Mainonnan tulevaisuus: Mainonta: Miten tekoälymarkkinointi muuttaa peliä

Intro

Mainonta on kulkenut pitkän matkan painetun median ja perinteisten markkinointimenetelmien ajoista. Koska kilpailu lisääntyy päivittäin, jokainen yritys verkossa kokeilee erilaisia tapoja mainostaa ja markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan varastaa enemmän ihmisiä kuin heidän kilpailijansa.

Yksi tällainen teknologia, joka antaa paremman ROI:n markkinointipyrkimyksillesi, on tekoäly. Tekoälyn markkinointityökalut ovat muuttaneet ja lupaavat muuttaa sitä, miten yritykset pitävät yhteyttä kohdeyleisöönsä.

Ennen kuin menemme syvemmälle, aloitetaan ymmärtämällä, mitä tekoälymarkkinointityökalut ovat ja miten ne hyödyttävät sinua ja yritystäsi.

Mitä ovat tekoälyn markkinointityökalut?

Tekoälyn markkinointityökalut ovat joukko ohjelmistosovelluksia ja teknologioita, jotka käyttävät tekoälyä tietojen keräämiseen ja tutkimiseen, jotta voidaan ennustaa potentiaalisten asiakkaiden käyttäytymistä ja luoda yksilöllisiä markkinointisuunnitelmia.

Siihen kuuluu erilaisia työkaluja, kuten chatbotteja, jotka ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa reaaliaikaisesti, ja koneoppimisalgoritmeja, jotka suosittelevat valittuja tuotteita verkkokaupan ostajille, aivan kuten Amazon teki.

Lähde

Oletko koskaan miettinyt, miten Amazon tietää, mitä saatat tarvita, ja lähettää sinulle sähköposteja ja tekstiviestejä niiden ostamisesta? No, he tutkivat ostokäyttäytymistäsi tekoälyn ja ML-algoritmien avulla.

Ne tarkastelevat ostohistoriaasi, kokemustasi niistä, käyttäytymistäsi verkkosivustolla ja ennen kaikkea ikäsi ja sijaintisi. Jos olet ostanut leipää tässä kuussa, ostat todennäköisemmin maitoa seuraavassa kuussa.

Tekoälyn markkinointityökalujen houkuttelevuutta lisää niiden kyky analysoida ja ymmärtää valtavia määriä dataa nopeammin kuin ihmisellä on aikaa ennustaa.

Tekoälyn markkinointityökalut eivät siis ainoastaan säästä aikaa, vaan myös välttävät virheet, joita ihmiset tekevät laskennassa ja johtopäätöksissä. Tekoäly markkinoinnissa muuttaa sitä, miten markkinointistrategioita lähestytään.

Mitkä ovat tekoälyn markkinointityökalujen hyödyt mainonnassa?

Tekoälyn markkinointityökalut muokkaavat markkinointialaa, ja niiden tuomat muutokset ylittävät mielikuvituksemme. Katsotaanpa joitakin tekoälymarkkinointityökalujen hyötyjä.

1. Personointi

Kasvavassa kilpailussa personointi on yksi asiakkaiden houkuttelemisen ja säilyttämisen peruspilareista. Asiakkaasi rakastavat sitä, kun he saavat sinulta erityishuomiota. Kyse voi olla mm,

• Lähetä viesti, jossa on heidän nimensä - "Hei, John! Mitä kuuluu?"

  Tai

• Suositussähköposti - "Hei, Smith! Tässä ovat tuotteita, joita saatat tarvita tänä kesänä.".

Jotta se onnistuisi, sinun on ensin ymmärrettävä asiakkaitasi paremmin. Tekoälyn avulla markkinoinnissa voit ymmärtää nykyisiä ja potentiaalisia ostajia ja mukauttaa markkinointisuunnitelmia ja -strategioita niiden mukaisesti.

Esimerkiksi,

Netflixin kaltaiset suoratoistoalustat käyttävät tekoälyä suosittelemaan sisältöä käyttäjän aikaisemman katseluhistorian perusteella. Se auttoi niitä oikeutetusti pussittamaan miljardeja käyttäjiä.

Lähde

2. Yksityiskohtaiset asiakastiedot

Yrityksen kasvattamisessa ei ole kyse vain kilpailukykyisen tuotteen tai palvelun valinnasta vaan myös asiakkaista. Loppujen lopuksi he ovat olennainen voimavara, joka joko tekee sinusta menestyvän tai epäonnistuvan. Asiakastietojen, kuten heidän

• Ikä
• Sijainti
• Materiaalin tila
• Kokemus kanssasi
• Syötteen selauskäyttäytyminen on yhtä tärkeää kuin tehokkaan markkinointisuunnitelman luominen.

Jokainen näistä tekijöistä vaikuttaa digitaalisen markkinoinnin kokonaisstrategiaan. Mikä tahansa virhe näissä voi johtaa uskollisen asiakkaan menettämiseen. 10 000 asiakkaan tietojen tarkka analysointi on mahdotonta.

Tekoälyllä on siis kaksoistoiminto, joka sekä kerää että analysoi tietoja laajamittaisesti. Se antaa yksityiskohtaisia tietoja asiakkaistasi ja auttaa sinua työskentelemään markkinointikampanjoidesi parissa.

Esimerkiksi,

Facebookin kaltaiset sosiaalisen median toimijat käyttävät tekoälyä antaakseen yrityksille yksityiskohtaista demografista tietoa yleisöstään, mikä auttaa tiimiä räätälöimään mainoksia tehokkaammin.

3. Tehokkuuden kasvu

Yrityksen kasvattamisessa ei ole kyse vain yhdestä asiasta. Se, miten nopeasti saat asiat tehtyä, on myös tekijä, joka määrittää brändisi menestyksen. Kaoottisessa liiketoimintaympäristössä sinun on vastattava asiakkaiden kyselyihin nopeasti.

Muussa tapauksessa on todennäköistä, että he siirtyvät kilpailijallesi. Seuraavassa kerrotaan, mitä useimmat yritykset tekevät parantaakseen vastausaikaansa.

• Chatbotit - 58 % ja 42 % B2B- ja B2C-yrityksistä käyttää nykyään chatbotteja verkkosivustoillaan vastatakseen asiakkaiden usein esittämiin kysymyksiin.
• Automatisointi - he automatisoivat toistuvimmat tehtävät, jotta he voivat keskittyä liiketoiminnan muihin osa-alueisiin.

Kaikki tämä on tekoälyn työtä, ja se voi olla hereillä silloin, kun ihmiset eivät ole. Nämä tekoälymallit reagoivat paljon nopeammin ja parantavat asiakaskokemusta brändistäsi.

4. Ennakoiva analytiikka

Ennustaminen siitä, mitä asiakkaasi saattavat tarvita tulevan kuukauden tai päivien aikana, on kullanarvoista mille tahansa yritykselle. Ei siksi, että voit tyydyttää asiakkaitasi, vaan siksi, että voit houkutella samanlaisia päitä.

Tekoäly voi ennustaa, mitä asiakkaasi saattavat tarvita tulevaisuudessa, perustuen heidän historiatietoihinsa, kuten esim.

• Uudet tuotteet, joita he saattavat ostaa - pian tulevat vanhemmat
• He tarvitsevat päivityksiä nykyiseen tuotteeseen - tyytymätön asiakas.

Jokainen ennuste kertoo jotain, jonka avulla voit muokata markkinointikampanjoita ja tehdä säännöllisiä päivityksiä niiden mukaisesti. Voit myös käyttää tekoälyn kirjoitusalustoja, jotka auttavat sinua tuottamaan personoitua sisältöä laajassa mittakaavassa.

Esimerkiksi,

Sähköisen kaupankäynnin jättiläinen Amazon käyttää tekoälyä ennustamaan, mitä asiakkaat tarvitsevat, ja varastoimaan tuotteita sen mukaisesti. Tämä on salaisuus sen takana, miksi varastot eivät useimmiten koskaan lopu kesken.

Lähde

5. Kustannustehokas mainonta

Yksi verkkomarkkinoinnin ominaisuuksista on se, että voit näyttää mainoksia vain niille, joita pidät kohdeasiakkainasi, mikä parantaa sijoitetun pääoman tuottoa.

Samoin markkinointikulut kasvavat, kun haluat näyttää mainoksia kaikille alustan käyttäjille. Joskus hinnat voivat nousta perinteistä markkinointia korkeammiksi ja antaa odottamattomia tuloksia.

Esimerkiksi,

Kohdeasiakkaasi saattavat olla teini-ikäisiä, ja mainoksesi kohdistuvat kaikkiin alustan ikäryhmiin. Näin toimimalla kasvatat markkinointikustannuksiasi ja vähennät myös sijoitetun pääoman tuottoa.

Tekoälytyökalut voivat auttaa sinua kuromaan tämän eron umpeen. Ne voivat auttaa sinua tunnistamaan kohdeyleisösi ja parhaat sosiaaliset kanavat yrityksesi mainostamiseen ja varmistaa, että käytät jokaisen dollarin tehokkaasti.

Mitkä ovat tekoälyn käytön haasteet mainonnassa?

"Kyse ei ole aina valoisasta puolesta. Katsokaa myös pimeää puolta. Se sisältää avaimet uusiin mahdollisuuksiin", on yksi yrityksen periaatteista. Katsotaanpa muutamia haasteita, joita saatat kohdata ottaessasi tekoälyn käyttöön markkinoinnissa ja mainonnassa.

Lähde

1. Alkuperäinen investointi

Tekoälyn markkinointityökalujen käyttöönotto vaatii enemmän alkuinvestointeja teknologiaan ja osaamiseen. Tekoälyä käyttävien suurten ja keskisuurten yritysten on helppo asentaa ja käyttää sitä, mutta pienten yritysten voi olla haastavaa varata resursseja tämän uuden teknologian käyttöönottoon.

2. Taitovaje

Vaikka tekoäly vaikuttaa houkuttelevalta ja tehokkaalta, järjestelmän käyttäminen vaatii aluksi harjoittelua ja asianmukaista opastusta. Koska tekoälytyökalut yleistyvät laajalti, on pulaa ihmisistä, joilla on tarvittavat taidot käyttää niitä ja saavuttaa niiden maksimiteho. Tämä taitovaje voi vaikuttaa kielteisesti tekoälyyn mainonnassa.

3. Liiallinen luottamus tekoälyyn

Vaikka tekoäly voi auttaa sinua automatisoimaan asioita, siitä puuttuu silti henkilökohtainen kosketus, joka herättää tunteita asiakkaissa. Sinun on siis säilytettävä tasapaino automaation ja inhimillisen luovuuden välillä. Riippuminen enemmän tekoälystä voi tehdä kampanjoistasi tehottomia.

4. Eettiset huolenaiheet

Tekoälyllä ei ole tunteita eikä se pysty ennustamaan sukupuolta ilman asianmukaista ohjausta. Jos haluat tehdä mainoksistasi helpommin lähestyttäviä kohderyhmällesi, sinun on suunniteltava automaatiotyökalusi siten, että ne voivat houkutella ihmisiä loukkaamatta heidän tunteitaan.

Mainonnan tulevaisuus tekoälymarkkinoinnin avulla

Monet yritykset ja tuotemerkit ovat ottaneet tekoälyteknologian käyttöön kaikilla osastoilla, ja monet niistä väittävät, että tekoälymarkkinointiohjelmiston kehittäminen on lisännyt kannattavuutta merkittävästi. Tässä on muutamia tekoälyn edistysaskeleita, joita voimme odottaa lähipäivinä.

1. Hyper-henkilökohtaistaminen

Mainonnan nykytilanne voi käsitellä vain sitä, mitä ihmiset tarvitsevat tulevaisuudessa. Mutta kehittyessämme tekoäly voi auttaa sinua suunnittelemaan mainoksia, jotka eivät ainoastaan vastaa tarpeeseen vaan myös vastaavat ihmisten mielialaa niin, että ne houkuttelevat ihmisiä laskeutumissivullesi.

Lähde

Esimerkiksi maailmanlaajuinen kahvilaketju Starbucks on integroinut tekoälyn mobiilisovellukseensa parantaakseen asiakaskokemusta. Sovellus käyttää tekoälyä oppiakseen asiakkaiden mieltymyksistä ja tarjotakseen henkilökohtaisia suosituksia, mikä helpottaa ihmisten löytämistä uusista tuotteista, joista he saattavat pitää. Tämä räätälöity lähestymistapa lisää käyttäjien sitoutumista ja vaikuttaa myönteisesti myös App Store Optimizationiin (ASO). Tarjoamalla mukaansatempaavamman käyttöliittymän sovellus luonnollisesti houkuttelee ja pitää enemmän kävijöitä, mikä voi johtaa korkeampiin sovelluskauppasijoituksiin, näkyvyyden lisääntymiseen ja kiinnostuneiden asiakkaiden parempaan tavoitettavuuteen.

2. Puhe- ja visuaalinen haku

Lähde

Teknologian kehittyessä ihmiset etsivät tapoja elää helppoa elämää. Yksi tällainen keksintö on tekoälytekstistä puheeksi, jonka avulla voit muuntaa minkä tahansa tekstin puheeksi. Tämän ominaisuuden ansiosta asiakkaidesi ei tarvitse lukea tekstimateriaalejasi, sillä tekoäly lukee kaiken. Se säästää nopeasti aikaa molemmille osapuolille.

3. Lisätty todellisuus (AR) ja virtuaalitodellisuus (VR)

Asiakkaat haluavat aina tietää, millaisia kokemuksia heillä voi olla tietystä tuotteesta ennen sen ostamista, mitä ei nykyään ole saatavilla verkkokaupassa. Mutta AR ja VR muuttavat tämän, sillä niiden avulla asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa virtuaalisesti ennen sen lisäämistä ostoskoriin.

Esimerkiksi Sephora, johtava kauneuden ja kosmetiikan vähittäismyyjä, käyttää tekoälyä kokeilutoiminnossaan. Sephora Virtual Artist käyttää lisättyä todellisuutta ja tekoälyä, jotta asiakkaat voivat kokeilla meikkituotteita virtuaalisesti älypuhelimensa tai tietokoneensa kautta.

Lähde

Voit visualisoida, miltä eri tuotteet näyttävät ihollasi. Sephoran tekoälyn käyttö on parantanut asiakkaiden sitoutumista ja lisännyt heidän luottamustaan ostopäätöksiin.

4. Parannettu asiakastuki

Lähde

Nykyiset chatbotit ja virtuaaliavustajat pystyvät käsittelemään vain muutamia yksinkertaisia koulutettuja kysymyksiä, mutta päivitetyt versiot pystyvät käsittelemään myös kouluttamattomia kysymyksiä. Parasta on, että voit tehdä hakuja millä tahansa kielellä, ja nämä mallit ovat valmiita auttamaan sinua ymmärtämään paremmin.

Päätelmä

Tekoälyn markkinointityökalut muuttavat mainonnan tulevaisuutta. Tulevat päivät markkinoinnissa tekoälymarkkinointityökalujen avulla lupaavat edistyksellisimpiä tapoja tavoittaa potentiaaliset asiakkaasi ja sitoutua heihin.

Tekoälyteknologian kehittyessä sen rooli mainonnassa vain korostuu, sillä se tarjoaa uusia tapoja tavoittaa kohdeyleisöt ja menestyä kilpailluilla markkinoilla.

Amazonin, Spotifyn ja Netflixin kaltaiset tuotemerkit ovat jo osoittaneet tekoälyn voiman mainonnassa. Sinun brändisi voi olla seuraava!