Comment créer des campagnes réussies grâce au marketing par courriel ?

Intro

On ne peut contester l'influence qu'un courriel bien conçu peut avoir sur la décision d'achat de vos clients. Avec plus de 4 milliards d'abonnés au courrier électronique dans le monde et un retour sur investissement moyen de 36 dollars pour chaque dollar investi, le courrier électronique est l'un des canaux les plus essentiels pour communiquer avec les clients. Les courriels bien rédigés permettent d'alimenter les prospects, d'améliorer la reconnaissance de la marque et d'aider à vendre vos produits.

L'e-mail est un élément efficace de toute stratégie de marketing, et le succès de votre plan dépendra largement de la qualité de vos campagnes d'e-mailing. Cependant, de nombreux propriétaires d'entreprises se sentent perdus face à la perspective d'utiliser l'email marketing pour développer leur activité.

Malgré son apparente simplicité, l'email marketing exige une bonne dose de planification et de réflexion. Dans cet article, nous allons vous présenter les principes fondamentaux du marketing par e-mail et vous donner quelques conseils pour optimiser vos campagnes d'e-mailing afin d'obtenir des taux de conversion plus élevés.

Poursuivez votre lecture si vous souhaitez apprendre comment créer une campagne de marketing par courriel réussie pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'une campagne de marketing par courriel ?

Pour promouvoir leurs services et produits en ligne, les entreprises lancent souvent une série d'e-mails à une liste d'abonnés à un moment précis. Le marketing par courriel consiste à envoyer des courriels à des clients actuels et potentiels avec un appel à l'action spécifique, afin d'accroître la notoriété de la marque, de susciter l'engagement, d'entretenir les pistes et d'inciter les consommateurs à contacter votre entreprise ou à conclure une vente.

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, le courrier électronique est trop important pour être ignoré. Son retour sur investissement (ROI) est inégalé par rapport aux autres stratégies de marketing numérique - ilprésente le taux de conversion le plus élevé. Le marketing entrant est un processus continu dans lequel les entreprises rencontrent les clients à n'importe quel moment de leur parcours - les campagnes de courrier électronique en sont un élément crucial. Grâce à un logiciel d'automatisation du marketing, vous pouvez envoyer des e-mails en masse à votre base de clients, ce qui leur permet de garder votre marque à l'esprit tout en gagnant du temps.

Comment créer des campagnes de marketing par courriel réussies ?

(Image source : mailigen.com)

Si vous venez de vous lancer dans le marketing par e-mail, il est facile de se sentir dépassé par toutes les options disponibles. Si vous avez des objectifs clairs pour votre marketing par e-mail et que vous utilisez un flux de travail cohérent pour rédiger vos e-mails, vous trouverez le processus beaucoup moins intimidant qu'il n'y paraît au départ.

Ici, nous allons vous montrer comment créer vos campagnes de marketing par courriel dès le début en suivant quelques étapes simples.

1. Définissez vos objectifs de marketing par courriel

Il serait bon que vous répondiez à certaines questions avant de commencer à travailler sur votre stratégie d'email marketing. Bien que cela puisse prendre plus de temps que prévu, les réponses à ces questions constitueront la base d'un effort de marketing par e-mail efficace. Ces questions sont les suivantes :

• Quel est l'objectif de votre campagne de marketing par courriel ?
• Quel est le budget dont vous disposez pour cette campagne de marketing par courriel ?
• Quel est l'appel à l'action que vous voulez faire passer à vos contacts ?

Savoir ce que vous voulez réaliser avec vos campagnes (comme le trafic sur le site web, la génération de revenus, les réactions et les enquêtes ou la génération de prospects) peut vous aider à concentrer vos efforts et à obtenir les meilleurs résultats possibles. Veillez à ce que les objectifs de votre stratégie de marketing par courriel contribuent positivement à la prospérité de votre entreprise.

2. Créez votre liste d'adresses électroniques

Disposer d'une liste d'e-mails remplie de prospects qualifiés intéressés par ce que vous avez à offrir est la base de toute campagne de marketing par e-mail efficace. Votre entreprise peut servir plusieurs types de consommateurs distincts, chacun ayant ses préférences et ses exigences, quel que soit le secteur dans lequel vous opérez.

(Source d'image : optinmonster.com)

Pour réussir une campagne d'email marketing, il est essentiel de définir votre cible démographique, puis d'utiliser la segmentation des emails pour envoyer des messages ciblés à ce groupe au bon moment. Vous pouvez segmenter votre public cible en sous-ensembles en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leurs comportements et de l'étape du parcours client dans laquelle ils se trouvent. Si vous intégrez cela dans votre stratégie, vous aurez plus de marge de manœuvre pour personnaliser vos messages et utiliser des méthodes innovantes pour votre plan.

Vous pouvez utiliser des campagnes antérieures et des données provenant d'analyses, de médias sociaux et même de collecteurs de données tiers pour affiner votre segmentation et obtenir des informations.

La création d'une liste d'e-mails qualifiée avec une segmentation appropriée peut être un défi et prendre du temps. Travailler avec une société de marketing de contenu peut raccourcir ce délai puisqu'elle dispose déjà des outils, des contacts et de l'expertise nécessaires à la création d'une liste d'e-mails réactifs.

3. Déterminez les types d'e-mails correspondant à votre public

Maintenant que vous avez une cible en tête - une liste de destinataires d'e-mails et une compréhension de la raison pour laquelle vous leur envoyez un e-mail. Il est temps d'élaborer un plan pour les inciter à passer à l'étape suivante. Il est essentiel de choisir un format d'e-mail qui serve vos objectifs et plaise à vos lecteurs.

Les courriels les plus courants sont les suivants :

• Les courriels promotionnels font la promotion des produits et services de l'entreprise en partageant des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les événements à venir.
• Les e-mails de transaction sont envoyés en réponse à l'activité d'un utilisateur sur votre site Web. Ils peuvent contenir des messages de bienvenue, des inscriptions, des confirmations de mise à jour de données de compte ou d'abonnement ou des confirmations de commande et d'expédition.
• Les e-mails relationnels fournissent des éléments aux abonnés, tels qu'une lettre d'information régulière, un coupon pour s'inscrire, un e-mail amical ou des informations qu'ils ont spécifiquement demandées.

De multiples points de contact peuvent être souhaitables au cours d'une campagne. Vous souhaiterez peut-être effectuer un suivi auprès de votre public, en fonction de ce qu'il fait après avoir reçu votre message. Préparez-vous à l'avance en notant les points à retenir de chaque communication.

N'oubliez pas qu'un seul e-mail ne résout rien. Créez un parcours pour vos abonnés, chaque e-mail de votre campagne ayant un objectif distinct. Ainsi, chaque e-mail est plus susceptible de contribuer au succès de la campagne. Un cycle de vente et un processus d'achat plus longs exigeront davantage de communication.

Utilisez des outils de marketing par courriel comme ActiveCampaign pour votre agence.

Les entreprises comptent sur les solutions d'email marketing pour les aider à développer, exécuter, analyser et faire des rapports sur les campagnes d'emailing. Les outils d'email marketing comme ActiveCampaign et les alternatives à ActiveCampaign sont largement utilisés dans les campagnes d'email marketing. Grâce aux outils de marketing par e-mail, les entreprises peuvent concevoir et envoyer des e-mails esthétiques, mettre en place des parcours clients automatisés et envoyer des communications hautement personnalisées à leur clientèle.

5. Planifiez votre stratégie d'e-mail

Quel que soit le contexte, l'objectif ou la liste de destinataires, chaque courriel doit être opportun, divertissant, pertinent et utile. Une campagne cohérente doit maintenir la cohésion et développer une histoire. Faire référence aux e-mails précédents dans une campagne est une stratégie typique. Toutefois, le fil de l'e-mail doit avoir un sens et se suffire à lui-même.

Voici quelques éléments à noter dans les phases préliminaires de planification :

• Fréquence des e-mails
• Étiquette pour le type d'email (s)
• Une idée générale des e-mails
• Un aperçu de ce qui sera inclus dans chaque courriel
• Que voulez-vous que les membres de votre liste de diffusion fassent ?

6. Créer un courriel remarquable

Chaque élément de l'e-mail doit être conçu de manière à placer la communication dans la bonne perspective. Examinons séparément chaque partie de l'e-mail - la ligne d'objet, le corps du texte et la conception visuelle :

Objet

La ligne d'objet de votre message électronique doit être brève et accrocheuse, mais elle doit aussi décrire avec précision le contenu du message. Si l'objet ne s'adresse pas à votre public ou n'attire pas son attention, il ne lira pas le reste du message et vous aurez perdu votre temps et vos efforts.

Contenu du corps

Des courriels de longueur variable sont acceptés. Le contenu est d'une importance capitale. Il doit apporter de la valeur et compléter le ton de votre marque. L'utilisation du nom du lecteur et la présence d'un appel à l'action unique et sans ambiguïté sont également des idées pratiques.

Design

L'e-mail que vous envoyez doit être facile à lire et cohérent avec l'esthétique de votre marque. Avant de l'envoyer, assurez-vous que la mise en page est correcte sur un appareil mobile.

7. Faire un usage astucieux des technologies modernes

Les meilleurs services d'email marketing vous fournissent des outils qui vous aideront à développer des campagnes d'email marketing très efficaces. Recherchez des fonctionnalités telles que :

• Automatisation et création de campagnes simples, y compris l'utilisation de flux de travail et de modèles.
• Intégrations avec d'autres applications qui vous sont peut-être déjà familières
• Différentes manières de segmenter votre audience
• Des analyses approfondies sur le succès des campagnes d'emailing.

Vous pourrez planifier des courriels transactionnels et des mises à jour de blog à l'aide de fonctions d'automatisation, répondre rapidement aux clients, et générer et distribuer des courriels promotionnels et relationnels. Toutes ces stratégies sont efficaces pour réussir dans le domaine du marketing par e-mail.

8. Analysez vos campagnes d'emailing à l'aide de tests A/B

Le concept de l'e-mail "idéal" n'existe pas. Cependant, vous pouvez vous en rapprocher si vous évaluez bien vos e-mails avant de les envoyer à l'ensemble de votre public.

En divisant aléatoirement votre liste de diffusion en deux, vous pouvez voir laquelle des deux versions de votre message donne les meilleurs résultats. Ensuite, après avoir déterminé quelle version a eu la meilleure réponse des prospects, vous pouvez envoyer cette version au reste de votre liste de diffusion.

Les tests A/B vous permettent d'en savoir plus sur les préférences et le comportement de votre marché cible en matière de marketing par courrier électronique. À long terme, cela est bénéfique pour le succès de votre entreprise.

9. Évaluez le succès de votre campagne d'e-mailing

L'envoi de votre courriel n'est que le début d'une campagne de marketing par courriel réussie. Il est essentiel de suivre les résultats afin d'ajuster les initiatives futures et d'exploiter pleinement votre potentiel.

Il est essentiel de réaliser des tests sur tous les aspects de la conception, de la mise en page, du contenu, des lignes d'objet et des appels à l'action de vos campagnes d'email marketing. Les indicateurs d'e-mail tels que le taux d'ouverture, le taux de clics, les désabonnements, les plaintes pour spam, ainsi que d'autres mesures d'e-mail, notamment les taux de conversion, les pages les plus visitées, les liens les plus performants et le revenu par e-mail, peuvent être surveillés à l'aide du tableau de bord d'analyse d'e-mail de votre fournisseur de services.

Pour éviter la paralysie de l'analyse et vous concentrer sur les indicateurs qui comptent pour votre campagne d'email marketing, assurez-vous qu'ils correspondent à vos objectifs.

En conclusion, comment créer des campagnes de marketing par courriel réussies ?

Lorsqu'elles sont menées correctement, les campagnes d'email marketing peuvent faire des merveilles pour votre entreprise, qu'il s'agisse d'entretenir les prospects ou de fidéliser les clients. Vous pouvez augmenter vos ventes et votre retour sur investissement à l'aide d'une campagne d'email marketing. Cependant, vous devez utiliser un modèle de planification pour suivre toutes vos campagnes afin de tirer le meilleur parti de votre activité.

Les campagnes d'email marketing ont permis aux entreprises d'augmenter leurs ventes, mais vous devrez peut-être les adapter à votre entreprise et voir ce qui résonne avec votre marché cible spécifique en suivant les étapes décrites dans cet article. Il est essentiel de surveiller vos statistiques d'email marketing pour déterminer comment vos abonnés réagissent à vos campagnes, obtenir des informations et ajuster vos campagnes.