei näita brändi nägu, mis hoolib.

Teisest küljest on turundajad ja kaubamärgid juba aru saanud, et vestlusroboteid tuleb koolitada tehisintellekti ja masinõppe abil. See võimaldab tööriistal luua vestlust, mitte informatiivset monoloogi.

Üks 2023. aasta vaieldamatuid turundustrende on juturobotite loomine, mis suudavad klientidega "rääkida" nagu klienditoe agent. Sellise automatiseerimise eelis on kahekordne:

• Vestlusrobotid võivad koguda kõiki andmeid, mis on kasulikud teie turundustegevusele.
• Vestlusrobotid võivad töötada ööpäevaringselt

Loomulikult on chatroboti automatiseerimise kõige olulisem kasu see, et agendid saavad rakendada oma oskusi keerulisemate probleemide lahendamiseks. See jätab vestlusrobotid tegelema lihtsamate ülesannetega, näiteks pakendi leidmisega.

Kõikehõlmav turundus on tõusuteel

Õmblusteta turunduskogemus on võti kasutajate edasiseks suunamiseks. Igakanaliline turundus võimaldab kasutajatel väljendada oma huvi toote vastu kanalil X ja saada seda ilma hõõrdumisteta kanalilt Y.

Omnikanalite automatiseerimine kogub andmeid ja ühendab need, et luua selline kogemus. Võtame näiteks juhtiva kosmeetika jaemüüja Sephora. Neil õnnestus turunduse automatiseerimise abil suurendada kliendiliiklust ja müüki.

Kasutades e-turundust, meelitas kaubamärk oma veebisaidile õigeid kliente. Asjakohane sisu hoidis nende juhtide huvi.

Brändi multifunktsionaalne rakendus koos nüüdseks kuulsaks saanud Sephora Virtual Artistiga võimaldas kasutajatel AR-tehnoloogia abil tooteid kodus proovida.

Lõpuks võimaldavad kauplused kauplusest kättesaamist, mis võib viia kasutajad brändi füüsilistesse asukohtadesse, mis annab ristmüügivõimalusi.

Võtke eeskuju Sephora raamatust ja kasutage automatiseerimist mitmeotstarbeliste andmete kogumiseks, et luua kindel kõikehõlmav kogemus. Alustada võiksite sellest, et leiate õiged seosed turundus- ja müügiandmete vahel ning seejärel investeerite automatiseerimisplatvormi ja CRM-süsteemi.

Sotsiaalmeedia automatiseerimine

Sotsiaalmeedia nõuab rohket sisu. Kuid sarnaselt e-posti turundajatele on sotsiaalmeedia juhtidel täita erinevaid ülesandeid ning sotsiaalmeediakanalites postitamine on üks neist, mida saab automatiseerida.

Ettevõtted kasutavad sotsiaalmeediat, et hankida väärtuslikke juhtumeid veidi üldisema sisuga kui e-turundus, kuid siiski võimalikult personaalselt. Maandumislehe avalikustamine Facebookis või küsitluse postitamine LinkedInis võib aidata palju. Kuid lisaks juhtide meelitamisele võib sotsiaalmeedia aidata teie brändil luua oma kohalolekut autoriteedina teie niššis.

Sotsiaalmeedia automatiseerimise tööriistad võivad koguda kõik vajalikud andmed ühte kohta ja aidata teil kogu teavet ühtlustada, et luua mis tahes digitaalset sisu, mida soovite. Alates T&C-de kujulisest ärilepingust, mis on optimeeritud kasutajatele arusaadavaks, kuni sotsiaalmeedias toimuva kaasava küsitluse või küsitluseni, aitavad automatiseerimisvahendid teil mõista sotsiaalseid vihjeid ja andmeid.

Sotsiaalmeedia automatiseerimisvahendid võimaldavad sotsiaalmeedia juhtidel ka oma postitusi eri platvormidel ühtlustada. Lisaks saavad sellised tööriistad jälgida ja jälgida, kuidas sotsiaalmeedia suhtlusest on kasu teie brändi eesmärkidele.

Nii saavad sotsiaalmeediajuhid planeerida ja ellu viia rohkem kampaaniaid vähemal ajal ning planeerida postitusi just nende sihtrühmale sobivaks päevaks ja kellaajaks.

Takeaway

Turunduse automatiseerimine ei ole kõik, kui tegemist on kindla turundusplaaniga. Mobiilipõhine mõtlemine koos sisuklastrite ja hõlpsasti laaditavate veebisaitide ja e-kirjadega on sama väärtuslik.

Sihtotstarbeliste e-turunduskampaaniate loomine, sotsiaalmeedia turundusprotsesside automatiseerimine ja SEO kasutamine on samuti asjad, mida turundajad ei tohiks pidada enesestmõistetavaks.

Turunduse automatiseerimine võib anda fantastilisi tulemusi, kui turundajad kasutavad õigel ajal ja õigel eesmärgil õigeid taktikaid.

Turunduse automatiseerimise peamine eesmärk on suurendada tulemuslikkust, lihtsustada turundusspetsialistide protsesse ja muidugi tuua rohkem tulu. Sobiva tööriista leidmine, mis võimaldab turundajatel oma jõupingutusi tõhustada, nõuab palju katsetamist, proovimist ja eksimusi. Tulemused aitavad teil aga pikas perspektiivis silma paista.