Liikenteen voittaminen varjoista: Kuinka kapeat sivustot palvelevat estettyjä ja kiellettyjä käyttäjiä.

Intro

Suuressa internet-universumissa on ilmennyt mielenkiintoinen ilmiö: samalla kun valtavirran sivustot asettavat enemmän rajoituksia, kapeat sivustot kukoistavat palvelemalla käyttäjiä, jotka on estetty, kielletty tai joiden toimintaa on rajoitettu. Nämä verkosta syrjäytyneet, joko pakosta tai omasta tahdostaan, ovat kasvava markkinasegmentti, josta on tulossa yhä arvokkaampi vaihtoehtoisten palvelujen tarjoajille. Mutta miten nämä sivustot ansaitsevat rahaa rajoituksilla ja miksi käyttäjät hakeutuvat niihin?

Digitaalisten rajoitusten syntyminen

Verkkopidätykset ovat lisääntyneet valtavasti parin viime vuoden aikana. Internetin pirstaloituminen on jatkunut aina geoblokkauksesta, jolla käyttäjiltä evätään pääsy johonkin verkkoon heidän sijaintinsa perusteella, ja ikärajojen valvonnasta, jolla estetään valikoitua materiaalia. Lukuisilla aloilla on otettu käyttöön myös vapaaehtoisia esto-ohjelmia - esimerkiksi rahapelien estojärjestelmä Gamstop Yhdistyneessä kuningaskunnassa auttaa käyttäjiä estämään verkkosivustoja, joilla he eivät voi vierailla vapaaehtoisesti.

Nämä esteet asetetaan yleensä parhain aikomuksin: suojellaan arkaluonteisia käyttäjiä, noudatetaan alueellisia säännöksiä tai pidetään huijarit loitolla. Niillä on kuitenkin ollut varsin kummallinen sivuvaikutus: kun esteet tulevat vastaan, useimmat käyttäjät eivät alistu niihin vaan etsivät aggressiivisesti kiertoteitä.

Ihmiset eivät pidä siitä, että heille sanotaan, mitä he voivat ja mitä he eivät voi tehdä internetissä. Kun luodaan este, luodaan itse asiassa markkinamahdollisuus jollekin toiselle, joka tarjoaa pääsyn.

Käyttäjäpsykologia ja motiivit

Miksi käyttäjät sitten pyrkivät kiertämään rajoituksia niin laajasti? Psykologia on monimutkaista ja kiehtovaa.

Monille ihmisille kyse on auktoriteetista, halusta olla vapaa ulkoisesta auktoriteetista ja saada tehdä asioita itse. Opiskelija, joka on estetty katsomasta tiettyä sisältöä, saattaa kysyä: "Miksi minun pitäisi fyysisesti rajoittaa sitä, mitä voin katsoa tai lukea?". Vastaavasti joku, joka on saanut jonkin palvelun käyttörajan, kysyy: "Miksi en voi hallita omia käyttörajoituksiani?".

Tuo pahennus luo voimakkaan motivaation. Vaikka tietyt käyttäjät yrittävät kiertää suodattimia pahansuovista syistä, toisilla käyttäjillä on oikeutetut motiivit. Ajattele esimerkiksi ulkomaille muuttaneita, jotka haluavat käyttää kotimaansa mediaa, tai kuluttajia, jotka eivät pidä siitä, että heitä kohdellaan kuin lapsia yleissuojausjärjestelmissä.

Niche-sivuston ekosysteemi

Näitä käyttäjiä palveleva ekosysteemi on monipuolinen ja joustava. Muita alustoja on saatavilla monilla toimialoilla, aina sisällön suoratoistoalustoista, jotka tarjoavat pääsyn maantieteellisesti estettyihin ohjelmiin, rahoituspalveluihin, joilla on vaihtelevia rajoituksia verrattuna valtavirran vastaaviin.

Yksi mielenkiintoisimmista osioista on uhkapeli- ja vedonlyöntisivustot. Yhdistyneessä kuningaskunnassa Gamstopin vapaaehtoinen itsesulkemisohjelma edellyttää, että kaikki Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiluvan saaneet vedonvälittäjät sulkevat rekisteröityneet asiakkaat pois. Näin ollen muut kuin brittiläiset yritykset ovat käynnistäneet vedonlyöntiyrityksiä ilman tällaisia rajoituksia. Tällaiset sivustot ovat houkuttelevia henkilöille, jotka kokevat Gamstop-ohjelman liian rajoittavaksi tai jotka haluavat toimintoja, joita Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröidyillä vedonvälittäjillä ei ole, eli suurempia panoksia, erilaisia maksuvaihtoehtoja tai erityisiä markkinoita.

Nämä vaihtoehtoiset palveluntarjoajat toimivat yleensä lainkäyttöalueilla, joilla on vaihtoehtoisia sääntelyjärjestelmiä, jolloin ne voivat tarjota kokemuksia, jotka vastaavat paremmin käyttäjien todellisia toiveita. Ne ovat havainneet kysynnän ja sääntelyn rajoitusten välisen epäsuhdan ja rakentaneet liiketoimintamallinsa kuilun umpeen kuromiseen.

Eettiset ja oikeudelliset näkökohdat

Tämä ympäristö ei tietenkään ole kiistaton. Koska nämä toimipaikat toimivat tavanomaisten sääntelypuitteiden ulkopuolella, ne ovat usein oikeudellisesti epävarmassa tilassa. Vaikka ne saattavat olla täysin laillisia alkuperämaassaan, muiden rajoitettujen alueiden kävijät saattavat rikkoa palveluehtoja tai paikallisia säännöksiä.

Myös kuluttajansuojaan liittyy varmasti perusteltuja huolenaiheita. Säännöt on yleensä laadittu kuluttajien suojelemiseksi, ja näiden puitteiden ulkopuolella toimivilla yrityksillä ei välttämättä ole samanlaista suojaa. Käyttäjien on tutkittava perusteellisesti maine, turvatoimet ja käyttäjien suojaus ennen kyseisten palvelujen käyttämistä.

Useimmat kuitenkin väittävät, että vaihtoehtojen tarjoaminen on hyödyllistä. Suojelun ja vapauden välillä vallitsee tasapaino. Absoluuttinen suojelu merkitsee yleensä rajoitettuja valinnanmahdollisuuksia, ja absoluuttinen vapaus merkitsee yleensä rajoitettua turvallisuutta. Eri käyttäjillä on erilaisia tarpeita tällä jatkumolla.

Digitaalisten vaihtoehtojen tulevaisuus

Tämä virtuaalinen kissa ja hiiri -leikki ei ole vielä läheskään ohi. Mitä enemmän rajoituksia sovelletaan, sitä kehittyneempiä ja monipuolisempia vaihtoehtoja syntyy. Fiksut käyttäjät tasapainottavat tällaisten sivustojen etuja ja haittoja.

Varmaa on se, että niin kauan kuin suodattamattomalle pääsylle on kysyntää, kapeat sivustot yrittävät jatkossakin tarjota sitä näille käyttäjille. Vaikka sääntelyviranomaiset pyrkivätkin sulkemaan porsaanreikiä, internetin luonne itsessään tekee täydellisestä rajoittamisesta lähes mahdotonta.

Kysymys ei ole siitä, tuleeko näitä valintoja olemaan, vaan siitä, miten käyttäjät, palveluntarjoajat ja sääntelyviranomaiset ymmärtävät tämän monitahoisen kentän, jossa tasapainoillaan vapauden ja suojelun, saatavuuden ja turvallisuuden sekä yksilön valinnanvapauden ja sosiaalisten normien välillä.