Cara Membuat Strategi Merek Digital untuk Pertumbuhan Optimal

Intro

Pemasaran digital adalah cara paling efektif untuk menarik pelanggan baru, memelihara hubungan pelanggan yang sudah ada, dan membangun bisnis yang menguntungkan. Inovasi dalam teknologi digital sejak awal era internet telah menciptakan peluang luar biasa bagi bisnis untuk sukses.

Namun, internet penuh dengan kebisingan. Membuat konten yang menonjol membutuhkan strategi, perencanaan, dan revisi yang disengaja. Berikut adalah cara memulai dengan membuat strategi merek digital untuk pertumbuhan optimal dari waktu ke waktu.

Tentukan Audiens Anda

Segala sesuatu yang Anda buat secara online tidak boleh "menjual" bisnis Anda; itu harus berbicara dengan kebutuhan audiens Anda. Tujuannya bukan untuk memberi tahu audiens Anda betapa hebatnya Anda, melainkan untuk menunjukkan kepada mereka konten yang mengarahkan mereka ke kesimpulan itu sendiri.

Langkah pertama dalam menciptakan strategi merek digital yang efektif adalah menentukan audiens Anda. Selami demografi, titik sakit, dan masalah yang mereka harapkan dapat diselesaikan oleh bisnis Anda. Misalnya, saat membuat jaminan pemasaran ortopedi, audiens target Anda mungkin mencari hal-hal seperti "berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pulih dari penggantian pinggul?" Membuat konten yang menjawab pertanyaan seperti itu akan membangun otoritas dalam industri sambil menarik prospek yang berkualitas.

Identifikasi hambatan potensial yang menghalangi mereka, seperti kurangnya pemahaman tentang industri atau produk Anda. Gunakan ini untuk mendidik audiens Anda dan memindahkan mereka melalui saluran penjualan Anda.

Banyak pemasar akan membuat avatar pelanggan - personifikasi dari pelanggan ideal. Latihan ini dapat membantu dalam memvisualisasikan audiens dan membuat konten melalui lensa tersebut.

Klarifikasi Misi dan Nilai-nilai Anda

Setelah Anda mendefinisikan audiens, klarifikasi misi dan nilai-nilai Anda. Apa yang diperjuangkan merek Anda? Nilai apa yang Anda harapkan untuk diberikan kepada pelanggan Anda? Apa tujuan merek Anda untuk masa depan?

Misi dan nilai Anda harus berhubungan dengan audiens target Anda. Meskipun nilai-nilai pribadi mereka mungkin berbeda dari merek, penting untuk memiliki keselarasan antara proposisi nilai, tujuan, dan kepentingan terbaik pelanggan Anda.

Klarifikasi Nada Bicara Anda

Mengklarifikasi nada suara Anda juga penting saat membuat strategi branding digital. Nada atau suara Anda mengacu pada bagaimana Anda berinteraksi dengan audiens Anda dan bagaimana Anda akan dipersepsikan.

Misalnya, apakah Anda ingin menjadi serius dan berwibawa atau santai dan ringan? Sebuah klinik ortopedi kemungkinan akan memiliki suara merek yang menyoroti kepercayaan, profesionalisme, dan keahlian. Suara merek studio tari mungkin menyampaikan energi, kasual, dan persahabatan.

Intinya, nada bicara Anda harus selaras dengan audiens, misi, dan penawaran inti Anda.

Pahami Kompetisi

Luangkan waktu untuk mengaudit kompetisi dan menentukan apa yang mereka lakukan dengan baik dan celah apa yang mereka tinggalkan di pasar. Anda dapat mengambil apa yang mereka lakukan dengan baik dan meniru aspek-aspek upaya mereka.

Misalnya, Anda mungkin memperhatikan perpaduan foto dan kartu kutipan yang bagus dari pesaing Anda di Instagram dan menggunakan pendekatan itu untuk Anda sendiri. Sebaliknya, Anda mungkin melihat pesaing Anda tidak memanfaatkan konten video dan menggunakannya untuk menarik audiens.

Memahami persaingan Anda akan membantu Anda menyoroti apa yang membedakan Anda dan mengapa pelanggan harus datang kepada Anda.

(Sumber: www.pexels.com)

Tentukan Platform dan Titik Sentuh

Banyak pemilik bisnis yang kesulitan menentukan platform dan pendekatan pemasaran apa yang harus mereka gunakan. Pendekatan paling sederhana adalah pergi ke tempat pelanggan Anda berada. Jika Anda menargetkan Gen Z, Anda harus berada di TikTok. Jika Anda menargetkan profesional bisnis untuk pembinaan, Anda harus berada di LinkedIn.

Penting juga untuk tidak menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang. Seperti yang akan diberitahukan oleh banyak pemasar setelah kehancuran besar Instagram tahun 2021, memiliki milis atau titik kontak pelanggan alternatif sangat penting.

Tetapkan KPI

Tentukan metrik apa yang akan menentukan keberhasilan strategi Anda. Metrik-metrik ini dapat mencakup:

• Keterlibatan audiens
• Jangkauan audiens
• Pertanyaan
• Nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
• Tingkat klik-tayang
• Tingkat konversi
• Pelanggan yang berpindah/retensi
• Lalu lintas organik

Memilih KPI yang tepat pada akhirnya tergantung pada platform dan pendekatan yang Anda investasikan. Penting untuk mengklarifikasi metrik ini untuk memahami apa yang beresonansi dengan audiens Anda.

Konten Kerajinan

Setelah Anda mengklarifikasi elemen merek dan kebutuhan audiens Anda, buatlah konten untuk memenuhi kebutuhan tersebut melalui lensa suara merek Anda. Gunakan riset kata kunci untuk mengidentifikasi peluang konten berdasarkan apa yang diminati demografi pelanggan Anda.

Menguraikan kalender konten dan menggunakan alat penjadwalan sosial dapat membantu Anda tetap terorganisir dan bekerja di depan.

Analisis dan Sesuaikan

Strategi merek digital tidak pernah lengkap; selalu berkembang. Gunakan analitik dan wawasan dari konten Anda untuk menentukan tren dalam hal apa yang mendorong keterlibatan audiens dan konversi melalui corong. Sesuaikan untuk lebih berupaya pada hal-hal yang berhasil sambil meninggalkan eksperimen yang gagal.

Dengan mengikuti langkah-langkah utama ini, Anda dapat membuat strategi merek digital yang mengarah ke konten yang berdampak untuk mengoptimalkan pertumbuhan.