Parhaat käytännöt B2B-sähköpostimarkkinointiin vuonna 2022

Intro

Valo säteilee ikkunasta, nouset sängystäsi, hörppäät tuoretta chai lattea ja suuntaat katseesi 212 lukemattomaan sähköpostiin, jotka odottavat innokkaasti huomiotasi.

Sähköpostimarkkinointi on edelleen täydessä kukoistuksessa.

Itse asiassa 81 prosenttia B2B-markkinoijista luo sisältöä sähköpostitiedotteiden muodossa.

Ei siis ole mikään salaisuus, että sähköposti on edelleen yksi tehokkaimmista tavoista hoitaa yleisöäsi, mutta erityisesti B2B-yrityksissä se vaatii erilaista lähestymistapaa.

Kuten jokainen blogi on kuratoitava huolellisesti, jokaisen yrityssähköpostisarjan on oltava täysin strateginen.

Paljastetaan parhaat B2B-sähköpostimarkkinointikäytännöt, joihin kannattaa keskittyä vuonna 2022 (ja sen jälkeen).

Mitä on B2B-sähköpostimarkkinointi?

B2B-sähköpostimarkkinointi on sähköpostikampanjoiden lähettämistä yrityksille tai ammattilaisille yksittäisten asiakkaiden tai kuluttajien sijaan.

Miksi sähköpostimarkkinointi on tärkeää B2B-aloilla?

Erityisesti ne ovat:

• Loistava tapa sanoa: "Hei, meillä on jotain hienoa, josta yrityksesi voisi pitää".
• Suora tapa mitata ROI:ta
• Konversioasteet ovat yleensä korkeammat, koska tilaajat ovat jo tehneet ylimääräisiä ponnisteluja päästäkseen listallesi.

Erottelemmeko nyt B2B- ja B2C-sähköpostimarkkinoinnin toisistaan?

B2B vs. B2C-sähköpostimarkkinointi: Mikä on ero?

Tässä on analogia, kun puhumme B2B vs. B2C-sähköpostimarkkinoinnista...

B2C-sähköpostimarkkinointi on kuin löytäisi toisen ihmisen deittisovelluksesta, kuten Bumblesta tai Tinderistä.

Pyyhkäise, katso, mistä pidät, ja siirry suoraan asiaan.

B2B vie hieman kauemmin. B2B-sähköpostimarkkinointi on kuin löytäisi baarista söpön tytön tai pojan ja kosiskelisi häntä kuukausia.

Tiedäthän, tavallista... tacoja, vanhempiesi tapaamista, taidemuseoissa käyntiä...

B2C:n ostajapolku antaa kuluttajille mahdollisuuden ostaa suoraan sähköposteista, kun taas B2B:n ostosykli vaatii enemmän luottamuksen rakentamista.

Vielä syvemmälle mennään siinä, että suoran kuluttajan tekemät ostokset eivät yleensä ole yhtä suuria investointeja kuin yrityksen tarvitsemat ostokset. Ajattele: vegaanisten hampurilaisten tilaus Amazonilta verrattuna toistuviin sosiaalisen median palveluihin boutique-toimistolta.

B2B eroaa B2C:stä myös sisällön tyypin osalta.

Suurin osa B2C-uutiskirjeen tilaajista etsii kampanjoita tai uusia julkaisuja. B2B-tilaajat taas ovat yleensä kiinnostuneita yrityksen tai tuotteen kehityksestä, viikoittaisista toimialapäivityksistä tai ajatusjohtajuudesta.

Miten sinun pitäisi siis laatia B2B-sähköpostimarkkinointistrategia? Lue lisää.

B2B-sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt

Henkilökohtaistaminen, henkilökohtaistaminen, henkilökohtaistaminen! käden taputushymiö!

Vuosi 2022 on ylivoimaisesti sisällön personoinnin vuosi, sillä olkaamme rehellisiä, kuka haluaa, että häntä puhutellaan "hei sinä?!".

Yleisön segmentoinnista aiheen optimointiin on monia tapoja muokata sähköpostiviestejäsi niin, että ne huokuvat henkilökohtaisuutta.

Sisällön personointi

B2B-markkinoinnilla on huono maine persoonattomuudesta. Kohtele siis vastaanottajia yksilöinä etkä pelkkänä tilaajanumerona listallasi.

Näin: Käytä heidän nimeään sähköpostiviesteissä, kuten "We Are Women Owned" tekee:

(Yksinkertainen mutta tehokas tapa puhua suoraan yleisösi jäsenille.)

Toinen tapa yksilöllistää on kuratoida erityistä blogisisältöä.

Esimerkiksi Inside Design antaa käyttäjiensä valita sen, mikä heitä eniten kiinnostaa:

(Kuvan lähde: Mailerlite)

Vapauta hieman aikaa ja tule henkilökohtaiseksi käyttämällä automatisoituja laukaisupohjaisia sähköpostiviestejä. Yksinkertaisesti sanottuna nämä sähköpostiviestit lähetetään, kun käyttäjät napsauttavat sähköpostissasi olevaa linkkiä, eivät ole vastanneet X päivään tai kun jokin muu määritelty toiminto on tapahtunut.

Tämä auttaa, koska jokainen listallasi oleva henkilö on ainutlaatuinen ja toimii eri tavalla yrityssähköpostisi kanssa. Jos Kim siis avasi sähköpostiviestisi mutta unohti vastata, hän saa erillisen sähköpostiviestin Timiltä, joka avasi ja napsautti linkkiä.

Ymmärrättekö, mihin olen menossa?

Jos olet vielä hieman hukassa, älä huoli!

Saattaa olla hyödyllistä kelata taaksepäin ja hienosäätää tai laatia ostajapersoona kokonaan. Näin voit lähettää juuri sitä, mitä vastaanottaja haluaa ja tarvitsee ilman arvailuja.

Siirrytään nyt segmentointiin.

Segmentoi yleisösi

Olkaamme rehellisiä, kauan ovat ne ajat, jolloin yksi sähköpostisarja herättää kaikkien lukijoiden huomion.

Segmentoimalla listasi, voit välittömästi muokata sähköpostiviestejä, jotka lähetetään vastaanottajille heidän ostajamatkansa aikana.

Tässä vaiheessa sinulla on vankka ostajamatka, joten voit käyttää sitä oppaana segmentoidaksesi heidät sen mukaan, missä vaiheessa myyntisuppiloa he ovat. Jos se on yrityksesi kannalta tärkeää, voit segmentoida heidät myös sijainnin, toimialan tai ammatin mukaan.

Tee nopea web-auditointi parhaan segmentin määrittämiseksi.

Jos segmentointi vielä epäilyttää sinua, tässä on huomionarvoinen seikka:

Segmentoimattomiin kampanjoihin verrattuna segmentoitujen kampanjoiden avausprosentti on 31 % korkeampi, klikkausprosentti 100,95 % korkeampi ja peruutusprosentti 9,37 % alhaisempi.

Kun olet segmentoinut kohderyhmät sijainnin perusteella, voit kohdentaa ne helposti seuraavasti:

• Räätälöi tiettyjen paikkojen tarpeet paikallisen brändin tunnettuuden ja konversioiden lisäämiseksi.
• Tunnista kyseisen alueen asiakkaiden yhteiset piirteet ja esitä sähköpostiviestit tavalla, joka on heidän mieleisensä.
• Lähetä sähköposteja optimoidusti päivän aikana.
• Tunnista merkittävät haasteet tietyillä aloilla ja käsittele, miten brändisi käsittelee näitä vastaväitteitä.

Kun olet tehnyt tämän pohjatyön, on aika paneutua kaikkien suosikkisähköpostin elementtiin: otsikkoriviin!

Aiheen ja ensimmäisten rivien optimointi

Otsikon tavoitteena on saada vastaanottajat avaamaan sähköpostisi. Kun näin ei tapahdu, kaikki kova työ suunnittelussa, tekstin laatimisessa ja bränditutkimuksessa menee hukkaan.

Voit siis nähdä, että tämä on tärkein osa, joka on otettava huomioon ennen sähköpostin lähettämistä.

Seuraavassa on muutamia vinkkejä sellaisten otsikkorivien luomiseen, joita lukijasi haluaisivat klikata:

• Pidä otsikkorivi lyhyenä - pyrkikää 20-50 merkkiin.
• Harkitse hymiöiden käyttöä huumorin lisäämiseksi tai kiehtovuuden luomiseksi (mutta älä liioittele hymiöiden kanssa).
• Hylkää epämääräiset sanat/lauseet, kuten "kertatarjous", "tämä ei ole roskaa" tai "sataprosenttisesti taattu".
• Käytä CURVE-lähestymistapaa - uteliaisuus, kiireellisyys, arvo, merkityksellisyys, tunteet.
• Käytä A/B-testausta löytääksesi, mikä toimii parhaiten yleisöllesi.

Katsotaanpa tarkemmin joitakin viestien otsikkorivistöjä toiminnassa:

• [INSERT NAME] - Älä julkaise enää yhtään blogikirjoitusta ilman tätä... - Tämä toimii, koska se herättää uteliaisuutta.
• [LUE] Kuinka täyttää, hoitaa ja muuntaa liidit (toimistoille!) - Tämä on opas tietylle yleisölle.
• Kutsu kaikille laiskoille (ja fiksuille) yrityksen omistajille 📣- Tämä puhuttelee suoraan tietynlaista yrityksen omistajaa, ja siinä on emoji.
• 27 oppituntia 325 eri FB-mainoksen analysoinnista - Koska mainoksissa on numeroita, ihmiset avaavat ne todennäköisemmin.

Muista pitää viesti lyhyesti ja selkeästi, vedota omaan etuun tai uteliaisuuteen ja käytä numeroita tai hymiöitä, jos katsot sen tarpeelliseksi.

Sisällytä CTA

Ei niin nopeasti; emme ole vielä valmiita. Älä unohda sisällyttää CTA-kutsua (call to action)! Joskus riittää yksinkertainen muistutus siitä, mitä vastaanottajan on tehtävä sähköpostisarjan lopussa, jotta sopimus voidaan sinetöidä.

Joten, onko se:

"Lue lisää klikkaamalla tästä."

"Varaa ilmainen tutustumiskäynti."

"Lataa ilmainen tapaustutkimus" tai

"Vastaa tähän sähköpostiin"

Mahdollisuutesi sitoutumiseen ovat 1000 % todennäköisemmät, jos CTA on mukana kuin jos sitä ei ole.

Noudata näitä muistutuksia muotoillessasi CTA:ta:

• Rakenna sähköpostisi niin, että siinä on vain yksi CTA (jos tarvitset enemmän, se on luultavasti kahden sähköpostin arvoinen sisältö).
• Muista myös testata A/B-testaus CTA:tasi(tässä on pikaopas, miten se tehdään).
• Pidä CTA yksinkertaisena, kuten otsikkorivitkin
• Käytä persoonapronomineja, kuten "Count me in!".
• Käytä alennuksia tai tarjouksia CTA:na

Pidä sähköpostit lyhyinä ja ytimekkäinä

Maailman tilassa yleinen huomiokyky on kuin kissalla.

Ole strateginen ja huomioi tilaajasi, sillä heilläkin on perheitä hoidettavana, yrityksiä pyöritettävänä ja todennäköisesti satoja muita sähköposteja, jotka huutavat heidän nimeään.

Mieti näitä kohtia ennen sähköpostisarjan viimeistelyä:

• Voisiko kahdeksasluokkalainen lukea tätä?
• Onko siinä 50-200 sanaa tekstiä?
• Onko se optimoitu mobiililaitteille?(81 % ihmisistä tarkistaa sähköpostin mieluummin puhelimella).
• Onko se helposti omaksuttavissa isolla tekstillä, jaettu bullet pointteihin tai visuaalisesti houkutteleva kuvien avulla?
• Olenko oikolukenut sen kielioppivirheiden varalta?
• Onko sisältö relevanttia yleisölleni?
• Onko se henkilökohtainen?
• Lisäsinkö allekirjoitukseni?

Nyt kun olet tarkistanut kaikki nämä asiat listalta, on aika tehdä yhteenveto!

Suunnittele B2B-sähköpostimarkkinointistrategia käyttäjääsi silmällä pitäen

Henkilökohtaistaminen on pelin nimi tänä vuonna, joten jos et pysy Jonesien mukana tässä asiassa, sinut jätetään pölyttymään!

Murskaa sähköpostitavoitteesi personoimalla lähettämäsi sisällön tyyppi, käyttämällä laukaisupohjaisia sähköposteja saadaksesi kaiken irti jokaisesta sähköpostista, segmentoimalla yleisösi puhumaan suoraan tietyille ihmisryhmille ja vetoamalla tunteisiin aihe- ja CTA-rivien avulla.

Ja mikä tärkeintä - pidä se lyhyenä, ytimekkäänä ja ytimekkäänä.

Näiden vinkkien avulla sinulla on kaikki tarvittavat välineet, jotta voit toteuttaa täysin tavoitteellisen vuoden 2022. Se tai ota yhteyttä meihin AS Marketingissä saadaksesi tukea. Voimme auttaa sinua kaikissa vaiheissa.

Kirjoittajasta

Adriana Stein on AS Marketingin perustaja ja toimitusjohtaja. AS Marketing on toimisto, joka on erikoistunut luomaan kokonaisvaltaisia verkkomarkkinointistrategioita B2B- ja B2C-yrityksille maailmanlaajuisesti. Adriana ja hänen monikielinen ja monikulttuurinen tiiminsä ovat erikoistuneet kehittämään strategioita, jotka sisältävät erilaisia tekniikoita, kuten äidinkielentason SEO:ta, LinkedIn-sisältömarkkinointia ja markkinoinnin automaatiota. Hän on myös jakanut SEO-sisältömarkkinoinnin oppaita Mozissa ja Hubspotissa. Seuraa häntä LinkedInissä saadaksesi lisää vinkkejä siitä, miten voit viedä verkkoläsnäolosi seuraavalle tasolle.