Google Business -profiilin optimointi Google Mapsin ja muiden ominaisuuksien avulla

Intro

On äärimmäisen tärkeää, että paikallisen yrityksen omistaja käyttää kaikkia käytettävissä olevia resursseja asiakkaiden houkuttelemiseksi ja yrityksensä kasvattamiseksi. Yksi resurssi, jota ei pidä unohtaa, on Google Business Profile. Google Business Profile (jäljempänä GBP) on Googlen tarjoama työkalu, jonka avulla pienyritykset voivat lisätä digitaalista läsnäoloaan ja tavoittaa enemmän potentiaalisia asiakkaita.

GBP tarjoaa monia ominaisuuksia, joita yritysten omistajat voivat helposti hyödyntää. Tässä artikkelissa selvitämme yksityiskohtaisesti, miksi GBP on niin tärkeä ja miten sinä paikallisen yrityksen omistajana voit hyödyntää GBP:n tarjoamia mahdollisuuksia pienyrityksen menestyksekkääseen kasvattamiseen.

Mutta ensin, mikä on GBP?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Sosiaalisen median, verkkosivustojen sekä tekstiviestien ja sähköpostin välityksellä toteutettavien markkinointikampanjoiden lisäksi paikalliset yritykset voivat käyttää GBP:tä (entinen Google My Business) vahvemman digitaalisen läsnäolon luomiseksi. Digitaalisen läsnäolon lisääminen on tärkeää, koska sen avulla yritysten omistajat voivat tavoittaa uusia potentiaalisia asiakkaita ja asiakkaita, mikä puolestaan edistää myyntiä ja kasvattaa tuloja.

GBP tarjoaa Googlen käyttäjille kätevän ja yleisöystävällisen tavan antaa potentiaalisille asiakkaille olennaisimmat tiedot yrityksestä ilman, että heidän on pakko kaivella sosiaalisen median tilejä tai verkkosivustoja. Se tarjoaa tietoja, kuten nimen, sijainnin, aukioloajat, valokuvia, arvosteluja, yhteystietoja ja pikalinkkejä verkkosivustolle ja/tai sosiaalisen median sivuille.

Näiden perusasioiden kattamisen lisäksi yrityksen omistajat voivat käyttää GBP:tä myös kertomaan, kuka yritys on ja mitä yritys tekee, jotta yritys erottuu kilpailijoista.

Miten GBP toimii?

Yksinkertaisesti sanottuna GBP toimii siten, että yritysprofiilisi liitetään Google Maps -palveluun niin, että kun potentiaalinen asiakas käyttää Googlen hakupalkkia (tai Maps-hakua) löytääkseen yrityksen tai palvelun, yrityksesi tulee näkyviin. Tietenkin se, näkyykö yrityksesi hakutuloksissa, riippuu merkityksellisyydestä, joka voidaan jakaa kahteen peruskäsitteeseen: yritystyyppi ja yrityksen sijainti.

Jos sinulla on esimerkiksi rautakauppa Boulderissa, Coloradossa, sinun GBP:si ei tietenkään näy sellaiselle, joka etsii kynsisalongia Colorado Springsissä. Jos joku Boulderin alueella kuitenkin etsii rautakauppaa, joka myy erityisesti puutavaraa (esimerkiksi puutavaraa), optimoitu GBP voi varmistaa, että yrityksesi näkyy kyseisessä haussa. Kyse ei ole siitä, etteivätkö muut alueen rautakaupat myisi sahatavaraa, mutta koska olet käyttänyt aikaa GBP:n rakentamiseen, asiakas käy juuri sinun yrityksessäsi, koska hän tietää, että se myy juuri sitä, mitä hän tarvitsee.

Pohjimmiltaan GBP voi olla niin yksinkertainen tai yksityiskohtainen kuin haluat. Tärkeää on kuitenkin muistaa tämä: mitä enemmän merkityksellistä tietoa lisäät GBP:hen, sitä tehokkaammin se lisää liikennettä ja kasvattaa liiketoimintaasi.

Puhutaanpa nyt siitä, miksi Google Maps on tärkeä GBP:lle.

Kuten aiemmin mainittiin, GBP toimii, koska yritysprofiilisi on sidottu Google Mapsiin. Toisin sanoen, kun joku etsii yritystä Google Mapsin avulla, yrityslistauksesi näkyy, ja Google Business -profiilisi on sen jälkeen käyttäjien käytettävissä.

Nykypäivän kuluttajat arvostavat enemmän kuin koskaan mukavuutta ja helppoutta. Itse asiassa analyticssteps.comin mukaan "52 prosenttia kuluttajista uskoo, että mukavuus vaikuttaa vähintään puoleen heidän päätöksistään". Kun siis ajattelemme tätä GBP:n ja Google Mapsin yhteydessä, meidän pitäisi tunnustaa se tosiasia, että tekemällä yrityksesi helpommin löydettäväksi ja löydettäväksi nopealla Google-haulla, sinulla on jo nyt suurempi etu asiakkaiden houkuttelemisessa kuin yrityksillä, jotka eivät käytä GBP:tä tai Mapsia.

Tämän todellisuuden korostamiseksi ajattele omaa kuluttajakäyttäytymistäsi. Kun etsit tiettyä tuotetta tai palvelua - esimerkiksi kahvilaa - otatko esiin puhelinluettelon ja käytät 15 minuuttia sivujen selaamiseen etsiessäsi kahviloita, joita ei välttämättä ole enää olemassa? Todennäköisesti en. Vastaavasti, nousetko autoon ja alat ajella ympäriinsä päämäärättömästi, kunnes törmäät kahvilaan, joka voi olla auki tai olla auki? Myöskään epätodennäköistä.

Useimpien ihmisten tapaan otat luultavasti nopeasti esiin älypuhelimesi, tablettisi tai tietokoneesi ja teet nopean haun maailman käytetyimmässä hakukoneessa: Google. Emme tietenkään voi olettaa, että yritystä ei ole olemassa vain siksi, että se ei näy Google-haussa. Tiedämme kuitenkin, että yritykset, joilla on läsnäolo verkossa ja erityisesti Googlen sivuilla, saavat paljon enemmän liikennettä kuin yritykset, joilla ei ole.

Google Business Profile/Maps-luettelon määrittäminen

GBP-luettelon luominen on hyvin yksinkertainen prosessi, johon kuuluvat seuraavat vaiheet luettelon tärkeimpien osien luomiseksi:

1. Luo ilmainen Google-tili osoitteessa google.com/accounts.
2. Mene osoitteeseen google.com/business ja kirjaudu sisään Google-tililläsi.
3. Kirjoita yrityksesi nimi sellaisena kuin haluat sen näkyvän GBP:ssäsi. Tarkista oikeinkirjoitus ja kielioppi kolmesti (tämä koskee koko GBP-listaa).
4. Lisää yrityksesi osoite ja varmista, että se on oikein.
5. Valitse yrityskategoria
   1. Vinkki: kun valitset ensisijaista kategoriaasi, mieti tarkkaan kuluttajien käyttäytymistä ja sitä, millaisia asioita he saattavat etsiä etsiessään kaltaistasi yritystäsi.
6. Lisää yhteystietosi, kuten puhelinnumero, verkkosivusto ja sähköpostiosoite.
7. Vahvista yrityksesi
8. Optimoi! Lisää tästä alla

Jos sinulla on useita fyysisiä toimipaikkoja, sinun on käytävä tämä prosessi läpi jokaisen toimipaikan osalta. Useat fyysiset osoitteet voivat olla kultakaivos Google Maps -esiintymisesi kannalta. Seuraa Utopia Managementin esimerkkiä , kiinteistönhoitoyrityksen, jolla on kymmeniä toimipisteitä koko länsirannikolla. Heidän Maps-hauista saamansa liikenteen määrä on niin tärkeä, että he perustavat fyysisiä toimipisteitä heti, kun he pääsevät uusille markkinoille. He jopa ottavat Mapsin huomioon päätöksissään, kun he päättävät, onko uusi toimipiste tarpeellinen tai kannattava. Nämä sijainnit näkyvät myös niiden verkkosivustolla.

Kuinka optimoida Google-esiintymisesi houkutellaksesi lisää asiakkaita ja liiketoimintaa?

Monilla yrityksillä on GBP:t, joten on tärkeää optimoida omasi käyttämällä kaikkia käytettävissä olevia ominaisuuksia, jotta se erottuu potentiaalisten asiakkaiden silmissä. Voit "optimoida" tai parantaa GBP:täsi seuraavilla tavoilla:

• Yrityksen kuvaus

Google antaa sinulle tilaisuuden kertoa asiakkaillesi 750 sanan tai sitä lyhyemmän ajan kuluessa yrityksestäsi, tarinastasi ja siitä, millaisia tuotteita ja palveluja tarjoat. Monet yritykset jättävät tämän kohdan tyhjäksi, joten täyttämällä sen joko muutamalla lauseella tai maksimoimalla merkkimäärän, autat yritystäsi erottumaan muista.

• Myymälän aukioloajat

Myymälän aukioloaikoja käytetään yleisesti GBP:ssä, ja ne ovat tärkeitä ilmeisistä syistä. Usein GBP-käyttäjät eivät kuitenkaan pidä näitä aukioloaikoja ajan tasalla, mikä voi aiheuttaa paljon hämmennystä ja turhautumista asiakkaille. Kun syötät aukioloaikasi, tarkista, että ne ovat oikein ja yhdenmukaiset myymälässäsi, verkkosivustollasi, sosiaalisen median tileilläsi ja muualla ilmoitettujen aukioloaikojen kanssa. Älä unohda tehdä muutoksia lomien ajaksi.

• Kuvat

Voit ladata kuvia yrityksestäsi, tuotteistasi, tiimistäsi, tapahtumista, joissa olet ollut mukana, logo- ja grafiikkakuvia tai muita kuvia, jotka mielestänne kuvastavat yritystäsi ja brändiäsi positiivisesti. Kuvat fyysisestä liiketilasta, jossa asiakkaat vierailevat, ovat erityisen vaikuttavia, koska ne antavat potentiaalisille asiakkaille tunteen siitä, että he tuntevat sen, mihin he ovat astumassa (kirjaimellisesti)!

• Liiketoimintaluokat

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Kuten aiemmin mainittiin, sinun on valittava yksi ensisijainen liiketoimintaluokka perustamisprosessissa. GBP antaa käyttäjille kuitenkin mahdollisuuden valita yhteensä enintään kymmenen luokkaa, ja tätä ominaisuutta kannattaa ehdottomasti hyödyntää. Kaikkien kymmenen kategorian käyttäminen saattaa tehdä GBP:stä hieman sotkuisen, joten yritä olla valikoiva. Haluat olla tarkka ja kuvaileva käyttämällä luokkia _ei_johtamatta asiakkaitasi harhaan.

• Attribuutit

Luokkien tapaan GBP-ominaisuudet antavat yrityksille mahdollisuuden kertoa tarkemmin yrityksensä tarjonnasta ja optimoida siten hakutuloksia entisestään. Käytettävissä olevat attribuutit riippuvat aiemmin valitusta ensisijaisesta kategoriasta, mutta joitakin yleisiä esimerkkejä ovat esimerkiksi "pyörätuolilla saavutettavissa", "ilmainen wifi" ja "sallii lemmikkieläimet". Lyhyesti sanottuna attribuutit voivat auttaa rajaamaan potentiaalisen asiakkaan haun juuri siihen, mitä hän tarvitsee, sekä vastata peruskysymyksiin ilman, että hänen tarvitsee kaivaa syvemmältä yrityksen verkkosivustolta tai ottaa suoraan yhteyttä yritykseen.

• Arvostelut

Asiakkaiden antamien myönteisten arvostelujen saaminen GBP-listallesi on itsestään selvää, mutta niiden hankkiminen voi viedä aikaa ja vaivaa. Loppujen lopuksi käyttäjäarvostelut, toisin kuin kaikki muut GBP:n osa-alueet, riippuvat täysin asiakkaasta, joten varmista, että sinä ja tiimisi teette kaikkenne varmistaaksenne, että asiakkaanne ovat tyytyväisiä. Google-arvosteluihin liittyy joitakin sääntöjä. Voit tutustua niihin, jotka on pakko tietää, seuraamalla tätä linkkiä.

• Google-takuu-merkki

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

Vuonna 2020 Google otti käyttöön uuden ominaisuuden nimeltä Google Guarantee Badge, joka on Googlen yritystarkastusprosessin läpäisseille yrityksille myönnettävä nimitys. Vain 50 dollarilla kuukaudessa yrityksesi voi saada tämän Googlen hyväksyntämerkin, joka auttaa erottamaan sinut muista yrityksistä ja lisäämään asiakkaiden luottamusta yritystäsi kohtaan.

• Paikalliset palveluilmoitukset

GBP-luettelon lisäksi voit maksaa Googlelle paikallispalvelumainoksista, jotka auttavat priorisoimaan yrityksesi paikallisille hakijoille niin, että GBP-luettelosi näkyy ennen muita. Parasta Googlen paikallispalvelumainoksissa on se, että Google veloittaa sinua vain, jos ja kun asiakas ottaa sinuun yhteyttä tai varaa palvelun suoraan mainoksen kautta. Paikalliset palvelumainokset ovat tehokkaita tapoja lisätä liiketoiminnan johtolankoja. Esimerkiksi Michiganissa sijaitseva tuholaistorjuntayritys MBBS kolminkertaisti liiketoimintamerkintänsä paikallisten palvelumainosten avulla.

Päätelmä

Kuluttajina pidämme Google Business Profilea usein itsestäänselvyytenä. Se on hyödyllinen työkalu, jota monet meistä käyttävät päivittäin henkilökohtaisessa elämässään. Yritysten omistajina on kuitenkin tärkeää ottaa GBP vakavasti. Ajan ja jopa resurssien sijoittamista GBP:hen olisi pidettävä välttämättömyytenä. Jatkuvan ylläpidon tärkeys vaihtelee toimialoittain ja markkinoilta riippuen, mutta välinpitämätön lähestymistapa on ylellisyyttä, johon monilla yrityksillä ei ole varaa. Pysy perillä GBP:n parhaista käytännöistä, käytä vähintään muutama minuutti viikossa profiilin tarkkailuun ja pysy ajan tasalla kaikista arvosteluista, ei vain negatiivisista tai positiivisista. Kokonaisvaltainen lähestymistapa GBP:hen, jossa keskitytään asiakaskokemuksen parantamiseen ja GBP:n parhaiden käytäntöjen noudattamiseen, edistää varmasti yrityksesi kasvua pitkällä aikavälillä.