Null-poolsed andmed: Andmed: Uus kullapalavik (ja miks see on parem kui 'kolmanda osapoole' andmed): Uus kullajaht (ja miks see on parem kui 'kolmanda osapoole' andmed)

Sissejuhatus

Digitaalne turundusmaastik on läbimas põhjalikke muutusi, mis on suuresti tingitud kolmandate osapoolte küpsiste järkjärgulisest kasutuselt kõrvaldamisest ja kasvavast murelikkusest tarbijate privaatsuse suhtes. Aastate jooksul on turundajad reklaamide sihtimisel tuginenud suuresti agregaatoritelt ostetud andmetele, mis on tihti toonud kaasa isikupäratu või ebaolulise kliendikogemuse. Siiski on tekkimas uus paradigma, mis seab esikohale läbipaistvuse ja otsese kaasatuse.

Zero-party andmed tähistavad põhjalikku muutust selles, kuidas brändid suhtlevad oma sihtrühmaga. Erinevalt salaja kogutud andmetest on see teave tarbija poolt proaktiivselt ja vabatahtlikult antud. Suunates tähelepanu käitumise jälgimiselt eelistuste küsimisele, saavad ettevõtted avada täpseid teadmisi sisaldava aardekambri, mis soodustab tõelist kasvu.

Kolmandate osapoolte andmetele tuginemise vähenemine

Sõltuvus kolmandate osapoolte andmetest on muutunud üha ebakindlamaks tänu rangelt rakendatavatele eeskirjadele, nagu GDPR Euroopas ja CCPA Ameerika Ühendriikides. Brauserid nagu Safari ja Firefox on juba blokeerinud kolmandate osapoolte küpsised ja Google Chrome liigub samas suunas. See „küpsiste apokalüpsis” tähendab, et vanad viisid klientide kavatsuste järeldamiseks veebisaitidevahelise jälgimise kaudu on kiiresti aegumas.

Tundlikku kasutajateavet käitlevad tööstusharud on pidanud kohanema kiiremini kui enamik, luues mudeleid andmete vastutustundlikuks käitlemiseks. Näiteks iGaming- ja meelelahutussektoris on range nõuetele vastavus ja kasutajate usaldus mittekaubeldavad. Platvormid nagu Fortunica tegutsevad väga reguleeritud keskkonnas, kus kasutajate eelistuste mõistmine – ilma invasiivse jälgimiseta – on oluline turvalise ja nauditava kogemuse säilitamiseks. See üleminek konsensuslikule andmete jagamisele levib nüüd ka jaekaubandusse, SaaS-i ja muudesse valdkondadesse.

Zero-Party andmestrateegia määratlemine

Selle uue ressursi tõhusaks kasutamiseks peavad turundajad täpselt mõistma, mida see endast kujutab ja kuidas see laiemas andmestrateegias toimib. See ei ole lihtsalt vanade meetodite asendamine, vaid kliendisuhte parandamine.

Zero-party strateegia tuum seisneb vahetuses: klient annab andmeid vastutasuks isikupärastatud kogemuse, eksklusiivse sisu või parema tootesoovituse eest.

Kuidas see erineb esimese osapoole andmetest

Kuigi neid sageli segatakse, on esimese osapoole andmete ja nullosapoole andmete vahel selge erinevus. Esimese osapoole andmed on passiivsed; neid kogutakse, kui kasutaja suhtleb teie veebisaidiga (nt ostuajalugu või lehel veedetud aeg). Nullosapoole andmed on seevastu aktiivsed ja selgesõnalised.

Järgmises tabelis on esitatud peamised erinevused kolme peamise andmetüübi vahel, millega turundajad kokku puutuvad:

Andmetüüp	Allikas	Kasutaja teadlikkus	Täpsuse tase
Kolmas osapool	Andmete koondajad ja turud	Madal (sageli teadmatus)	Madal kuni keskmine
Esimene osapool	Otsene veebisaidi/rakenduse kasutamine	Keskmine (kaudne nõusolek)	Kõrge (tehinguline)
Null	Kasutaja poolt vabatahtlikult esitatud	Kõrge (selgesõnaline nõusolek)	Väga kõrge

Nagu tabelist näha, pakuvad nullpoolsed andmed kõrgeimat täpsust, kuna need pärinevad otse allikast, välistades käitumuslike järeldustega seotud oletused.

Vabatahtlike kliendiandmete peamised eelised

Üleminek strateegiale, mis seab esikohale vabatahtliku andmete kogumise, pakub eeliseid, mis ulatuvad kaugemale lihtsast regulatiivse nõuetele vastavusest. See muudab põhjalikult klientide hankimise ja säilitamise majanduslikku poolt.

Küsides klientidelt, mida nad soovivad, saavad brändid vältida raiskamist ja parandada oma kampaaniate tõhusust. Siin on nullpoolsete andmete eelistamise peamised eelised:

• Võrreldamatu täpsus: kuna klient ütleb teile täpselt, mida ta tahab, ei pea te tuginema algoritmidele, et tema eelistusi ära arvata.
• Kulutõhusus: see vähendab asjakohatule retargetingule kulutatud reklaamiraha raiskamist, kuna teate täpselt, kus klient oma ostuteekonnas asub.
• Usaldus ja läbipaistvus: loa küsimine loob tugevama brändisuhte kui kasutajate jälgimine veebis nende teadmata.
• Isikupärastamine suurel skaalal: saate segmenteerida sihtrühmi selgete huvide, mitte ebamääraste demograafiliste kategooriate alusel.

Nende strateegiate rakendamine tagab, et teie turundustegevust peetakse pigem abiks olevateks soovitusteks kui pealetükkivateks segajateks.

Meetodid tegevuseks sobivate andmete kogumiseks

Kui andmete väärtus on mõistetud, on CRM-juhtide ja kasvumeeskondade järgmine ülesanne kogumismeetodite praktiline rakendamine. Andmeid ei saa lihtsalt nõuda, vaid tuleb pakkuda vastutasuks väärtust.

Tõhus kogumine nõuab interaktiivseid kogemusi, mis on piisavalt kaasahaaravad, et õigustada teabe vahetamist.

Interaktiivne sisu ja küsitlused

Üks tõhusamaid viise nullpoolsete andmete kogumiseks on viktoriinid, küsitlused ja interaktiivsed vahendid. Näiteks võib ilutoodete bränd pakkuda toodete soovitamiseks „nahatüübi viktoriini”. Kasutaja saab isikupärastatud rutiini ja bränd saab selgeid andmeid kasutaja nahaprobleemide kohta.

Eelistuste keskused

Lihtsa tellimuse tühistamise lingi asemel peaksid brändid kasutama tugevaid eelistuste keskusi. See võimaldab kasutajatel kontrollida saadud teavituste sagedust ja sisu. Andes kasutajale võimaluse öelda „Ma tahan saada kord kuus meileid meeste jooksujalatsite kohta”, vähendate klientide lahkumist ja suurendate oma sõnumite asjakohasust.

Turundusraamistiku tulevikukindlaks muutmine

Jälgimismarketingu ajastu on lõppemas, tehes ruumi suhetepõhisele marketingule. Üleminek nullpoolsele andmele ei ole ainult tehniline kohandus, vaid strateegiline vajadus igale ettevõttele, kes soovib ellu jääda privaatsust esikohale seadvates maailmas.

Konkurentsivõime säilitamiseks kontrollige oma praegust andmebaasi ja selgitage välja, millistes valdkondades olete liiga sõltuv kolmandate osapoolte allikatest. Alustage juba täna interaktiivse sisu ja eelistuste kogumise mehhanismide testimist. Kui käsitate andmete kogumist pigem vestlusena kui tehinguna, tagate endale mitte ainult vajaliku teabe, vaid ka oma klientide lojaalsuse.