6 digitaalset turundusstrateegiat rehvipoodidele

Intro

Sa oled oma tööde ekspert. Te suudate diagnoosida keerulise probleemi juba kilomeetri kauguselt, oskate soovitada täiuslikku komplekti aastaringsete rehvide komplekti, kui kuulete kliendi igapäevast liikumist, ja juhtida tehnikute meeskonda täpselt. Kuid rehvipoodide jaoks on tekkinud uus väljakutse: kuidas saada homme rohkem autosid laekasse?

Veel mõni aeg tagasi oli teie peamine konkurent teine garaaž tänava ääres. Tänapäeval on see iga kauplus, mis kliendi nutitelefoni otsingusse ilmub.

Kliendid kontrollivad veebiülevaateid, võrdlevad teenuseid ja otsivad Internetis vabu kohtumisi, enne kui nad üldse telefoni võtavad. Selles tihedas digitaalses ruumis ei piisa enam pelgalt veebilehe omamisest, et nende äri kinni püüda.

Eduka kaupluse loomiseks on vaja terviklikku lähenemist rehvipoe turundusele. Käsitleme praktilisi, tõhusaid rehvipoe turundusideid ja -strateegiaid, mida saate oma ettevõtte heaks rakendada. Eesmärk on aidata teil luua kontakte rohkemate kohalike autojuhtidega ja suurendada oma müüki.

1. Ehitage oma digitaalne kaupluseväljak optimeeritud veebisaidi abil

Enne kui klient üldse teie kauplust külastab, külastab ta teid internetis. Teie veebisait ja teie nähtavus otsingumootorites moodustavad nende esmamulje. Selle mulje suurepäraseks muutmine on hea rehvipoe veebiturunduse eesmärk.

Teie veebisait on ainus veebikinnisvara, mis on teie tegelik omand, mistõttu on see teie kõige olulisem vara. Tarkvara integreerimine teie rehvipoodi võib toetada teie tööprotsessi kulisside taga. Põhjalik rehvikomplekti tööriist aitab täpsete rehvide paigaldusandmete, reaalajas varude jälgimise ja automatiseeritud DOT- nõuetele vastavuse abil.

Teie veebisait peab olema puhas, professionaalne ja hõlpsasti kasutatav, eriti mobiiltelefonis. Rehviga sõitja peab sekunditega leidma teie telefoninumbri ja aadressi, mitte jahti pidama segastes menüüdes. Näidake oma lahtiolekuajad, asukoht, kontaktandmed ja teenuste loetelu, alates rehvide müügist kuni rehvide reguleerimise ja autoremondini.

2. Meisterdage oma mainet veebipõhiste ülevaadetega

Pidev positiivsete arvustuste voog on üks tugevamaid signaale uutele klientidele, et teie kauplus on usaldusväärne ja teeb head tööd. Oma maine haldamine ei ole passiivne tegevus ja see nõuab järjepidevat pingutust.

• Küsige igalt rahulolevalt kliendilt: Tehke oma protsessi osaks paluda rahulolevatel klientidel jätta ülevaade. Parim aeg küsida on kohe pärast positiivset kogemust kassas. Saate saata järelkontrolli e-kirja või tekstisõnumi otselinkiga oma Google'i arvustuse lehele, et teha see neile lihtsaks.

• Vastake kõigile klientide tagasisidele: Vastake igale arvustusele, nii positiivsele kui ka negatiivsele. Kliendi tänamine hea hinnangu eest näitab, et hindate tema äri. Vastamine professionaalselt ja abivalmilt halvale arvustusele näitab, et te hoolite, võtate vastutuse ja olete pühendunud heale teenindusele. Paljudele potentsiaalsetele klientidele avaldab rohkem muljet see, kuidas ettevõte suhtub kriitikasse, kui lõputu kiitus.

• Tutvustage oma parimaid arvustusi: Loa korral kasutage oma veebilehel ja sotsiaalmeedia postitustes tunnistustena katkendeid oma parimatest arvustustest. Laske oma rahulolevatel klientidel müüa enda eest.

3. Kohalik SEO: "Near Me" otsingu võitmine

Kohalik SEO on protsess, mille käigus optimeerite oma veebipositsiooni, et meelitada rohkem äri asjakohastest kohalikest otsingutest. Kui teie linnas asuv juht otsib "rehvipood minu lähedal", soovite olla esimene nimi, mida ta näeb.

• Google Business Profile (GBP): See on kõige olulisem vahend kohaliku SEO jaoks. Taotlege ja optimeerige täielikult oma tasuta GBP-kirje. Täitke kõik jaotised, laadige üles palju fotosid ja veenduge, et teie ärinimi, aadress ja telefoninumber (NAP) on täiesti täpsed.

• Online-arvustused: Julgustage aktiivselt rahulolevaid kliente jätma oma Google'i profiilile positiivseid kommentaare. Online-arvustused on tohutu usaldussignaal nii otsingumootorite kui ka uute klientide jaoks. Tehke endale tavaks vastata kõikidele klientide tagasisidele, nii positiivsetele kui ka negatiivsetele. Üks läbimõeldud vastus halvale arvustusele võib sageli võita rohkem potentsiaalseid kliente kui kümme head arvustust.

• Tagage järjepidevus erinevates kataloogides: Lisaks Google'ile võivad kliendid teid leida ka Yelpist, Bing Places'ist ja teistest veebikataloogidest. On oluline, et teie kaupluse nimi, aadress ja telefoninumber oleksid kõikjal täpselt samad. Ebakõlad võivad segadust tekitada otsingumootorites ja potentsiaalsetele klientidele.

4. Käivitage suunatud Pay-Per-Click (PPC) reklaamikampaaniad.

Kuigi kohalik SEO ehitab teie kohalolekut aja jooksul, on mõnikord vaja meelitada kliente siia ja praegu. PPC-reklaam, eriti Google'i reklaamid, on kõige otsesem viis, kuidas saada oma pood teie teenuseid aktiivselt otsivate inimeste ette.

See on üks kõige tõhusamaid turundusstrateegiaid, sest te maksate ainult siis, kui keegi tegelikult teie kuulutusele klikkab. Saate luua turunduskampaaniaid, mis on suunatud teie konkreetse linna või teeninduspiirkonna klientidele, kes otsivad märksõnu nagu "uued rehvid minu lähedal" või "lamellrehvide remont".

Hästi koostatud reklaam, mis toob esile olulise müügiargumendi, näiteks teie pikad tööpäevad, populaarse kaubamärgi eripakkumise või tasuta rehvide vahetuse koos ostuga, võib tekitada koheselt liiklust ja telefonikõnesid.

5. Kasutage e-turundust, et hoida kliente tagasi tulemas

Uue kliendi ligimeelitamine on suurepärane, kuid selle kliendi tagasipöördumine aastateks on see, kuidas te ehitate kasumlikku äri. E-posti turundus on teie parim vahend suhete loomiseks olemasolevate klientidega ja nende muutmiseks lojaalseteks klientideks.

• Ehitage oma e-posti nimekiri: Alustage lihtsalt sellest, et küsige klientidelt leti juures, kas nad sooviksid saada teenuse meeldetuletusi ja eripakkumisi e-posti teel. Kaaluge lihtsa registreerimisvormi lisamist oma veebisaidile.

• Saatke kasulikku ja asjakohast sisu: Teie e-kirjad ei peaks alati olema seotud müügiga. Saatke meeldetuletusi rehvide plaanipärase hoolduse kohta, jagage hooajalisi ohutusnõuandeid või pakkuge oma e-kirja tellijatele eksklusiivseid soodustusi. Pakkudes väärtust, tagate, et kliendid kuulevad teiega hea meelega ja et teie kauplus jääb esiplaanile.

6. Näidake oma isikupära sotsiaalmeedias

Sotsiaalmeediaplatvormid nagu Facebook ja Instagram sobivad ideaalselt teie autokaupluse inimliku külje näitamiseks. See on koht kogukonna loomiseks, mitte lihtsalt reklaamikanal. See võimaldab teil oma sihtrühmaga suhelda viisil, mis tundub autentne ja loob usaldust.

• Minge kulisside taha: Postitage fotosid oma meeskonna tööst, videot teie tasakaalustusmasinast töös või kaadrit oma korrastatud ooteruumist. See aitab suurendada usaldusväärsust ja muudab teie kaupluse tuttavlikumaks.

• Olge kasulik ressurss: Kasutage oma sotsiaalmeediakanaleid, et jagada kasulikke nõuandeid. Looge lühivideo, kuidas kontrollida rehvirõhku, või graafik, mis selgitab, mida tähendavad numbrid rehvi küljel. Küsimustele vastamine ja oma teadmiste jagamine positsioneerib teid kohaliku eksperdina.

• Osalege oma kogukonnaga: Osalege kohalikes linna- või naabruskonna Facebooki rühmades. Kui keegi küsib soovitust hea rehvipoe kohta, saavad teie lojaalsed jälgijad teid märgistada. Võite luua ka mitteametlikke partnerlussuhteid teiste kohalike ettevõtetega, näiteks lähedalasuvate autoremonditöökodadega, jagades üksteise sisu.