Cara Meningkatkan Konversi Situs Web dan Mengubah Trafik Menjadi Pendapatan

Intro

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa calon pembeli mengunjungi situs Anda namun lenyap tanpa mengeluarkan uang sepeser pun? Menarik pengunjung ke situs Anda hanyalah setengah dari persamaan. Kemenangan yang sesungguhnya adalah memiliki kekuatan untuk mengubah pengunjung tersebut menjadi hasil bisnis yang nyata. Perusahaan yang cerdas memahami bahwa menjembatani kesenjangan antara pengunjung dan pembeli membutuhkan lebih dari sekadar penampilan - dibutuhkan strategi konversi yang solid.

Mari kita bahas cara meningkatkan konversi situs web dengan belajar menggunakan pemicu psikologis dan strategi pengoptimalan.

Ilmu di Balik Konversi Situs Web yang Sukses

Pertama-tama, apa itu konversi situs web? Pada dasarnya, konversi adalah mengubah pengunjung acak menjadi orang yang melakukan sesuatu yang berguna di situs web Anda. Tindakan tersebut bisa berupa membeli sesuatu, berlangganan buletin, mengunduh sesuatu yang menarik, atau mencari konsultasi.

Proses ini melibatkan alat analisis dan pemikiran strategis. Meskipun sebagian besar bisnis menggunakan platform populer seperti SEMrush untuk analisis konversi, melihat alternatif SEMrush dapat menawarkan wawasan baru dan fitur ahli yang dapat melayani pelacakan konversi khusus Anda dengan lebih baik. Alternatif ini memberikan wawasan unik ke dalam kinerja kata kunci dan strategi pesaing yang dapat membantu memandu upaya pengoptimalan konversi Anda.

Anda tahu apa yang luar biasa tentang konversi web? Hal ini meningkatkan laba atas investasi dan berdampak pada dompet Anda dengan cara yang baik. Bahkan penyesuaian kecil pada tingkat konversi dapat memberikan sedikit tambahan pada laba Anda tanpa mengeluarkan uang tambahan untuk pemasaran. Itulah mengapa strategi situs web pengoptimalan tingkat konversi adalah salah satu penawaran pemasaran terbaik yang ada saat ini untuk bisnis apa pun. Dan pemasaran CRO yang berkualitas adalah tentang menggunakan wawasan data untuk mendapatkan hasil maksimal dari lalu lintas yang sudah Anda miliki.

Menguraikan Audiens Anda untuk Dampak Konversi Maksimal

Rahasia dari strategi konversi yang sukses adalah mengetahui audiens Anda dengan baik. Hal ini lebih dari sekadar kumpulan demografi dan mencakup psikografi, pola perilaku, dan yang paling penting, poin-poin penting yang mendorong pengambilan keputusan.

Ingatlah bahwa meningkatkan tingkat konversi dimulai dengan mengoptimalkan pengetahuan Anda tentang apa yang mendorong audiens Anda untuk mengambil tindakan. Namun, riset audiens harus ditujukan untuk menentukan tujuan setiap kunjungan ke situs Anda. Beberapa orang yang mengunjungi situs Anda mungkin mencoba mencari solusi untuk sesuatu, dan yang lainnya mungkin melihat-lihat sebelum membeli sesuatu.

Untuk membantu orang-orang yang ingin membeli, proses checkout yang cepat dan beberapa diskon menarik dapat menginspirasi mereka untuk melakukan pembelian. Tetapi bagi mereka yang hanya melakukan riset, beberapa konten edukasi yang baik dan penanda kepercayaan dapat membuat mereka lebih dekat untuk membuat keputusan membeli.

Menciptakan Pengalaman Pengguna Tanpa Gesekan yang Mengkonversi

Sumber: Freepik

Alt: Representasi desain UX

Desain pengalaman pengguna adalah hal yang sangat penting dalam hal mendapatkan konversi di situs Anda. Telah diteliti bahwa UX yang baik dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 400%, menjadikannya bagian yang sangat penting dari strategi pengoptimalan apa pun. Perhatian Anda harus difokuskan untuk membuat pengalaman pengguna semulus dan selancar mungkin, sehingga mereka akan termotivasi untuk melakukan pembelian.

Fitur utama UX untuk konversi adalah pemuatan halaman yang cepat, navigasi yang sederhana, keramahan seluler, dan arsitektur informasi yang efektif. Anda harus fokus pada fitur-fitur ini berdasarkan apa yang diinginkan pengguna Anda. Misalnya, pertimbangkan untuk menyesuaikan menu navigasi Anda jika Anda melihat bahwa menu tersebut meningkatkan beban kognitif dan mencegah pengguna untuk melakukan konversi.

Hirarki visual juga sangat penting ketika Anda perlu memusatkan perhatian pada elemen tertentu, seperti ajakan bertindak. Dengan menggunakan kontras, ukuran, warna, dan ruang kosong yang strategis, Anda dapat memiliki alur visual yang mengarahkan pengunjung ke titik konversi.

Menggunakan SEO untuk Menarik Lalu Lintas Berkonversi Tinggi

Dengan rencana SEO yang strategis, Anda dapat menarik orang-orang yang memang ingin membeli sesuatu. Di bawah ini adalah cara-cara yang dapat Anda gunakan untuk mengoptimalkan potensi konversi melalui SEO:

• Pilihlah frasa dengan maksud tinggi yang menyampaikan maksud pembelian, seperti "produk [terbaik] untuk [kebutuhan tertentu]" atau "beli [produk] secara online," alih-alih istilah informasi umum yang membawa peramban biasa.
• Optimalkan fase perjalanan pembeli dengan membuat konten yang membahas berbagai fase konversi, dimulai dengan konten informatif tahap kesadaran dan bergerak ke arah panduan perbandingan tahap keputusan yang secara organik mengarahkan ke solusi Anda.
• Fokus pada SEO lokal jika memungkinkan karena pencarian berbasis lokasi pasti memiliki niat beli instan dan potensi konversi yang lebih besar.
• Tingkatkan kecepatan pemuatan halaman, buat halaman yang ramah seluler, segarkan markup skema, dan perbaiki masalah SEO teknis lainnya untuk meningkatkan peringkat dan UX.

Pada saat yang sama, jelaskan bagaimana produk Anda sesuai dengan persamaan tersebut. Judul dan deskripsi meta juga perlu diperhatikan, karena judul dan deskripsi tersebut mengkomunikasikan proposisi nilai dan membantu menarik pengguna yang memenuhi syarat. Secara keseluruhan, strategi terfokus ini menjamin SEO Anda menghasilkan prospek dan bukan hanya pengunjung.

Merancang Ajakan Bertindak yang Menarik yang Mendorong Hasil

Ajakan bertindak Anda adalah jembatan antara ketertarikan pengunjung dan konversi yang sebenarnya. Desain CTA yang baik adalah kombinasi dari psikologi, dampak visual, dan posisi strategis untuk memaksimalkan tingkat respons. Berikut ini adalah cara membuat CTA yang berdampak:

• Gunakan warna-warna kontras yang sangat mudah terbaca pada latar belakang Anda untuk mendapatkan visibilitas maksimum dan perhatian instan.
• Buat tombol yang cukup besar agar mudah diklik. Tombol yang besar adalah pernyataan visual yang kuat dan meningkatkan kegunaan seluler.
• Tempatkan CTA di lokasi yang mudah terlihat seperti di atas lipatan, di bagian akhir konten, atau setelah informasi berkualitas untuk mendapatkan keterlibatan maksimal. Tempatkan di tempat yang diharapkan pengguna untuk melihat langkah selanjutnya.
• Buatlah tombol menonjol dengan menggunakan bayangan, garis tepi, atau efek hover yang keren. Sentuhan-sentuhan kecil ini menambah kedalaman dan membuat orang lebih sering mengkliknya.
• Tanamkan kelangkaan dan urgensi melalui kata-kata seperti "Waktu terbatas" atau "Jangan sampai ketinggalan" untuk memicu rasa takut ketinggalan. Fenomena psikologis ini memfasilitasi pengambilan keputusan yang lebih cepat.
• Sesuaikan pesan dengan segmen audiens yang unik dan tantangan mereka untuk memaksimalkan relevansi dan keterlibatan. CTA bertema jauh lebih unggul daripada CTA umum.

Membangun Kepercayaan Melalui Bukti Sosial dan Sinyal Kredibilitas

Di dunia online di mana kunjungan fisik bukanlah suatu pilihan, kepercayaan menjadi faktor penting dalam konversi web. Pelanggan Anda harus diyakinkan bahwa perusahaan Anda nyata dan layanan atau produk Anda sesuai dengan apa yang disajikan. Beberapa faktor kepercayaan yang baik adalah ulasan pelanggan, testimoni, studi kasus, lencana keamanan, dan sertifikasi industri.

Ketika pelanggan potensial Anda dapat melihat bahwa orang lain memiliki pengalaman positif dengan perusahaan Anda, mereka cenderung tidak khawatir untuk melakukan hal yang sama. Menampilkan umpan balik pelanggan yang sebenarnya, terutama dengan foto dan detail, dapat membantu meningkatkan tingkat konversi. Pastikan Anda menempatkan sinyal kepercayaan ini di tempat-tempat di mana orang mungkin merasa sedikit tidak yakin dalam prosesnya untuk memaksimalkan dampaknya.

Menyempurnakan Pendekatan Anda Melalui Pengujian Sistematis

Pengujian A/B adalah metode ilmiah untuk konversi web dan memfasilitasi pengambilan keputusan berdasarkan data. Namun, pengujian A/B yang efektif perlu dilakukan secara metodis.

Mulailah dengan mengisolasi faktor-faktor yang memiliki pengaruh konversi yang tinggi, seperti judul, CTA, formulir, atau harga. Rumuskan hipotesis mengenai bagaimana penyesuaian akan meningkatkan kinerja, lalu rumuskan pengujian yang mengisolasi faktor-faktor tersebut.

Apabila melakukan pengujian, hindari kesalahan umum, seperti:

• Menguji beberapa variabel secara bersamaan
• Tidak menyegmentasikan hasil pengujian berdasarkan jenis pengguna
• Memutuskannya terlalu dini

Dan jangan lupa, Anda harus memiliki program pengujian rutin yang berlaku. Dengan cara ini, Anda bisa terus menyempurnakan situs Anda untuk meningkatkan performa konversi.

Menerapkan Siklus Optimasi Berbasis Data

Analisis konversi situs web bukanlah pekerjaan sekali jadi; ini mengharuskan Anda untuk terus mengukur, mempelajari, dan mengoptimalkan. Perusahaan-perusahaan top memiliki siklus analisis dan pengoptimalan yang sering dilakukan yang terus membangun tingkat konversi mereka dari tahun ke tahun.

Pemasaran CRO kontemporer memprioritaskan proses berulang ini di mana setiap putaran yang berurutan dibangun berdasarkan pembelajaran dari putaran sebelumnya untuk meningkatkan keuntungan. Dimulai dengan pengumpulan data yang komprehensif melalui media seperti Google Analytics, peta panas, dan rekaman sesi untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang perilaku pengguna.

Setelah data terkumpul, selanjutnya adalah mencari pola dan peluang. Identifikasi titik-titik yang paling sering terjadi dalam corong konversi Anda, halaman keluar yang paling sering dikunjungi, atau tindakan pengguna yang menunjukkan kebingungan atau ketidakpastian.

Setelah Anda menjalankan beberapa tes, pertimbangkan dengan serius bagaimana kinerjanya dibandingkan dengan metrik awal untuk mengidentifikasi apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.

Kesimpulan

Mempelajari cara-cara untuk meningkatkan tingkat konversi situs web akan mengubah kehadiran web Anda menjadi mesin penghasil uang. Metode yang dijelaskan adalah rencana induk untuk mengubah lalu lintas situs web menjadi bisnis yang berulang. Kesuksesan terletak pada identifikasi audiens yang ditargetkan, mengurangi titik gesekan, dan menguji strategi Anda secara terus menerus. Jangan biarkan pelanggan pergi - terapkan teknik-teknik yang telah teruji ini di situs web Anda hari ini dan lihatlah situs web konversi Anda memberikan hasil yang dibutuhkan bisnis Anda. Kesuksesan Anda ada di tangan Anda.