Revitalisez votre marque : Un guide complet pour stimuler les conversions grâce au rebranding

Intro

Le rebranding représente une occasion unique de tirer profit du processus de rebranding en convertissant plus de trafic web en direction de votre entreprise.

Qu'est-ce que le rebranding et pourquoi peut-il avoir un effet aussi puissant sur votre capacité à générer des conversions ?

Le rebranding consiste à rafraîchir ou à réinventer l'image, l'identité et le message de votre marque afin de rester pertinent sur votre marché. Il permet souvent de conquérir de nouveaux groupes démographiques et de convertir davantage de clients.

Pour mener à bien un changement de marque et assurer la santé à long terme de votre entreprise, vous devez créer une stratégie de revitalisation de la marque, c'est-à-dire un processus de repositionnement de votre entreprise, étape par étape.

Source : https://www.designrush.com/agency/logo-branding/trends/rebranding-agency

L'anatomie d'un rebranding réussi

Lorsque vous vous lancez dans le processus de revitalisation de votre marque, commencez par définir son identité.

L'identité d'une marque se compose des valeurs fondamentales de l'entreprise, de la mission de la marque, d'un récit cohérent de l'origine de la marque et de la vision de l'avenir de la marque. Définir cette identité est la clé d'un rebranding réussi.

Un autre pilier essentiel d'un rebranding réussi est une compréhension approfondie de votre public cible. Vous devez savoir qui sont ces personnes - y compris leur âge moyen, leur sexe, leur lieu de résidence, leur comportement d'achat et même leurs tendances politiques, en fonction de la nature de votre marché.

La nouvelle marque doit s'adresser directement aux besoins et aux désirs de votre public. Dans le cas contraire, elle risque de ne pas les intéresser, voire de les aliéner.

Bien entendu, il n'y a pas deux changements de marque identiques, et la portée et l'ampleur des changements dépendent du marché sur lequel vous vous positionnez.

Par exemple, il se peut que vous deviez procéder à des changements visuels, tels que la refonte de votre logo pour refléter la nature évolutive de votre marque, la mise à jour de votre palette de couleurs, de votre typographie et de vos éléments visuels pour refléter les nouvelles valeurs de votre marque ou votre positionnement sur le marché.

La refonte de votre marque en vue d'augmenter les conversions passe également par la réorganisation de votre présence en ligne.

Il peut s'agir de mettre à jour le design et d'améliorer l'expérience utilisateur de votre site web, de développer une audience sur les médias sociaux en créant un contenu qui s'aligne sur votre nouvelle identité de marque et de vous engager auprès de votre nouveau public cible, plus large.

Il peut également s'agir de mettre en œuvre des stratégies de référencement efficaces pour améliorer votre visibilité en ligne et votre classement dans les moteurs de recherche.

Pour trouver des idées pour votre stratégie de rebranding, observez l'approche que les meilleures agences de branding du monde ont adoptée dans le passé et la manière dont elles ont relevé les mêmes défis de rebranding que ceux auxquels vous êtes confronté pour leurs clients.

Par exemple, Old Spice s'est battu pour gagner des parts de marché, étant perçu par les jeunes consommateurs comme n'étant plus d'actualité. Pour se repositionner en tant que marque à la mode, Old Spice a créé une série de publicités comiques mettant en scène le "Old Spice Guy".

Ces publicités audacieuses ont conduit à un succès viral et à une augmentation spectaculaire des ventes, de l'engagement envers la marque et d'une plus grande part du marché démographique des jeunes (sans aliéner les clients plus âgés).

Dunkin' (anciennement Dunkin' Donuts) est un autre exemple de grande marque qui a considérablement augmenté le nombre de conversions de ses clients grâce à un changement de marque.

Source : https://news.dunkindonuts.com/news/releases-20180925

Souhaitant élargir son attrait, Dunkin' Donuts s'est développé au-delà du marché des beignets. Elle a donc abandonné la moitié de son nom pour refléter son menu plus large, et a modernisé le logo et le design de ses magasins.

Le résultat a été une augmentation considérable des ventes et de la fréquentation, ainsi qu'une réaction largement positive de la part des nouveaux clients et des clients existants.

Comprendre votre public

L'élément le plus important d'une campagne de rebranding réussie est la compréhension de votre public, qu'il s'agisse de vos clients actuels ou potentiels.

Les études de marché vous permettent d'accéder à la psyché de votre public cible. En développant une compréhension globale de leurs goûts et préférences, vous pouvez adapter votre message de marque pour répondre directement à leurs besoins, à leurs aspirations et à leurs difficultés.

Il s'agit d'une astuce marketing utilisée par toutes les marques à succès, qui consiste à donner aux consommateurs l'impression d'entrer dans la conversation qui se déroule déjà dans leur tête, ce qui permet d'établir des relations durables avec les clients.

En comprenant clairement ce qui trouve un écho auprès de votre population cible, vous pouvez affecter les ressources là où elles ont le plus d'impact, en optimisant votre publicité et en augmentant l'impact de votre campagne de changement d'image de marque.

Une fois que vous avez réalisé une étude de marché détaillée et étudié des études de cas pertinentes, il est temps d'élaborer votre stratégie de rebranding.

Pour commencer, vous devez aligner les valeurs de votre marque sur votre marché cible, ce qui est essentiel si vous souhaitez établir un lien émotionnel plus fort avec vos clients.

Vous devrez ensuite déterminer quels éléments de votre identité de marque actuelle doivent être conservés pour assurer la continuité de la marque et quels aspects mériteraient d'être rafraîchis pour mieux s'aligner sur votre nouveau positionnement.

Vous devez également créer un récit cohérent qui communique le parcours de votre marque, ses valeurs et sa vision de l'avenir. Élaborez une histoire qui trouve une résonance émotionnelle chez vos clients, ce qui les aidera à se sentir liés à la marque à un niveau personnel.

Aligner votre marque sur les objectifs de l'entreprise

Bien entendu, lorsque vous changez de marque, vous ne devez pas perdre de vue l'objectif final, qui est d'attirer de nouveaux clients vers votre entreprise.

Pour mesurer l'impact réel de votre changement de marque, il est utile de définir des indicateurs clés de performance qui correspondent directement à votre objectif commercial. Ces indicateurs vont de mesures telles que le trafic sur le site web et les taux de conversion à des mesures plus subjectives telles que la notoriété de la marque.

Concevoir pour la conversion

Les éléments esthétiques et visuels de votre identité de marque, qui constituent souvent le premier point de contact entre votre entreprise et le consommateur, sont l'un des principaux aspects du changement de marque.

Il est scientifiquement prouvé que les couleurs ont un effet psychologique sur l'humeur et les émotions humaines. Un rouge profond, par exemple, est souvent associé inconsciemment à la colère et à l'agressivité, tandis qu'un bleu ou un vert clair est associé à la paix et à la nature.

En outre, vous devez veiller à la cohérence visuelle de l'ensemble de votre image de marque - y compris le logo, les couleurs, les polices et les images - et viser une image de marque simple et claire.

Une conception sans désordre améliore non seulement l'attrait visuel, mais contribue également à transmettre efficacement le message de votre marque. La dernière chose que vous souhaitez, c'est d'embrouiller votre public cible avec une esthétique désordonnée.

L'importance du message : Communiquer des propositions de valeur

Vous devez élaborer des messages de marque convaincants qui répondent aux besoins de votre public, ce qui nécessite bien sûr de comprendre ses désirs, ses défis et ses aspirations.

Pour trouver le bon message, vous devez commencer par identifier les points de douleur et les désirs les plus sensibles de vos clients. Vous serez alors en mesure de positionner votre marque comme l'antidote à cette douleur ou le fournisseur du plaisir que vos clients recherchent.

Ce faisant, vous intégrez une narration persuasive dans votre rebranding, ce qui renforce le lien émotionnel entre vous et vos clients.

Vous devriez envisager de développer un récit qui va au-delà des caractéristiques du produit, en y intégrant des éléments relatifs au parcours de votre marque, à ses valeurs fondamentales et à son impact sur le marché.

Déployer la nouvelle marque : Stratégies d'exécution

Une fois la phase de planification achevée, il est temps de passer à la partie la plus excitante : le déploiement de votre nouvelle image de marque.

Cela signifie généralement que vous devez d'abord mettre à jour vos ressources numériques et votre matériel de marketing, puis introduire progressivement les changements au fil des semaines ou des mois afin d'éviter de submerger vos clients et vos parties prenantes.

Voici quelques stratégies d'exécution pour le déploiement de votre nouvelle image de marque :

Mesurer le succès : Métriques pour l'évaluation des conversions

Une fois votre campagne de rebranding lancée, il est essentiel d'en suivre le succès. Celle-ci doit être mesurée en tant qu'indicateurs clés de performance (KPI) pour les objectifs commerciaux que vous souhaitiez atteindre.

Il s'agit notamment d'indicateurs tels que le trafic sur le site web, l'engagement sur les médias sociaux, le sentiment des clients et les taux de conversion.

Source : https://www.abtasty.com/blog/key-performance-indicator/

Une fois que votre changement de marque a été mis en œuvre avec succès, vous devez analyser régulièrement les données recueillies à partir des indicateurs clés de performance que vous avez identifiés. Utilisez des outils tels que Google Analytics, l'analyse des médias sociaux et les enquêtes de satisfaction des clients pour suivre vos progrès.

Surmonter les défis du parcours de rebranding

Votre marque peut rencontrer plusieurs écueils lors d'un changement de marque, notamment la perte de clarté de l'identité de la marque, l'aliénation des clients existants et la résistance interne de la part des parties prenantes.

Pour surmonter ces problèmes, vous devez faire preuve de la plus grande transparence dans votre communication avec les clients, les employés et les parties prenantes. Expliquez la raison du changement de marque, les avantages qu'il devrait apporter et la vision stratégique que vous avez.

Cela peut signifier qu'il faut inclure les principales parties prenantes dans le processus de changement de marque. Leur contribution et leur adhésion sont essentielles à la réussite de la transition et doivent être respectées à chaque étape. Répondez à leurs inévitables préoccupations, tenez compte de leurs commentaires et faites en sorte qu'ils se sentent au cœur de la transformation.

Conclusion : Soutenir l'élan de conversion

En conclusion, le repositionnement de l'image de votre entreprise peut être un moyen efficace de générer des conversions supplémentaires et d'acquérir une plus grande part de marché dans votre secteur d'activité. C'est une façon de consolider les acquis du passé tout en allant de l'avant, en restant pertinent dans un monde qui évolue rapidement.

Si vous étudiez attentivement les mérites et les limites de votre marque existante, si vous comprenez pourquoi elle touche un certain groupe démographique et si vous étudiez le marché cible vers lequel vous vous repositionnez, vous aurez toutes les chances de mettre en œuvre un changement de marque qui se traduira par un plus grand nombre de conversions de la part des clients.