Merek yang Menggunakan Pola UX Cerdas untuk Membuat Navigasi Terasa Mudah

Pengantar

Navigasi yang buruk membunuh lebih banyak situs web daripada desain yang buruk. Ketika pengguna tidak tahu harus mengklik di mana selanjutnya, mereka akan meninggalkan situs.

Menurut penelitian, 61,5% orang meninggalkan situs karena navigasi yang membingungkan. Angka ini sangat besar, dan artinya sebagian besar situs kehilangan pengunjung sebelum mereka memiliki kesempatan untuk mengubahnya menjadi pelanggan.

Merek yang berhasil dalam hal ini tidak mengandalkan trik cerdas atau menu yang tidak biasa. Mereka menggunakan pola UX spesifik yang menghilangkan gesekan dari setiap interaksi. Pola-pola ini adalah pilihan yang disengaja tentang cara informasi diorganisir dan disajikan.

Kami telah mempelajari puluhan situs web berkinerja tinggi untuk mengidentifikasi apa yang sebenarnya efektif. Pola-pola yang akan kami bahas di bawah ini muncul di berbagai industri, mulai dari e-commerce hingga platform SaaS. Setiap pola menyelesaikan masalah navigasi spesifik, dan Anda dapat mengimplementasikannya tanpa harus merombak seluruh situs web Anda.

Mari kita bahas apa yang dilakukan merek-merek nyata dan bagaimana Anda dapat menyesuaikan pendekatan mereka.

Navigasi Sticky sebagai Pola yang Mempertahankan Momentum

Navigasi lengket menjaga opsi penting tetap terlihat saat pengguna menggulir. Ini menghilangkan hambatan saat orang memutuskan apa yang akan dilakukan selanjutnya.

Pada halaman yang panjang, hal ini sangat penting. Pengguna sering kali membentuk niat di tengah pembacaan. Navigasi yang persisten memungkinkan mereka bertindak segera tanpa harus menghentikan fokus atau menggulir kembali ke atas.

Pola ini menghormati momentum. Pengguna tidak perlu berhenti, menyesuaikan diri, atau mencari kontrol. Situs merespons secepat pikiran mereka. Seiring waktu, ini membangun kepercayaan dan mengurangi tingkat keluar, terutama pada halaman yang menggabungkan pendidikan, harga, dan jalur konversi.

Nilai bergantung pada implementasi. Navigasi yang tetap harus terasa mendukung, bukan mendominasi. Jika ditangani dengan buruk, ia mencuri ruang atau mengalihkan perhatian dari konten. Implementasi yang bersih menjaga fungsionalitasnya tanpa mengganggu.

Cara mengimplementasikan navigasi lengket:

• Tentukan tujuan tunggal menu sebelum mendesainnya. Dukung langkah selanjutnya yang paling umum.
• Batasi tautan hanya pada halaman inti, seperti produk, harga, kontak, dan pemesanan.
• Jaga tinggi menu tetap kompak dan konsisten di seluruh halaman.
• Pastikan kontras yang kuat antara menu dan konten halaman agar tetap terbaca saat menggulir.
• Gunakan label sederhana yang sesuai dengan niat pengguna, bukan terminologi internal.
• Kunci posisi menu untuk menghindari getaran atau perubahan ukuran saat menggulir.
• Pada perangkat mobile, uji jangkauan jari dan jarak aman di sekitar tombol.
• Pertimbangkan perilaku pengguliran dengan hati-hati. Jika ruang menjadi masalah, sembunyikan menu saat menggulir ke bawah dan tampilkan kembali saat menggulir ke atas.
• Validasi dampak kinerja agar elemen sticky tidak memperlambat pemuatan atau pengguliran.

Custom Sock Lab adalah merek yang menggunakan pola ini dengan baik. Mereka membuat kaus kaki kustom untuk bisnis, acara, tim, dan pelanggan individu.

Navigasi lengket mereka tetap terlihat di setiap halaman, bahkan saat Anda menggulir ke bagian bawah. Pengguna yang menjelajahi gaya, bahan, atau detail pesanan dapat beralih jalur secara instan. Menu tetap sederhana dan konsisten, membantu pengunjung bergerak melalui opsi tanpa kehilangan fokus atau kemajuan.

Sumber: customsocklab.com

Pola Menu Hierarkis yang Sesuai dengan Model Mental Pengguna

Menu hierarkis berfungsi ketika mencerminkan cara pengguna sudah mengorganisir informasi di kepala mereka.

Orang tidak menjelajah secara acak. Mereka datang dengan gambaran kasar tentang apa yang mereka inginkan dan mengharapkan kategori untuk mempersempit pilihan secara logis. Segmentasi yang jelas membantu mereka melanjutkan tanpa ragu-ragu setiap kali mengklik.

Pola ini mengurangi gesekan dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang tidak terucap sejak awal. Pengguna melihat di mana mereka berada, apa yang ada di bawah setiap kategori, dan seberapa dalam mereka bisa menjelajah. Kejelasan ini memperpendek waktu pengambilan keputusan dan menurunkan tingkat pantulan, terutama di situs dengan inventaris besar atau produk teknis. Hal ini juga membangun kepercayaan. Ketika kategori terasa familiar, pengguna yakin mereka akan menemukan apa yang mereka butuhkan.

Pelaksanaan sangat penting di sini. Hierarki yang buruk menciptakan kekacauan atau memaksa pengguna untuk mempelajari struktur ulang. Hierarki yang kuat terasa jelas sejak pandangan pertama.

Cara menerapkan menu hierarkis:

• Grup item berdasarkan niat pengguna, bukan logika produk internal.
• Batasi kategori tingkat atas menjadi jumlah yang dapat dikelola.
• Gunakan label yang sederhana dan deskriptif yang sesuai dengan bahasa pencarian.
• Tampilkan subkategori saat mengarahkan kursor atau mengetuk tanpa penundaan.
• Jaga kedalaman kategori tetap dangkal sebanyak mungkin.
• Pertahankan struktur yang konsisten di seluruh menu dan sidebar.
• Susun item berdasarkan relevansi, bukan urutan alfabet.
• Tambahkan spasi visual untuk memisahkan grup dengan jelas.
• Dukung penyaringan di dalam kategori untuk penyaringan yang lebih cepat.

Golf Cart Tire Supply menerapkan pendekatan ini dengan disiplin. Mereka menyediakan ban golf cart, roda, dan aksesori terkait untuk perawatan dan peningkatan.

Menu utama mereka menampilkan kategori produk yang membentang saat di-hover, langsung menampilkan produk atau subkategori yang jelas. Pengguna tidak perlu mengklik secara acak. Di halaman utama, sidebar kiri memperkuat struktur yang sama. Sidebar ini membagi produk berdasarkan detail seperti ukuran dan jenis, membantu pengunjung menyempitkan pilihan dengan cepat.

Kedua sistem navigasi mengikuti logika yang sama, sehingga menjelajah menjadi dapat diprediksi dan efisien.

Sumber: golfcarttiresupply.com

Desain Menu Berbasis Atribut yang Mencerminkan Cara Pembeli Menyaring Produk

Menu berbasis atribut mengorganisir navigasi berdasarkan detail yang paling penting bagi pembeli. Alih-alih hanya menampilkan kategori luas, menu ini menampilkan atribut seperti jenis, warna, bahan, atau kasus penggunaan sejak awal.

Ini menyelaraskan navigasi dengan cara orang sebenarnya berbelanja, terutama saat katalog terasa besar atau serupa pada pandangan pertama.

Strategi ini memperpendek jalur pengambilan keputusan. Pembeli sering kali sudah mengetahui batasan utama sebelum mereka menjelajah. Mereka mungkin lebih peduli pada ukuran, target pasar, atau penampilan daripada merek atau koleksi. Navigasi berbasis atribut memungkinkan mereka menerapkan batasan tersebut sejak awal. Hal ini mengurangi waktu pemindaian dan mengurangi frustrasi. Ini juga membantu pengguna merasa memiliki kendali, yang meningkatkan kepercayaan diri selama pemilihan.

Untuk berhasil, pendekatan ini memerlukan fokus dan pengendalian. Terlalu banyak atribut dapat membingungkan, sementara penandaan yang buruk dapat menimbulkan kebingungan. Tujuannya adalah kejelasan, bukan kelengkapan.

Cara menerapkan navigasi berbasis atribut:

• Identifikasi atribut yang paling diandalkan pengguna saat membandingkan produk.
• Validasi atribut-atribut tersebut dengan data pencarian dan pertanyaan dukungan.
• Batasi atribut yang terlihat pada faktor pengambilan keputusan yang paling kuat.
• Gunakan label yang konsisten di seluruh menu, filter, dan halaman produk.
• Urutkan atribut berdasarkan pentingnya, bukan prioritas internal.
• Izinkan pengguna menggabungkan atribut tanpa mereset hasil.
• Jaga agar pilihan tetap terlihat agar pengguna memahami filter yang aktif.
• Pastikan kinerja tetap cepat saat filter diperbarui.
• Sesuaikan logika atribut di seluruh tata letak desktop dan mobile.

Mannequin Mall, yang menjual manekin display untuk ritel dan fashion, mengorganisir seluruh navigasi mereka berdasarkan atribut produk.

Mereka mengelompokkan produk berdasarkan jenis manekin, presentasi gender, kelompok usia, dan warna. Hal ini sesuai dengan cara pembeli menyaring opsi saat bekerja dengan persyaratan display atau standar merek. Pengunjung dapat menyaring dengan cepat tanpa menebak jalur kategori.

Struktur ini mendukung perbandingan cepat dan membantu pengguna mencapai produk relevan dengan langkah lebih sedikit.

Sumber: mannequinmall.com

Navigasi Footer sebagai Pola Penemuan Sekunder

Navigasi footer mendukung pengguna yang mencapai bagian bawah halaman tanpa mengambil tindakan. Pada titik itu, mereka masih tertarik tetapi tidak yakin ke mana harus pergi selanjutnya. Footer yang terstruktur dengan baik memberikan arahan tanpa memaksa pengguna untuk menggulir kembali ke atas. Ini berfungsi sebagai jaring pengaman yang tenang untuk eksplorasi lebih lanjut.

Pola ini membantu karena menggulir sering kali menandakan evaluasi. Pengguna membaca, membandingkan, dan berhenti di dekat akhir halaman. Ketika footer menawarkan langkah selanjutnya yang jelas, momentum tetap terjaga. Footer juga menampilkan konten yang tidak cocok di navigasi utama, seperti panduan, perbandingan, atau halaman yang berfokus pada kepercayaan. Hal ini meningkatkan keterlihatan tanpa mengotori menu utama.

Pelaksanaan bergantung pada kejelasan dan struktur. Footer harus terasa terorganisir dan memiliki tujuan. Footer yang terlalu padat memperlambat pengambilan keputusan dan diabaikan.

Cara mendesain navigasi footer yang efektif:

• Grup tautan berdasarkan tujuan, seperti penelitian, perbandingan, dukungan, dan informasi perusahaan.
• Gunakan label singkat dan deskriptif yang menjelaskan nilai secara sekilas.
• Prioritaskan halaman dengan utilitas tinggi daripada tautan hukum atau yang kurang menarik.
• Jaga konsistensi tata letak kolom di seluruh halaman.
• Tambahkan jarak visual antara kelompok untuk meningkatkan keterbacaan.
• Hindari menduplikasi seluruh menu utama tanpa penyempurnaan.
• Sertakan tautan kontekstual yang terkait dengan konten halaman jika memungkinkan.
• Pastikan tautan tetap terbaca di layar berukuran kecil.
• Periksa analitik footer untuk mengidentifikasi tautan mana yang mendapatkan interaksi.

Medical Alert Buyer’s Guide menggunakan navigasi footer sebagai lapisan cadangan yang praktis. Situs ini berfokus pada ulasan dan perbandingan sistem peringatan medis untuk orang tua dan pengasuh.

Saat pengguna menggulir ulasan atau konten perbandingan yang panjang, footer menampilkan akses jelas ke halaman pendukung seperti panduan pembelian, FAQ, dan sumber daya kontak.

Struktur ini membantu pengunjung melanjutkan penelitian tanpa hambatan. Footer tidak membingungkan. Ia hanya menawarkan langkah logis berikutnya saat pengguna mencapai akhir halaman dan membutuhkan arahan.

Sumber: medicalalertbuyersguide.org

Navigasi Kontekstual yang Beradaptasi dengan Perjalanan Pengguna

Navigasi kontekstual berubah berdasarkan lokasi pengguna dan apa yang mereka coba lakukan. Alih-alih memaksakan satu menu untuk semua skenario, antarmuka menyesuaikan diri saat niat pengguna menjadi lebih jelas. Ini menjaga navigasi tetap relevan dan mencegah pengguna menyortir opsi yang tidak lagi berlaku.

Kebutuhan pengguna berubah seiring mereka menjelajahi situs. Kunjungan awal berfokus pada orientasi dan kepercayaan. Kunjungan yang lebih dalam berfokus pada pembelajaran, perbandingan, atau penyelesaian tugas. Navigasi yang sadar konteks mendukung perubahan tersebut dengan menampilkan tautan yang sesuai dengan tahap saat ini. Hal ini mengurangi gangguan dan membantu pengguna melanjutkan dengan lebih mudah.

Manfaatnya bergantung pada konsistensi. Perubahan mendadak membingungkan pengguna jika logikanya tidak jelas. Navigasi kontekstual yang sukses terasa alami karena dibangun di atas struktur yang sudah dipahami pengguna.

Cara mengimplementasikan navigasi kontekstual:

• Tentukan alur pengguna sebelum merancang keadaan navigasi.
• Jaga navigasi global tetap stabil untuk pergerakan tingkat atas.
• Perkenalkan menu kontekstual hanya saat niat pengguna menjadi lebih spesifik.
• Gunakan perubahan tata letak yang menandakan mode konten baru.
• Batasi tautan kontekstual pada tindakan yang relevan dengan bagian saat ini.
• Pertahankan label yang konsisten di seluruh menu global dan lokal.
• Pastikan pengguna dapat kembali ke halaman tingkat atas dengan mudah.
• Uji transisi agar pergeseran navigasi terasa dapat diprediksi.
• Hindari duplikasi tautan global di dalam menu kontekstual.

Contoh utama strategi ini adalah Webflow, platform pengembangan visual yang memungkinkan desainer membuat situs web profesional tanpa menulis kode.

Di halaman utama, menu mencakup bagian SaaS yang diharapkan seperti Platform, Solusi, Sumber Daya, dan Harga. Saat pengguna masuk ke area Sumber Daya, navigasi beralih ke sidebar yang disesuaikan untuk pembelajaran. Tautan berfokus pada kursus, glosarium, sertifikasi, dan konten pendidikan.

Perubahan ini mendukung pola pikir berbasis penelitian tanpa menghilangkan akses ke struktur situs utama. Navigasi beradaptasi tanpa membingungkan, sehingga eksplorasi tetap terfokus dan efisien.

Sumber: webflow.com

Sumber: webflow.com

Pola Pencarian Prediktif yang Membimbing Pengguna Saat Mengetik

Pencarian prediktif membantu pengguna mencapai hasil lebih cepat dengan merespons secara real-time. Saat pengguna mengetik, antarmuka memprediksi niat dan menawarkan saran sebelum mereka menyelesaikan kueri. Ini bekerja dengan baik di situs dengan katalog besar di mana penelusuran saja memakan waktu terlalu lama.

Pola ini mengurangi upaya pada momen kritis. Pengguna sering tahu sebagian dari apa yang mereka inginkan tetapi tidak tahu kata-kata tepatnya. Pencarian prediktif mengisi celah tersebut dengan menyarankan istilah, kategori, dan produk relevan secara instan. Hal ini menurunkan tingkat kesalahan, mempersingkat jalur ke hasil, dan menjaga pengguna tetap terlibat daripada memaksa pencarian coba-coba. Ini juga mendukung penemuan dengan menampilkan opsi yang mungkin tidak dipertimbangkan pengguna.

Pelaksanaan yang kuat bergantung pada relevansi dan pengendalian. Terlalu banyak saran dapat membingungkan. Peringkat yang buruk merusak kepercayaan. Pengalaman harus terasa cepat, terfokus, dan membantu.

Cara mengimplementasikan pencarian prediktif:

• Letakkan fungsi pencarian di tempat yang diharapkan pengguna dan buatnya mudah diaktifkan.
• Perluas bidang pencarian untuk menandakan fokus dan niat.
• Tampilkan saran setelah beberapa karakter pertama.
• Urutkan saran berdasarkan popularitas dan relevansi.
• Sertakan jenis hasil yang beragam, seperti produk, kategori, dan konten.
• Tampilkan istilah yang cocok dengan jelas dalam hasil.
• Jaga agar hasil tetap mudah dibaca dengan spasi dan hierarki visual.
• Batasi jumlah hasil yang ditampilkan untuk menghindari kelebihan informasi.
• Pastikan kinerja tetap instan di semua perangkat.

Petco, yang menjual makanan hewan peliharaan, camilan, perlengkapan, dan aksesori, menerapkan pencarian prediktif secara besar-besaran. Navigasi utama mereka menampilkan bilah pencarian yang menonjol dan membesar begitu pengguna mengkliknya.

Saat pengguna mengetik, antarmuka memprediksi kueri dan menampilkan istilah pencarian terkait, merek, dan kategori. Ia juga menampilkan hasil produk dan artikel terkait di dalam jendela yang sama. Pengguna dapat beralih dari ide ke tindakan tanpa meninggalkan keadaan pencarian.

Pengaturan ini mendukung pembelian cepat dan penelitian yang lebih luas sambil menjaga pengalaman tetap fokus dan responsif.

Sumber: petco.com

Pikiran Akhir

Navigasi cerdas menghilangkan usaha tanpa menarik perhatian. Pola-pola yang dibahas di sini berhasil karena menghormati cara orang menjelajah, memutuskan, dan bergerak melalui konten.

Menu yang tetap mendukung momentum. Hierarki yang jelas sesuai dengan ekspektasi. Jalur berbasis atribut mencerminkan perilaku pembelian yang sebenarnya. Navigasi kontekstual beradaptasi seiring dengan semakin jelas niat pengguna. Pencarian prediktif memperpendek jarak antara kebutuhan dan hasil.

Pendekatan ini berhasil ketika tetap disiplin. Setiap pola memiliki tujuan spesifik dan hanya muncul di tempat yang menambah nilai.

Untuk langkah selanjutnya, tinjau bagaimana pengguna bergerak melalui situs Anda. Identifikasi di mana mereka ragu, kembali, atau keluar. Kemudian terapkan pola yang sesuai dengan momen tersebut dalam perjalanan. Perbaikan navigasi kecil seringkali memberikan peningkatan signifikan dalam keterlibatan dan konversi.