Ce que vous devez savoir sur les consignes de Google Quality Raters

  • Felix Rose-Collins
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Ce que vous devez savoir sur les consignes de Google Quality Raters

Table des matières

Intro

La plupart des personnes travaillant dans le secteur du référencement sont déconcertées par la difficulté de comprendre l'algorithme de Google. Cependant, si nous vous disions qu'il existe un moyen de déchiffrer exactement comment Google s'attend à ce que son algorithme fonctionne ?

Google explique le fonctionnement de son algorithme dans le document "Quality Raters Guidelines", mais la lecture de ce document est un peu longue. Pour faciliter la compréhension de ces directives par nos lecteurs, nous avons condensé le document pour en faire ressortir les points les plus importants.

Dans ce guide, nous expliquerons ce que sont les évaluateurs de qualité, nous discuterons des directives de qualité de Google et nous expliquerons ce que les travailleurs du secteur du référencement doivent comprendre.

Les principes de base des évaluateurs de qualité Google

Les évaluateurs de qualité sont des personnes qui travaillent pour Google afin de déterminer dans quelle mesure les résultats que Google fournit aux utilisateurs correspondent à leurs besoins. Cette équipe peut compter entre 10 000 et 100 000 personnes, car Google ne donne pas de chiffres précis concernant ses évaluateurs de qualité.

Grâce aux commentaires de cette équipe, Google peut déterminer comment modifier son algorithme. Bien que ces directives n'aient pas un impact direct sur les classements ou l'algorithme, elles l'influencent fortement et déterminent la façon dont il évoluera au fil du temps.

Les détails des consignes de qualité de Google

Ces directives sont conçues pour donner aux évaluateurs une idée de la manière dont ils doivent évaluer les résultats de recherche. Vous les trouverez dans Le document de Google qui compte 172 pages et passe en revue toutes les situations.

Le document se compose de trois parties :

  • Lignes directrices pour l'évaluation des besoins satisfaits: Elles permettent de déterminer si une recherche correspond ou non aux besoins d'un utilisateur mobile.

  • Comprendre les besoins des utilisateurs de mobiles: Cette partie couvre ce que les évaluateurs doivent savoir sur la façon dont Google souhaite interagir avec les utilisateurs de mobiles.

  • Lignes directrices pour l'évaluation de la qualité des pages:** Il s'agit de la plus grande section, qui couvre tout ce que les évaluateurs doivent savoir sur une recherche de qualité. Les sections couvertes comprennent les signaux E-A-T, l'objectif de la page, l'identité du propriétaire du site, la qualité du contenu et la réputation du site.

Que doivent savoir les sociétés de référencement sur les directives de notation de la qualité ?

Gardez à l'esprit que ce document très technique ne sera pas toujours utile aux sociétés de référencement, car il est principalement destiné aux employés de Google. Cependant, si vous savez où chercher, vous pourrez trouver des informations utiles qui vous permettront d'améliorer vos efforts dans le domaine du référencement.

Voici ce que vous devez savoir:

La réputation du site est basée sur ce que disent les autres sites.

Il n'y a aucune raison pour que vous ne disiez que du bien de votre site Web. Google a donc tendance à consulter d'autres sites pour déterminer votre réputation. Cela signifie que vous devez surveiller de près ce que ces autres sites disent de vous et de votre entreprise.

Lorsqu'un évaluateur détermine la valeur de la réputation d'un site, Google lui indique qu'il doit vérifier les articles de Wikipédia, les nouveaux articles, les articles de magazine, les articles de blog, les fils de discussion de forum et les sociétés d'évaluation tierces. Ce sont les sources vers lesquelles vous devrez vous tourner.

> Si vous recherchez "nom de domaine.com " sur Google, vous pourrez voir d'autres sites qui ont mentionné le vôtre et en savoir plus sur ce qu'ils disent.

Gardez à l'esprit que cette technique ne vous permet pas seulement de découvrir ce que les autres ont à dire sur vous. En utilisant les informations que vous avez obtenues grâce à ces recherches, vous serez en mesure de combler les faiblesses de votre entreprise que les autres perçoivent clairement.

N'ignorez pas les critiques négatives

Une erreur fréquente commise par les restaurateurs est de ne pas tenir compte des critiques négatives en se concentrant uniquement sur les positives. Il existe d'innombrables sites où vous pouvez trouver des avis sur votre marque, notamment Amazon, Yelp, le BBB et Google Shopping. Ce sont tous ces sites que Google recommande à ses évaluateurs de consulter pour trouver des avis.

N'ignorez pas les avis négatifs. En fait, prenez le temps de les étudier.

En réglant les problèmes que rencontre votre entreprise et qui sont signalés dans ces avis, vous serez en mesure de résoudre les principaux problèmes dans les domaines du service clientèle, des produits et des informations présentées sur votre site. Vous pourrez ainsi mieux fidéliser vos clients et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.

N'ayez pas peur de montrer que vous êtes un expert dans votre domaine.

E-A-T est une partie importante de l'algorithme de Google, et vous le savez peut-être déjà si vous avez l'habitude de travailler dans le domaine du référencement.

  • E signifie Expertise,

  • A signifie Autorité,

  • T signifie confiance.

Tout cela concourt à créer un contenu de meilleure qualité.

Google décrit assez bien les instructions à suivre pour déterminer la qualité d'un site à l'aide de E-A-T. Il indique essentiellement que vous devez prendre en compte le sujet de la page et déterminer le type d'expertise nécessaire pour que la page atteigne son objectif.

L'expertise étant directement liée à la confiance et à l'autorité d'une page, c'est vraiment la seule question que vous devrez vous poser. L'expertise peut varier en fonction du secteur dans lequel vous travaillez. Par exemple, si vous êtes médecin, vous avez l'expertise requise pour donner des conseils médicaux.

En revanche, si vous donnez des conseils en matière de référencement, vous devrez avoir suivi des cours et travaillé dans ce domaine pendant assez longtemps pour acquérir l'expertise nécessaire.

Google a élaboré quelques conseils auxquels vous pouvez vous référer pour déterminer si vous remplissez les obligations de la formule E-A-T :

  • Assurez-vous que la source de vos informations est claire

  • Incluez une page de présentation pour vous assurer que votre site ou votre auteur est reconnaissable et que les lecteurs peuvent en apprendre davantage sur eux.

  • Indiquez à quel point vous êtes un expert dans votre domaine.

  • Veillez à éditer votre contenu pour éviter toute erreur potentielle dans les informations que vous fournissez.

N'oubliez pas que ces conseils ne s'appliquent pas nécessairement à tous les secteurs d'activité en raison des nombreuses différences qui existent entre eux. Jetez un coup d'œil aux sites qui sont les mieux classés dans votre secteur d'activité pour voir comment ils font pour montrer qu'ils sont des experts dans leur domaine.

Mettez en valeur la personne qui a créé le contenu de la page

Google aime savoir d'où proviennent les informations d'une page donnée. C'est pourquoi vous trouverez généralement un petit extrait indiquant l'auteur d'un article particulier au bas de la plupart des contenus.

Par exemple, si vous avez publié un article de blog sur votre site, il devrait y avoir un petit encadré en bas de la page avec une image de l'auteur et une courte biographie décrivant ses qualifications.

Gardez à l'esprit que votre auteur n'a pas nécessairement besoin d'une multitude de diplômes pour montrer qu'il est qualifié et capable de créer un bon contenu. Cependant, vous devez souligner son expérience ou les raisons pour lesquelles il est qualifié pour écrire sur le sujet en question.

Veillez à ce que votre page "À propos" reste à jour

Si votre site n'a pas nécessairement besoin d'informations supplémentaires sur l'auteur ou la personne responsable de la page, vous pouvez toujours développer votre site lui-même. Veillez à ce que votre page d'accueil contienne toutes les informations que les internautes souhaitent obtenir à votre sujet et que ces informations soient à jour.

Si vos articles n'ont pas les rubriques typiques présentant les auteurs et les créateurs de contenu, vous pouvez même les inclure dans la page d'informations. Ainsi, les internautes comprendront que les informations figurant sur votre site sont dignes de confiance.

Sites Your Money, Your Life et E-A-T

Également connus sous le nom de sites YMYL, les sites Your Money, Your Life sont des sites qui peuvent potentiellement avoir un effet sur votre argent, votre sécurité, votre santé ou votre bonheur. Voici une courte liste de ces types de sites :

  • Sites de sécurité

  • Sites sur la santé et la forme physique

  • Sites sur la finance

  • Sites de shopping

  • Sites d'information

  • Sites gouvernementaux et juridiques

  • Sites des universités

  • Sites pour groupes spécifiques

  • Sites d'emploi

En raison de l'importance des informations potentiellement présentes sur ces sites, Google demande à ses évaluateurs de s'assurer que la qualité de ces informations est à la hauteur.

Pour vous donner un exemple, les sites qui opèrent dans le domaine de la santé et du fitness veillent à ce que les faits soient vérifiés deux fois et examinés par des pairs. Outre ces vérifications des faits, les sites de ce secteur contiennent des informations supplémentaires sur les personnes qui rédigent leurs articles et ces auteurs ont des biographies plus longues et plus détaillées.

De nombreux sites de l'espace YMYL bénéficient également d'une opinion secondaire qui vient étayer la leur. Cette opinion peut provenir d'un autre site ou d'un expert qui n'est pas nécessairement associé à votre site. Obtenir une citation ou l'opinion d'un expert peut vous aider à prouver votre expertise.

Assurez-vous que votre site est fiable.

La fiabilité de votre site est une caractéristique clé dont vous devrez tenir compte, car de nombreuses fonctions qui semblent bonnes à première vue peuvent finir par ne plus fonctionner du tout. Les évaluateurs de la qualité examineront un site à plusieurs reprises pour déterminer si ces fonctions fonctionnent bien de manière constante.

Si vous voulez vous assurer que votre site fonctionne correctement, la meilleure façon de le faire est de le tester sur plusieurs ordinateurs, de bureau et mobiles.

  • Commencez par vérifier les outils interactifs de votre site, car ce sont les points de défaillance les plus courants.

  • Jetez un coup d'œil aux vidéos intégrées à votre site, car elles peuvent se tromper de plusieurs façons. Certaines vidéos peuvent être lues avec une mauvaise résolution, tandis que d'autres ne fonctionneront tout simplement pas du tout.

  • Assurez-vous que votre caisse et le traitement des paiements fonctionnent correctement en ajoutant des articles à votre panier et en effectuant vous-même la procédure.

Restez à l'écart des facteurs négatifs

Il existe quelques directives concernant les éléments qui peuvent avoir un impact négatif sur un site, et elles peuvent être résumées comme suit :

> Évitez de créer un site qui ne présente aucun avantage pour ses utilisateurs ou qui ne tente pas de les aider à résoudre une question ou un problème. Les sites qui tentent de nuire, de mentir à leurs utilisateurs et de répandre la haine doivent être classés le plus bas de tous.

Bien que ce soient les pires choses que vous puissiez faire, il existe également quelques pratiques de mauvaise qualité moins graves que vous voudrez éviter :

> Essayez de ne pas créer de posts dont les titres sont clickbait à un niveau excessif, surtout si votre page ne répond pas à la question figurant dans le titre. Vous devez également vous assurer que votre contenu n'est pas raclé ou copié à partir d'une autre source, car cela vous pénalisera encore plus durement que les titres clickbait.

Les publicités doivent être mises en œuvre avec élégance

Google sait qu'il ne pourrait pas gagner de l'argent sans ses annonces. L'entreprise sait que les annonces doivent être placées sur les sites et que certains sites dépériraient rapidement s'il n'y avait pas d'annonces sur leurs pages.

D'un autre côté, Google veut également s'assurer que les sites utilisent les annonces de la meilleure façon possible, sans modifier l'expérience des visiteurs pour le pire.

Parcourez votre site et examinez les annonces qui y figurent. Vous pourrez ainsi voir comment les visiteurs vivent votre site et si vos annonces sont trop intrusives pour leur permettre de vivre correctement leur expérience.

Déterminez si vos publicités peuvent être grossières ou graphiques. Regardez si elles couvrent une partie des informations de la page. Les annonces de ce type font baisser votre classement dans les moteurs de recherche en raison de leur faible qualité.

Il est également important de faire savoir à vos visiteurs qu'ils sont en présence d'une publicité afin qu'ils ne la confondent pas avec le contenu de votre site. C'est particulièrement important pour les sites médicaux et financiers.

Vous pouvez inclure une simple clause de non-responsabilité en haut de votre contenu qui indique à vos visiteurs qu'une partie du contenu de votre site a été payée par des partenaires.

Améliorez vos pages 404

Dans la plupart des cas, Google ne mentionne rien de technique au sujet de vos pages 404 et des raisons pour lesquelles elles ne doivent pas apparaître, mais il explique comment ces pages doivent interagir avec le visiteur. Les pages 404 doivent avoir une belle apparence et donner au visiteur une idée de la raison pour laquelle il se trouve sur la page en premier lieu.

Tous les visiteurs du site n'ont pas les connaissances techniques requises pour comprendre exactement ce qu'est une page 404, vous devez donc leur faire comprendre qu'ils ne sont pas là où ils essayaient d'aller. Une page 404 de base indique simplement que la page n'a pas pu être trouvée, de sorte que le visiteur peut perdre du temps à la chercher d'une autre manière.

Si vous voulez que votre page 404 soit utile, vous devriez y inclure une barre de recherche ou éventuellement des liens menant à des zones connexes de votre site. Ainsi, le visiteur restera sur votre site au lieu de se sentir frustré et de partir lorsqu'il ne trouve pas ce qu'il cherche.

Lorsque vous apportez des modifications à un site, vous devez vous assurer que votre page 404 est à jour, car il est très probable que quelque chose finisse par se briser. Pour vous assurer que le flux de trafic vers vos pages 404 est redirigé vers d'autres endroits de votre site, suivez les conseils que nous avons mentionnés ci-dessus.

Gardez à l'esprit que les pages 404 sont toujours une erreur, vous ne voulez donc pas que les gens les atteignent, mais vous pouvez minimiser leur impact en les rendant plus utiles et plus attrayantes. La meilleure solution possible est de réduire le nombre de visiteurs qui voient votre page 404 en utilisant des redirections.

Vous pouvez utiliser l'outil Web Audit de Ranktracker pour découvrir les liens brisés sur votre site en utilisant un filtre pour trouver les pages 404. Si une page possède des backlinks, il est encore plus important de s'assurer qu'elle est redirigée vers le bon endroit.

L'importance de la fraîcheur des mots-clés et de l'intention de recherche

L'intention de recherche est devenue de plus en plus importante au fil du temps lorsqu'il s'agit de traiter avec l'algorithme de Google, et l'ignorer est une erreur. Tenez compte de l'origine des recherches et de qui les effectue en premier lieu.

Un bon exemple est la façon dont le terme "football" diffère d'un endroit à l'autre. Une personne d'Europe effectuant cette recherche cherchera du football. Une personne des États-Unis qui effectue cette recherche cherchera du football américain. N'oubliez pas que cet exemple est mentionné mot pour mot dans les directives de Google relatives à l'évaluation de la qualité.

Lorsque vous travaillez dans ce secteur, vous devez vous assurer que vos mots clés restent pertinents au-delà des frontières géographiques. Vous voudrez également vous assurer que la signification de vos mots-clés est suffisamment mutable pour que vous puissiez développer une stratégie de référencement solide, quel que soit l'endroit où se trouvent vos clients.

La localisation n'est pas la seule chose à laquelle vous devrez prêter attention en matière d'intention de recherche. Vous devrez également tenir compte de l'heure et de la saison auxquelles la recherche est effectuée. Les gens recherchent différents types de vêtements en hiver et en été. Veillez donc à adapter les produits que vous essayez de commercialiser en conséquence.

La date n'est pas seulement importante pour l'intention de recherche, car vous devez également vous assurer que votre contenu est mis à jour aussi fréquemment que possible. Si une personne recherche un événement, elle ne voudra probablement pas entendre parler de la version de l'année dernière de cet événement. Mettez à jour vos articles et assurez-vous qu'ils présentent les derniers événements de ce type.

Ce point est inclus dans la partie des directives consacrée aux besoins des utilisateurs mobiles, mais il s'applique à tous les sites, qu'ils soient mobiles ou de bureau. La seule raison pour laquelle Google inclut ce point dans cette partie des consignes est qu'il veut s'assurer que tous les sites se concentrent d'abord sur leur aspect mobile, en raison de la popularité croissante des recherches effectuées à partir d'appareils mobiles.

Conclusion

Si les Quality Rater Guidelines** de Google ne nous apprennent rien de révolutionnaire sur l'algorithme du moteur de recherche, elles confirment certaines des théories que nous avions sur l'algorithme. Dans de nombreux cas, il existe un degré important de chevauchement entre les directives de qualité que Google a énumérées à l'intention des webmasters.

Cependant, il y a quelques éléments que nous avons remarqués en parcourant ces directives, notamment le fait que Google souhaite pénaliser le contenu malveillant ou trompeur. D'un autre côté, Google veut encourager les responsables de sites à créer un contenu de haute qualité qui répond aux questions et aux préoccupations.

Gardez à l'esprit qu'un contenu de haute qualité ne se résume pas à un contenu qui semble bon de l'extérieur. Vous devez également vous assurer que ce contenu aide les internautes en répondant directement à leurs préoccupations, sans prendre trop de temps pour aller droit au but ou en abordant les choses de manière indirecte.

L'une des constatations les plus révélatrices que nous ayons faites est que la réputation d'un site n'est pas déterminée uniquement par le site lui-même. Google accorde beaucoup d'importance à ce que les autres sites disent de votre site. Quand on y pense, c'est logique car aucun responsable de site sain d'esprit ne dirait jamais quelque chose de négatif sur lui-même.

Ces directives nous montrent également que Google a compris que son algorithme ne peut rien faire et qu'il a besoin de contrôles et d'équilibres appliqués par des êtres humains. C'est le rôle de ces contrôleurs de qualité : s'assurer que l'algorithme de Google fonctionne comme prévu.

Bien que l'apprentissage automatique ait fait de grands progrès, les algorithmes ne sont toujours pas capables de compenser la capacité d'adaptation et l'intelligence d'un esprit humain. À mesure que l'algorithme devient responsable d'un nombre croissant de recherches, l'importance du maintien de ces contrôles et équilibres devient beaucoup plus cruciale.

Ce que nous avons compris de tout cela, c'est que Google utilise son algorithme pour s'assurer que le contenu qui apparaît en tête de liste est authentique. L'entreprise souhaite que son algorithme soit aussi difficile à tromper que possible, car cela conduirait à ce que des contenus bon marché et inutiles se retrouvent en tête de liste et ruinent la réputation de Google.

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