Kuinka käyttää A/B-testausta ja konversiokorkeuden optimointia SEO:n parantamiseen ja enemmän liidien ja myynnin tuottamiseen?

Intro

Tiedämme, että tämä kuulostaa kliseiseltä ja ylikäytetyltä lausahdukselta, mutta markkinointiala näyttää todella digitaalisen vallankumouksen huipun julistajalapselta.

Strategiat, kuten CTA-painikkeiden värien vaihtaminen A/B-testejä varten ja kortista luopumissähköpostien lähettäminen konversioluvun optimoimiseksi, joita aiemmin pidettiin suurimpana opuksena liidien ja myynnin luomiseksi, opetetaan nyt digitaalisen markkinoinnin perusasioina.

On siis aika sopeutua ympäröivään teknologiaan ja käyttää strategioita, kuten A/B-testejä ja konversiolukujen optimointia, tavoilla, jotka auttavat meitä hankkimaan asiakkaita. Sillä myönnettäköön se. Toimintapainikkeiden vaihtaminen vihreästä punaiseksi ei enää riitä.

Siitä puheen ollen, mennäänpäs sisään.

1. Älä unohda käsitellä perusasioita

Ennen kuin edes sukellamme ymmärtämään, miten A/B-testaus/konversioluvun optimointi tehdään, käydään ensin läpi perusasiat tarkastelemalla, onko UX (käyttäjäkokemus) kunnossa.

Kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:

• Olenko optimoinut viestinnän/verkkosivut matkapuhelimille?
• Latautuuko sivustoni nopeasti (erityisesti verrattuna kilpailijani sivustoon)?
• Sisällytänkö tarvittavat avainsanat SEO-pisteideni nostamiseksi?
• Toimivatko kaikki linkkini? Ja voinko vähentää 404-linkkien määrää verkkosivustollani?
• Johtavatko sosiaalisen median mainokseni oikealle laskeutumissivulle (ja viestivätkö nämä laskeutumissivut samasta tarjouksesta kuin mainoksessa)?
• Olenko strateginen CTA:n kanssa? (Paras käytäntö on luoda selkeät CTA:t, jotka osoittavat lukijalle arvolupauksesi sen sijaan, että käytät jotain yleistä kuten "Klikkaa tästä".)
• Onko verkkosivustollani kitkaa (erityisesti kassasivulla tai aloitussivulla)?
• Miltä verkkosivustoni rakenne näyttää? Onko siinä helppo navigoida?

Kuvan lähde

Nämä kysymykset ovat vain jäävuoren huippu. Ajattele omia kokemuksiasi vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa - selvitä, mistä pidit niiden verkkosivustossa/viestinnässä ja mistä et, ja harkitse, voisitko räätälöidä verkkosivustosi/viestintäsi niin, että se tarjoaa samoja etuja myös omalle yleisöllesi.

Jopa alan veteraanina on joskus helppo jättää huomiotta UX:n parantamisen pienet yksityiskohdat, koska keskittyy edistyneisiin asioihin, joten täydellinen UX-auditointi voi olla vaivan arvoista.

2. Etsi keskusteluja, joita asiakkaasi käyvät

Toinen tapa parantaa SEO-peliäsi ja saada enemmän liidiä/myyntiä on optimoida käyttäjäkokemuksesi heille tuttujen dialogien/ongelmien avulla.

Eli yritä hengailla paikoissa, joissa asiakkaasi ovat (toimialaryhmissä, foorumeilla, Slack/Facebook-yhteisöissä jne.), tai käytä hyödyksi niitä raakakeskusteluja, joita he käyvät asiakaskohtaisten johtajiesi kanssa (kuten myynti- ja tukitiimien kanssa).

Kuvan lähde

Tunnistamalla heidän vuoropuhelunsa, kipupisteensä, haasteensa, arvonsa, taustansa jne. voit luoda identiteettiratkaisun asiakaspersoonillesi ja testata A/B-testien avulla heille sopivia viestintätyylejä.

Tämä strategia auttaa sinua myös tarjoamaan yhtenäisen kokemuksen yleisöllesi, mikä tosiasiassa auttaa sinua saavuttamaan konversiotavoitteesi.

3. Käytä nykyisten järjestelmiesi tietoja

Erinomainen tapa optimoida konversiolukuja on hyödyntää tietoja, joita saatat jo saada nykyisistä järjestelmistäsi, kuten CRM-työkalusta (asiakassuhteiden hallinta) tai Google Analyticsista.

Voit käyttää näitä tietoja segmentoidaksesi yleisösi ja tarjotaksesi yksilöllisiä kokemuksia. Voit myös testata tiettyjä yleisösegmenttejä A/B-testien avulla heidän ostokäyttäytymisensä perusteella ja jakaa CRM-työkaluistasi saamasi tiedot myynti-, markkinointi- ja tukitiimillesi, jotta hekin voivat tarjota asiakkaillesi yksilöllisiä kokemuksia.

CRM-järjestelmien kaikkien mahdollisuuksien ymmärtämiseksi ja niiden hyödyntämiseksi strategisten päätösten tekemisessä suosittelemme ammattiapua CRM-konsultointikumppanilta.

Voit käyttää myös muita työkaluja, joita sinulla saattaa jo olla teknologiapinoissasi, kuten konversiolukujen optimointiohjelmistoja, sähköpostimarkkinointiratkaisuja, palautelomakkeita ja web-analyysityökaluja.

4. Hyödynnä lämpökarttoja

A/B-testaus ja konversioluvun optimointi digitaalisten kokemusten parantamiseksi, ja lämpökartat ovat tässä prosessissa ratkaisevassa asemassa.

Kuvan lähde

Lämpökarttojen avulla voit saada tietoa käyttäjien käyttäytymisestä ja osoittaa visuaalisesti verkkosivujen sitoutumis- ja keskeyttämisalueet. Nämä visuaaliset esitykset parantavat monimuuttujaisen testauksen tehokkuutta korostamalla, mitkä elementit tarvitsevat muutoksia tai parannuksia.

Nämä testaustyökalut voivat myös auttaa tunnistamaan, missä käyttäjät klikkaavat, selaavat tai viipyvät, jolloin markkinoijat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä A/B-testauksen ja konversioluvun optimoinnin aikana, jolloin voit hienosäätää strategioita tehokkaammin.

Kokonaisuutena katsottuna voit lopulta tuottaa enemmän johtolankoja ja myyntiä, kun sovitat heidän toimintansa käyttäjien mieltymysten ja käyttäytymisen mukaan.

5. Käytä ostajan psykologiaa hyödyksesi

Ostajan psykologia voi antaa sinulle epäreilun edun, joka saa konversiolukusi nousemaan huimasti.

Joitakin yleisiä psykologiaan perustuvia vinkkejä, joita voit soveltaa, ovat:

• Yritä käyttää markkinointi- ja mainosmateriaalissasi erilaisia ihmisiä, joilla on erilaisia ominaisuuksia ja taustoja (ihmiset suhtautuvat samannäköisiin ihmisiin).
• Lisää raakaa sosiaalista todistusaineistoa aina kun voit. Harkitse vertaisarviointisivustojen luokitusten, asiakkaiden suosittelujen, analyytikkoraporttien, palkintojen, tulosten, tapaustutkimusten jne. käyttöä sosiaalisilla sivuillasi ja verkkosivustoillasi.
• Käytä tarkkoja numeroita saadaksesi huomiota. Käytä lauseita kuten "Huomasimme 23,8 prosentin eron tuottavuudessa" sen sijaan, että sanoisit "Huomasimme tuottavuuden kasvaneen".

Kuvakaappaus Juwaria Merchant

• Käytä erilaisia tunnemotivaattoreita eri kohderyhmille. Esimerkiksi Huel-brändi käytti erityyppisiä emotionaalisia motivaattoreita erilaisille yleisöille, joilla on erilaisia kipupisteitä (katso oheinen kuva).

Kuvakaappaus Juwaria Merchant

6. A/B-testi useilla alustoilla

A/B-testausta tehdessämme testaamme yleensä yhtä muuttujaa rajoitetulle kohderyhmälle yhdellä alustalla.

Vaikka muuttujat ja rajalliset fokusryhmät voivat pysyä samoina (koska hei, me teemme A/B-testejä!), suosittelemme silti käyttämään eri kanavia/alustoja A/B-testeissä.

Jos esimerkiksi testaat A/B-testausmenetelmällä mainostekstiä sosiaalisen median mainoksissasi, et voi testata mainosta vain sosiaalisessa mediassa. Myös laskeutumissivun, jolle se johtaa, on heijastettava samaa viestintää.

Tai jos testaat eri värejä tuotekuvissasi, tuotteesi ei voi näyttää erilaiselta kahdella alustalla (esim. verkkosivustolla ja markkinapaikalla). Ostajan on pystyttävä tunnistamaan tuotteesi hetkessä.

Tärkeintä on tarjota synkronoitu, saumaton kokemus, vaikka suorittaisitkin A/B-testejä.

Mikä on siis helpoin tapa tehdä A/B-testausta? JSON-verkkotunnisteet. JSON-verkkotunnisteet ovat tunnisteiden tyyppi, johon voidaan tallentaa tietoja käyttäjistäsi, kuten heidän mieltymyksiään, käyttäytymistään ja henkilöllisyyttään.

Voit käyttää JSON-verkkotunnisteita henkilökohtaisten ja dynaamisten kokemusten luomiseen käyttäjille, kuten erilaisen sisällön, tarjousten tai ulkoasujen näyttämiseen heidän profiilinsa perusteella.

JSON-verkkotunnisteet voivat myös auttaa sinua seuraamaan ja mittaamaan kokeilujesi tuloksia ja optimoimaan verkkosivustosi sen mukaisesti.

7. Tutustu kilpailijasi SEO-strategiaan

Toinen tapa optimoida konversiot on tutustua kilpailijasi SEO-strategiaan. Katso, mikä on toiminut heillä ja mikä ei (ja tarkista, voisitko hyödyntää heidän yleisönsä huomiota).

Ahrefs voisi esimerkiksi hyödyntää kilpailijansa yleisöä vastaamalla heidän kysymyksiinsä itse hakutuloksissa.

Kuvan lähde

Toinen asia, jonka voit tehdä, on käyttää sosiaalisen kuuntelun työkaluja ja selvittää, mitä potentiaaliset asiakkaat pitävät kilpailijoistasi ja heidän tarjoamistaan kokemuksista. Tämän perusteella voit luoda strategian, jossa opit kilpailijoittesi virheistä ja eduista.

Saatat esimerkiksi huomata, että yleisösi ei pidä kilpailijasi pakkauksista niiden ympäristövaikutusten vuoksi, joten voit kirjoittaa sivullesi otsikoita, joissa kerrot lukijalle, että olet ympäristöystävällinen tuotemerkki.

8. Kysy yleisön mielipidettä

Lopuksi voit näyttää jakotestausvaihtoehdot suoraan yleisöllesi ja kysyä heidän mielipiteitään. Näin voit myös sitouttaa yleisösi ja saada heidät ajattelemaan, että heidän mielipiteillään on sinulle merkitystä ja että he ovat mukana prosessissa.

Mieti esimerkiksi tätä Tommy Walkerin viestiä, jossa hän kysyy taustavärien mieltymyksistä.

Kuvan lähde

Hän on kysynyt suoraan verkostoltaan (joka muodostaa myös suuren osan hänen yleisöstään), mistä pikkukuvista he pitävät eniten.

Eikä tämäkään ole yksittäistapaus. Hän on jatkuvasti pyytänyt yleisöltä palautetta (ja saanut lähes aina enemmän kommentteja kuin reaktioita viesteihinsä).

Kuvan lähde

Koska hänen strategiansa on tuottanut hedelmällisiä tuloksia (lue: korkeat klikkausprosentit), voit kokeilla kopioida sitä kysymällä yleisösi mielipiteitä. Mitä tästä voi ottaa opiksi? Testausprosessi voi tapahtua monessa muodossa.

Käytä SEO-työkaluja konversioluvun parantamiseksi

Muistatko, kun puhuimme siitä, että markkinointiala elää digitaalisen vallankumouksen huipulla? Joo, olemme nyt palanneet tuohon aiheeseen.

Asia on siis näin: voit löytää ainutlaatuisia tapoja A/B-testata ja muuntaa yleisösi, mutta koska ennemmin tai myöhemmin kaikki osaavat käyttää näitä strategioita, ne eivät ole enää ainutlaatuisia, ja palaisimme takaisin lähtöruutuun.

Meidän ratkaisumme? Ajattele kaikkia maailman ainutlaatuisia strategioita (ja jopa sovella niitä), mutta käytä samalla teknologioita, jotka auttavat sinua luomaan tietoon perustuvia strategioita, jotka ovat ainutlaatuisia juuri sinun brändillesi (eikä vain yleisesti ottaen ainutlaatuisia).

Ja tässä kohtaa Ranktracker astuu kuvioihin. Ratkaisumme avulla saat tietoa omasta SEO-suorituskyvystäsi - mukaan lukien takalinkit, sijoitukset, avainsanat, SERP-tulokset ja verkkosivusto.

Tämä on tietysti vain pääpiirteittäin se, mitä teknologiamme voi tehdä. Rekisteröidy ilmaiselle tilille, jotta voit tutustua sen kaikkiin mahdollisuuksiin!