• UI & UX

Pertimbangan UX dan SEO untuk Bisnis Kesehatan dan Kebugaran

  • Felix Rose-Collins
  • 1 min read
Pertimbangan UX dan SEO untuk Bisnis Kesehatan dan Kebugaran

Intro

Bisnis kesehatan dan kebugaran dirancang untuk membantu orang, tetapi pada akhirnya, mereka masih merupakan bisnis individu yang perlu menarik audiens yang tepat. Ini bisa menjadi ruang yang rumit untuk pemasaran. Ada garis tipis antara mendorong bisnis Anda ke audiens Anda dan membiarkan mereka tahu bahwa Anda ada di sana untuk kebutuhan mereka. Jika Anda melewati batas itu, audiens Anda akan berasumsi bahwa Anda hanya memiliki sedikit empati terhadap kebutuhan dan kesehatan mereka.

Untungnya, upaya pemasaran inbound, seperti meningkatkan UX dan SEO, dapat membantu bisnis kesehatan dan kebugaran menyeimbangkan garis ini sekaligus menjangkau audiens yang lebih luas.

Dengan mengingat hal itu, mari kita lihat lebih dekat bagaimana meningkatkan UX situs web/aplikasi Anda, memahami cara menggunakan UX dan SEO untuk pemasaran, dan mempertimbangkan berbagai pertimbangan industri dapat membuat perbedaan besar dalam upaya pemasaran Anda. Ketika Anda dapat memasarkan bisnis Anda dengan cara etis yang berfokus pada hubungan daripada penjualan, Anda akan membangun kepercayaan dengan audiens Anda, dan berakhir dengan iklan dari mulut ke mulut yang lebih besar di seluruh komunitas Anda.

Meningkatkan Pengalaman Situs Web Anda

Salah satu cara terbaik dan termudah untuk meningkatkan pengalaman pengguna bagi audiens target Anda adalah dengan melihat kehadiran digital Anda saat ini. Sebagian besar bisnis memahami pentingnya memiliki situs web dan kehadiran di setidaknya satu platform media sosial, jika bukan tiga platform terbesar: Instagram, Facebook, dan Twitter. Namun, jika kehadiran digital Anda bukan yang mudah diikuti atau dipahami, atau tidak memberi orang informasi yang mereka butuhkan, mereka kemungkinan akan mencari di tempat lain.

Dengan demikian, penting untuk tetap diperbarui secara teratur dengan keterlibatan yang jelas pada semua platform media sosial. Selain itu, Anda harus memastikan bahwa situs web Anda yang sebenarnya menerima jumlah perhatian yang sama, terutama jika Anda khawatir tentang pengalaman pengguna.

Ada juga beberapa faktor kunci yang memengaruhi pengalaman pengguna. Memastikan situs web Anda dioptimalkan untuk semuanya akan membuat perbedaan besar. Beberapa yang paling menonjol termasuk:

  • Kecepatan situs
  • Keramahan seluler
  • Stabilitas visual
  • Struktur permalink yang ramah pengguna
  • Elemen navigasi

Selain itu, Anda harus memastikan semua aspek situs web Anda menyertakan elemen-elemen ini dan situs web Anda serta fitur-fiturnya berfungsi. Misalnya, banyak bisnis perawatan kesehatan semakin mengadopsi praktik telehealth sebagai cara untuk mengimbangi kekurangan profesional kesehatan mental dan menjangkau lebih banyak pasien yang mungkin tinggal lebih jauh. Jika Anda juga menyediakan layanan telehealth melalui situs web Anda, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pasien memiliki pengalaman yang optimal.

Apa pun dari buffering atau antarmuka yang membingungkan tidak hanya dapat membuat pasien menjauh dari jenis perawatan kesehatan ini, tetapi juga perawatan apa pun. Mereka mungkin juga melihat ke pesaing lain dengan sistem UX yang lebih baik. Apa pun itu, pengalaman buruk adalah jenis pemasaran terburuk yang dapat Anda miliki. Semakin baik pengalamannya, semakin baik ekspansi Anda.

Desain UX membantu mendorong loyalitas merek, jadi semakin bahagia Anda dapat membuat audiens Anda saat mereka mengunjungi situs web atau platform media sosial Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan membagikan bisnis Anda dengan teman dan keluarga.

Tingkatkan Jangkauan Pendidikan Anda

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan situs web Anda, meningkatkan jangkauan audiens Anda, dan memajukan UX adalah dengan memperluas konten yang Anda terbitkan. Anggap ini sebagai saran yang dapat Anda berikan kepada calon pasien yang dapat berfungsi sebagai titik awal untuk pengalaman medis mereka.

Namun, seperti semua strategi pemasaran, Anda ingin menggunakan konten yang diperluas untuk keuntungan Anda. Anda tidak ingin memberikan saran gratis yang biasanya Anda berikan dalam janji temu individu. Namun, Anda ingin memberikan contoh pengetahuan ahli yang dapat disangkal dikenal dalam industri perawatan kesehatan.

Misalnya, tindakan kesehatan preventif biasanya merupakan salah satu hal terbaik yang dapat dilakukan pasien untuk menjaga kesehatan mereka. Memberi saran tentang cara menjaga kebiasaan kesehatan preventif adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens yang lebih luas sekaligus menghindari informasi preskriptif yang dapat dengan mudah disalahartikan atau mencegah pasien untuk benar-benar datang untuk mencari saran lebih lanjut.

Anda juga dapat menggunakan informasi ini sebagai penggoda tentang apa yang dapat diberikan oleh bidang kesehatan Anda. Jadi, jika Anda memberikan informasi tentang cara mencegah kanker kulit, sebagai contoh untuk praktik dokter kulit, Anda dapat mendiskusikan siapa yang harus dituju dan apa yang harus dilakukan jika pembaca khawatir mereka menderita kanker kulit.

Kebetulan juga bahwa memperluas konten online Anda, sebagai strategi pemasaran UX, adalah cara yang baik secara alami untuk meningkatkan peringkat SEO Anda.

Ranktracker SEO Checklist (Sumber Gambar: Daftar Periksa SEO Ranktracker)

Memahami Cara Meningkatkan SEO Anda

Penting untuk dicatat bahwa UX memiliki dampak besar pada SEO. Hal-hal seperti waktu muat yang lambat, situs yang tidak ramah seluler, dan konten yang tidak mutakhir atau relevan, semuanya dapat menyebabkan mesin telusur menurunkan peringkat Anda, sehingga memberi pesaing Anda keuntungan yang besar. UX harus menjadi salah satu prioritas utama Anda - tidak hanya ketika berada di bagian atas halaman hasil mesin pencari (SERP), tetapi untuk membuat audiens Anda merasa nyaman dan terinformasi dengan baik saat mereka menavigasi ruang digital Anda.

Setelah Anda memprioritaskan UX, Anda dapat mulai menggali praktik yang lebih bernuansa yang dapat meningkatkan SEO Anda secara keseluruhan dan membawa lebih banyak orang ke bisnis Anda. Beberapa praktik tersebut meliputi:

  • Menggunakan kata kunci yang mungkin dicari audiens Anda
  • Peringkat lokal dengan Google Bisnisku (GMB)
  • Membangun kehadiran media sosial yang lebih kuat

Sangat penting sebagai bisnis kesehatan dan kebugaran untuk meningkatkan SEO Anda dengan aksesibilitas. Semua situs web harus dapat diakses oleh semua orang, tetapi jika Anda mempromosikan produk atau layanan perawatan kesehatan, itu penting. Gunakan judul yang benar untuk menyusun konten Anda, berikan setiap tautan nama yang unik, dan fokus pada warna yang membuat semuanya mudah dilihat dan dinavigasi.

Ada jutaan orang di seluruh negeri dengan masalah pendengaran dan penglihatan, dan diperkirakan 15-20% dari populasi adalah neurodiverse. Mungkin sulit bagi orang-orang tersebut untuk menavigasi situs web yang tidak dioptimalkan untuk hal-hal seperti pembaca layar atau alat bantu visual. Membuat situs Anda lebih mudah diakses akan memenuhi kebutuhan semua orang dan membantu mereka merasa lebih nyaman saat mereka menavigasi ruang itu. Tidak hanya akan meningkatkan SEO Anda, tetapi juga akan meningkatkan UX sekaligus.

Understand How To Improve Your SEO (Sumber Gambar: Pexels)

Gunakan Google untuk Keuntungan Anda

Tidak dapat disangkal bahwa Google tampaknya sering mengubah apa yang dipandangnya sebagai "penting". Mungkin sulit untuk mengikuti algoritme dan tetap berada di atas apa yang dianggap sebagai SEO yang "baik". Namun, industri tertentu dapat memanfaatkan konsep yang telah diterapkan Google.

Jika Anda berada di industri kesehatan dan kebugaran, salah satu konsep yang perlu dipertimbangkan adalah "Your Money Your Life" (YMYL). Google mendefinisikan YMYL sebagai "topik yang berpotensi memengaruhi kebahagiaan, kesehatan, stabilitas keuangan, atau keselamatan seseorang di masa depan." Jelas, bisnis apa pun yang berfokus pada kesehatan dan kebugaran termasuk dalam kategori itu, tetapi apa yang dapat Anda lakukan untuk memanfaatkannya?

Google sangat serius ketika mengevaluasi di mana situs web dan halaman tertentu akan muncul. Karena informasi yang Anda berikan dapat memiliki dampak yang begitu besar pada kehidupan seseorang, mesin pencari ingin memastikan bahwa mereka menampilkan sumber yang paling terkemuka dan dapat dipercaya terlebih dahulu. Itulah mengapa sangat penting untuk mengikuti beberapa praktik SEO terbaik dari atas.

Perjelas Tentang Praktik Etis Anda Tentang Data

Terakhir, praktik UX yang paling penting saat ini adalah memastikan data pasien Anda aman, dan Anda secara teratur mengomunikasikan tentang praktik untuk membuatnya demikian. Dengan semakin banyaknya bisnis yang beralih ke penyimpanan data online dalam industri perawatan kesehatan, sekarang penting untuk lebih jelas dengan pasien Anda tentang apa yang Anda lakukan untuk menjaga keamanan data ini. Pada tahun 2021 saja, lebih dari 45 juta orang terkena dampak serangan siber perawatan kesehatan, jadi ini adalah kekhawatiran umum yang mungkin dialami banyak pasien.

Dengan demikian, penting untuk tidak hanya mengomunikasikan rencana Anda tentang keamanan siber, tetapi juga menindaklanjutinya. Berikut ini hanya beberapa praktik yang harus Anda pilih:

  • Memanfaatkan otorisasi dua faktor;
  • Menyimpan data terenkripsi di lokasi offline;
  • Pertimbangkan layanan VPN;
  • Melatih karyawan tentang praktik terbaik keamanan siber;
  • Pantau jaringan dan perangkat lunak Anda secara teratur untuk mencari titik-titik lemah yang potensial;
  • Mengembangkan rencana pemulihan.

Membangun diri Anda sebagai sumber perawatan kesehatan tepercaya adalah salah satu jenis pemasaran terbaik yang dapat Anda lakukan, dan ini adalah salah satu cara terbaik untuk menunjukkan kepada pasien Anda bahwa Anda peduli terhadap kesejahteraan mereka - tidak hanya kesejahteraan finansial mereka tetapi juga kesejahteraan fisik mereka.

Ketika Anda mampu mencapai keseimbangan yang sehat antara pemasaran dan membangun hubungan, bisnis Anda jauh lebih mungkin untuk berkembang. Hal itu dimulai dengan meningkatkan pengalaman pengguna di situs web, aplikasi, dan media sosial Anda, memprioritaskan keamanan siber, dan meningkatkan praktik SEO Anda dengan cara yang membuat audiens Anda merasa nyaman dan terinformasi sejak awal.

Felix Rose-Collins

Felix Rose-Collins

is the Co-founder of Ranktracker, With over 10 years SEO Experience . He's in charge of all content on the SEO Guide & Blog, you will also find him managing the support chat on the Ranktracker App.

Coba Ranktracker secara GRATIS