Yhteisön rakentaminen sisällön avulla: A Cheat Sheet for Content Creators: A Cheat Sheet for Content Creators

Intro

Yrityksen rakentaminen kukoistavan yhteisön tukemana ei ole pelkästään fiksua. Se on kestävämpi tapa paitsi saavuttaa lineaarista kasvua myös skaalata brändiä. Ja tämä kaikki on mahdollista oikealla asemoinnilla, joka tapahtuu luomalla yhteisöä rakentavaa sisältöä.

Tässä oppaassa on kehys, jonka avulla tuotetaan sisältöä, joka sitouttaa ja rakentaa yhteisöä. Näet, miten voit valmistella brändisi tuottamaan sellaista sisältöä, joka saa aina aikaan sitoutumista, minkä tyyppiseen sisältöön kannattaa tukeutua ja miten saat yhteisön sitoutumisesta kaiken irti julkaisun jälkeen.

Ymmärrä yleisösi

Eräät vakuuttavimmista tutkimuksista terveiden ja kukoistavien yhteisöjen luomiseksi viittaavat kouralliseen sisäisiä ja ulkoisia etuja jäsenille. Näitä ovat mm:

• Edistetään sosiaalista identiteettiä, joka on linjassa jäsenen etujen kanssa.
• Halu luoda ihmissuhteita ja tuntea olevansa tervetullut ja kuultu.
• Tiedon etsiminen ja jakaminen
• Viihde ja
• Itsensä löytäminen

Tästä eteenpäin viittaamme näihin lyhenteellä "IWHIES".

Yhdessä ei ole vaikea nähdä, miten menestyvät yhteisöt ovat kasvaneet sellaisiksi kuin ne ovat nykyään. Fiverr Enterprise on malliesimerkki siitä, miten voit luoda yhteisöllesi tilan, jossa se voi tuntea itsensä tervetulleeksi, tulla kuulluksi sekä oppia ja jakaa.

Tämä viesti freelancerin verotuksesta, joka on tuskallinen kokemus monille keikkataloudessa toimiville, myös palkkaaville johtajille. Se tuntee myötätuntoa yhteisöä kohtaan ja tarjoaa sitten ratkaisun informatiivisen blogipostauksen muodossa siitä, miten verotus on selvitettävä. Se esittää myös kysymyksen, joka saa seuraajat osallistumaan.

Fiverin postaus keräsi 150 tykkäystä ja 21 kommenttia (Fiverr Enterprisen vastaukset mukaan lukien), joissa jaetaan seuraajien näkemyksiä.

LinkedIn-postin upottaminen: <lt;iframe src="https://www.linkedin.com/embed/feed/update/urn:li:share:7084948491361226752" height="721" width="504" frameborder="0" allowfullscreen="" title="Embedded post"></iframe>

Tällaiset voitot ovat mahdollisia vain, jos ymmärrät selvästi , mitä** **yleisösi haluaa saada siitä, että se on osa yhteisöäsi.

Hyvä aloituspaikka on kehittää persoona, joka sisältää "tehtävät". Kirjan Competing Against Luck (Kilpailu onnea vastaan) suosittua, sen kirjoittajat laajentavat syitä siihen, miksi asiakkaat valitsevat tuotteen. Job-to-be-done-teorian mukaan ihmiset valitsevat tuotteita, joilla saavutetaan parhaiten jokin tulos.

Fiksu tapa saada ihmiset tuntemaan itsensä tervetulleiksi, kuulluiksi, oppiviksi ja kykeneviksi jakamaan tietoa on selvittää, mikä saa heidät tuntemaan, että nämä tavoitteet saavutetaan.

Seuraavassa on 5 kysymystä, joiden avulla voit selvittää, mitä yhteisösi haluaa näillä aloilla:

Tavoitteet/tehtävät:

Mitä yleisösi yrittää saavuttaa suhteessa brändisi tarjoamaan tuotteeseen tai palveluun? (Luettele kaikki tavoitteet - tarkista henkilöasiakirjaasi, mitä olet ehkä jo kerännyt).

**Toivottua: **

Mitä voisitte tehdä, jotta uudet jäsenet tuntisivat itsensä tervetulleiksi?

**Feeling Heard: **

Mitä voitte tehdä, jotta jäsenet tuntisivat, että heidän ääntään kuunnellaan ja arvostetaan?

Oppiminen/tiedonkeruu:

• Mitä aiheita voisimme tutkia ja mistä voisimme antaa lisätietoja?
• Miten syvällisesti meidän pitäisi tutkia, kun tarjoamme tietoa, jotta jäsenemme tuntisivat oppivansa ja kasvavansa?

VINKKI: Persoonasi tulisi jo sisältää yksityiskohtaisia tietoja tavoitteista ja haasteista, joita yhteisösi jäsenillä on. Käytä näitä oppaina etsiessäsi vastauksia näihin kysymyksiin.

Kun olet saanut vastaukset näihin kysymyksiin, voit aloittaa sisällön luomisen käyttämällä tekoälytekstigeneraattoria, joka käsittelee kutakin osa-aluetta. Älä kuitenkaan luo mitä tahansa sisältöä. Sinun on sovellettava muutamaa keskeistä ainesosaa varmistaaksesi, että tuottamasi sisältö on tarpeeksi hyvää yhteisön kasvattamiseksi.

Tuottaa vakuuttavaa sisältöä

Jotta voit rakentaa yhteisöä sisällön avulla, sinun on osattava luoda sisältöä, joka vetää yleisöä puoleensa. Ja tämä pätee foorumeihin, Facebook-ryhmiin ja jopa Youtube-jäsenyyksiin. Hyvä uutinen on se, että kun ymmärrät, mitä yleisösi haluaa, sinun tarvitsee vain pelata heidän mielenkiinnon kohteidensa mukaan.

Ota Fiver Enterprisen verososiaalinen viesti. Se käsittelee erityistä ja todellista ongelmaa, joka palkkaavilla johtajilla on - miten verotus täytetään ilman, että jokin tärkeä yksityiskohta jää huomaamatta, jotta verotus on sääntöjenmukaista.

Fiverin rekrytointipäällikön persoona sisältäisi tämän tehtäväksi (ks. kysymys yksi, jossa etsitään vastauksia siihen, mitä yleisösi haluaa), mikä tekee siitä fiksun kysymyksen, ja sinäkin voit tehdä samoin.

Aloita listaamalla kaikki ongelmat ja haasteet, joita henkilö(t) kokevat. Seuraavaksi syvenny syvemmälle ja selvitä, millaisia emotionaalisia mielleyhtymiä yleisölläsi on näihin ongelmiin.

VINKKI: Tunteet ovat keskeisiä tekijöitä siinä, miten ihmiset kokevat maailman. Mitä lähempänä voit luoda yhteyden ongelman ja sen herättämän tunteen välille, sitä houkuttelevampi idea on.

Tunnesiteitä herättäviä kysymyksiä ovat:** **

• Mitä tunteita tämä ongelma herättää?
• Mitä seurauksia on siitä, että tätä ongelmaa ei ratkaista?
• Mitä tunteita voisi herättää, jos tätä ongelmaa ei ratkaista?
• Mitä hyötyä tämän ongelman ratkaisemisesta on?

Palatakseni Fiverin veroja käsittelevään viestiin huomaat, että se alkaa maalailemalla kuvaa siitä, millaista verojen selvittäminen on palkkaaville johtajille. Se "voi tuntua siltä kuin kävelisi yöllä labyrintissa, jonka kartta on täynnä outoja lyhenteitä (1099-NEC?)".

Se riittää aiheuttamaan vähintäänkin epämukavuuden tunteen ja äärimmillään ahdistuksen.

Lisäksi se puuttuu näihin tunteisiin tarjoamalla ratkaisun, joka antaa rekrytointipäälliköille valtuudet. "Olemme koonneet nopean ja kätevän oppaan, joka auttaa rekrytointipäälliköitä ymmärtämään sääntöjä ja välttämään ikäviä yllätyksiä."

Näetkö, miten ongelmien tunnesiteiden tunnistaminen auttaa sinua luomaan sisältöä, joka saa aikaan sitoutumista?

Sisältötyyppien monipuolistaminen

Monipuolisuus on todellakin elämän mauste, ja tämä sanonta pätee myös sisältöformaattiin. Erilaisten muotojen käyttäminen viestisi jakamiseen tekee siitä houkuttelevampaa ja houkuttelevampaa. Erilaiset muodot ovat arvokkaita myös siksi, että ne vastaavat erilaisia oppimistyylejä ja mieltymyksiä.

Asettaakseen itsensä auktoriteettina Fiver Enterprise käynnisti LinkedInissä videosarjan nimeltä #AskShar. Siinä Fiver Enteprisen toimitusjohtaja jakaa näkemyksiään vastaamalla joihinkin haastavimpiin kysymyksiin, joita yritykset ja freelancerit kohtaavat. Huomaa, miten sitoutuneita tämä video oli.

Tuottaa blogeja, videoita, podcasteja ja sosiaalisen median viestejä. Jaa esimerkkejä sisältötyypeistä ja kommentoi, miksi ne toimivat.

Tässä on esimerkki siitä, miten pitkäkestoisia sosiaalisia viestejä voidaan käyttää blogikirjoituksen mainostamiseen. Se käsittelee tilastojen muodossa äskettäisestä tutkimuksesta saatuja erityisiä tietoja. Tässä yhdistyvät kovatasoiset tiedot ja oivallukset, mikä on täydellinen yhdistelmä elementtejä, jotka tarjoavat seuraajille hienon oppimiskokemuksen.

Harkitse useiden alustojen hyödyntämistä

Kaikkialla olemisessa on etunsa. Pystyt tavoittamaan enemmän ihmisiä ja jakamaan viestisi laajalti. Henkilökohtaiset blogit, sosiaalinen media ja foorumit ovat loistavia paikkoja julkaista yhteisöä rakentavaa sisältöä.

Kullakin alustalla on omat vahvuutensa. Blogit sopivat erinomaisesti syvälliseen opetussisältöön, sosiaalinen media ja foorumit taas yhteisölliseen keskusteluun.

Tämä ei ehkä kuulosta uutiselta, mutta tärkeintä on kuitenkin se, että yleisösi on tavattavissa sisällöllä, jota he pitävät kiinnostavana. On myös tärkeää löytää paikat, joissa he viettävät aikaa, ja vastata heidän tarpeisiinsa näillä alustoilla.

Huomautus aloittaville tuotemerkeille: Keskittykää yhteen alustaan ja tehokastakaa sisällön tuottamisen ja jakamisen prosessi. Kun olet tyytyväinen rakentamaasi järjestelmään, voit lisätä muita alustoja.

Yhteisön kasvattaminen edellyttää läsnäoloa, jotta voit vastata ja hallita yleisöäsi. Useisiin alustoihin sukeltaminen kerralla voi hajauttaa työsi ja johtaa heikkolaatuiseen sisältöön, jota yhteisösi ja mahdolliset jäsenet eivät pidä houkuttelevana.

Kannusta vuorovaikutukseen

Sitoutumiseen perustuva sisältö rakentaa yhteisöjä, koska se edellyttää osallistumista. Vuorovaikutusta helpottaa se, että sisältöä käsitellään kuin kahden ystävän välistä keskustelua.

Useimmat brändit hylkäävät ajatuksen siitä, että puhuisivat suoraan yleisölleen. Sen sijaan viestinnässä puhutaan yhteisöjen yli ja poispäin niistä. Kun näin tapahtuu, informaatiosta tulee tylsää ja tylsää, ja yleisösi ei todennäköisesti tunne itseään yhteisöksi.

Komponentit yksi ja kaksi: Tunteet ja vuorovaikutus

Olemme käsitelleet tunteiden herättämisen voimaa. Se on ensimmäinen kolmesta vuorovaikutuksen luomisen ydinkomponentista. Toinen on viestin muotoilu vuorovaikutusta varten.

Kun puhut suoraan yleisöllesi sisällöllä, joka käsittelee heille todella tärkeitä asioita, he kuuntelevat sinua. He haluavat vastata siihen, mitä sanot.

Fiver on hyvä esimerkki siitä, miten hyvin jäsennellyt ja vuorovaikutusta luovat sosiaaliset viestit voivat olla menestyksekkäitä yhteisöjen rakentamisessa. Useimmissa sen sosiaalisissa viesteissä kysytään seuraajilta kysymyksiä. Fiver haluaa kuulla, mitä yhteisön jäsenet ajattelevat heille tärkeistä aiheista.

Tämä LinkedIn-postaus, jossa edistetään parhaita käytäntöjä ulkopuolisten työntekijöiden kanssa työskentelyyn sisältävää opasta, saavuttaa kolme tärkeää tavoitetta:

Ensinnäkin se valistaa seuraajia jakamalla kiinnostavia tilastotietoja. Toiseksi se tarjoaa ratkaisun ongelmaan, joka liittyy siihen, miten saada kaikki hyöty irti freelancereiden kanssa työskentelystä. Seuraajat oppivat tunnistamaan neljä erilaista ulkopuolista työntekijää (hyödyllistä kaikille, jotka eivät tienneet, että niitä on niin monta).

Lopuksi Fiver pyytää yhteisöltään neuvoja, joista ulkopuolisia työntekijöitä hallinnoivat yritykset voisivat hyötyä.

Fiksua.

Kommenttiketju oli täynnä palautetta, joka vastasi kysymykseen ja toi esiin muita näkökulmia, kuten nämä:

Kolmas osa-alue: Vastaukset

Kotkasilmäiset lukijat ovat varmasti huomanneet, että Fiver toimii hyvin. Se vastaa jokaiseen kommenttiin. Miksi? Koska se osoittaa yhteisölleen, että heitä kuunnellaan ja arvostetaan. Käytä tätä taktiikkaa yhteisöösi, niin hekin tuntevat olevansa osallisia.

VINKKI: Älä vastaa pelkällä kuittauksella vain sanoaksesi "kiitos osallistumisesta". Käsittele jokaista vastausta aitona ja arvoon perustuvana sitoutumisena, jossa haluat kertoa, että olet kuullut seuraajiasi ja että heidän panoksensa on tärkeä.

Tapoja sitouttaa jäseniä sisällöllä

On useita tapoja saada jäsenet vuorovaikutukseen sisältösi kanssa. Voit käyttää säännöllisiä kysymyksiä ja vastauksia sekä passiivista vuorovaikutusta, kuten kyselyitä ja kyselyitä, lisäämään sitoutumista ja oppimista.

Optimoi resurssien käyttö

Yhteisön rakentaminen vaatii resursseja. Tarvitset aikaa, taitoja ja budjetin sisällöntuotantoa varten (ellet pysty hoitamaan sitä itse). Näiden resurssien saanti voi olla haastavaa, kun aloitat, joten keskity laatuun määrän sijaan.

Tässä vinkkejä resurssien hyödyntämiseen:

Keskity tärkeimpiin ongelmiin:

Tunnista yhteisösi suurimmat ongelmat ja tuota sisältöä niiden ympärille. Suuret ongelmat eivät mene pois muodista, ja kun voit auttaa niiden ratkaisemisessa, ihmiset tuntevat, että olet paras tietolähde kyseisestä aiheesta.

Käytä tavarasi uudelleen:

Ideoita voidaan käyttää uudelleen, ja niin voidaan myös sisältöä, johon ne on pakattu. Voit jakaa parhaiten toimivia blogipostauksia, oppaita ja muuta sisältöä pienempiin osiin, joita voit jakaa sosiaalisilla alustoilla.

Sisällön luominen eräajona:

Aika on todennäköisesti se asia, joka tuntuu ylivoimaiselta, kun aloitat yhteisön rakentamisen sisällön avulla. Käytä aikaasi viisaasti luomalla sisältöä erissä. Ideoi seuraavan kuukauden tai kahden blogipostauksen ideoita yhdellä istumalla. Tee tutkimusta seuraavalla istunnolla.

Luo seuraavien kahden tai kolmen viikon sosiaaliset postaukset yhdellä istumalla. Eräajattelu luo sisällöntuotantoprosessiisi enemmän rakennetta ja saa sinut tuntemaan itsesi vähemmän häkeltyneeksi sisällön tuottamisen suhteen.

Aikataulu Sisältö ja vuorovaikutus:

Varaa joka päivä aikaa yhteisön jäsenten kanssa toimimiseen. Jos varaat 30 minuuttia tai tunnin päivässä vuorovaikutukseen, se tehostaa tuottavuuttasi. Tarvittaessa voit jakaa aikasi kahteen istuntoon, jotta voit reagoida yhteisön vuorovaikutukseen nopeammin. Tämä rakenne auttaa sinua siirtymään reaktiivisesta tilasta suunnitelmalliseen ja tehokkaaseen viestintämalliin.

Seuraa onnistumisen mittareita

Kun alat soveltaa tätä kehystä, näet muutokset heti. Ja vaikka pienet voitot tarjoavat dopamiinia, erityisten mittareiden seuraaminen saa nämä voitot tuntumaan vähemmän sattumalta ja enemmän ennustettavalta ja strategiselta kehitykseltä.

Seuraa sisällön sitoutumista, verkkokäyntejä, viipymisaikaa ja kommentteja, jotta voit arvioida strategioiden tehokkuutta ja mukauttaa niitä tarpeen mukaan. Kun mittarit ovat valmiina ja tulokset ovat kunnossa, voit siirtyä asettamaan tavoitteita ja KPI:itä.

Edistetään myönteistä yhteisön kulttuuria

J. Amoahin tutkimus tavasta, jolla brändit sitoutuvat yhteisöihin, osoittaa, että sillä on suora vaikutus palautetun sitoutumisen tasoon sekä jäsenten kehittämään uskollisuuteen ja luottamukseen. Oikeanlaisen sitoutumisen edistämiseksi määrittele arvot, jotka jäsenten on hyväksyttävä ja joihin niiden on sitouduttava liittyessään yhteisöön.

Vahvoja arvoja, joita kannattaa harkita, ovat positiivisuus, osallisuus, luovuus, tuki, innovointi ja oppiminen. Arvot ovat usein tavoiteltavia, mutta niitä voidaan harjoittaa, eikä niin, että laitat päivittäin muistutuksen jostakin arvosta. Voit osoittaa ne vuorovaikutuksen ja sisällön kautta.

Olet askeleen lähempänä

Olet juuri käyttänyt kehyksen, joka on suunniteltu rakentamaan yhteisöä brändillesi sisällön avulla. Kun sovellat niitä, muista, että se vaatii aikaa ja johdonmukaista työtä sekä huomiota palautteeseen ja KPI:iin, jotka osoittavat, mikä toimii ja mikä ei. Mutta hyöty on sen arvoinen. Jos ryhdyt toimiin, sinun on helpompi soveltaa tätä kehystä, nähdä tuloksia ja rakentaa unelmiesi yhteisö.