Miksi monet asianajotoimistot kamppailevat liidien tuottamisessa ja miten se korjataan?

Johdanto

Monille asianajotoimistoille uusien asiakkaiden hankkiminen voi tuntua vuoristoratamatkalta. Yhtenä päivänä puhelin soi ja liidejä tulee, ja kaksi tai kolme viikkoa myöhemmin kaikki on hiljaista. Tämä tilanne on melko yleinen asianajotoimialalla, joten jos sinulla on tämä ongelma, tiedät ainakin, ettet ole yksin. Hyvä uutinen on, että tilanteen ei tarvitse pysyä sellaisena.

Totuus on, että useimmat asianajotoimistot kamppailevat uusien liidien hankkimisen kanssa, ei siksi, että asiakkaita ei olisi. Niitä on varsin paljon, ja usko tai älä, he etsivät jatkuvasti asianajajia. Tärkein syy on se, että sen sijaan, että investoisivat aktiivisesti markkinointiin, ne luottavat edelleen taktiikoihin, jotka eivät enää toimi.

Tarkastellaanpa yleisiä syitä, miksi asianajotoimistot eivät pysty luomaan riittävää asiakasvirtaa, ja mitä ne voivat tehdä välttääkseen tämän.

Liian suuri riippuvuus suosituksista

Yksi taktiikka, joka on toiminut vuosien ajan, on suosittelujen varaan luottaminen. Asiakas, jolla on ollut positiivinen kokemus toimistosta, suosittelisi sitä sukulaisilleen tai ystävilleen, ja lakimiesten puhelimet alkaisivat soida.

Mikä on ongelma? Suositukset ovat arvaamattomia. Saatat saada muutaman todella hyvän kuukauden, jolloin saat hyviä suosituksia, ja seuraavana kuukautena ei tapahdu mitään. Tämä ei tietenkään tarkoita, että et haluaisi suosituksia lainkaan. Ne ovat edelleen tärkeitä. Mutta se ei ole ainoa lähde, johon haluat luottaa.

Nykyään useimmat asianajajaa etsivät ihmiset aloittavat etsinnän verkosta ja vertailevat useita asianajotoimistoja ennen kuin soittavat ja varaavat konsultaation jostakin niistä.

Kuinka korjata tilanne

Älä pidä suosituksia ensisijaisena uusien asiakkaiden lähteenä. Ajattele niitä pikemminkin bonuksena. Mieti samalla, mitkä muut kanavat olisivat voineet tuoda sinulle liidejä, joita et ole vielä hyödyntänyt. Tyypillisesti näitä ovat:

• Hakukoneoptimointi (SEO);
• Maksullinen mainonta;
• Läsnäolo sosiaalisessa mediassa;
• Sisältömarkkinointi;
• Seurantaviestit sähköpostitse.

Kun toimit monipuolisesti, liidisi muuttuvat myös johdonmukaisemmiksi ja ennustettavammiksi.

Heikko näkyvyys verkossa

Monet asianajotoimistot eivät kiinnitä paljon huomiota verkkosivustoonsa, koska ajattelevat, että riittää, kun sivustolla on yksinkertainen aloitussivu, jossa on palvelut, asianajajien esittelyt ja yhteystiedot. Vaikka tämä saattoi toimia muutama vuosi sitten, nykyään se ei todellakaan toimi.

Ihmiset tekevät hakuja verkossa ennen asianajajan valitsemista. Ja suurin osa heistä ei selaa ensimmäistä sivua pidemmälle. Jos toimistosi ei ole siellä, se on umpikuja.

Jotta saat puheluita, on elintärkeää, että toimistosi on näkyvissä, kun potentiaaliset asiakkaat etsivät oikeudellista apua alueellasi. Ja jotta olet näkyvissä, tarvitset hyvän ja hakukoneoptimoidun verkkosivuston.

Kuinka korjata tilanne

Älä kohtele verkkosivustoasi digitaalisena käyntikorttina. Jos haluat lisää asiakkaita, sinun on varmistettava seuraavat asiat:

• Sivustosi on optimoitu kohdeavainsanoillesi.
• Julkaiset säännöllisesti hyödyllisiä blogiartikkeleita juridisista aiheista.
• Sivustosi suorituskyky on huippuluokkaa.
• CTA-painikkeet ja lomakkeet toimivat moitteettomasti.
• Sivustosi toimii sujuvasti kaikilla näytöillä, selaimilla ja laitteilla.

Siksi useimmat asianajotoimistot valitsevat ammattiapua varten markkinointitoimistot, kuten Forward Lawyer Marketing. Asianajotoimistojen kanssa työskentelevillä toimistoilla on vankat strategiat, joiden avulla ne saavat asianajajat melko nopeasti hakutulosten kärkeen.

Epäjohdonmukaiset markkinointitoimet

Tässä on toinen yleinen skenaario, joka tapahtuu aivan liian usein. Asianajotoimisto päättää käynnistää PPC-kampanjan. Se saattaa myös julkaista muutaman blogikirjoituksen, julkaista muutaman mainoksen Facebookissa ja sitten, parin kuukauden kuluttua, kun liidejä ei tule odotetun aktiivisesti, lopettaa toiminnan.

Tulos? Rahaa on kulutettu, aikaa on tuhlattu, ja se, mikä olisi voinut toimia, on keskeytetty. Asia on niin, että markkinoinnissa ei aina ole kyse nopeista tuloksista. Algoritmien kouluttaminen vie aikaa, mainosten optimointi vie aikaa, ja SEO:n avulla sijoitusten parantaminen vie aikaa. Kun kampanjat lopetetaan liian aikaisin, ne eivät koskaan pääse vaiheeseen, jossa tulokset alkavat näkyä.

Kuinka korjata tilanne

Markkinoinnissa on kyse johdonmukaisuudesta. Se on kuin siementen kylvämistä. Jos sitoudut tekemään sitä, palkintona on runsas sato. Asianajotoimistoille tämä tarkoittaa:

• Sisällön säännöllinen julkaiseminen;
• SEO-sijoitusten seuranta;
• Kampanjoiden optimointi datan perusteella;
• Seuraa, mitkä kanavat tuottavat eniten liidejä, ja siirrä budjetteja sen mukaisesti.

Kun markkinointia jatketaan johdonmukaisesti, tulokset ovat taatut.

AI-optimoinnin hylkääminen

Vaikka jotkut ihmiset edelleen tekevät hakuja Googlessa, valtaosa ihmisistä käyttää LLM-järjestelmiä, kuten ChatGPT:tä, Perplexityä, Claudea ja muita, löytääkseen potentiaalisia asianajotoimistoja. Jos toimistoasi ei suositella, menetät liidejä.

Ongelmana on, että tekoälyyn pääseminen ei aina ole selkeää, varsinkin jos et ole markkinoinnin asiantuntija. LLM-mallit ottavat huomioon kaiken, sisällön laadusta ja asiakasarvioista aina rakentamiisi linkkeihin asti.

Aloittelijoille maineen rakentaminen, joka mahdollistaisi pääsyn tekoälyn suosituksiin, voi viedä kuukausia tai jopa vuosia. Mutta jos uskot tekoälyoptimoinnin markkinointitoimistolle, toimistosi nimi alkaa todennäköisesti näkyä kärjessä suhteellisen lyhyessä ajassa.

Huono vastausaika liideihin

Tämä saattaa tulla yllätyksenä, mutta usein ongelma ei ole liidien saaminen. Ongelma on se, mitä tapahtuu liidin saapumisen jälkeen. Monet asianajotoimistot eivät vastaa nopeasti, ja jotkut saattavat jopa jättää puhelut kokonaan vastaamatta. Jos vastaaminen kestää päiviä, se on valtava menetetty mahdollisuus. Kun valittavia asianajotoimistoja on runsaasti, useimmat eivät miettisi pitkään, vaan vaihtaisivat vain toiseen asianajajaan.

Joillakin parhaista asianajotoimistoista on joko puhelinpalvelu tai virtuaalisia avustajia, joiden ansiosta ne ovat tavoitettavissa ympäri vuorokauden. Monet päättävät integroida tekoälypohjaisia chatbotteja. Chatbottien etuna on, että ne voidaan kouluttaa vastaamaan usein kysyttyihin kysymyksiin ja keräämään liidejä puolestasi, jotta voit vastata niihin heti, kun olet verkossa.

Markkinointitoimistot auttavat yleensä virtuaaliassistenttien integroinnissa, mutta jos sinulla on teknisiä taitoja, voit tehdä sen itse lisäämällä pienen koodinpätkän sivustolle.

Lopuksi

Jatkuvien liidien luominen ei ole kiinni onnesta. Se on kiinni järjestelmistä.

Lakiasiaintoimistot, jotka luottavat vain suosituksiin tai satunnaiseen markkinointiin, kohtaavat usein arvaamattoman asiakasvirran. Sen sijaan toimistot, jotka rakentavat jäsennellyn digitaalisen markkinointistrategian, näkevät yleensä vakaata kasvua.

Parantamalla näkyvyyttä verkossa, vastaamalla nopeasti tiedusteluihin, julkaisemalla hyödyllistä sisältöä ja ylläpitämällä johdonmukaisia kampanjoita asianajotoimistot voivat muuttaa markkinointinsa arvailupelistä luotettavaksi moottoriksi uusille liiketoimille.

Ja kun moottori toimii sujuvasti, hiljaiset kuukaudet jäävät menneisyyteen.