Yrityskontaktin saaminen kuntoon: Sähköpostin toimitettavuus: Esteiden voittaminen ja sähköpostin toimitettavuuden takaaminen

Intro

Nykyaikaisessa digitaalisessa taloudessa kyky luoda suhteita kuluttajiin, kumppaneihin ja sidosryhmiin määrittää suurelta osin yritysten kasvun. Olipa kyseessä sitten vakiintunut yritys, joka pyrkii luomaan uusia liittoutumia, tai start-up-yritys, joka ottaa yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin, yhteydenpito on ehdottoman tärkeää menestyksen kannalta.

Vaikka digitaaliset työkalut tarjoavat monia etuja, monilla yrityksillä on suuria vaikeuksia aloittaa keskustelut potentiaalisten asiakkaiden kanssa.

Tässä postauksessa tutkitaan yritysten tavoittamisen vaikeuksia, tyypillisiä ongelmia, jotka vaarantavat sähköpostiviestinnän, ja tarvetta investoida strategioihin, kuten postilaatikon optimointijärjestelmään, jotta voidaan lisätä sähköpostin toimitettavuutta ja saavuttaa tavoitteet.

Yritysviestinnän ja tiedotuksen arvo

Hyvät tiedotustoimet auttavat yrityksiä:

• kasvattaa markkinaosuuttaan

• Brändin tunnettuuden kehittäminen

• Luo uusia myyntimahdollisuuksia ja johtolankoja

• Luo taktisia liittoutumia

• Kilpailukyvyn säilyttäminen alati muuttuvilla aloilla

Sähköposti on edelleen yksi yleisimmin käytetyistä viestintävälineistä, ja se tarjoaa skaalautuvan ja kohtuuhintaisen suoran viestintävälineen. Monet yritykset huomaavat kuitenkin, että niiden ponnistelut tuottavat vain vaatimattomia tuloksia.

Tyypillisiä vaikeuksia yritysten yhteistoiminnassa

1. Rajoitetut sitoutumisasteet

Usein tiedotussähköpostien avaus- ja vastausprosentti on alhainen. Jopa hyvin kirjoitetut viestit jäävät näkemättä, ja ilman kommentteja tiimit alkavat epäillä lähestymistapaansa.

2. Toimitettavuuteen liittyvät ongelmat

Sähköpostit eivät välttämättä koskaan edes löydä vastaanottajan postilaatikkoon. Yritykset tuhlaavat rahaa ja aikaa tietämättä toimitusvahvistusta tai sähköpostin suorituskykyä.

3. Merkitty roskapostiksi

Vastaanottajat tai roskapostisuodattimet saattavat tällaisissakin tapauksissa luokitella viestit, jotka on lähetetty hyvissä aikomuksissa ja roskapostin vastaisia sääntöjä noudattaen, roskapostiksi. Tämä pitää tulevat sähköpostit näkymättömissä ollenkaan.

4. Epäonnistunut kohdentaminen

Väärälle kohderyhmälle lähettäminen vähentää lähettäjän uskottavuutta ja aiheuttaa alhaisen konversioluvun. Yhteydenottokampanjoista puuttuu usein tehokas segmentointi ja personointi.

5. Seurannan puute

Pitkäjänteinen yhteydenpito on ratkaisevan tärkeää Monet yritykset laiminlyövät kuitenkin säännöllisen seurannan, mikä heikentää mahdollisuuksiaan mielekkääseen vuorovaikutukseen.

Miksi Constant Contactin sähköpostit näkyvät roskapostina?

Yksi jatkuva ongelma, jonka kanssa yritykset kamppailevat, on heidän jatkuva yhteydenottosähköpostinsa, joka päätyy roskapostiin. Yleisten parhaiden standardien noudattaminen tai hyvämaineisten sähköpostimarkkinointityökalujen käyttö voi erityisesti pahentaa tätä ongelmaa. Tässä on syy, miksi näin tapahtuu:

1. Muotoilu ja roskapostin laukaisevat sanat

Roskapostisuodattimet voivat merkitä sähköpostiviestit, jotka sisältävät liian aggressiivista mainoskielenkäyttöä, useita huutomerkkejä tai harhaanjohtavia aiheita.

2. Negatiivinen lähettäjän kuva

Seuraa lähettäjän mainetta Internet-palveluntarjoajien (ISP) toimesta. Korkea palautusprosentti, säännölliset valitukset tai äkillinen määrän kasvu voivat vahingoittaa mainetta ja johtaa roskapostin suodattamiseen.

3. Virheellinen todentaminen

SPF-, DKim- ja DMARC-sähköpostin todentamisjärjestelmien huomiotta jättäminen saattaa aiheuttaa punaisia lippuja saapuville palvelimille, mikä vaikuttaa toimitukseen.

4. Rajoitettu sitoutuminen Taustaa

Internet-palveluntarjoajat vähentävät samalta lähettäjältä tulevien sähköpostiviestien hintaa, jos vastaanottajat jättävät sähköpostiviestit rutiininomaisesti huomiotta, poistavat ne tai merkitsevät ne roskapostiksi.

5. Epäpuhtaat sähköpostilistat

Vanhat tai epäluotettavat sähköpostilistat, mukaan lukien virheelliset tai inaktiiviset osoitteet, nostavat palautusprosenttia ja alentavat lähettäjän pistemäärää.

Mahdollisten asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden tavoittaminen vaarantuu vakavasti, kun roskapostiin meneviä yhteydenottosähköposteja alkaa tulla säännöllisesti. Tästä seuraa menetettyjä liiketoimintamahdollisuuksia ja vahingoittunutta brändimielikuvaa.

Miksi sähköpostin toimitettavuudella on merkitystä

Sähköpostin toimitettavuus tarkoittaa sähköpostiviestin kykyä päästä tehokkaasti vastaanottajan postilaatikkoon sen sijaan, että se suodatettaisiin roskapostiin tai hylättäisiin kokonaan. Kaikki tavoitettavuussuunnitelmat riippuvat tästä elintärkeästä tilastosta, mutta joskus sitä ei oteta huomioon, ennen kuin ongelmat alkavat.

Lisääntynyt toimitettavuus takaa, että:

• Viestisi on näkyvissä ja sitä työstetään

• Lähettäjän maine säilyy ennallaan

• Kampanjan suorituskyvyn mittarit ovat tarkkoja ja arvokkaita.

• Säilytät uskottavuuden ja luottamuksen vastaanottajien kanssa.

Huono toimitettavuus puolestaan vääristää analytiikkaa, hidastaa yrityksen kasvua ja voi jopa aiheuttaa verkkotunnuksen joutumisen mustalle listalle.

Miten postilaatikon optimointijärjestelmä voi olla hyödyllinen?

Yritykset etsivät kehittyneitä työkaluja, kuten postilaatikon optimointijärjestelmää, jotta ne voivat käsitellä yhä monimutkaisempaa sähköpostin toimitettavuutta. Nämä järjestelmät takaavat, että tavoiteltu yleisö saa sähköpostiviestit tehokkaasti.

Saapuneen postilaatikon optimointijärjestelmän tärkeimmät edut:

1. Parannettu toimitettavuus

Nämä järjestelmät seuraavat lähetyskäyttäytymistä, testaavat toimitettavuutta ennen kampanjoiden aloittamista ja antavat yrityksille mahdollisuuden noudattaa sähköpostin parhaita käytäntöjä. Ne auttavat myös havaitsemaan ja ratkaisemaan ongelmia, jotka estävät sähköposteja päätymästä postilaatikkoihin.

2. Maineen seuranta ja tunnistus

Saapuneiden postilaatikoiden optimointityökalut auttavat seuraamaan lähettäjän mainetta ja mahdollistavat todennusmekanismien (SPF, DKim ja DMARC) oikeat asetukset. Ennen kuin ongelmat muuttuvat vakavammiksi, ne voivat ilmoittaa kuluttajille muutoksista tai suorituskyvyn heikkenemisestä.

3. Saapuneen postilaatikon organisoinnin sijoitustesti

Tieto sähköpostin saapumisesta ei riitä, vaan haluat myös tietää, minne se saapui. Useimpien sähköpostipalvelujen tarjoajien postilaatikon optimointijärjestelmät testaavat ja raportoivat, ilmestyvätkö viestit ensisijaiseen postilaatikkoon, mainosvälilehdelle vai roskapostikansioon.

4. Reaaliaikainen analyysi

Hienostuneet kojelaudat tarjoavat analyysejä muun muassa avausprosentista, klikkausprosentista ja palautusprosentista. Näiden tietojen avulla voidaan parantaa tulevia tiedotusaloitteita ja räätälöidä vastaanottajia kiinnostavaa materiaalia.

5. Luettelo hygieniasta ja toiminnan seurannasta

Hyvän yhteystietoluettelon ylläpitäminen on ehdottoman tärkeää. Postilaatikon optimointityökalut löytävät virheelliset tai toimimattomat osoitteet ja ehdottavat listan segmentointitekniikoita vuorovaikutuksen lisäämiseksi.

Yritysviestinnän parhaat käytännöt

Sähköpostin optimointijärjestelmän käyttöönoton lisäksi yritysten tulisi soveltaa näitä perusajatuksia parantaakseen tavoitettavuuden suorituskykyä:

• Lähetä kohdennettuja viestejä toimialan, kiinnostuksen kohteiden tai käyttäytymisen mukaan yleisöllesi.

• Käytä viestinnässäsi personoitua sisältöä, yrityksen nimiä ja vastaanottajien nimiä.

• Luo mielenkiintoisia, rehellisiä ja roskapostittomia aiheita otsikkoriveissäsi.

• Korosta tapojasi auttaa vastaanottajaa, älä vain tuotteitasi.

• Vaihda seuranta-aikatauluja ja vaihda viestejäsi, jotta voit pohtia asiaa harkitusti.

• Kunnioita yksityisyyden suojaa koskevia lakeja noudattamalla GDPR:ää, CAN-SPAMia ja muita asiaankuuluvia ohjeita.

Johtopäätös

Tiedottaminen on muutakin kuin sähköpostien lähettämistä erissä. Se on strateginen prosessi, joka vaatii jatkuvaa parantamista, teknistä tarkkuutta ja yksityiskohtaisuutta. Roskapostiin päätyvät jatkuvat yhteydenottosähköpostit eivät ole vain tekninen virhe, vaan myös liiketoiminnan este, joka voi aiheuttaa tulojen ja mahdollisuuksien menetyksiä.

Kun yritykset tiedostavat tavoittamisen vaikeudet, korostavat sähköpostin toimitettavuutta ja käyttävät postilaatikon optimointijärjestelmää, ne voivat parantaa huomattavasti mahdollisuuksiaan luoda vahvoja ja merkityksellisiä suhteita.

Kun viestisi on saapunut oikeaan paikkaan - postilaatikkoon - se voi innostaa laajenevaan laajentumiseen, läheisiin suhteisiin ja omistautuneisiin kuluttajiin. Tämä alkaa sähköpostiviestinnän tieteen ja taiteen hiomisesta.