Miten ponnahdusikkunoita käytetään myynnin lisäämiseen ja liidien keräämiseen?

Intro

Ponnahdusikkunat ovat yleinen osa nykyistä verkkosuunnittelua ja -markkinointia, ja niitä on lähes kaikilla verkkosivustoilla ja verkkoalustoilla.

(Tutkimus yhteistyössä Smart Lead .AI:n kanssa)

Jotkut arvostavat ponnahdusikkunoita, koska ne herättävät huomiota ja lisäävät konversioita, kun taas toiset pitävät niitä ärsyttävinä ja tungettelevina.

Ponnahdusikkunat voivat auttaa murtautumaan verkkomaailman sekavuuden ja melun läpi käyttämällä näitä huomiota herättäviä komponentteja ohjaamaan kävijöiden huomion tiettyyn viestiin tai tarjoukseen, mikä johtaa konversioihin tai sitoutumiseen.

Esimerkiksi ilmaista e-kirjaa tai whitepaperia tarjoava pop-up voi vedota käyttäjän tiedon tai itsensä kehittämisen tarpeeseen, kun taas alennusta tai rajoitetun ajan tarjousta mainostava pop-up voi vedota käyttäjän säästämisen tai yksinoikeuden haluun asianmukaisen konversioasteen ja optimoidun testauksen ansiosta.

Tärkeä osa ponnahdusikkunoiden psykologiaa on kognitiivisen kuormituksen käsite.

Viestin tai tehtävän käsittelyyn ja ymmärtämiseen tarvittavan henkisen työn määrää kutsutaan kognitiiviseksi kuormitukseksi.

Ponnahdusikkunatkannustavat tiimiäsi käsittelemään ja reagoimaan ilman ylimääräisiä tietokerroksia tai häiriötekijöitä, ja ne vähentävät verkkosivuston tai käyttäjäkokemuksen kognitiivista taakkaa.

Kun palkkaat työntekijöitä tai annat ohjeita, on tärkeää löytää tasapaino ponnahdusikkunoiden hyötyjen ja sen vaatimuksen välillä, että tiimisi käyttäjäkokemus on selkeä ja helposti ymmärrettävä.

Loppujen lopuksi pop-up-psykologia on monimutkainen ja monipuolinen aihe, johon liittyy huomiota, suostuttelua, kognitiivista kuormitusta ja monia muita tekijöitä.

Verkkosivuston ponnahdusikkunat voivat lisätä käyttäjäkokemuksen kognitiivista taakkaa, kun käyttäjän on käsiteltävä ja reagoitava ylimääräiseen tietokerrokseen tai häiriötekijään.

Kolme kognitiivisen taakan tyyppiä ja niiden yleiskatsaus

Ominaisen kuormituksen

Sisäinen kuormitus on eräänlainen kognitiivinen kuormitus, joka viittaa käyttäjän esittämän tehtävän tai viestin luontaiseen vaikeuteen. Sisällön monimutkaisuus sekä käyttäjän aiempi tietämys ja asiantuntemus aiheesta määrittävät tämän tyyppisen kognitiivisen kuormituksen.

Kun käyttäjälle esitetään vaikeaa tai uutta tietoa tai tehtävää, käyttäjän luontainen kuormitus kasvaa. Tämä tarkoittaa sitä, että kognitiivisia resursseja tarvitaan lisää tiedon sulattamiseen ja ymmärtämiseen tai tehtävän suorittamiseen.

Kun käyttäjälle esitetään perustietoa tai tuttua tietoa tai tehtävää, sisäinen kuormitus vähenee ja kognitiivisia resursseja tarvitaan vähemmän.

Sisällön monimutkaisuus, käyttäjän aiemmat tiedot ja taidot, vaaditun osallistumisen taso ja tiedon abstraktio- tai konkretiataso vaikuttavat kaikki sisäiseen kuormitukseen.

Esimerkiksi monimutkaisella matemaattisella yhtälöllä olisi suuri sisäinen kuormitus jollekin, joka ei tunne aritmetiikkaa, mutta matemaatikolle pieni sisäinen kuormitus.

Selkeät ja ytimekkäät ohjeet sekä asiaankuuluvat esimerkit tai analogiat, jotka auttavat yksinkertaistamaan tietoa, ovat yksi keino vähentää tehtävän tai viestinnän sisäistä kuormitusta.

Palaute ja neuvot voivat myös auttaa vähentämään sisäistä kuormitusta selventämällä odotuksia ja antamalla tunteen edistymisestä ja saavutuksista.

Suunnittelijat voivat luoda houkuttelevampia ja menestyksekkäämpiä käyttäjäkokemuksia, joita on helpompi käyttää ja navigoida, jos he ymmärtävät, mitkä tekijät aiheuttavat kuormitusta, ja löytävät ratkaisuja sen vähentämiseksi.

Ulkoisella kuormituksella tarkoitetaan kognitiivista lisätyötä, jota epäolennainen tai ei-toivottu tieto vaatii.

Häiriötekijät tai epäolennainen tieto, joka lisää toiminnan kognitiivista kuormitusta edistämättä käyttäjän tietämystä tai suorituskykyä, aiheuttavat tämäntyyppistä kognitiivista rasitusta.

Ulkopuolinen kuorma

Ulkopuolinen kuormitus voi johtua monista tekijöistä, kuten visuaalisesta epäjärjestyksestä, hyödyttömästä sisällöstä ja huonosti suunnitelluista käyttöliittymistä.

Optimoimalla verkkosivusto, jossa on esimerkiksi sekavia aiheasetteluja ja liikaa ponnahdusikkunoita, vähennetään turhaa kuormitusta ja muita häiriöitä, jotka korjaamatta rikkovat käyttäjän virtauksen ja vaikeuttavat samalla kuluttajien tarvitsemien tietojen löytämistä.

Ulkoisen kuormituksen vähentäminen on suunnittelijoille ja kehittäjille ratkaisevan tärkeää, sillä se voi auttaa parantamaan tuotteen tehokkuutta ja käytettävyyttä.

Käyttöliittymän yksinkertaistaminen ja tarpeettoman sisällön tai suunnittelukomponenttienpoistaminen on yksi keino vähentää ylimääräistä kuormitusta. Toinen strategia on sisällön rakenteen ja sijoittelun optimointi häiriötekijöiden vähentämiseksi ja ihmisten auttamiseksi keskittymään tärkeimpiin tietoihin.

Suunnittelijat voivat myös käyttää visuaalisia vihjeitä ja muita lähestymistapoja kiinnittääkseen käyttäjän huomion tärkeimpiin tietoihin tai toimiin.

Esimerkiksi kriittisten painikkeiden tai tekstin korostaminen värillä tai kontrastilla voi auttaa vähentämään turhaa kuormitusta ja helpottaa käyttäjien löytämistä.

Suunnittelijat voivat luoda tehokkaampia ja kiinnostavampia käyttäjäkokemuksia, joita on helpompi käyttää ja navigoida, tunnistamalla turhan kuormituksen lähteet ja toteuttamalla ratkaisuja sen poistamiseksi.

Saksalainen kuorma

Germane-kuormituksella tarkoitetaan kognitiivista ponnistelua, joka vaaditaan käyttäjän tavoitteiden kannalta merkityksellisen ja hyödyllisen uuden tiedon käsittelemiseksi ja integroimiseksi.

Kognitiivista ponnistelua, joka vaaditaan uuden, käyttäjän tavoitteiden kannalta merkityksellisen ja arvokkaan tiedon analysoimiseksi ja integroimiseksi, kutsutaan merkitykselliseksi kuormitukseksi.

Germane-kuormitus on edullista, koska se auttaa käyttäjää käsittelemään ja muistamaan tietoja, jotka auttavat häntä saavuttamaan tavoitteensa.

Monet seikat, kuten tiedon merkityksellisyys ja hyödyllisyys, vaaditun osallistumisen taso sekä käyttäjän aiemmat tiedot ja taidot aihepiiristä, vaikuttavat aineistokuormaan.

Käyttäjän kannalta merkityksellinen ja arvokas tieto lisää kuormitusta, kun käyttäjälle toimitetaan hänen tavoitteidensa kannalta merkityksellistä ja arvokasta tietoa.

Tämä tarkoittaa sitä, että tiedon analysointi ja yhdistäminen vaatii enemmän kognitiivisia resursseja, mutta se on vaivan arvoista, koska se auttaa käyttäjää saavuttamaan tavoitteensa.

Verkkokaupan verkkosivusto, joka tarjoaa käyttäjän selaushistoriaan perustuvia yksilöllisiä suosituksia, voi esimerkiksi parantaa perimän kuormitusta tarjoamalla materiaalia, joka vastaa suoraan käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin ja tavoitteisiin.

Ponnahdusikkunoiden osalta tärkein kognitiivisen taakan muoto, joka on otettava huomioon, on turha kuormitus. Jos ponnahdusikkuna on epäolennainen tai tarpeeton käyttäjän tavoitteiden kannalta, se saattaa lisätä käyttäjän tarpeetonta kognitiivista kuormitusta ja vähentää verkkosivuston tai käyttäjäkokemuksen tehokkuutta.

Markkinoijien ja sivustojen suunnittelijoiden on siksi arvioitava huolellisesti ponnahdusikkunoidensa relevanssi ja hyödyllisyys sekä varmistettava, että ne on kohdennettu ja luotu siten, että turhaa kuormitusta vähennetään.

Ponnahdusikkunat olisi suunniteltava niin, että ne eivät ole häiritseviä, ne on helppo hylätä ja ne ovat käyttäjän tavoitteiden kannalta olennaisia, jotta turhaa kuormitusta ei syntyisi. Selkeä viesti, räätälöidyt tarjoukset ja henkilökohtainen sisältö voivat kaikki auttaa saavuttamaan tämän.

Myös ponnahdusikkunoiden tekniset ominaisuudet, kuten latausajat ja suorituskyky, on optimoitava sen varmistamiseksi, että ne eivät lisää käyttäjäkokemuksen kognitiivista kuormitusta.

Lopulta pop-up-psykologiassa kognitiivisen kuormituksen käsitteenä korostetaan, että on tärkeää tasapainottaa pop-upin hyödyt ja vaatimus selkeästä ja käyttäjäystävällisestä kokemuksesta.

(Markkinoijina ja verkkosuunnittelijoina liitännäiset ovat toimivan verkkosivuston rakenteen selkäranka.)

Ponnahdusikkunatyypit ja niiden yleiskuvaukset, vahvuudet ja heikkoudet.

Sisäänkäynnin ponnahdusikkunat

Ponnahdusikkunat ovat ponnahdusikkunan muoto, joka ilmestyy, kun kävijä vierailee verkkosivustolla tai siirtyy tietylle sivulle.

Niiden tarkoituksena on herättää käyttäjän mielenkiinto ja houkutella hänet tekemään tietty toiminto, kuten uutiskirjeen tilaaminen tai ostoksen tekeminen.

Ponnahdusikkunoissa on usein CTA-viesti (call-to-action) ja lomake, jonka käyttäjä voi täyttää.

Ponnahdusikkunat voivat auttaa lisäämään konversioita ja luomaan johtolankoja antamalla kuluttajille selkeän ja suoraviivaisen viestin siitä, mitä toimia heidän pitäisi tehdä verkkosivustolla. Niitä voidaan käyttää myös tiettyjen tuotteiden tai palvelujen mainostamiseen ja erityistarjousten tai alennusten antamiseen käyttäjille.

Ponnahdusikkunoita voidaan kuitenkin pitää tungettelevina tai vastenmielisinä, jos ne on toteutettu huonosti. Jotta sisäänkäynnin ponnahdusikkunat olisivat tehokkaita ja kuluttajien suosiossa, olisi käytettävä ponnahdusikkunoiden suunnitteluun ja toteutukseen liittyviä parhaita käytäntöjä.

Esimerkiksi ponnahdusikkunoiden on sulaututtava verkkosivuston yleisilmeeseen ja oltava helposti suljettavissa, jos käyttäjä ei ole kiinnostunut. Merkityksellisyyden ja sitoutumisen lisäämiseksi ne olisi myös räätälöitävä tietyille käyttäjäryhmille esimerkiksi maantieteellisten, käyttäytymis- ja demografisten tekijöiden perusteella.

Kun ponnahdusikkunoita käytetään oikein ja strategisesti verkkosivustolla tai digitaalisessa markkinointikampanjassa, ne voivat olla hyödyllinen väline konversioiden ja liidien luomiseen.

Vahvuudet

• Hyvä näkyvyys: Ponnahdusikkunat, jotka näkyvät heti, kun käyttäjä astuu verkkosivustolle tai laskeutuu tietylle sivulle, ovat kaikkein näkyvimpiä ponnahdusikkunatyyppejä. Sen seurauksena todennäköisyys, että käyttäjä tekee aiotun toiminnon, voi kasvaa.
• Paremmat konversiot: Ponnahdusikkunat voivat lisätä käyttäjien halukkuutta ryhtyä tiettyihin toimiin, kuten uutiskirjeen tilaamiseen tai ostoksen tekemiseen, esittämällä selkeän ja suoran toimintakutsuviestin.
• Sisäänkäynnin ponnahdusikkunat voidaan räätälöidä vetoamaan tiettyihin käyttäjäryhmiin esimerkiksi sijainnin, käyttäytymisen ja demografisten tietojen perusteella, mikä voi parantaa relevanssia ja sitoutumista.

Heikkoudet

• Sisäänkäynnin ponnahdusikkunat voivat turhauttaa kuluttajia, jos ne on toteutettu huonosti tai niitä näytetään liian usein. Tämä voi johtaa alhaisempaan sitoutumiseen ja epämiellyttäviin käyttäjäkokemuksiin.
• Ponnahdusikkunat voivat myös viedä kävijöiden huomion pois verkkosivuston päätiedoista, varsinkin jos ne vievät suuren osan näytöstä tai jos niitä on haastava sulkea.
• Mainosten esto-ohjelmisto: Se voi estää ponnahdusikkunoiden näkymisen kokonaan. Tämän seurauksena ponnahdusikkunakampanjan tehokkuus ja tavoittavuus voivat heikentyä.

Ponnahdusikkunat

Poistumisponnahdusikkunat, joita kutsutaan usein poistumistarkoituksellisiksi ponnahdusikkunoiksi, tulevat näkyviin, kun käyttäjä tekee toimenpiteitä, jotka viittaavat siihen, että hän aikoo sulkea välilehden tai poistua verkkosivustolta.

Tyypillinen tapa tunnistaa tämä toiminta on hiiren napsautukset tai liikkeet, jotka osoittavat, että käyttäjä yrittää poistua verkkosivustolta.

Ponnahdusikkunoiden tarkoituksena on herättää käyttäjän huomio ja saada hänet tekemään tietty toimenpide ennen verkkosivustolta poistumista. Tämä toiminta voi olla mitä tahansa ostoksen tekemisestä uutiskirjeen tilaamiseen.

Poistumisponnahdusikkunat on suunniteltu vangitsemaan katsojia, jotka muutoin saattaisivat lähteä verkkosivustolta muuttumatta siinä toivossa, että heistä tulisi maksavia asiakkaita tai tilaajia.

Ponnahdusikkunoita voidaan räätälöidä erittäin hyvin tiettyihin käyttäjäsegmentteihin tai toimintoihin, mikä on yksi niiden tärkeimmistä eduista.

Jos käyttäjä on lisännyt tuotteita ostoskoriinsa, mutta ei ole vielä tehnyt ostosta, hänelle saatetaan suunnata ponnahdusikkuna, jossa mainostetaan alennusta tai ilmaista toimitusta, jotta hän suostuttelisi käyttäjän saattamaan kaupan loppuun.

Ponnahdusikkunoita voidaan kuitenkin pitää myös ärsyttävinä tai häiritsevinä, jos niitä ei ole toteutettu hyvin. Käyttäjät saattavat uskoa, etteivät he voi poistua verkkosivustolta, mikä voi saada heidät suhtautumaan yritykseen tai verkkosivustoon epäsuotuisasti.

Ponnahdusikkunat on luotava käyttäjäkokemusta ajatellen, jos haluamme vähentää tätä riskiä. Ponnahdusikkunan on oltava visuaalisesti houkutteleva, helppotulkintainen ja käyttäjän tarpeisiin tai kiinnostuksen kohteisiin sopiva.

Ponnahdusikkunoita ei pitäisi näyttää liian usein, jotta niistä ei tulisi ärsyttäviä tai ylivoimaisia.

Ponnahdusikkunat ovat hyödyllinen väline, jolla voidaan saada kiinni ihmiset, jotka ovat valmiita poistumaan verkkosivustolta, ja suostutella heidät tiettyyn toimintaan.

Jotta käyttäjät eivät pitäisi niitä tungettelevina tai häiritsevinä, ne on toteutettava asianmukaisesti.

Vahvuudet

• Ponnahdusikkunoiden avulla voit pitää sivustollasi kävijöitä, jotka muutoin saattaisivat lähteä tekemättä ostosta, ja antaa sinulle mahdollisuuden muuttaa heidät tilaajiksi tai asiakkaiksi.
• Ponnahdusikkunat voidaan räätälöidä hyvin tarkasti tiettyihin käyttäjien demografisiin ominaisuuksiin tai käyttäytymiseen, mikä lisää niiden onnistumisen todennäköisyyttä konversioiden aikaansaamisessa.
• Ponnahdusikkunat voivat parantaa käyttäjäkokemusta, jos ne toteutetaan oikein, sillä ne antavat kuluttajille asiaankuuluvaa ja hyödyllistä tietoa tai tarjouksia ennen verkkosivustolta poistumista.

Heikkoudet

• Jos ponnahdusikkunoita ei käytetä oikein, käyttäjät voivat pitää niitä häiritsevinä tai häiritsevinä, mikä voi aiheuttaa heille kielteisiä tunteita yritystä tai verkkosivustoa kohtaan.
• Luottamuksen menettämisen riski: Jos käyttäjät näkevät ponnahdusikkunan, joka näyttää perustuvan heidän surffaushistoriaansa tai henkilökohtaisiin tietoihinsa, he voivat tuntea, että heidän yksityisyyttään loukataan, mikä voi johtaa siihen, että he menettävät luottamuksensa yritykseen.
• Mobiilioptimointi Ponnahdusikkunoiden poistuminen voi olla haastavaa optimoida mobiililaitteille, mikä voi johtaa huonoon käyttökokemukseen ja tehokkuuden vähenemiseen.
• Lainsäädännön noudattaminen: Sivustolla voi olla lakisääteisiä velvoitteita saada käyttäjän lupa ennen ponnahdusikkunoiden näyttämistä käyttäjille, mukaan lukien poistumisponnahdusikkunat, maasta tai alueesta riippuen.

Ajastetut ponnahdusikkunat

Ponnahdusikkunoita, jotka ilmestyvät tietyn ajan kuluttua, kutsutaan ajastetuiksi ponnahdusikkunoiksi.

Jotta käyttäjän huomio saataisiin kiinnitettyä ja hänet suostuteltua tiettyyn toimenpiteeseen, aikaviivettä säädetään usein siten, että käyttäjä voi olla vuorovaikutuksessa verkkosivuston tai sisällön kanssa ennen ponnahdusikkunan ilmestymistä.

Koska ne esittävät kävijöille kohdennetun toimintakutsun hetkellä, jolloin he todennäköisesti ovat eniten kiinnostuneita verkkosivustosta tai sisällöstä, ajoitetut ponnahdusikkunat voivat olla varsin tehokkaita konversioiden parantamisessa.

Se, että ajoitetut ponnahdusikkunat voidaan räätälöidä uskomattoman tarkasti tietyille käyttäjäsegmenteille tai tietyille toiminnoille, on yksi sen tärkeimmistä eduista.

Ajastettu ponnahdusikkuna voi esimerkiksi ilmestyä, kun käyttäjä on selannut tietyn määrän tuotteita tai viettänyt tietyn ajan tietyllä sivulla.

Ajastetut ponnahdusikkunat saattavat olla tehokkaampia konversioiden aikaansaamisessa kuin perinteiset ponnahdusikkunat, koska ne ovat räätälöity strategia.

Yksi ajoitettujen ponnahdusikkunoiden suurimmista haitoista on kuitenkin se, että jotkut käyttäjät saattavat pitää niitä häiritsevinä tai ärsyttävinä.

Tämä pätee erityisesti, jos ponnahdusikkuna häiritsee käyttäjän selaamista, sitä esiintyy usein tai se ei selvästi auta käyttäjää.

Jos ponnahdusikkunan ajoitus on huonosti kalibroitu, kävijöillä ei välttämättä ole ollut riittävästi aikaa olla vuorovaikutuksessa verkkosivuston tai sisällön kanssa ennen ponnahdusikkunan näyttämistä, mikä voi aiheuttaa turhautumista tai ärsytystä.

Vahvuudet

• Ajastetut ponnahdusikkunat saattavat houkutella käyttäjiä, jotka eivät ole huomanneet muita sivulla olevia toimintakehotuksia.
• Koska pop-potentiaalin up's tarjota tilapäinen alennus tai muu kannustin, ne voivat luoda tunteen kiireellisyydestä.
• Konversion mahdollisuutta voidaan lisätä ajoittamalla ponnahdusikkunat tiettyihin käyttäjäsegmentteihin heidän käyttäytymisensä tai selaushistoriansa perusteella.

Heikkoudet

• Ajastetut ponnahdusikkunat voivat haitata käyttäjän selailua ja niitä voidaan pitää tungettelevina tai ärsyttävinä.
• Jos käyttäjä ei ole kiinnostunut tarjouksesta tai jos ponnahdusikkuna tulee silloin, kun käyttäjä ei ole valmis toimimaan, se ei välttämättä ole tehokas.
• Mobiililaitteilla, joilla kävijät saattavat todennäköisemmin poistua verkkosivustolta nopeasti, jos he näkevät liikaa ponnahdusikkunoita, ajoitetut ponnahdusikkunat saattavat olla vähemmän tehokkaita.

Napsauta ponnahdusikkunaa

Klikkausponnahdusikkunat, joita kutsutaan usein myös klikkauksen käynnistämiksi ponnahdusikkunoiksi, näkyvät, kun käyttäjä klikkaa tiettyä linkkiä tai painiketta verkkosivustolla.

Näiden ponnahdusikkunoiden tarkoituksena on antaa kävijöille lisätietoja tai saada heidät tekemään jotakin, kuten rekisteröitymään ilmaiseen kokeiluversioon, liittymään uutiskirjeeseen tai tekemään ostoksia.

Yksi niiden eduista on se, että klikkauksen käynnistävät ponnahdusikkunat voivat olla erittäin kohdennettuja ja käyttäjän tarpeisiin tai kiinnostuksen kohteisiin sopivia.

Jos käyttäjä esimerkiksi napsauttaa tietyn tavaran tai palvelun "Lue lisää" -painiketta, ponnahdusikkuna voi tarjota lisätietoja kyseisestä tavarasta tai palvelusta sekä alennuksen tai muun kannustimen, joka saa käyttäjän tekemään ostoksen.

Lisäksi klikkaamalla käynnistettäviä ponnahdusikkunoita voidaan käyttää tarjoamaan lisäresursseja tai -tietoja, joita ei ole heti saatavilla etusivulla.

Esimerkiksi ponnahdusikkuna, joka ilmestyy, kun käyttäjä klikkaa sitä, voi tarjota ilmaisen latauksen tai pääsyn webinaariin vastineeksi käyttäjän sähköpostiosoitteesta tai muista yhteystiedoista.

Huonosti toteutetut, klikkauksen käynnistävät ponnahdusikkunat voidaan kuitenkin kokea tunkeileviksi tai häiritseviksi käyttäjän selailukokemuksen kannalta.

On tärkeää varmistaa, että ponnahdusikkuna vastaa käyttäjän kiinnostuksen kohteita ja tarpeita, että se ei ole liian häiritsevä ja että se on helppo sulkea.

Kaiken kaikkiaan klikkauksen laukaisevat ponnahdusikkunat voivat olla hyödyllisiä, kun asiakkaille, jotka ovat jo ilmaisseet kiinnostuksensa tiettyä tuotetta tai palvelua kohtaan, annetaan erityisiä tietoja ja kannustimia.

On ratkaisevan tärkeää punnita ponnahdusikkunan edut suhteessa vaaraan, että käyttäjä pitää sitä tungettelevana tai häiritsevänä.

Vahvuudet

• Erittäin kohdennettu: Klikkaamalla tiettyä linkkiä tai painiketta käyttäjä voi määrätä, että klikkauksen käynnistämä ponnahdusikkuna näytetään vain silloin, kun hän on ilmaissut tietyn kiinnostuksen tai tarkoituksen.
• Asiaankuuluvat tiedot: Koska klikkaamalla käynnistettävät ponnahdusikkunat tulevat esiin vastauksena tiettyyn käyttäjän toimintaan, ne voidaan luoda tarjoamaan käyttäjille erittäin asiaankuuluvaa ja kontekstisidonnaista tietoa.
• Konversioita voidaan lisätä käyttämällä klikkauksen käynnistäviä ponnahdusikkunoita, joilla kävijät saadaan suorittamaan tietty toiminto, kuten rekisteröitymään kokeiluversioon tai suorittamaan ostos.

Heikkoudet

• Häiritsevyysriski: Käyttäjät voivat kokea klikkaamalla käynnistettävät ponnahdusikkunat häiritseviksi tai ärsyttäviksi, jos niitä tulee liian usein tai väärään aikaan.
• Käyttäjäkokemuksen häiriöt: Ponnahdusikkunoilla voi olla kielteinen vaikutus käyttäjän käsitykseen verkkosivustosta tai tuotemerkistä, jos ne häiritsevät käyttäjän selailua tai käyttäjäkokemusta.
• Liikakäytön riski: Jos ponnahdusikkunoita käytetään liian usein, vaarana on, että ne menettävät vaikutuksensa ja jäävät kuluttajien huomiotta.

Hover Pop-up

Erityinen ponnahdusikkuna, jota kutsutaan hover-ponnahdusikkunaksi, tulee esiin, kun käyttäjä siirtää hiiren osoittimen tietyn verkkosivun elementin päälle.

Ne on tehty antamaan käyttäjille, jotka ovat jo ilmaisseet kiinnostuksensa tiettyä tuotetta tai palvelua kohtaan, lisätietoja tai kehotus toimia.

Verkkosivuston sisällöstä kiinnostuneet voivat hyötyä kohdennetusta tiedosta tai tarjouksista, joita tarjotaan ponnahdusikkunoiden avulla.

Käyttäjät, jotka ovat jo kiinnostuneita tietystä tuotteesta tai palvelusta, voivat saada kontekstisidonnaista tietoa ja tarjouksia ponnahdusikkunoista, mikä on yksi sen tärkeimmistä eduista.

Esimerkiksi hover-ponnahdusikkuna voi tulla näkyviin, kun käyttäjä vie hiiren kuvan tuotteen päälle, ja se voi tarjota lisätietoja tuotteesta, hinnoittelusta tai tarjouksesta.

Tämä voi olla tehokas strategia, jolla kuluttajat saadaan ostamaan jotain tai tekemään jotain muuta.

Ponnahdusikkunoita voidaan kuitenkin pitää tungettelevina tai häiritsevinä, jos ne on toteutettu huonosti. Ponnahdusikkuna voi haitata selaamista ja aiheuttaa ärsytystä, jos se tulee liian nopeasti tai peittää alleen tärkeää tietoa.

Joillakin käyttäjillä saattaa myös olla ponnahdusikkunoiden esto päällä, jolloin ponnahdusikkuna ei näy lainkaan.

Hover-ponnahdusikkunat voivat yleisesti ottaen olla hyödyllinen työkalu verkkosivujen konversioiden lisäämiseksi, mutta on erittäin tärkeää analysoida huolellisesti niiden toteutusta ja varmistaa, etteivät ne häiritse käyttäjän surffauskokemusta.

Vahvuudet

• Ne antavat käyttäjälle kontekstisidonnaista tietoa elementistä, jonka päällä hän on, mikä voi olla varsin olennaista ja lisätä käyttäjän sitoutumista verkkosivustoon.
• Ne voivat olla vähemmän häiritseviä kuin muunlaiset ponnahdusikkunat, koska ne eivät häiritse käyttäjän selailua ennen kuin hän on suoraan vuorovaikutuksessa elementin kanssa.
• Koska ne käynnistyvät tietyn käyttäjän toiminnan perusteella, ne voivat olla hyvin kohdennettuja (tietyn elementin yläpuolella leijuminen).

Heikkoudet

• Käyttäjät, jotka eivät aktiivisesti liiku sivuston kohteiden päällä, eivät välttämättä huomaa niitä. Jos ne näkyvät liian usein tai jos ne eivät tarjoa hyödyllistä tietoa, niitä voidaan pitää epämiellyttävinä tai häiritsevinä.
• Mobiililaitteissa, joissa leijuttaminen ei ole mahdollista tai voi vaatia erilaista käyttäjäkäyttäytymistä, ne eivät välttämättä toimi hyvin.

Parhaat käytännöt ponnahdusikkunoita luotaessa

Hyvien ponnahdusikkunoiden luominen voi olla vaikeaa, sillä käyttäjän houkuttelevuuden ja tungettelevuuden välillä on herkkä raja.

• Kohdentaminen: Käytä kohdentamisvaihtoehtoja sen takaamiseksi, että ponnahdusikkuna näytetään sopivalle yleisölle sopivalla hetkellä. Käyttäjän käyttäytymistä, sijaintia, laitetta ja suosittelulähdettä voidaan käyttää käyttäjien kohdentamiseen.
• Ota huomioon ponnahdusikkunan aika. Näytä se silloin, kun käyttäjä on todennäköisimmin vuorovaikutuksessa sen kanssa, esimerkiksi sen jälkeen, kun hän on viettänyt sivustolla jonkin aikaa, tai juuri ennen poistumistaan.
• Suunnittelu: Tarkista, että ponnahdusikkuna on visuaalisesti houkutteleva ja yhdenmukainen verkkosivuston yleisen brändin kanssa. Vältä epäselvyyksiä ja turhaa tietoa käyttämällä täsmällistä ja ytimekästä kieltä.
• Arvolupaus: Tee selväksi, mikä on sen tarjouksen tai toimenpiteen arvolupaus, johon haluat käyttäjän ryhtyvän. Tämä voi tarkoittaa etujen, alennusten tai yksinoikeusmateriaalin korostamista.
• Toimintakutsu: Selkeä ja houkutteleva toimintakutsu, joka selittää selkeästi, mitä käyttäjän pitäisi tehdä. Tähän voi liittyä toimintaan tähtäävää kieltä, niukkuuden tai kiireellisyyden korostamista tai sosiaalisen todisteen esittämistä.
• Testaus: Testaa ponnahdusikkunaa ja säädä sitä säännöllisesti sen tehokkuuden parantamiseksi. Tämä voi tarkoittaa erilaisten ulkoasujen, viestien, ajoituksen ja kohdentamismahdollisuuksien kokeilemista.

Toinen käyttökelpoinen periaate on niukkuus. Niukkuus tarkoittaa uskomusta, että jokin on arvokkaampaa tai houkuttelevampaa, kun sitä on vähän.

Esimerkiksi ponnahdusikkuna, jossa lukee "Vain 5 paikkaa jäljellä", voi luoda kiireen tunteen ja motivoida käyttäjiä toimimaan ennen kuin tilaisuus menetetään.

VerkkokauppaSpigen on yksi yritys, joka on tehokkaasti omaksunut nämä parhaat käytännöt ja säästänyt samalla suuria markkinointikuluja. Spigen lisäsi uutiskirjeeseen rekisteröitymistä 60 % käyttämällä käyttäytymistieteeseen perustuvia pop-up-ikkunoita.