Scrunch vs. Profound: Mida kasutajad ütlevad

Sissejuhatus

Mulle ei meeldi konkurentsile suunatud lehekülgede idee.

Teate küll, sellised, kus:

• Teie bränd on positsioneeritud selge võitjana.

• Võrdlustabelite jaoks valitud funktsioonid on valitud teie kasuks.

• Kõik teie poolel olevad lahtrid on rohelised, nende omad aga mitte nii väga.

Sellised konkurentsivõrdlused on täis eelarvamusi. Domeen, kus need on hostitud, autori tööandja (parem kontrollige seda!) või esitluse jalus räägivad lugejale kõik, mida ta teada peab.

Lisaks, isegi kui need on täpsed, muutuvad need peaaegu kohe pärast avaldamist aegunuks.

Jah, konkurendid võivad ka funktsioone välja tuua. Kui nad seda teevad ja teie toode seda ei peegelda, märkab ostja seda – ja just siis kaob usaldus.

AI-otsing on ülerahvastatud valdkond. Korrutage kümned funktsioonid kümnete konkurentidega ja teil on palju jälgida (isegi kui AI teeb osa tööst). Lisaks sellele on minu arvates üsna raske funktsiooni kvaliteeti täpselt hinnata, ilma seda tegelikult kasutama.

See ei ole just see, kuidas ma oma aega veeta tahan.

Seega, selle asemel, et luua veel üks eelarvamuslik ja peagi aeguv toodete võrdlusleht, proovin ma teistsugust (ja loodetavasti püsivamat) lähenemist.

Ei tabeleid. Ei rohelisi märkmeid. Ei funktsioonide võidujooksu.

Ainult teemad, millest kuuleme, kui meie kliendid ja laiem turg võrdlevad Scrunchit Profoundiga.

Siin on mustrid (ja tõendid) 👇

Miks valida Scrunch Profoundi asemel? Mida kasutajad ütlevad:

Scrunch pakub kiiremat väärtuse saavutamist

Kuigi me pole oma kasutuselevõtu kogemust veel täiustanud, oleme püüdnud muuta selle võimalikult kiireks, intuitiivseks ja kättesaadavaks.

Selleks, et AI-otsingu jälgimine oleks informatiivne, tuleb seadistamisel anda palju konteksti – mõelge konkurentide valikule, persona kontekstile, teemagruppidele, piirkondlikule fookusele jne.

Oleme konfiguratsioonist kõrvaldanud analüüsi paralüüsi.

Töökeskkonna seadistamiseks on vaja ainult URL-i. Sealt saame teie brändi, ideaalsete persona, konkurentide ja jälgitavate teemade üksikasjad.

Ma olen alati üllatunud, kui täpsed on tagastatud tulemused. Ja kui need ei ole täpsed (nt konkurent on jäetud välja või persona on vale), on väga lihtne lisada või muuta andmeid kohapeal.

Siis on veel kiire valik: milliseid märguandeid peaksin jälgima? Kui palju peaksin alguses valima?

Küsitlused on oluline osa igasugusest AI-otsingustrateegiast. Ilma nendeta on AI-otsingutoode nagu Scrunch peaaegu kasutuskõlbmatu.

Seepärast oleme käskude lisamise jälgimiseks teinud ülimalt lihtsaks – piisab vaid nupule „Genereeri käskud” klõpsamisest.

Jällegi olen sageli üllatunud, kui kindel on käskude valik AI-ga genereerimisel. Ja jällegi, kui see ei ole õige, on käskude muutmine või jälgitavate mudelite valimine täielikult kohandatav.

Lisaks AI abil käskude genereerimisele on olemas ka võimalused märksõnade teisendamiseks, kohandatud käskude lisamiseks ja CSV-failide importimiseks (kogenumatele kasutajatele).

Kaks korda SaaS CMO-ks olnud Lari Numminen viis läbi AI nähtavuse tööriistade põhjaliku ülevaate, milles Scrunch sai parima koha jagamise (Writesonic oli jagaja, mitte Profound).

Oma põhjalikus ülevaates Scrunchist tõi ta esile järgmist:

„Peamised eelised on kiire kasutuselevõtt juhendatud seadistamisega märguannete, konkurentide ja brändi konfigureerimiseks, intuitiivne navigeerimine selgete juhtpaneelidega brändi kohaloleku jälgimiseks AI-platvormidel.”

Täpne, iseteeninduslik kontroll teemade, persona ja siltide üle

Kuigi nii Scrunch kui ka Profound pakuvad jälgimist kontekstuaalsete mõõtmete, nagu teemad, personaalsed profiilid ja sildid, kaldume me kasutatavuse osas erinevatesse suundadesse:

Scrunch kaldub rohkem kontrolli poole: kasutajad määravad struktuuri, segmenteerimise ja konteksti (nt lisavad eelseisva kampaania jaoks kohandatud küsimused ja märgistavad need kohandatud nimega)

Profound kaldub rohkem automatiseerimise poole: automatiseeritud teemade klastrite moodustamine, mallid ja tulemuslikkuse analüüs

Scrunchiga kuulub taksonoomia teile.

Koolituse käigus anname teile automaatika abil hea stardipositsiooni. Pärast seda on teil aga täielik kontroll teemade, siltide, konkurentide, persona, mudelite, müügitoru etappide ja piirkondade üle, millele keskenduda.

Sealt edasi saate kasutada neid mõõtmeid filtritena küsitluste (ja küsitluste positsiooni), tsitaatide ja meelsuse puhul.

Varases Scrunch'i ülevaates Rankability's märkisid kasutajad, et eelistavad Scrunch'i, sest:

Sügav filtreerimine ja persona-küsitlused võimaldavad meeskondadel andmeid kiiresti jagada kliendisegmentide, kampaaniate või geograafiliste turgude kaupa.

Võimalus kontrollida ja ise hallata mitmeid kohandatud mõõtmeid (nt kohandatud küsimuste märgistamine või teemade rühmitamine) on eriti kasulik ettevõtte tasandil. Mitmed tooteliinid, veebivõimalused, tegevuspiirkonnad jne on ettevõttes iseenesestmõistetavad.

Ilma täieliku kontrollita küsimuste korraldamise üle (nt märgistuse, teema, isiku või müügitoru etapi järgi) muutub brändi ulatuse suurendamine AI-platvormidel mastaabis võimatuks.

Drill-down-võime

Teine erinevus, millest oleme kuulnud (ja mis ei kajastu sageli funktsioonide võrdlustabelites), on meie drill-down-võime. See tähendab seda, mida näete pärast klõpsu märguande või tsitaadi detailidele.

See, mis kuvatakse, on teistest turul olevatest toodetest üksikasjalikum. Me ei piirdu ainult „teie trend on tõusuteel” või „teie trend on langusteel” ütlemisega. Scrunchiga saate klõpsata detailidele ja liikuda käskude teemast → konkreetsete käskude juurde → mudeli järgi käskude juurde → päevaste tulemuste trendide juurde, kui jätkate klõpsamist.

Meie arvates on seda kõige paremini väljendanud üks Redditi kasutaja:

„Profound näeb paberil hea välja, kuid kui me sügavamalt uurisime, ei olnud me veendunud, et see suudab tegelikult teha seda, mida esitlus lubas. Järeldused tundusid kõrgetasemelised, peaaegu nagu AI poolt loodud aruanne sellest, mis peaks olema oluline, mitte sellest, mis tegelikult tulemustes toimus. Selle põhjal on raske tegutseda.“

„Scrunch aga pakkus meile tõelist, allikatasandi läbipaistvust. Saime täpselt näha, millistest allikatest LLM-id sisu ammutasid, olgu need siis meie klientide veebisaidid, kolmandate osapoolte nimekirjad või isegi konkurendid. See tegi optimeerimise vajaduse kristallselgeks ja nägime AI nähtavuse kasvu juba mõne nädala, mitte kvartali jooksul.“

Sarnaselt Lari Nummineni Scrunch'i ülevaatega, milles nimetatakse Scrunch'i tugevuseks „suurepärast filtreerimist” ja võimalust süveneda teemade, isikute, etappide, mudelite ja kohandatud siltide kaupa.

Samuti märgib ta, et meie kasutajaliides teeb lihtsaks näha, kus puuduvad viited või kus ilmuvad konkurendid, et saavutada maksimaalne tegutsemisvõime.

Suurem pilt: kus Scrunch ja Profound erinevad

Ausalt öeldes, nagu funktsioonide võrdlustabelis, võivad eespool nimetatud erinevused Scrunch ja Profoundi vahel muutuda.

Mõlemad kasvavad kiiresti. Mõlemad toovad funktsioone kiiresti turule. Mõlemal on pühendunud klientuur. Ja paljuski sõltub eelistus vaataja silmast.

Kuid... on üks suur valdkond, kus Scrunch ja Profound erinevad: tootevisioon ja strateegia.

Teie veebisaidi liiklus väheneb (ja see ei ole halb asi)

Ma ei saa rääkida Profoundi eest, kuid meie visioon Scrunchis (ja prognoos turu suuna kohta) on, et AI veebiliiklus ületab inimeste liikluse. Lisaks sellele on agendi liiklus kõrge väärtusega, kuna see töötab inimese nimel, kes seda juhib.

Teisisõnu, AI-agendid, kes indekseerivad ja koguvad andmeid meie veebisaitidelt, muutuvad uueks kõrge väärtusega külastusteks, mille jaoks me oma veebisaite optimeerime.

Täna ei ole meie veebisaidid optimeeritud agentide liikluseks. Need on täis javascripti, pilte, videoid, animatsioone – head inimestele, aga mitte AI-le.

Ja just sellepärast lõime AXP (Agent Experience Platform): tuvastage AI-külastused ja pakkuge oma veebisaidi paralleelversiooni, mis on optimeeritud agentide liiklusele, säilitades samal ajal inimeste jaoks optimeeritud kasutajakogemuse.

Kuna AI muutub üha enam teie veebiliikluse osaks, annab Scrunch teile kontrolli selle üle, kuidas agendid teie sisu tarbivad. Sel viisil on nende vastused teie klientidele täpsed, kontekstuaalsed ja täielikud.

Teine panus: töövood ja sisu loomine

Profound (ja teised turul olevad konkurendid) näivad panustavat AI-töövoogudele sisu genereerimiseks.

Eeldus on lihtne: tuvastada otsingus sisu lüngad ja luua sisu, et need lüngad täita.

Kuigi see võib lühiajaliselt toimida, ei pea me seda pikaajalises perspektiivis võitjaks, kuna see põhjustab nn mudeli kokkuvarisemist.

Kujutage mudeli kokkuvarisemist ette kui madu, kes sööb oma saba: uuringud näitavad, et kui mudelid puutuvad kokku omaenda väljunditega, halveneb nende mitmekesisus, täpsus ja sidusus.

LLM-id on mudeli kokkuvarisemisest hästi teadlikud. Kuna nende ärimudel sõltub sellest, et see ei tungiks nende mudelisse, ei usu me, et nad annaksid pikemas perspektiivis autoriteeti AI-genereeritud sisule.

Välja arvatud juhul, kui see on inimese poolt tugevalt redigeeritud või kasutab spetsiaalselt selleks loodud sisendit (nt teie tooteandmete API).

Teisisõnu, LLM-id ei premeerita kehva sisu.

Ärge võtke meie sõna

See postitus on erapoolik – vaadake lihtsalt selle autorit.

Milline toode sobib teile kõige paremini? Seda saab teada ainult ühel viisil.

Proovige Scrunch'i. Proovige Profound'i. Proovige teisi.

Ja kui teete seda, veenduge, et teie valitud AI-otsingulahendus suudab teha neid nelja asja:

1️⃣ Looge bränd lennult: esitage bränd (oma, konkurendi, teile meeldiv bränd) ja veenduge, et käskude seadistamine on võimalik 10-minutilise demo ajal.

2️⃣ Looge ja jälgige kohandatud käsklusi: paljud müüjad valivad käsklused ja kategooriad teie eest. Kui vajate paindlikkust oma kohandatud käskluste loomiseks ja jälgimiseks (enamik vajab), veenduge, et seda saab teha iseteenindusena.

3️⃣ Andmete konfigureerimine ja laiendatavus: tõenäoliselt peate andmeid konfigureerima, süvendama ja neist aruandeid koostama vastavalt oma vajadustele (nt leida Põhja-Ameerika populaarsemad tsitaadid müügitoru lõpus olevate küsimuste jaoks). Lisaks sellele veenduge, et saate aruandeid eksportida ja jagada. Kui vajate andmeid API kaudu, küsige kindlasti ka selle kohta.

4️⃣ Ettevõtte valikukastid: kui teil on ettevõttele omased nõuded – SOC2 Type II, rollipõhine juurdepääsukontroll (RBAC), API laiendatavus, mitme brändi haldamine, jälgitavate küsimuste ulatus –, küsige kindlasti nende kohta ja kontrollige neid eelnevalt.

Vaadake Scrunch ise

Võtke ühendust, et näha, kuidas saate oma brändi optimeerida AI-põhise klienditeekonna jaoks, või registreeruge 7-päevaseks tasuta prooviversiooniks.