Seitse e-posti turundustrikki, et suurendada e-kaubanduse konversioone

Intro

Ükskõik kui palju turunduskanaleid me ka ei leiaks, e-posti turundus jääb kõige tõhusamaks kahel olulisel põhjusel:

• See on teie brändi omanduses olev vara, nii et see ei kao päeva jooksul kuhugi (erinevalt orgaanilistest edetabelitest, mis võivad alati kaduda).
• See on väga sihipärane: Seega on tõenäoline, et nad suhtlevad ja konverteerivad, eriti kui te ajastate ja isikupärastate oma e-kirju hästi.

Ja siiski, e-posti väsimus, kuna tarbijaid pommitatakse üha enamate turundussõnumitega, eriti e-kaubanduse sektoris, kus iga kaubamärk saadab eripakkumisi kord nädalas või isegi iga päev.

Siin on mõned e-posti turunduse nipid, mis aitavad siiski suurendada e-kaubanduse konversioone:

1. Leia oma ideaalne e-posti sagedus

Kui saadate e-kirju liiga tihti, tunnevad teie kliendid end ülekoormatuna ja hakkavad e-kirju ignoreerima. Mis veelgi hullem, nad võivad teie e-kirjadest loobuda. Mis kõige hullem, nad võivad teie e-kirjadest teatada kui rämpspostist ja tekitada teile tulevikus igasuguseid probleeme.

Turundussõnumite harvem saatmine võib tunduda ilmselge lahendus, kuid paljud uuringud näitavad, et liiga harva saatmine põhjustab sama palju probleeme kui liiga sageli saatmine. Näiteks:

• Jääte ilma brändi loomise võimalustest: Kui kliendid ei saa teilt palju e-kirju, kuid nad saavad e-kirju teie konkurentidelt, siis jääb teil saamata võimalus hoida oma brändi esiplaanil.
• Sa jätad kasutamata võimalused müügi tegemiseks. Mida harvem võtate klientidega e-posti teel ühendust, seda väiksem on tõenäosus, et innustate neid ostma.
• Te võite kahjustada oma saatja mainet. Kui te ei saada turundussõnumeid vähemalt kord kuus, ei teki teil tugevat saatja ajalugu ja teie kirjad võidakse blokeerida.
• Teil on raske puhtat nimekirja pidada. E-posti aadressid võivad kiiresti halveneda. Kui saadate e-kirju harvemini kui kord kuus, võtab teil kauem aega kehtetute e-posti aadresside püüdmine ja puhta nimekirja säilitamine.

Mida saab siis teha, et saavutada ideaalne tasakaal liiga palju ja liiga vähe turundussõnumeid?

See sõltub, kuid ärge saatke neid sagedamini kui kord nädalas. Tegelikult võib üks kord nädalas olla enamasti ideaalne sagedus, sest teie klientidel ei ole aega teid unustada.

Tegelikult võib olla ka parem lähenemine: Segmenteerige oma nimekiri ja muutke sagedust segmentide kaupa.

2. Segmenteerige oma nimekiri

Esmalt segmenteerige oma e-kirjade saajad kolme kategooriasse:

1. Esmane: Need adressaadid tegelevad aktiivselt e-kirjadega, avades, kustutades või reageerides e-kirjadele regulaarselt.
2. Sekundaarsed: Need adressaadid saavad palju reklaami e-kirju, kuid tegelevad neist vaid väikese protsendiga.
3. Surnud: Need adressaadid ei tee peaaegu kunagi midagi oma turundussõnumitega. Need kontod on tõenäoliselt mahajäetud e-kirjad.

Siis lähenege igale kategooriale erinevalt.

• Keskenduge peamiselt esmastele adressaatidele, sest nemad on kõige väärtuslikumad. Lisaks sellele, et nad suhtlevad e-kirjadega kõige sagedamini, on nad ka kõige tõenäolisemalt valmis kaebusi esitama - seega olge ettevaatlik, enne kui kohandate nende sagedust nii või teisiti. Koguge nii palju andmeid kui võimalik ja tehke teste esmaste adressaatide väikeste alarühmadega. Pöörake neid teste tehes tähelepanu kaebustele, et saaksite sagedust kohandada, enne kui solvate liiga paljusid neist tellijatest.
• Kui tegemist on teisejärguliste adressaatidega, ei pea te nii palju muretsema, mis annab teile suurema mänguruumi eksperimenteerimiseks. Kuna nad ei ole nii väärtuslikud ja ei kaeba e-kirjade üle nii palju kui esmased adressaadid, saate te katsetada erinevaid sagedusi sekundaarsete adressaatide puhul ilma suurema riskita, et asjad muutuvad halvemaks - ja suure tõenäosusega ka paremaks.

3. Kirjutage tõhusaid e-kirjade teemasid

Inimesed pigem sirvivad sisu kui loevad seda otse ja esimene asi, mida nad vaatavad, on teie e-kirja teema. Selle asemel, et kirjutada vaimukaid teemasid, mõelge nagu ajalehe toimetaja ja kirjutage pealkirju, mis ütlevad lugejale täpselt, mis on loos, mida ta kohe lugeda hakkab.

Siin on mõned näpunäited tõhusate e-kirjade teemade kirjutamiseks:

1. Hoidke see lühidalt: Teema peaks olema lühike ja kokkuvõtlik. Vältige liigsete sõnade või keeruliste fraaside kasutamist.
2. Ole selge, kuid ära paljasta palju: Sa tahad inimestele täpselt öelda, miks sa saadad e-kirja, kuid nad peavad siiski olema piisavalt uudishimulikud, et lugeda ülejäänud osa.
3. Kasutage märksõnu: Kui e-kiri on osa projektist või aruteluteemast, lisage teemarubriiki asjakohased märksõnad: Kui e-kiri on osa projektist või aruteluteemast, lisage teemarubriiki asjakohased märksõnad. See aitab vastuvõtjal e-kirja kiiresti tuvastada ja mõista selle konteksti.
4. Vältige ebamääraseid või eksitavaid teemasid: Ebaselged või eksitavad teemad võivad vastuvõtjat segadusse ajada ja raskendada tema jaoks e-kirja prioritiseerimist. Vältige selliste teemade kasutamist nagu "oluline" või "kiireloomuline", kui need ei ole e-kirja sisuga tõesti seotud.
5. Isikupärastage teemarida: Kui saadate e-kirja konkreetsele inimesele, kaaluge, kas lisada teemareale tema nimi või viide varasemale vestlusele. See aitab äratada nende tähelepanu ja muudab e-kirja isiklikumaks.

Üldiselt on teemarubriigi eesmärk haarata kliendi tähelepanu ja anda talle selge ettekujutus sellest, mida e-kiri käsitleb. Järgides neid nõuandeid, saate koostada teemaridu, mis on tõhusad ja kaasahaaravad.

Teksti optimeerija on abiks, kui ta pakub välja mõned terminid, mis sobiksid hästi e-kirjade teemadesse. Kirjutage lihtsalt oma e-kirja teema ja vaadake, milliseid sõnu peetakse selle teema jaoks asjakohaseks:

4. Parandage oma e-posti kättetoimetatavust

Keegi ei tegele teie e-kaubanduse e-kirjaga, kui nad ei näe seda isegi oma postkastis. Eeldusel, et teil on kindel e-posti andmebaas, mis koosneb reaalselt töötavatest e-posti aadressidest, ei jõua e-kirjad kohale kahel peamisel põhjusel:

• Teie e-kiri on rämpsposti filtri poolt märgistatud. Kuna rämpspostifiltrid muutuvad agressiivsemaks, veenduge, et teie e-kirjad pääsevad neist läbi.
• Teie server ei tööta korralikult

Mõlema riski minimeerimiseks proovige järgmisi samme:

• Esiteks, hoiduge e-kirjade saatmisest tasuta e-posti kontodelt. Nad jäävad kinni.
• Selleks, et vältida oma esmase domeeninime märgistamist rämpspostiks, hankige teine domeeninimi, mis toidab teie e-posti turundustegevust. Namify aitab teil leida väga taskukohase domeeni.
• Kontrollige, et teie e-kirjad ei tunduks rämpspostina. Proovige ka Mail Tester 'i, et teha kindlaks, kas teie e-kirju võidakse tõenäoliselt rämpspostiks märgistada. Rakendus hindab teie sõnumi sisu, kontrollib kõige levinumaid musti nimekirju, ajab selle läbi kõige olulisemate rämpsposti filtrite (sh Gmail), tuvastab katkised lingid ja palju muud.

5. Kujundage teiste inimeste sisu

Üks raskemaid asju e-kaubanduse omaniku jaoks on luua pidevalt uut sisu e-turunduse jaoks. Nagu olete kindlasti õppinud, kui olete alustanud, peate seda tõesti jätkama.

Võimalik lahendus? Avastage ja kasutage parimat sellest, mida teised inimesed on juba kirjutanud. Teisisõnu, kureerige sisu.

Sisu kureerimine on suurepärane võimalus muuta oma brändi teadmiste keskuseks ja panna oma kliendid sõltuma teiest nišitrendide ja tipplugude osas.

Jah, alguses tuleb teha rasket tööd - kuid see läheb kiiresti kiiremini ja muutub lihtsamaks! Kõigepealt tellige palju blogisid ja uudiskirju, mis on teie valdkonnaga seotud. Kui sa neid läbi sõelud, hakka lahti kirjutama kõigest, millest sa ei õpi. Nii vähendate kiiresti oma kohustusliku lugejate nimekirja.

Seejärel koostage oma uudiskiri, mis on sama hea või isegi parem kui need, mis panid teid konksu otsa. Paluge oma meeskonnal teid aidata: Ma olen kindel, et neile meeldib neid niššikirju kokku panna ning see hoiab ka neid põnevil ja motivatsioonis. Teine suurepärane viis suurte nišiuudiste ja suundumuste tundmaõppimiseks on seotud Redditi kontode jälgimine. Ma kasutan Visualpingi, et teavitada mind, kui minu tööstusharuga seotud subreddites läheb midagi kuumaks:

Üks asi, mida tuleb tähele panna: märkige alati, et jagatud teave on algse allikaga seotud, või teid võidakse süüdistada piraatluses/varguses/plagieerimises/pettuses/pettustamises ja teie maine võib olla rikutud. Pidage meeles, et teie eesmärk on teha pärimustööd, mitte varastada.

"Best of" nimekirjade koostamine, eriti kui see sisaldab teavet teie valdkonna tunnustatud ekspertidelt ja mõttejuhtidelt, on väga nutikas samm. Ideed on tõesti lõputud:

• Parimad blogid konkreetsel teemal
• Kõige naljakamad viiruslikud videod
• Kõige targemad nõuanded
• Kõige ilusam tootepakend
• Lemmikrestoranid ärikohtumisteks
• Top jooga liigub lõõgastumiseks

Lihtsalt veenduge, et mis tahes nimekiri, mille te loote, on seotud teie tööstusharuga ja on teie sihtrühmale asjakohane.

6. Töötage oma e-posti CTA-de kallal

Me kõik teame, et visuaalid löövad teksti, nii et miks mitte rakendada seda teadmist ka oma üleskutsetele? Teksti linkimise asemel looge nupp, mis kasutab lihtsat teksti, näiteks "Registreeru", "Õpi rohkem" või "Osta kohe".

Call-to-action (CTA) on konkreetne tegevus või palve, mida soovite, et teie e-kirja saaja teeks. Näiteks võib CTA olla teie veebisaidi külastamine, faili allalaadimine või üritusele registreerimine.

Siin on mõned näpunäited, kuidas kirjutada oma e-kirjades tõhusaid CTA-sid:

1. Hoidke see lihtne ja otsekohene: CTA peaks olema selge ja otsekohene. Vältige keerulist või segadusttekitavat keelt.
2. Kasutage tegevusele orienteeritud keelt: Kasutage verbe, mis julgustavad vastuvõtjat tegutsema, näiteks "kliki siia", "lae alla kohe" või "registreeri end juba täna".
3. Tehke soovitud tegevus lihtsaks: Vastuvõtja peaks saama soovitud tegevuse kiiresti ja lihtsalt sooritada. Paku link või nupp, mis viib nad otse asjaomasele lehele või vormile.
4. Kasutage kontrastset värvi või kujundust: CTA peaks olema visuaalselt eristatav ülejäänud e-kirjast. Kasutage kontrastset värvi või kujundust, et see paistaks silma ja haaraks vastuvõtja tähelepanu.
5. Testige ja optimeerige: Eksperimenteerige erinevate CTA-dega ja jälgige nende tõhusust. Kasutage tulemusi oma CTA-de optimeerimiseks ja nende tulemuslikkuse parandamiseks.

Järgides neid nõuandeid, saate luua tõhusaid CTA-sid, mis julgustavad teie e-posti tellijaid soovitud tegevust sooritama.

Kõik suured e-posti turundusteenused sisaldavad oma mallides nuppe, kuid loomulikult saate lisada ka oma nuppe.

7. Lisage kvaliteetseid pilte

Jätkates seda, mida ma arutasin CTA-nuppude kohta, on üks põhjus, miks inimesed armastavad visuaale, see, et need loovad emotsionaalse seose. Seetõttu on mõistlik kasutada oma e-kirjades alati kvaliteetseid pilte, kuid neid tuleb kasutada läbimõeldult.

Asetage pildid oma e-kirjade vasakule küljele, sest meie silm rändab loomulikult e-kirjade allapoole (ma ei tea, miks - aga see on tõestatud). Lisaks kasutage pilte inimestest - need võivad esile kutsuda tugevaid emotsioone ja luua meeleolu.

Ärge aga liialdage piltidega. Piisab ühest pildist e-kirja kohta. Lisage lõbusaid meeme, oma meeskonna pilte jne. Tehke need pildid osaks kontekstist!

Kokkuvõte

E-kaubanduse e-turundus on kunst: Ei ole kunagi ühte taktikat, mis alati toimiks. Jätka katsetamist erinevate e-posti turundustrikkidega, mõõda oma tulemusi ja mõtle välja uusi nippe, mida proovida!