Miten sähköisen kaupankäynnin tuotemerkit käyttävät asuinalueiden valtakirjoja markkinatutkimukseen?

Intro

Nykypäivän sähköisen kaupankäynnin ala on monimutkainen tietojen, automaation ja dynaamisen markkinakehityksen verkosto. Menestys ei ole vain hyvin suunniteltua verkkosivustoa tai viimeisintä suosittua tuotetta, vaan tuotemerkin kyky tulkita ja soveltaa tietoa lennosta. Kovan kilpailun maailmassa, jossa kansainväliset yritykset hyödyntävät dynaamista hinnoittelua, yksilöllisiä ostosuosituksia ja paikkakuntakohtaisia mainoksia, data on maailman valuutta.

Toimintakelpoisen datan hankkiminen mittakaavassa ei kuitenkaan ole niin helppoa kuin muutaman verkkosivuston selaaminen. Sähköisen kaupankäynnin yritysten on päästävä käsiksi kilpailijoidensa hinnoitteluun, varastoon, asiakaspalautteeseen, markkinamuutoksiin ja muuttuviin trendeihin. Suoraan verkkosivuja kaapimalla on kuitenkin myös tapana joutua bottien havaitsemaksi.

IP-kiellot, nopeusrajoitukset ja CAPTCHA-palomuurit ovat vain joitakin niistä esteistä, jotka estävät tuotemerkkejä keräämästä tärkeitä tietoja.

Kuvalähde

Juuri tässä kohtaa kotitalouksien välityspalvelimet astuvat kuvaan: ne toimivat välikätenä käyttäjien laitteiden ja kohdesivustojen välillä, jolloin tuotemerkit voivat lähettää pyyntöjä aitojen kotitalouksien IP-osoitteiden kautta. Nämä välittäjät simuloivat todellisia käyttäjien toimintoja, eivätkä bottien torjuntamekanismit voi havaita niitä. Oikein käytettynä ne luovat avaimet ilmaiseen ja suoraviivaiseen markkinatutkimukseen ilman, että kilpailijoille annetaan vihiä tai käyttörajoituksia ylitetään.

Seuraavassa kerrotaan, miten verkkokauppabrändit käyttävät näitä välittäjiä tehostaakseen markkinatutkimusstrategioitaan.

1. Anonyymi ja skaalautuva verkkokaapiminen

Säilyttääkseen kilpailukykynsä verkkokauppasivustoja ylläpitävien yritysten on kerättävä päivittäin valtavia määriä tietoa - tuotteiden hinnoittelusta, varastojen saatavuudesta, kausialennuksista, asiakasarvosteluista ja kenties itse sivuston hienosäädöistä, kuten uudesta muotoilusta tai nopeammasta sivunopeudesta. Tämän suorittaminen manuaalisilla tai suojaamattomilla scrapereilla asettaa sinut sekä havaitsemisen että estämisen vaaraan.

Tuotemerkit voivat käyttää asuinalueiden välityspalvelimia skrappaamaan verkkosivustoja suurilla määrillä ja paljastamatta henkilöllisyyttään. Nämä välityspalvelimet tarjoavat vahvistettuja IP-osoitteita ja todellisia sijainteja, mikä vähentää mahdollisuutta, että automatisoidut bottien torjuntajärjestelmät "laukeavat". Lisäksi erilaisista IP-osoitteista tehdyt välityspyyntöjen kierrätyspyynnöt tekevät toiminnasta luonnollisempaa.

Sähköisen kaupankäynnin analyytikot voivat seurata kilpailijoiden verkkosivustoja ilman, että heitä havaitaan tai että heitä rajoitetaan. Näin he voivat pysyä hintakilpailun edellä, hienosäätää tuoteluetteloitaan ja reagoida nopeasti markkinoiden muutoksiin.

2. Geokohdennettu kilpailijatiedustelu

Käyttäjä voi siis nähdä erilaista sisältöä, hinnoittelua ja tarjouksia maantieteellisen sijaintinsa perusteella. Yhdysvaltalaisella tuotteella voi olla erilaiset hinnat, saatavuus tai toimitusvaihtoehdot kuin Kanadasta tai Saksasta katsottuna samalla tuotteella. Brändit tarvitsevat sijaintiin perustuvaa tietoa, jotta ne voivat ymmärtää tällaisia strategioita kattavasti.

Asuinalueiden sijaintitiedot tarjoavat ratkaisun. Niiden avulla yritykset voivat simuloida selailua eri puolilta maailmaa ja varmistaa, että ne tallentavat paikkaperusteisen sisällön tarkasti. Tämä on erityisen tärkeää globaaleille tuotemerkeille, jotka suunnittelevat sopeutumista alueellisiin suuntauksiin ja kuluttajien mieltymyksiin.

Esimerkiksi hakemalla tietoja aluekohtaisista tuoteluetteloista yksi tuotemerkki voi määrittää, missä sen kilpailija toteuttaa erikoistarjouksia tai kokeilee uusia tuotevariaatioita. _

Tällaisia tietoja voidaan sitten käyttää sen hinnoittelumalleissa, logistiikkatoiminnoissa ja digitaalisissa kampanjoissa.

3. Mainosten tarkistuksen ja sijoittelun tarkkuuden parantaminen

Mainospetokset ovat yhä enemmän digitaalisesti ratkaistava ongelma. Viimeaikaisten raporttien mukaan mainostajat menettävät vuosittain miljardeja dollareita väärennettyjen näyttökertojen ja klikkauspetosten vuoksi. Verkkokauppa-alustoille on ensiarvoisen tärkeää varmistaa, että niiden maksetut kampanjat näkyvät - ja oikealle yleisölle.

Kuvalähde

Asukasprosenttien avulla markkinoijat näkevät mainoksensa tarkasti. Tämä auttaa varmistamaan, että mainokset näkyvät oikeissa paikoissa, kohdistuvat oikeaan yleisöön ja näkyvät odotetulla tavalla eri laitteilla. Nämä välityspalvelimet voivat auttaa tunnistamaan poikkeamia, kuten haitallisen toiminnan lisääntymisen tai luvattomien tahojen tekemän mainosten väärinkäytön tai väärentämisen.

Tämä koskee myös kilpailijoiden mainoksia. Simuloimalla eri sijainteja ja selaustottumuksia sähköisen kaupankäynnin tiimit voivat seurata, mistä avainsanoista kilpailijat tekevät tarjouksia, mitä luovia elementtejä he käyttävät ja milloin heidän kampanjansa ovat käytössä.

4. MAP-rikkomusten ja luvattomien myyjien perusteet

Jälleenmyyjät noudattavat yleensä valmistajan MAP-käytäntöä (Minimum Advertised Price) varmistaakseen, että tuotemerkki säilyttää arvonsa ja välttääkseen hintakilpailun. Mutta vilpilliset myyjät rikkovat usein MAP-sääntöjä tavoitellessaan nopeaa myyntiä.

Simuloimalla oikeita käyttäjiä eri paikoista yritykset voivat tunnistaa myyjät, jotka myyvät alle MAP-hinnan, tarjoavat väärennettyjä tuotteita tai tuotteita luvattomista nipuista.

Tämän ennakoivan seurannan ansiosta yritykset voivat säilyttää brändinsä arvon antamalla C&D-ilmoituksia (cease-and-desist), lähettämällä alustalle raportteja rikkojista tai katkaisemalla liikesuhteet sääntöjen vastaisiin jälleenmyyjiin.

5. Dynaamisten hinnoittelumallien optimointi

Otetaan esimerkiksi Amazon, joka päivittää hintoja miljoonia kertoja päivässä. Myös pienempien palveluntarjoajien on mukautettava hinnoitteluaan lennossa pysyäkseen kilpailukykyisinä.

Asuntojen välityspalvelimet helpottavat tätä tarjoamalla tarkkaa ja reaaliaikaista tietoa kilpailijoittenne hinnoittelusta, ilman viivettä ja ilman mahdollisuutta joutua kielletyksi. Tällaiset reaaliaikaiset tiedot vaikuttavat suoraan hinnoittelualgoritmeihin, jotka voivat tehdä ketteriä mukautuksia markkinoiden vaihdellessa. Brändi voi nostaa hintoja, kun kysyntä kasvaa, ja laskea niitä, kun kilpailija esimerkiksi järjestää tunnin mittaisen pikamyynnin, pysyäkseen kilpailukykyisenä.

Vielä tärkeämpää on, että tämän menetelmän avulla brändit voivat löytää oikean tasapainon kannattavuuden ja konversiolukujen välillä - ja kaikki tämä ilman arvailuja.

6. Tarkkojen asiakaspersoonien rakentaminen

Hyvässä markkinatutkimuksessa ei ole kyse vain numeroista, vaan myös käsitteellisestä ymmärryksestä kuluttajien käyttäytymisen "miksi".

_Mitkä tuotekuvaukset resonoivat eniten? _

_ Mitkä kuvat lisäävät tuotteiden viipymisaikaa? _

Kuinka herkkiä asiakkaat ovat sidotuille tuotteille tai alennuksille?

Jotta brändit voivat kerätä käyttäytymistietoja tällä tavoin ja samalla kunnioittaa tilaajiensa yksityisyydensuojaa koskevia sääntöjä, ne käyttävät asuinalueilla toimivia sijaiskäyttäjiä, jotka jäljittelevät todellisia käyttäjäkokemuksia eri väestöryhmissä ja eri laitteilla. Näin ne voivat ymmärtää, miksi sivuston rakenne, kopiointi ja tuotesijoittelu vaikuttavat ostopäätöksiin.

Näiden tietojen avulla sähköisen kaupankäynnin alustat voivat personoida myymälöitä, viestien sävyä ja parantaa kykyään ennustaa tarkasti, mitä asiakkaat etsivät.

Oikeudelliset ja eettiset näkökohdat

Kuvalähde

Kuten aiemmin mainittiin, välityspalvelinten, lähinnä asuinalueiden välityspalvelinten, käytön skrappauksen aikana on tapahduttava laillisten rajojen puitteissa. Hyvämaineiset sähköisen kaupankäynnin yritykset eivät kaapaa kirjautumisrajoitettua sisältöä tai mene maksumuurien läpi. Samoin ne eivät käytä raapattuja tietoja väärin. Kaavattujen tietojen käyttö on EU:ssa laitonta yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla, joka edellyttää tietojen keräämisen avoimuutta. Yrityksille välityspalveluntarjoajan valinta on ratkaisevan tärkeää.

Palveluntarjoajan on hankittava IP-osoitteet laillisesti ja tarjottava käyttäjille mahdollisuus osallistua välityspalvelinverkkoon vapaaehtoisesti omilla laitteillaan.

Loppuhuomioita

Tieto on virtuaalimaailman liikkeellepaneva voima. Välityspalvelimet voivat siksi auttaa sähköisen kaupankäynnin tuotemerkkejä integroimaan markkinatietoisia järjestelmiä luotettavaa ja reaaliaikaista päätöksentekoa varten. Vaikka IP-osoitteiden yhdistäminen antaa brändeille mahdollisuuden hankkia sijaintiin perustuvaa tietoa ilman epäilyksiä, kaapiminen voi auttaa brändejä validoimaan tiedot tarkasti reaaliajassa.

Esimerkiksi brändien kilpailijoiden verkkosivustoja kaapattaessa ne voivat käyttää välityspalvelimia nostamatta kilpailijoiden huomiota. Lisäksi ne manipuloivat dynaamista hinnoittelua ja vertailevat hintoja eri markkinoilla samalla, kun tuotemerkit panevat täytäntöön hinnoittelukäytäntöjään. Yksi välityspalvelin, yksi klikkaus kerrallaan, voi antaa tietoa seuraavasta strategisesta liiketoimintapäätöksestä.