Bagaimana Merek E-commerce Menggunakan Proksi Perumahan Untuk Riset Pasar

Pengantar

Industri e-commerce saat ini merupakan jaringan data, otomatisasi, dan perkembangan pasar yang dinamis. Kesuksesan bukan hanya tentang memiliki situs web yang dirancang dengan baik atau produk populer terbaru-ini terletak pada kemampuan merek untuk menafsirkan dan menerapkan informasi dengan cepat. Dalam dunia persaingan yang ketat di mana perusahaan internasional menggunakan harga dinamis, rekomendasi belanja yang dipersonalisasi, dan iklan geografis, data menjadi mata uang dunia.

Namun, mendapatkan data yang dapat ditindaklanjuti dalam skala besar tidak semudah menjelajahi beberapa situs web. Perusahaan e-commerce harus memiliki akses ke harga, inventaris, umpan balik pelanggan, pergeseran pasar, dan tren yang berubah dari pesaing mereka. Tetapi mengulik situs web secara langsung juga cenderung membuat Anda terdeteksi oleh bot.

Larangan IP, batas kecepatan, dan firewall CAPTCHA hanyalah beberapa hambatan yang mencegah merek mengumpulkan data penting.

Sumber gambar

Di situlah proksi perumahan berperan: mereka bertindak sebagai perantara antara perangkat pengguna dan situs target, memungkinkan merek mengirim permintaan melalui alamat IP rumah tangga yang otentik. Agen-agen ini mensimulasikan aktivitas pengguna yang sebenarnya dan pada dasarnya tidak terdeteksi oleh mekanisme anti-bot. Jika digunakan dengan benar, mereka menciptakan kunci untuk riset pasar yang bebas dan langsung, tanpa membocorkan informasi tentang pesaing atau melampaui batas penggunaan.

Berikut ini adalah cara merek e-commerce menggunakan proksi ini untuk meningkatkan strategi intelijen pasar mereka.

1. Pengikisan Web Anonim dan Terukur

Agar tetap kompetitif, perusahaan yang mengoperasikan situs e-commerce harus mengumpulkan data dalam jumlah besar setiap hari - tentang harga produk, ketersediaan stok, diskon musiman, ulasan pelanggan, dan, mungkin, perubahan pada situs itu sendiri, seperti desain baru atau kecepatan halaman yang lebih cepat. Melakukan hal ini pada pencungkil manual atau yang tidak terlindungi membuat Anda berisiko terdeteksi dan diblokir.

Merek dapat menggunakan proksi residensial untuk mengikis situs web dengan volume tinggi dan tanpa mengungkapkan identitas mereka. Proksi ini memberikan alamat IP yang terkonfirmasi dan lokasi yang sebenarnya, sehingga mengurangi kemungkinan pertahanan anti-bot otomatis "tersandung". Selain itu, permintaan rotasi proxy yang dibuat dari alamat IP yang beragam membuat aktivitas ini menjadi lebih alami.

Analis e-commerce dapat memantau situs web pesaing tanpa terdeteksi atau dibatasi. Hal ini memungkinkan mereka untuk tetap berada di depan dalam perang harga, menyempurnakan daftar produk mereka, dan merespons dengan cepat terhadap perubahan pasar.

2. Intelijen Pesaing yang ditargetkan secara geografis

Oleh karena itu, pengguna dapat melihat konten, harga, dan penawaran yang berbeda berdasarkan lokasi geografis mereka. Sebuah produk AS mungkin memiliki harga, ketersediaan, atau opsi pengiriman yang berbeda dari produk yang sama yang dilihat dari Kanada atau Jerman. Merek memerlukan data berbasis lokasi untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang strategi tersebut.

Proksi tempat tinggal menawarkan solusi. Proksi ini memungkinkan perusahaan untuk melakukan simulasi penelusuran dari seluruh dunia, memastikan bahwa mereka menangkap konten berbasis lokasi secara akurat. Hal ini sangat penting bagi merek global yang berencana untuk beradaptasi dengan tren regional dan preferensi konsumen.

Misalnya, dengan mengambil data dari daftar produk spesifik wilayah, satu merek dapat menentukan di mana pesaingnya melakukan promosi khusus atau bereksperimen dengan variasi produk baru. _

Wawasan semacam itu kemudian dapat menginformasikan model penetapan harga, operasi logistik, dan kampanye digitalnya.

3. Peningkatan Akurasi Pemeriksaan dan Penempatan Iklan

Penipuan iklan adalah masalah digital yang semakin sulit dipecahkan. Laporan terbaru menunjukkan bahwa pengiklan kehilangan miliaran dolar setiap tahunnya karena tayangan palsu dan penipuan klik. Untuk platform e-commerce, memastikan kampanye berbayar mereka terlihat - dan kepada audiens yang tepat - adalah hal yang sangat penting.

Sumber gambar

Dengan proxy residensial, pemasar dapat melihat iklan mereka dengan tepat. Hal ini membantu memastikan bahwa iklan ditampilkan di tempat yang tepat, menargetkan audiens yang tepat, dan ditampilkan seperti yang diharapkan di berbagai perangkat. Proksi ini dapat berperan penting dalam mengidentifikasi anomali, seperti peningkatan aktivitas berbahaya atau penyalahgunaan atau spoofing iklan oleh pihak yang tidak berwenang.

Hal ini berlaku untuk iklan pesaing. Dengan mensimulasikan berbagai lokasi dan pola penelusuran, tim e-commerce dapat memantau kata kunci mana yang ditawar oleh pesaing, materi iklan apa yang mereka gunakan, dan kapan kampanye mereka ditayangkan.

4. Dasar-dasar Pelanggaran MAP dan Penjual Tidak Resmi

Pengecer biasanya mematuhi kebijakan Harga Iklan Minimum (MAP) produsen untuk memastikan merek mempertahankan nilainya dan menghindari persaingan harga. Namun, penjual nakal sering kali melanggar aturan MAP demi mengejar penjualan yang cepat.

Dengan mensimulasikan pengguna nyata dari berbagai lokasi, perusahaan dapat mengidentifikasi penjual yang menjual di bawah harga MAP, menyediakan produk palsu, atau produk dari paket yang tidak sah.

Pemantauan proaktif ini memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan nilai merek mereka dengan mengeluarkan pemberitahuan C&D (cease-and-desist), mengirimkan laporan ke platform untuk para pelanggar, atau memutuskan hubungan bisnis dengan pengecer yang tidak patuh.

5. Mengoptimalkan Model Penetapan Harga Dinamis

Ambil contoh Amazon, yang memperbarui harga jutaan kali per hari. Penyedia layanan yang lebih kecil juga harus menyesuaikan harga mereka dengan cepat agar tetap kompetitif.

Proksi residensial memfasilitasi hal ini dengan menawarkan data yang tepat dan real-time tentang harga pesaing Anda, bebas dari jeda dan tanpa kemungkinan dilarang. Data real-time tersebut secara langsung menginformasikan algoritme penetapan harga, yang dapat melakukan penyesuaian dengan cepat ketika pasar berfluktuasi. Sebuah merek dapat menaikkan harga saat permintaan melonjak dan menurunkannya saat, misalnya, pesaing menjalankan penjualan kilat selama satu jam agar tetap kompetitif.

Yang lebih penting lagi, metode ini memungkinkan merek untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara profitabilitas dan tingkat konversi - semuanya tanpa menebak-nebak.

6. Membangun Personalitas Pelanggan yang Akurat

Riset pasar yang baik bukan hanya tentang angka-angka; tetapi juga tentang pemahaman konseptual tentang "mengapa" perilaku konsumen.

Deskripsi produk apa yang paling beresonansi? _

Gambar mana yang meningkatkan waktu tunggu? _

Seberapa sensitifkah pelanggan terhadap barang terikat atau diskon?

Untuk mengumpulkan data perilaku dengan cara ini sambil menghormati aturan privasi pelanggan mereka, merek menggunakan proksi tempat tinggal untuk meniru pengalaman pengguna yang sebenarnya di berbagai demografi dan perangkat. Hal ini memungkinkan mereka untuk memahami mengapa struktur situs, salinan, dan penempatan produk memengaruhi keputusan pembelian.

Dilengkapi dengan informasi ini, platform e-commerce dapat mempersonalisasi toko, nada pesan, dan menyempurnakan kemampuan mereka untuk meramalkan dengan tepat apa yang dicari pelanggan.

Pertimbangan Hukum dan Etika

Sumber gambar

Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, penggunaan proxy saat melakukan scraping, terutama proxy residensial, harus dilakukan dalam batas-batas hukum. Bisnis e-commerce yang memiliki reputasi baik tidak mengikis konten yang dibatasi login atau melalui paywall. Demikian pula, mereka tidak menyalahgunakan data yang dikikis. Penggunaan data yang dikikis adalah ilegal di Uni Eropa di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum, yang menetapkan transparansi dalam pengumpulan data. Bagi perusahaan, memilih penyedia proxy sangatlah penting.

Penyedia harus mendapatkan IP mereka secara legal dan memberikan kesempatan bagi pengguna untuk berpartisipasi dalam jaringan proksi secara sukarela menggunakan perangkat mereka.

Pikiran Akhir

Data adalah kekuatan pendorong di dunia virtual. Oleh karena itu, proxy dapat membantu merek e-commerce mengintegrasikan sistem yang cerdas terhadap pasar untuk pengambilan keputusan yang andal dan real-time. Meskipun kombinasi alamat IP memungkinkan merek untuk mendapatkan data berbasis lokasi tanpa kecurigaan, pengikisan dapat membantu merek memvalidasi data secara akurat dalam waktu nyata.

Misalnya, saat mengikis situs web pesaing merek, mereka dapat menggunakan proxy tanpa menaikkan bendera pesaing. Selain itu, mereka memanipulasi harga dinamis dan membandingkan harga di seluruh pasar saat merek memberlakukan kebijakan harga mereka. Satu proxy, satu klik dalam satu waktu, dapat menginformasikan keputusan bisnis strategis berikutnya.