Capai Target Konversi 2023 Anda dengan 10 Kiat Pemasaran Konten dan Email Ini

Intro

Tanyakan kepada pemasar konten atau email tentang pola menyeluruh yang mereka lihat di antara permintaan klien, dan Anda mungkin akan mendapatkan variasi jawaban berikut ini:

• Klien membutuhkan seseorang yang dapat membuat merek mereka terlihat "berbeda".
• Mereka ingin postingan mereka menjadi viral.
• Mereka ingin meningkatkan tingkat konversi rata-rata mereka (dan menurunkan rasio pentalan mereka).

Meskipun kami tidak dapat membantu Anda dengan dua poin pertama, kami akan mengupas tuntas dan berbagi kiat-kiat dari orang dalam mengenai pengoptimalan tingkat konversi di seluruh strategi pemasaran.

Untuk artikel ini, kami memiliki banyak wawasan yang bisa ditindaklanjuti, masukan dari pakar subjek (subject matter expert/SME), dan contoh-contoh. Semuanya bisa membantu Anda meningkatkan tingkat konversi klien Anda melalui upaya pemasaran konten dan pemasaran email.

Apakah Anda siap untuk meningkatkan tingkat konversi rata-rata klien Anda ke tingkat berikutnya?

Mari kita selami.

1. Bicaralah seperti manusia

Tidak masalah jika Anda adalah perusahaan B2B atau B2C. Selama Anda memiliki pelanggan manusia di sisi lain komputer yang membuat keputusan pembelian, Anda harus berbicara seperti manusia untuk menggerakkan mereka lebih jauh ke corong konversi.

Orang tidak ingin berinteraksi dengan merek yang tidak berwajah atau merasa seperti angka pada spreadsheet. Pendekatan yang dipersonalisasi sangat membantu dalam membangun hubungan yang tulus dan meningkatkan perjalanan pengguna.

Dan dari mana perjalanan itu dimulai? Tahap kesadaran - di mana konten seperti postingan blog, whitepaper, dan e-book berkembang pesat.

Namun, di era kecerdasan buatan, bagaimana Anda menulis seperti manusia?

Tangkapan layar oleh Juwaria Merchant

Inilah yang dikatakan Ryan Law, CMO di Animalz:

"Buatlah artikel Anda dari orang-orang yang nyata. Tulislah dengan gaya bahasa percakapan, dan akui fakta bahwa seseorang yang memiliki denyut nadi-dan bukan robot perusahaan-yang akan menerima salinan pemasaran Anda. Buatlah lelucon, bagikan pendapat, dan ceritakan kisah yang dapat dimengerti oleh pembaca. Gunakan konten untuk mengangkat tim Anda, dan bukan hanya akun merek korporat Anda."

Ryan mengatakan bahwa berpegang teguh pada prinsip-prinsip ini akan membantu Anda memenangkan penjualan di perusahaan global setiap saat. Dengan kata lain, ini adalah resep rahasia untuk pengoptimalan tingkat konversi.

Tidak diragukan lagi, AI generatif adalah alternatif yang lebih murah untuk mempekerjakan tim pemasaran konten internal. Namun, hal ini tidak memiliki sentuhan manusia yang didambakan oleh calon pelanggan (dan mesin pencari). Jadi, bagaimana jika ada cara untuk mendapatkan kue dan memakannya juga?

Di situlah outsourcing beberapa tugas pembuatan konten Anda kepada kontraktor dapat membantu Anda dengan kebutuhan pemasaran konten Anda. Mempekerjakan seorang penulis blog dapat membantu Anda menghemat waktu dan uang, meningkatkan SEO Anda, meningkatkan lalu lintas, dan mengurangi rasio pentalan rata-rata. Apa yang tidak disukai?

2. Gunakan gambar dan grafik

Visual dapat membuat atau menghancurkan konten apa pun. Misalnya, jika Anda berada di sebuah situs web yang mencari cara mendaftar uji coba gratis, sumber daya mana yang akan Anda pilih:

• Ringkasan langkah demi langkah tentang cara mendaftar
• Ringkasan langkah demi langkah tentang cara mendaftar bersama dengan gambar

Dugaan kami adalah yang terakhir, karena isyarat visual dapat memberikan lebih banyak konteks, dan membantu Anda menghayati pepatah "tunjukkan, jangan beritahukan."

Faktanya, ketika agensi digital, She Knows SEO, mulai memasukkan visual dalam kampanye mereka, mereka melihat peningkatan tingkat keterlibatan sebesar 25% dan perbedaan drastis dalam tingkat konversi mereka.

Namun, Anda bisa menjadi lebih strategis dengan penggunaan visual Anda sejak saat itu. Sebagai contoh, Anda bisa memposisikan tatapan mata di dekat proposisi nilai terbesar Anda.

Tangkapan layar oleh Juwaria Merchant

Jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk menghasilkan gambar khusus berkualitas tinggi untuk setiap kampanye, manfaatkan perpustakaan gambar vektor gratis. Visual yang tajam dan terukur ini menarik perhatian dan meningkatkan pengalaman pengguna, yang dapat meningkatkan rasio klik-tayang di seluruh kampanye pemasaran Anda.

3. Membuat konten secara tepat waktu

Kita semua mengenal Ryan Reynolds sebagai seorang ahli pemasaran. Namun, apa inisiatif pemasaran yang telah diterapkan Ryan Reynolds yang telah memberinya hasil yang luar biasa?

Ini adalah strategi pengikut cepat. Lihat saja halaman Instagram atau Facebook Ryan, dan Anda akan melihat bahwa dia cepat bergerak setiap kali ada tren pasar baru.

Sebagai contoh, pada puncak kesuksesan acara TV Amazon Prime, Jury Duty, ia mendapatkan Ronald Gladden, karakter utama, untuk iklan Mint Mobile.

Sumber Gambar

Dan dia mungkin benar karena lebih dari 78% pengguna menjelajahi platform seperti Facebook untuk menemukan produk dan layanan baru. Tidaklah sulit untuk memanfaatkan saluran-saluran ini dan membuat konten Anda semenarik mungkin.

4. Personalisasi di mana pun Anda bisa

Personalisasi adalah strategi lain yang perlu dipertimbangkan, terutama karena semakin spesifik dan tertarget Anda dengan konten Anda, semakin Anda meningkatkan peluang prospek Anda untuk melakukan konversi.

Misalnya, saat membuat kalender konten untuk konten blog bulan depan, Anda bisa mendasarkan ide Anda pada berbagai kriteria yang dipersonalisasi:

• Tahap perjalanan pelanggan saat ini di mana calon pelanggan Anda berada
• Setiap poin cat target audiens saat ini
• Pendorong pembelian tertentu
• Apa yang ingin mereka pelajari dari Anda
• Jenis CTA / proposisi nilai yang paling beresonansi

Demikian pula, saat membuat kampanye email, Anda dapat mempersonalisasi baris subjek, nama pelanggan, konten, dan topik untuk berbagai kelompok pembaca. Manfaatkan kekuatan Google Analytics dan database lain untuk memanfaatkan data pelanggan dengan baik.

5. Buat berita utama yang kuat

Faktanya adalah bahwa ini adalah tahun 2023 dan orang-orang memiliki banyak sekali materi pemasaran untuk dibaca. Misalnya, Anda bukan satu-satunya orang di kotak masuk mereka yang memberi tahu mereka tentang penjualan Anda. Dan Anda bukan satu-satunya orang di internet yang mengedukasi mereka tentang suatu topik.

Jadi, satu-satunya cara agar Anda dapat menonjol dari persaingan adalah dengan membuat judul yang menarik perhatian (atau judul subjek - jika itu lebih Anda sukai), bahkan ketika menargetkan kata kunci yang sama.

Sebagai contoh, ketika Anda mengetikkan kata kunci "dokumen" di PandaDoc, inilah hasil pencarian yang akan Anda dapatkan. Sekarang, jika Anda harus memilih, mana yang akan Anda baca?

Sumber Gambar

Kemungkinannya, Anda memilih opsi yang membandingkan Britney Spears dan Coca-Cola karena itu adalah pasangan yang tidak mungkin, dan Anda ingin belajar lebih banyak.

Catatan Singkat: Kesengsaraan judul Anda tidak hanya berhenti pada pembuatan judul atau baris subjek yang sempurna.

Pembaca suka membaca sekilas blog dan email, jadi Anda perlu membuat judul yang menyampaikan maksudnya. Sebagai contoh, meskipun Anda membaca sekilas blog ini dan hanya membaca tajuknya saja, Anda masih bisa mendapatkan gambaran tentang apa yang ingin disampaikan oleh tulisan tersebut.

6. Membangun CTA yang ditargetkan

Studi HubSpot menemukan bahwa CTA yang lebih personal dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 202%. Itu bukan angka yang kecil.

Jadi, inilah saatnya untuk mengucapkan selamat tinggal pada CTA seperti "Klik di sini" atau "Ketahui lebih lanjut" dan buatlah yang lebih spesifik dan tertarget untuk memotivasi calon pelanggan untuk mengklik.

Sebagai contoh, Brad Smith dari Wordable menggunakan "Saya Ingin Video Pelatihan Sekarang!" pada formulir online-nya untuk mendorong pengguna agar membuka akses ke video yang sudah direkam sebelumnya tentang bagaimana agensi SEO-nya meningkatkan lalu lintas blog monday.com sebesar 1.570% dalam 3 bulan.

Sumber Gambar

Anda bahkan dapat mengakses teaser delapan menit gratis - tanpa syarat apa pun (baca: tidak perlu email). Semakin spesifik CTA-nya, semakin baik. Detail-detail kecil ini memiliki dampak lebih besar pada konversi daripada yang terlihat di permukaan.

Jadi, berikut ini adalah beberapa kiat untuk membuat CTA yang efektif:

• Bantu pelanggan Anda membayangkan bagaimana rasanya menggunakan produk Anda. Jangan memberikan gambaran negatif tentang apa yang akan hilang jika mereka tidak menggunakan produk Anda, tetapi tunjukkan apa yang bisa mereka dapatkan jika menggunakan produk Anda.
• Tunjukkan proposisi nilai Anda dan segera dukung dengan contoh, ulasan pelanggan, atau studi kasus yang menunjukkan hasil yang telah Anda capai untuk klien lain.
• Uji ukuran tombol dan elemen multimedia untuk menentukan apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Jangan meremehkan kekuatan keputusan berdasarkan data.

7. Memudahkan pengguna untuk mengonversi

Kenyamanan adalah mantra kami di tahun 2023. Untuk memastikan prospek Anda dapat mendaftar ke layanan Anda, buatlah senyaman mungkin dengan:

• Menggunakan bahasa yang sangat sederhana
• Menampilkan pentingnya produk Anda
• Memberikan contoh spesifik
• Tidak membeli lede
• Tidak meminta mereka untuk pergi ke saluran yang berbeda untuk mendaftar (misalnya, email ke situs web)

Secara keseluruhan, jangan membuat pelanggan Anda menghubungkan titik-titik untuk mengetahui bagaimana produk Anda dapat memengaruhi kehidupan mereka - hubungkan titik-titik tersebut untuk mereka dengan cara yang paling sederhana.

Misalnya, ketika Anda mencari "edit PDF di Mac" secara online, perusahaan seperti Adobe tidak hanya menunjukkan cara mengedit PDF - mereka juga menunjukkan cara mengedit PDF di Adobe, sehingga membuat pelanggan Anda secara tidak sadar menggunakan Adobe ketika mereka ingin mengedit file-file ini.

Sumber Gambar

8. Pertimbangkan untuk menawarkan imbalan misteri atau berbagi sumber daya gratis

Sebuah studi JCR yang lebih lama menunjukkan bahwa orang yang diberikan hadiah misteri lebih mungkin menyelesaikan tugas sebesar 62%, dibandingkan dengan mereka yang tidak ditawari hadiah. Anda bisa menawarkan hadiah misteri (seperti kesempatan untuk mengikuti undian berhadiah) ketika pelanggan mendaftar atau membeli produk Anda.

Demikian pula, berbagi sumber daya gratis, seperti templat, studi penelitian, atau e-book, membangun otoritas dan kredibilitas Anda serta membuat Anda diperhatikan oleh banyak tempat (misalnya, ada banyak studi penelitian gratis yang ditautkan dalam artikel ini).

Ketika Anda membangun kredibilitas atau memotivasi pelanggan dengan cara ini, peluang Anda untuk meningkatkan tingkat konversi relatif lebih tinggi.

9. Memanfaatkan taktik urgensi dan kelangkaan

Taktik urgensi dan kelangkaan adalah cara lain yang bagus untuk membuat pelanggan membeli.

Cath Brands, CMO di Flintfox, mengatakan, "Tanpa adanya suatu urgensi atau kelangkaan, para pelanggan akan mengalami kelelahan dalam mengambil keputusan dan akan menyimpan email Anda untuk waktu yang lain."

"Memasukkan elemen urgensi dan kelangkaan ke dalam kampanye email Anda akan selalu menjadi hal yang positif untuk tingkat konversi Anda, dan saya secara pribadi telah menyaksikan tingkat konversi kampanye email meroket lebih dari 30% setelah memasukkan kedua elemen ini ke dalam email."

Sumber Gambar

Dengan catatan, setiap kali Anda mempromosikan penawaran di halaman media sosial Anda atau di saluran lain, pastikan halaman arahan memiliki penawaran yang sama. Misalnya, Anda tidak dapat menawarkan diskon waktu terbatas di halaman media sosial dan tidak menautkan penawaran yang sama di halaman arahan.

Bagian terbaiknya? Strategi ini bekerja dengan baik untuk produk B2B dan B2C. Jadi, ketika membuat strategi konten SaaS (atau strategi konten untuk industri lain), Anda bisa menambahkan beberapa taktik yang berhubungan dengan urgensi dan kelangkaan di sana, dan saksikan konversi online Anda melonjak.

10. Frekuensi pengujian

Terakhir, teruslah menguji frekuensi dan pengaturan waktu email dan konten. Lihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Topik mana yang berhasil dan mana yang tidak, dan Anda akan segera meningkatkan rasio konversi sepuluh kali lipat - tidak berlebihan jika dikatakan demikian.

Misalnya, ketika Belkins, sebuah agen perolehan prospek, mengubah frekuensi emailnya dari seminggu sekali menjadi satu email dalam tiga hari, tingkat konversinya meningkat hampir 20%.

Namun, melacak semua bagian yang bergerak ketika Anda meningkatkan frekuensi penerbitan bisa terasa seperti menggiring kucing. Di situlah perencana konten berperan.

Anda bisa merencanakan semua konten email, blog, dan media sosial Anda berminggu-minggu atau berbulan-bulan sebelumnya dan tidak akan pernah meleset. Konsistensi adalah nama dari permainan ini, dan menggunakan alat yang tepat akan membantu Anda tetap berada di jalur yang benar sekaligus membuat Anda bertanggung jawab. Sebuah resep untuk sukses, jika Anda mau.

Letakkan kaki terbaik Anda ke depan

Anda mungkin menemukan banyak tips dan strategi di internet untuk meningkatkan konten dan tingkat konversi email Anda. Satu hal yang tidak akan Anda temukan adalah bagaimana menjadi diri sendiri.

Jadi, jika Anda ingin benar-benar meningkatkan konversi dengan cara yang paling organik, jadilah seotentik mungkin dengan pelanggan Anda. Karena, pada akhirnya, ini bukan tentang penjualan - ini tentang pengalaman pelanggan dan membangun kepercayaan prospek Anda.

Seperti kata pepatah, "Orang membeli dari orang yang mereka percayai, dan mereka mempercayai orang yang mereka sukai."