Menjelajahi Dampak Produktivitas Kecerdasan Buatan dalam Penjualan dan Pemasaran

Intro

Kecerdasan buatan, terutama sejak peluncuran ChatGPT secara publik, telah melanda seluruh dunia, berdampak pada setiap industri dan melonjakkan produktivitas. Sebagai bidang yang sangat bergantung pada pengiriman pesan, materi pemasaran tertulis, dan elemen grafis, penjualan dan pemasaran sangat terpengaruh oleh munculnya kecerdasan buatan.

Kecerdasan buatan generatif mampu merampingkan tugas, mengotomatiskan produksi, dan meningkatkan kecepatan tim pemasaran atau penjualan dalam membuat konten baru. Dengan pasar lebih dari $100 miliar yang diperkirakan akan tumbuh menjadi hampir 2 triliun dolar pada tahun 2030, AI memiliki potensi untuk meningkatkan produktivitas secara radikal di berbagai bidang.

Dalam artikel ini, kita akan membahas pemasaran dan penjualan, mendokumentasikan dampak produktivitas yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan dengan menguraikan peningkatan yang paling penting. Kami akan membahas bagaimana AI berintegrasi ke dalam proses penjualan dan bagaimana AI merampingkan pemasaran, dengan menguraikan peningkatan substansial yang dapat dilakukannya.

Bagaimana Kecerdasan Buatan Berdampak pada Proses Penjualan?

Proses penjualan sudah sangat terkait dengan teknologi yang sedang berkembang. Selama beberapa dekade terakhir, kita telah melihat metode inti yang digunakan tim untuk menjual produk dan layanan beradaptasi dengan teknologi yang mereka miliki. Seiring dengan penggunaan dan kegunaan AI yang terus berkembang, alur kerja penjualan akan semakin bergantung pada teknologinya.

Ada beberapa cara kecerdasan buatan dapat memengaruhi proses penjualan dan mendorong produktivitas:

• Meningkatkan Kemungkinan Penjualan
• Prospek yang matang
• Menyederhanakan Pembuatan Kutipan

Mari kita uraikan lebih lanjut.

Meningkatkan Kemungkinan Penjualan

Dalam laporan mereka tentang dampak AI generatif di pasar internasional, salah satu area inti di mana McKinsey melihat potensi peningkatan produktivitas adalah dalam proses penjualan. AI generatif dapat meningkatkan tingkat personalisasi yang ditawarkan sebuah merek kepada pelanggan, membantu merampingkan penjualan dan menciptakan asosiasi yang lebih positif dengan perusahaan - langsung dari titik kontak pertama.

Selain itu, AI generatif dapat menggunakan profil pelanggan, data terstruktur, dan data tidak terstruktur untuk menciptakan gambaran yang lebih tepat tentang apa yang paling baik ditanggapi oleh pelanggan tertentu. Dari sana, AI dapat menawarkan wawasan kepada tim penjualan tentang cara terbaik untuk mendekati situasi tertentu di sepanjang perjalanan pelanggan, sehingga membantu meningkatkan hasil yang positif.

Dengan menggunakan alat dan fungsi AI di seluruh proses penjualan, bisnis dapat meningkatkan probabilitas penjualan dan meningkatkan produktivitas pekerja di departemen ini.

Prospek yang matang

Salah satu aspek terpenting dalam mengamankan prospek dan memindahkannya lebih jauh ke dalam perjalanan pelanggan adalah waktu respons awal. Jika perwakilan penjualan tidak merespons prospek awal dengan cepat, kemungkinan besar prospek tersebut akan ditolak. Dengan chatbot generatif, titik kontak pertama dengan pelanggan sudah tercakup dalam kecerdasan buatan - menciptakan sistem balasan instan.

Dengan menyediakan hubungan antara prospek baru dan perusahaan sejak menit pertama kontak, ada peluang yang lebih tinggi bahwa prospek tersebut akan menjadi matang dan bergerak melalui perjalanan pelanggan. Mengotomatiskan bagian dari proses penjualan ini juga akan membantu mengumpulkan informasi untuk tim penjualan, sehingga mereka merasa lebih siap saat melakukan diskusi awal.

Menyederhanakan Pembuatan Kutipan

Pembuatan penawaran penjualan adalah bidang yang sangat kompleks, karena harus memperhitungkan ribuan kemungkinan kombinasi produk dan layanan, sistem diskon, dan faktor variabel lainnya sebelum mendapatkan penawaran pertama. Ketika melakukan proses ini secara otomatis, ada kemungkinan besar perwakilan penjualan gagal membuat penawaran secara akurat, yang menyebabkan masalah di kemudian hari.

Alat bantu AI dapat sepenuhnya menyederhanakan proses ini, mengotomatiskan pembuatan penawaran penjualan dan mengurangi kemungkinan kesalahan manusia menjadi nol. Hal ini tidak hanya mempercepat proses pembuatan penawaran, namun peningkatan presisi akan membantu menjaga agar harapan pelanggan dan perusahaan tetap sesuai.

Karena proses pembuatan penawaran penjualan sering kali merupakan bagian yang memakan waktu dari hari seorang perwakilan penjualan, hal ini juga membantu meluangkan waktu mereka untuk melakukan tugas-tugas lain yang lebih penting.

Bagaimana Kecerdasan Buatan Meningkatkan Produktivitas dalam Pemasaran?

Sebagian besar pekerjaan yang terlibat dalam pemasaran bermuara pada pembuatan dan pendistribusian konten. Tim akan membuat salinan untuk iklan baru atau artikel blog dan kemudian mendistribusikannya ke semua media pemasaran yang mereka miliki. Kecerdasan buatan sangat fenomenal dalam menciptakan pembuatan konten dasar, memungkinkan pengguna untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memproduksi konten.

Misalnya, pemasar dapat menggunakan AI untuk

• Hasilkan rangkaian email untuk dikirim ke klien dalam satu klik
• Buat garis besar untuk eBook yang mewakili produk mereka
• Membuat iklan alternatif dengan cepat untuk pengujian A/B

Berbagai macam aplikasi yang dapat dihubungkan secara langsung oleh AI generatif dengan fleksibilitas yang melekat pada industri pemasaran. Dengan sejumlah besar disiplin ilmu dan fokus internal dalam pemasaran, AI generatif dapat dengan lancar memberikan kemampuan generatifnya untuk tugas apa pun yang sedang dikerjakan. Dengan mempercepat proses pembuatan konten baru, tim pemasaran dapat mengoptimalkan proses produksi mereka dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan.

Merampingkan Alur Kerja

Cara lain yang ampuh untuk meningkatkan produktivitas di bidang pemasaran dengan menggunakan kecerdasan buatan adalah dengan merampingkan dan mengoptimalkan alur kerja yang tersedia. Banyak proses dalam pemasaran yang membutuhkan banyak sumber daya, dengan orang-orang yang harus menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat konten atau menyempurnakan konten yang tersedia untuk penggunaan baru.

Bersamaan dengan kemampuan generatif AI, tim pemasaran dapat mengimplementasikan alat bantu AI ke dalam berbagai praktik yang ada saat ini. Pemasaran adalah bidang yang luas, dengan setiap bagian spesifik, seperti pemasaran PPC dan pemasaran email, memiliki kegunaannya sendiri untuk AI. Misalnya, dengan menggunakan generator tanda tangan email AI, tim pemasaran dapat menyederhanakan pembuatan tanda tangan email baru, mencocokkannya langsung ke penerima email.

Dengan strategi ini, tim pemasaran dapat memperoleh lebih banyak dari setiap email yang mereka kirimkan, secara otomatis mengubah tanda tangan email yang dilampirkan untuk memberikan sumber daya terbaik. Seiring berjalannya waktu, hal ini dapat menghasilkan peningkatan besar dalam hal produktivitas beberapa sektor internal pemasaran, meningkatkan produktivitas dan ROI.

Pikiran Akhir

Kecerdasan buatan adalah teknologi baru yang muncul secara radikal yang memiliki kekuatan untuk secara signifikan memengaruhi dan berinovasi dalam alur kerja di banyak industri. Khususnya bagi mereka yang mengandalkan tugas-tugas generatif dan tugas-tugas yang dapat diotomatisasi, AI merupakan cara sempurna untuk meningkatkan produktivitas di bidang-bidang ini.

Secara keseluruhan, mulai dari merampingkan alur kerja hingga meningkatkan kemungkinan keberhasilan, AI merupakan integrasi yang kuat ke dalam pemasaran dan penjualan. Seiring dengan perkembangan teknologi ini, kita mungkin akan melihat teknologi ini menjadi bagian inti dari setiap tim pemasaran dan penjualan di seluruh dunia.