Digitaalse turunduse tulevik: Mida on vaja teada, et jääda mängu etteotsa.

Intro

2022. aasta lõpuks teatati, et maailma rahvaarv on jõudnud 8 miljardi inimeseni.

Neist 8 miljardist inimesest 5,16 miljardit on internetikasutajad ja 4,76 miljardit on digitaalmeedia kasutajad.

Seega võib öelda, et olenemata sellest, millises valdkonnas te tegutsete, on suur tõenäosus, et teie kliendid on peamiselt internetis ja kasutavad teie toodete ostmiseks veebipõhiseid ressursse.

Seega peaks digitaalse meedia tõusude, mõõnade ja suundumuste tundmine olema äritegevuse oluline osa.

Selles artiklis jagame mõningaid teadmisi ja prognoose digitaalse turunduse tuleviku kohta.

Tutvustame trende, mida tuleb jälgida, et luua püsiv mulje oma klientide ees.

1. Tehisintellekt on esirinnas

Alustame põhitõdedest - tehisintellektist.

Viimase paari aasta jooksul on pidevalt kasvanud tehisintellekti (AI) ja selle võimaluste kohta nii väikestele kui ka suurtele ettevõtetele.

Mõned eksperdid usuvad, et praegu olemasolev AI-tehnoloogia (nt ChatGPT, MarketMuse, Flick, AI-logode tegijad jne) on selle tipp, mida me veel näeme.

Teised aga usuvad, et sellised tehnoloogiad on alles kriimustanud turunduse tuleviku pinda.

(Pildiallikas)

Kui viimatinimetatud turundajate ennustused täituvad (mis on tõenäoline, btw), siis võime tulevikus väga hästi teha järgmisi ülesandeid tehisintellekti abil:

• Arendada andmepõhist personaliseerimist
• Optimeerida sotsiaalmeediakampaaniaid (kas rohkemate arusaamade või prognoosiva analüüsi abil).
• Rohkem teadmisi klientide käitumise kohta ja ostujuhtide parem analüüs.

Kuid isegi kui tehisintellekti abil saab teha N arvu töid, peavad ettevõtted peagi otsustama, kuidas luua õrn tasakaal tehisintellekti kasutamise ja inimliku puudutuse vahel.

"Digitaalse turunduse tulevikku mõjutavad eeldatavasti tõepoolest tehisintellekt, häälotsing ja muud uued tehnoloogiad. Kuid oluline suundumus, mida ettevõtted peaksid teadvustama, on klientide tegeliku hääle kaasamise kasvav tähtsus, et tasakaalustada tehisintellekti poolt genereeritud sõnumeid.

Ostjad otsivad oma otsuste tegemiseks üha enam tõelisi inimkogemusi ja varasemate klientide teadmisi. Seda on võimalik saavutada, kui rõhutada kasutajate loodud sisu ja edendada klientide autentset kaasamist, mis aitab luua digitaalsel turundusmaastikul inimlikumat lähenemist.

Leides tasakaalu täiustatud tehnoloogia ja tõelise inimliku kontakti vahel, saavad ettevõtted olla ajast ees ja pakkuda oma sihtrühmale sisukamaid kogemusi," ütleb Joe Kevens, B2B SaaS Reviews'i asutaja.

2. Audio- ja videosisu võib olla eelis

Teine suundumus, mida enamik turunduseksperte ootab, on video- ja audiosisu õitseng.

"Digitaalse turunduse tulevik saab olema video (ja võib-olla ka audio). ChatGPT on kirjaliku sisu kaubaks muutnud. Tarbijad ja ettevõtted saavad aru, et kirjalikku sõna ei saa enam usaldada. Mida ei saa võltsida - vähemalt seni - on video (ja audio), mis teeb sellest tõhusa meediumi usalduse loomiseks," ütleb Rafael Sarim Oezdemir, Zendog Labs'i asutaja ja tegevjuht.

See arusaam on kooskõlas sellega, mida Joe mainib, tajudes, et üha enam tarbijaid (kes lõppkokkuvõttes on inimesed) vajavad turunduskommunikatsioonis inimlikku puudutust.

Kõrvalmärkus: Inimesed, kes vajavad inimlikke sidemeid, on nähtus, millest on teatanud ka usaldusväärsed teadusväljaanded nagu PsychCentral, ja see ei ole midagi, mida turundajad välja mõtlevad!

(Pildiallikas)

3. Partnerlussuhted mikro-influenceritega suurenevad.

Prognoosimudelid näitavad, et mõjutusturunduse valdkonna aastane kasvumäär on 33,4%.

Teine uuring näitab, et 83% turundajatest, kes on investeerinud mõjutajate partnerlusse, pidasid seda tõhusaks.

Kombineerides need kaks andmeallikat, võime julgelt eeldada, et lähiaastatel on mõjutajate partnerlussuhteid rohkem.

Ja kuna nano- ja mikrotasandi mõjutajatel on kõige kõrgemad kaasamismäärad(vastavalt2,53% ja 1,06%), ootame, et rohkem ettevõtteid sõlmiksid partnerlussuhteid just nende mõjutajatega.

Eelkõige otsivad brändid aga koostööd selliste mõjutajatega, kes on ehtsad ja kellel on parem side oma publikuga. Ja seda peamiselt seetõttu, et millenniumi ja Z-generatsiooni inimesed eelistavad järgida mõjutajaid, kes tunduvad teadlikud, usutavad ja/või naljakad, mitte kedagi, kellel on suur jälgijate arv.

(Pildiallikas)

Näiteks kui bränd soovib reklaamida oma 3-päevast dieeti, mille keskmes on detoksikatsioon, siis parimad tulemused annab mikro-influencer, kes on juba esindatud tervise ja toitumise valdkonnas, nagu @ketowithcrystal.

(Pildiallikas)

Kuigi Crystalil on palju vähem järgijaid kui, ütleme, mega-influencer Kim Kardashianil, sobib ta kampaaniasse kõige paremini.

Miks? Partnerlus Kim Kardashianiga ainult "särava" atraktiivsuse ja jälgijate arvu pärast on kallis. Ja Kimi fännid ei jälgi teda toitumisnõuannete saamiseks. See on peaaegu nagu raha tuulde viskamine, kui sihtida vale sihtrühma.

Seega valige targalt, kui valite oma brändi jaoks õige mõjutaja. Ja kaaluge hübriidtöötarkvara või muude koostöövahendite kasutamist, et luua tõhusad töövood seoses kampaaniate heakskiitmise ja ajakavaga.

Miks töötada rohkem, kui saab töötada targemalt? Lisaks sellele võidab teie tulemuslikkus, sest kampaaniad käivituvad ja toimivad kiiremini.

4. Kõikide kanalite turundus võtab üle kõikehõlmav turundus

"Omnikanaliturundus on homne uus laine," ütles iga alternatiivne turundaja.

Ja see on võimalik, sest kõikvõimalik turundus aitab luua sünkroonitud kliendikogemuse.

(Pildiallikas)

Näiteks kui teie kliendid näevad teie Instagramis reklaami koos pakkumisega, ootavad nad, et ka teie maandumislehel oleks sama pakkumine.

Ja kui teie maandumislehel ja Instagrami lehel olevate pakkumiste vahel on ebakõla, tekitab see kehva kliendikogemuse (CX ) - mis võib tekitada probleeme, sest 73% klientidest peab CX-i ostu sooritamisel oluliseks teguriks. Seega veenduge, et Instagrami feed-kava on sisu ja funktsionaalsuse poolest kooskõlas teie maandumislehega.

5. Ennustav analüütika saab olema mõttetu.

Kujutage ette maailma, kus te saate teada, kuidas teie sotsiaalmeediapostitused hakkavad toimima juba enne nende postitamist.

Sellised ettevõtted nagu Apple, Rare Beauty ja United Airlines saavad juba juurdepääsu nendele teadmistele, sest sellised tehnoloogiad nagu Dash Hudson näitavad ennustavaid teadmisi.

(Pildiallikas)

Viimastel aastatel toimunud tehisintellekti buumi tõttu on täiesti võimalik, et iga väike- ja suurettevõte saab juurdepääsu nendele teadmistele.

Sellised tehnoloogiad integreeritakse kas sotsiaalmeedia platvormidesse või on peagi kättesaadavad taskukohase hinnaga.

6. Häälotsing näeb buumi

Häälotsing on üks selline tehnoloogia, mis on turundajaid lõhestanud. Mõned usuvad, et hääleotsingu suhtes ei tule buumi, ja teised usuvad, et see näeb paremaid aastaid.

Me nõustume viimaste turundajatega, ja seda peamiselt seetõttu, et:

• Tööl käimine kontorist on taas elavnenud, mis tähendab, et need, kes sõidavad kontorisse, vajavad häälotsinguid, et navigeerida teedel või võtta vastu telefoni- ja videokõnesid.
• Inimesed eelistavad nüüd sisu tarbida heli kaudu (näide A: praegu on maailmas 464,7 miljonit podcasti kuulajat ).
• TikToki, Instagrami ja teiste platvormide kontod mängivad oma sisu kuvamisel taustaks hääli (nt Siri häälitsus koos tekstist kõnelemise funktsiooniga).
• Nutikate kõlarite turg kasvab pidevalt.
• Z-generatsiooni (ehk uue põlvkonna, kellest saab peamine tööjõud ja kes seega teeb raha- ja ostuotsuseid) seas on sõnalise meedia tarbimine kasvanud 214%.
• 50% USA tarbijatest kasutab igapäevaselt häälotsingut.

(Pildiallikas)

7. Interaktiivne sisu suurendab

Kaaluge tervishoiu kaubamärke, mis küsivad teie nahatüüpi ja eelistusi, enne kui annavad teile ideaalsed tooted teie tulemuste põhjal.

(Pildiallikas)

Kui te satute selliste viktoriinidega kokku, kas te peate neid tüütuks või peate neid interaktiivseks viisiks oma kogemuste isikupärastamiseks?

Meie panustame viimasele, sest need viktoriinid mõjutavad tavaliselt personaliseerimist ja pakuvad oma publikule paremaid kogemusi, mistõttu usume, et rohkem turundajaid hakkavad seda hiljem kasutama.

"Interaktiivne sisu, nagu viktoriinid, küsitlused ja küsitlused, muutub üha populaarsemaks, kuna kliendid otsivad personaalset kogemust kaubamärkidega. See meelitab ja hoiab kliente, kogudes samal ajal andmeid tulevaste turundusstrateegiate jaoks," ütles Milo Cruz, Freelance Writing Jobs'i CMO.

8. Suureneb isikliku brändi ülesehitamine

Paljud ettevõtted ei pea nüüd oluliseks mitte ainult oma asutajate ja tegevjuhtide, vaid ka nende peamiste sidusrühmade isiklike kaubamärkide loomist.

Selle põhjuseks on see, et isikliku kaubamärgiga kaasnevad mitmed eelised - kõige olulisemad neist on usaldusväärsus ja usaldus.

Ja kui need sidusrühmad propageerivad teie tooteid, toob see omakorda kaasa teie brändi tuntuse, usalduse ja müügi kasvu.

Kuna see strateegia on nii orgaaniline ja tõhus, siis kujutame ette, et üha rohkem turundajaid hüppab lähitulevikus selle strateegia peale.

Mida saate veel teha, et parandada oma digitaalset turundustegevust?

Võib kindlalt väita, et turundustööstus on pidevas muutumises. Kuid te ei pea ratast uuesti leiutama. Peate lihtsalt olema kursis viimaste suundumustega.

Seega, kuigi olete õppinud homseid trende, peate ehk siiski õppima ülehomme, ülehomme, ülehomme, ülehomme jne...

Et aidata teil pidevalt muutuvate turundustrendidega kursis olla, jälgige Ranktracker'i blogi - me avaldame juhendeid, ressursse ja väärtuslikke artikleid, mis aitavad teil turunduskommunikatsiooni juhtida.