E-E-A-A-T eli Entertainment Brands: Luottamuksen rakentaminen sääntöjen sisällön avulla

Intro

Monet viihdesivustot eivät vain viihdytä pelaajiaan. Ne opettavat heitä pelaamaan pelejä, selittävät pelimekaniikkaa, tarjoavat sanastoja ja opastavat käyttäjiä päätöksentekohetkissä. Nämä informatiiviset sivut houkuttelevat usein paljon kävijöitä, mutta monilta puuttuu uskottavuus, koska niistä ei käy ilmi, kuka ne on kirjoittanut, miten tiedot on tarkistettu tai miksi käyttäjien pitäisi luottaa niihin.

Kun Googlen ihmislähtöinen ohjeistus ja vastausmoottorit muokkaavat sisällön esittämistapaa, luottamus ei ole enää vapaaehtoista. Brändit, jotka voittavat, suhtautuvat E-E-A-T:hen strukturoituna julkaisujärjestelmänä eivätkä epämääräisenä parhaana käytäntönä.

Pelisääntöjä käsittelevää sisältöä on arvioitava tarkemmin kuin yleisiä blogikirjoituksia, koska tarkkuus vaikuttaa suoraan käyttäjien tuloksiin. Jos blackjack-sääntö on vanhentunut tai selitys on epäselvä, käyttäjä menettää luottamuksensa sivustoon. Googlen hakujen laatuohjeet heijastavat tätä odotusta. Se suosii sisältöä, jossa asiantuntemus on osoitettu, lähteet ovat luotettavia, kirjoittajat ovat tunnistettavissa ja tieto on aidosti hyödyllistä. Täyttääkseen nämä vaatimukset johdonmukaisesti viihdebrändien on sisällytettävä E-E-A-T toimitukselliseen työnkulkuunsa, ei vain SEO-tarkistuslistaansa.

Tee E-E-A-T:stä työnkulku, ei käsite.

https://www.pexels.com/photo/a-person-using-a-laptop-6961857/

E-E-A-T:stä tulee tehokas, kun se liitetään rooleihin. Kirjoittajat tuovat selkeyttä, tarkastajat varmistavat tarkkuuden, toimittajat ylläpitävät rakennetta, ja sääntöjen noudattaminen varmistaa, että sävy ja vastuuvapauslausekkeet ovat asianmukaisia.

Näin luodaan luotettavuus, joka skaalautuu eri sisältötyypeille. Se on myös linjassa vastauskoneoptimoinnin (AEO) kanssa, joka on alan lähestymistapa, jossa sisältöä muokataan niin, että hakuavustajat ja tekoälyominaisuudet voivat poimia suoria vastauksia. AEO ei ole Googlen virallinen järjestelmä, mutta sisältö, joka on rakenteeltaan selkeää ja luotettavaa, tulee todennäköisemmin esiin näissä uusissa kokemuksissa.

E-E-A-T:n käyttöönottamiseksi viihdebrändien on suunniteltava sääntökeskittymät, joiden avulla tarkkuus, tekijyys ja asiayhteys näkyvät jokaisella sivulla. Tämä tarkoittaa selkeiden hierarkioiden luomista, johdonmukaista terminologiaa, linkittämistä virallisiin lähteisiin ja avun tai tuen tarjoamista tarvittaessa.

Hyvin järjestetty keskus vähentää sekaannusta ja viestii luottamuksesta. Cafe Casino tarjoaa hyödyllisen viitepisteen, koska sen opetussivut ryhmittelevät selitykset, sanastotermit ja ohjeet tavalla, joka auttaa käyttäjiä ymmärtämään mekaniikan nopeasti.

Havainnoimalla, miten Cafe Casinossa merkitään osioita, yhdistetään aiheeseen liittyviä aiheita ja ylläpidetään kohdennettua navigointia, tiimit voivat huomata, miten rakenteesta itsestään tulee luottamuksen signaali. Cafe Casinon kaltainen pelialusta on suoraviivainen esimerkki siitä, miten viihdesivusto voi järjestää opetussivut niin, että käyttäjät voivat tarkistaa säännöt ja asiayhteyden nopeasti.

Kasinot ovatkin erityisen hyvä esimerkki pelialustoille, koska ne ovat niin riippuvaisia siitä, että käyttäjät ymmärtävät pelin täysin selkeästi. Kasino, joka pystyy nopeasti selittämään monimutkaisetkin peliaiheet ja selventämään säännöt kaikille käyttäjille, on kautta linjan tyytyväisempi.

Käytä elämäkertoja ja arvostelijoiden ansioita todellisen asiantuntemuksen osoittamiseen.

Useimmat elämäkerrat ovat liian yleisiä herättääkseen luottamusta. Vahvan kirjoittajaosion tulisi selittää kirjoittajan kokemus pelistä tai aiheesta, viitata hänen taustaansa ja linkittää koko profiiliin, jossa on vastaavia töitä. Jos joku yrittää tarkistaa tarkkuutta, "Reviewed by" -merkintä lisää auktoriteettia. Tämä on linjassa Googlen ohjeistuksen kanssa, jossa arvostetaan sitä, että tiedetään, kuka on kirjoittanut sisällön ja miksi hän on pätevä - ei vain nimeä sivun yläreunassa. Kirjoittajuudesta tulee todiste, ei koriste.

Näytä avoimuutta videon ja interaktiivisen sisällön avulla

Video-oppaat ja tietokilpailut ovat erittäin tehokkaita, mutta ne tarvitsevat kontekstin ollakseen luotettavia. Tietokilpailu "Tiedätkö, milloin jakaa blackjackissa?" on vahva esimerkki asiantuntijalähtöisestä sisällöstä, joka opettaa päätöksentekoa.

Rakenna hankinta- ja päivityskuria

Säännöt muuttuvat korjausten ja päivitysten myötä. Ilman hankintakäytäntöä jopa laadukas sisältö vanhenee. Tuotemerkkien tulisi viitata viralliseen dokumentaatioon tai sääntökirjoihin, seurata kehittäjien päivityksiä ja seurata mekaniikan merkittäviä muutoksia. Viimeisimmän tarkistuksen päivämäärien lisääminen osoittaa käyttäjille ja hakukoneille, että sisältöä ylläpidetään aktiivisesti. Näin tarkkuus muuttuu kertaluonteisesta tapahtumasta jatkuvaksi sitoumukseksi, mikä on E-E-A-T:n keskeinen piirre.

Kirjoita ihmislähtöinen sisältö, joka on selkeää, ei monimutkaista.

Googlen People-first-ohjeistuksessa hyödyllisyys on tärkeämpää kuin pituus tai avainsanatiheys. Sääntöihin liittyvässä sisällössä hyödyllisyys tarkoittaa mekaniikan selittämistä selkokielellä, vaiheiden jakamista loogiseen järjestykseen, sellaisten ääritapausten selventämistä, jotka pelaajat saattavat ymmärtää väärin, ja esimerkkien käyttämistä kognitiivisen kuormituksen vähentämiseksi. Aloittelijoiden pitäisi tuntea saavansa tukea, ja edistyneiden pelaajien pitäisi löytää syvällisempi konteksti. Sisäiset linkit sanastojen, ohjeiden ja esimerkkien välillä luovat oppimispolun erillisten sivujen sijaan.

Käytä strukturoitua dataa oikein nykyisessä ympäristössä.

Strukturoidulla tiedolla on edelleen merkitystä, mutta odotukset ovat muuttuneet. Artikkeli- ja VideoObject-skeemat auttavat hakukoneita ymmärtämään sisällön rakennetta ja aiheita. HowTo-tuloksia ei kuitenkaan enää käytetä työpöydillä ja mobiililaitteissa, ja FAQ-tulokset rajoittuvat useimmiten arvovaltaisiin terveys- tai viranomaissivustoihin. Skeemaa tulisi käyttää ymmärtämisen parantamiseen, ei näkyvyyden tavoitteluun. Sisäinen linkitys, selkeät otsikot ja johdonmukainen muotoilu ovat usein tärkeämpiä kuin pelkkä merkintä.

Lisää luottamussignaaleja, jotka käyttäjät voivat tuntea

Luottamuksessa ei ole kyse vain siitä, mitä kirjoitetaan, vaan myös siitä, miltä sivu tuntuu. Johdonmukainen ulkoasu eri opetusohjelmissa, näkyvät aikaleimat, selkeä navigointi, lyhyet vastuuvapauslausekkeet tarvittaessa ja helppo pääsy tukeen tai aiheeseen liittyvään sisältöön vaikuttavat kaikki käyttäjien luottamukseen. Sivu, joka näyttää huolletulta ja huolellisesti suunnitellulta, viestii luotettavuudesta jo ennen kuin käyttäjä lukee sanaakaan.

Testaa sisältöä kuin tuotetta, älä blogia

Jopa tarkka sisältö voi epäonnistua, jos se on sekavaa. Yksinkertainen testaussilmukka voi estää tämän. Pyydä muita kuin asiantuntijoita lukemaan ja seuraamaan ohjeita epäselvien osioiden tunnistamiseksi. Seuraa käyttäjien käyttäytymistä, jotta saat selville, missä kohdin lukijat keskeyttävät. Lisää esimerkkejä tai kaavioita, joissa esiintyy hämmennystä. Päivitä sisältö suurten pelimuutosten jälkeen. Näin sääntöjen sisältö pysyy ajan myötä merkityksellisenä, käyttökelpoisena ja luotettavana.