Validation des e-mails : Qu'est-ce que c'est et comment cela aide votre marketing par courriel ?

Intro

Personne n'envoie un courriel en espérant qu'il ira dans le dossier spam. Cette règle s'applique tout particulièrement aux spécialistes du marketing par courrier électronique. La validation des courriels est un processus qui consiste à conserver des listes de courriels impeccables afin d'éviter qu'ils n'atterrissent dans le dossier des spams. Vous pouvez avoir les meilleurs e-mails marketing du monde, mais sans une liste d'e-mails saine, vous ne pouvez pas savoir comment ils fonctionneront. Cet article explore ce qu'implique la validation des e-mails et comment l'utiliser pour aider votre marketing par e-mail.

La validation des courriels est un outil essentiel pour le marketing par courriel

Si vous utilisez le courrier électronique à des fins de marketing, de lettres d'information ou même à des fins transactionnelles, vous devez avoir des connaissances de base en matière de validation du courrier électronique.

Qu'est-ce que la validation des courriels ? Il s'agit d'un processus de vérification de l'exactitude et de la qualité des contacts d'une base de données d'adresses électroniques. C'est aussi la pierre angulaire de la réussite de votre campagne d'e-mailing.

Lorsque les spécialistes du marketing commencent à envoyer des messages électroniques, il n'est pas rare qu'ils aient l'impression de "lancer des messages contre le mur et de voir ce qui colle". Il est tentant de penser qu'un plus grand nombre d'adresses électroniques sur une liste signifie que davantage de personnes liront vos courriels. Ce n'est pas le cas. Un plus grand nombre de contacts n'est pas synonyme de meilleurs résultats. Une liste contenant de mauvaises données est contre-productive, voire destructrice.

La première expérience de la plupart des gens en matière de validation d'e-mails concerne la validation d'e-mails en masse. Ils prennent toute leur liste, la téléchargent sur la plateforme et permettent au validateur de vérifier les adresses. Inévitablement, certaines adresses ne sont plus valides. Vous essayez de trouver ces courriels parce que leur suppression est vitale pour la poursuite de vos activités.

À quelle vitesse les listes d'adresses électroniques commencent-elles à décliner ?

La gravité et le taux d'obsolescence des listes d'adresses électroniques fluctuent d'une année à l'autre. En 2022, la validité des listes d'adresses électroniques était supérieure de 0,45 % à celle de l'année précédente. Cela signifie qu'une adresse électronique sur cinq, voire une sur quatre, est périmée en l'espace d'un an. Cela représente beaucoup de données obsolètes et préjudiciables.

(Légende : près d'un quart de votre base de données d'adresses électroniques disparaît chaque année).

La validation des courriels vous aide à atteindre les gens

C'est la façon la plus élémentaire dont la validation des courriels est utile : elle vous permet d'atteindre votre public. Ignorer la validation des courriels signifie que vous avez moins de contacts avec les personnes qui ont exprimé le souhait de figurer sur votre liste. Il convient de noter que l'autorisation est un élément essentiel de l'email marketing. Utilisez toujours le double opt-in pour vous assurer que chaque personne inscrite sur votre liste de diffusion souhaite y figurer. Maintenant que vous avez l'autorisation, veillez à ce que ces abonnés obtiennent ce pour quoi ils se sont inscrits. S'ils n'ont pas de nouvelles de vous, ils supposeront probablement que quelque chose ne va pas de votre côté.

Lorsque votre liste contient des données erronées, vous obtenez plus de rebonds et plus d'e-mails qui atterrissent dans les spams. Vous subissez également un effet secondaire désagréable : la dégradation de votre réputation d'expéditeur. La réputation de l'expéditeur est la façon dont les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) déterminent qui est légitime et qui envoie des spams. Lorsque votre réputation d'expéditeur se dégrade, vos clients ne voient plus vos messages. Pourquoi ? Les FAI ont commencé à vous percevoir comme un spammeur.

(Légende : Tout ce que vous faites en tant qu'expéditeur de courrier électronique influe sur la délivrabilité de vos messages. Pour savoir où vous en êtes, vous avez besoin d'un outil qui montre la réputation de votre IP et de votre domaine).

Si vous validez votre liste, vous bénéficierez d'une meilleure délivrabilité des courriels, c'est-à-dire d'une meilleure réception de vos courriels dans la boîte de réception. Où vos courriels ont-ils le plus de chances d'être vus : dans la boîte de réception ou dans le dossier indésirable ? À supposer que votre message apparaisse dans la boîte de réception ! Il est nécessaire d'améliorer votre délivrabilité si vous voulez apparaître là où se trouvent vos lecteurs : dans la boîte de réception.

La validation des courriels réduit les coûts de marketing

Les fournisseurs de services de courrier électronique (ESP) vous facturent en fonction du nombre d'adresses électroniques auxquelles vous envoyez des messages. De nombreux ESP vous laisseront volontiers envoyer un courriel de marketing à une liste remplie d'adresses électroniques non valides ou nuisibles. Cela ne les dérange pas, après tout, ils gagnent plus d'argent. Cependant, qu'avez-vous à gagner en envoyant un courriel qui n'a même pas de destinataire réel à l'autre bout du fil ? Il n'y a aucun avantage.

Conserver toutes ces adresses électroniques inactives ou invalides ne fera que gaspiller de l'argent. Mais, comme nous l'avons mentionné plus haut, cela empêchera également vos lecteurs engagés de voir les courriels sur lesquels vous travaillez si dur. En plus de réduire vos dépenses, cela diminue également votre retour sur investissement.

Bien que la vérification des courriels ait un coût, elle est souvent rentable. Cela ne veut pas dire que les coûts liés à la non-validation de votre liste d'adresses électroniques sont uniquement monétaires. Cela vous frustrera et vous fera perdre du temps.

La validation des courriels assure la sécurité de votre compte ESP

Que se passe-t-il lorsqu'il y a un problème que vous évitez d'aborder ? La situation s'améliore-t-elle ? Non. Ne pas valider régulièrement votre liste d'adresses électroniques ne fera qu'aggraver une situation déjà difficile. Il existe de nombreux cas où un ESP annule son service en raison d'un taux de rebond élevé. Ignorer l'hygiène de l'email a tendance à avoir un effet boule de neige.

(Légende : Gene Massey de MediaShares a été bloqué par son fournisseur de services de messagerie et n'a pu envoyer d'autres courriels tant qu'il n'a pas validé sa liste).

Vous vous demandez peut-être pourquoi ils annuleraient mon service si je suis un client payant. Parce que tous les prestataires de services électroniques connaissent le danger des rebonds. Ces entreprises sont soucieuses de leur propre réputation. C'est pourquoi il est très important que vous vous préoccupiez également de la réputation de votre expéditeur. Vérifiez vos listes d'adresses électroniques afin d'être certain de pouvoir continuer à envoyer des courriels de marketing. L'annulation de votre ESP est un problème que vous pouvez éviter.

La vérification des courriels permet de prévenir les problèmes à la source

Qu'est-ce qui est le mieux : se brosser les dents et utiliser le fil dentaire régulièrement ou ne pas le faire et se faire soigner les caries chez le dentiste ? C'est un cliché, mais une once de prévention vaut mieux qu'une livre de remède. Pratiquer la validation des courriels vous permet d'éviter les problèmes de délivrabilité, d'être banni, ainsi qu'une chute de tous vos indicateurs de marketing.

Et si vous pouviez éliminer les mauvaises données de votre liste dès le départ ? C'est possible. Tout service de vérification d'adresses électroniques digne de ce nom devrait proposer une API de validation d'adresses électroniques. Vous pouvez connecter cette API partout où vous avez un formulaire qui requiert une adresse électronique. C'est l'une des meilleures mesures préventives que vous puissiez prendre pour protéger votre liste.

Si quelqu'un tente d'entrer une adresse électronique potentiellement dangereuse (comme une adresse temporaire) ou fait simplement une faute de frappe, il verra apparaître un message qui l'empêchera d'aller plus loin. Il peut alors saisir sa véritable adresse électronique ou simplement corriger son erreur. Lorsque vous utilisez conjointement la validation d'emails en masse et une API de validation, vous avez l'esprit tranquille car vous savez que vous construisez une liste d'emails saine et fiable.

Comment commencer à valider les courriels

Si vous ne disposez pas d'un service de validation d'adresses électroniques, vous devez prendre le temps d'en sélectionner un auquel vous pouvez faire confiance. Il existe cinq critères principaux à prendre en compte.

Précision

Plus votre vérificateur d'adresses électroniques est précis, plus vous pouvez supprimer de données nuisibles et plus vous conserverez de bons contacts à long terme. Toutefois, ne vous fiez pas à un service de validation vantant une précision de 100 %. Cela n'existe pas.

Vitesse

Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing par courrier électronique, le temps est un facteur essentiel. Vous ne voulez pas d'un service inefficace ou encombrant. La rapidité est particulièrement importante pour votre API. Les gens n'ont pas une patience infinie lorsqu'ils s'inscrivent à une liste de diffusion.

Sécurité des données

Si une entreprise traitant des informations aussi précieuses que les données personnelles ne prend pas la sécurité des données au sérieux, vous feriez mieux d'aller voir ailleurs. Les services de validation d'e-mails qui se soucient de la sécurité des données vous feront part de leur engagement. Vous ne voulez pas regretter de vous être engagé avec une entreprise négligente.

Tarification

Recherchez un service de validation d'adresses électroniques d'un bon rapport qualité-prix. Toutefois, tenez-vous en à des fournisseurs réputés. Vous n'êtes pas obligé de payer le prix fort, mais certains services ne sont pas chers pour rien.

Soutien

De nombreux services en ligne sont difficiles à contacter. Il se peut que vous soyez confronté à un problème. Dans ce cas, assurez-vous que vous pouvez joindre quelqu'un de l'entreprise pour obtenir de l'aide.

Il existe tellement de fournisseurs de services de vérification d'adresses électroniques que vous n'avez pas à vous contenter d'un choix. Assurez-vous que le service que vous choisissez vérifie toutes ces cases.

Vous n'avez jamais utilisé la validation d'email ? Le meilleur jour pour commencer est aujourd'hui

Il n'y a pas lieu d'être intimidé par la validation régulière des courriels. Vous devez déterminer la fréquence à laquelle vous devez valider votre liste d'adresses électroniques. Cela dépend de votre secteur d'activité et de la taille de votre liste. Si vous n'êtes pas sûr de la fréquence, il est judicieux de contacter le fournisseur de services de validation d'adresses électroniques. S'il s'agit d'une entreprise réputée, elle devrait se faire un plaisir de répondre à vos questions. Pour la plupart des gens, une vérification trimestrielle des e-mails est un minimum, et une vérification tous les deux mois est encore mieux.

Une fois votre liste validée, connectez l'API de validation des e-mails à vos formulaires. Chaque fois que votre liste est validée, il est bon d'examiner les résultats pour voir si vous remarquez des irrégularités.

La validation des courriels est facile à mettre en œuvre et présente un énorme avantage pour vos efforts de marketing par courriel. Il n'y a pas d'inconvénients et cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier de la plupart des problèmes qui peuvent survenir. Elle vous permet de vous concentrer sur la créativité de votre travail et non sur les nuisances.