イントロ
夏のマーケティング・キャン ペーンのために、ユーザー生成コンテンツを活用してコンテンツ・データベースを構築したいとお考えですか？それとも、ユーザー生成コンテンツを活用して潜在顧客の購買決定に影響を与えたいとお考えですか？
その答えが何であれ、ユーザー生成コンテンツ（UGC）はそのすべてを達成するのに役立ちます。UGCはオーディエンスをブランドの支持者に変え、独自のブランドコンテンツを提供するのに役立ちます。
この記事では、夏のマーケティングキャンペーンでユーザー生成コンテンツを作成し、夏のラッシュを利用する5つの方法を紹介します。
さあ、飛び込もう。
ユーザー生成コンテンツとは何か？
ネットで読んだ率直な商品レビューの裏に隠された本当の力を考えたことがあるだろうか？同好会の女の子がグロッシアーの最新サマーコレクションを紹介するインスタグラムの投稿はどうでしょう？これらはすべて、ユーザー生成コンテンツの例です。
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ユーザー生成コンテンツは、しばしばUGCと略され、テキスト、ビデオ、画像、レビューなど、企業自身ではなく、実在の人物（顧客と読む）によって作成されたあらゆる形式のコンテンツである。デジタルにおける口コミマーケティングに相当する。そして、それは購買決定にかなりの影響を与えることが示されている。
まだUGCの重要性に納得がいかない？Adweek誌の調査 によると、消費者の85％がビジュアルUGCはブランドコンテンツよりも影響力があると回答しています。これは無視できない統計だ。
ソーシャルメディアがあらゆるところに存在する現在、UGCはブランドが信頼を築き、オーディエンスと関わりを持ち、信憑性と親近感のあるマーケティング・キャンペーンを展開するための最良の方法のひとつである。
では、夏のマーケティング戦略にユーザー生成コンテンツの力を活用する準備はできていますか？では、その5つの方法をご紹介しましょう。
1.コンテストやトレンドを活用する
あるアイウェアブランドが夏のサングラスコレクションを発表するとしよう。このブランドは、ターゲットとなる顧客の好奇心を刺激して購買意欲を掻き立てたいので、プレゼントキャンペーンを実施する。
過去に発売されたメガネをかけた最も風変わりな写真をシェアしてくれた人の中から抽選で、サマーコレクション全品（500ドル相当）をプレゼントする。
景品やコンテストは、オーディエンスとのエンゲージメントを高め、商品への興味を喚起し、コンテンツエンジンを作る絶好の機会です。
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ジュエリー・ブランドであるHEIR Raleighが、ソーシャルメディアへの投稿を通じて、顧客にブランドのジュエリーの写真をシェアしてもらい、賞品を獲得するために、どのように景品を利用しているかを見てみよう。
なぜ効果があるのか：このブランドは、ジュエリーと一緒に撮ったセルフィーをインスタグラムのストーリーでシェアしてもらい、ブランドをタグ付けしてもらうことで、ブランドにより多くのUGCコンテンツを提供している。
そうすることで、そのブランドで購入し、商品をスタイリングした顧客の写真を手に入れることができる。
実施方法まず、プレゼントの目的を明確にしましょう。ブランド認知度を高めたいのか、売上を上げたいのか。
次に、プレゼントのガイドラインを決めましょう。
- ブランド認知度を高めたいのであれば、参加者にあなたの製品を使っている写真をシェアしてもらうよう促す。
- 販売に影響を与えたいのであれば、参加者に製品やブランドについての体験を共有してもらうよう促す。
次に、参加者がプレゼントに応募するために実行する必要のあるタスクを書き留めます。また、応募資格と参加期限を強調しましょう。
最後に、プレゼントの当選基準を明確にしましょう。最も正確な答え、最も奇抜な写真、あるいはランダムに選ばれたものなど、当選者を評価する基準を参加者に伝えましょう。
2.ソーシャルメディア・インフルエンサーとのコラボレーション
インフルエンサーマーケティングは、ブランドがユーザー生成コンテンツを活用する際の貴重な資産です。ニッチなインフルエンサーとコラボレーションすることで、彼らを心から信頼する忠実なファンを活用することができます。
さらに、こうすることで、インフルエンサーからのコンテンツをウェブサイトや製品ページ、あるいはターゲティングやリターゲティング広告キャンペーンで使用することができる。
この美容とライフスタイルのインフルエンサーが、自身のインスタグラムのプロフィールでエスティ ローダーの美容液をどのように評価しているかを紹介しよう。
なぜ効果があるのか：美容インフルエンサーがインスタグラムのプロフィールで美容液の使用体験を共有しているため、彼女のフォロワーはレビューを読む可能性が高い。彼女はすでにその製品を使っているので、フォロワーは彼女の推薦を信頼する。
こうすることで、ブランドはインフルエンサーと協力してユーザー生成コンテンツを得るだけでなく、自社製品がインフルエンサーのオーディエンスの間で信頼性を築くことができる。
実施方法ニッチな分野のインフルエンサーを見つける。あなたがメンズアパレルブランドなら、男性ファッションインフルエンサーをターゲットにする。彼らにサマーコレクションを送り、試着してもらい、その感想をオーディエンスにシェアしてもらう。これには2つの方法がある：
- 物々交換の方法
- インフルエンサーへの支払い
彼らがコンテンツを作成する際に使用するフォーマットについて話し合う：画像か動画か。彼らがコンテンツを公開する前に、（インスタグラム上で）投稿に 協力者としてあなたをタグ付けすることを確認する。そうすることで、スポンサードポストはあなたのインスタグラムのフィードにも表示されるようになる。ソーシャルメディアのバーチャルアシスタントを活用することで、インフルエンサーへの働きかけが容易になり、様々なタスクを効率的に管理することができる。
3.カスタマーレビューとお客様の声を活用する
間違いなく、カスタマーレビューは視聴者の信頼を築き、新規顧客を獲得する素晴らしい方法だ。
しかし、カスタマーレビューは、既存顧客があなたの製品やサービスを使った後の評価や変化を共有するUGCエンジンを構築するのにも役立つ。
ソーシャルメディアフィードやインスタグラムストーリーで、これらの体験談を再利用しましょう。人気ブランドHimsが市販のED治療薬に関するカスタマーレビューで行っているように、新規訪問者のためにInstagramのハイライトとして保存することもできます。
なぜ効果的なのか？顧客はビデオやテキストの形でレビューを送ることができる。
さらに、ウェブサイトにカスタマーレビューを埋め込めば、訪問者をさらにセールスファネルに押し上げることができます。ソーシャルメディアにお客様の声を投稿する場合も同様です。あなたのプロフィールに辿り着いた訪問者の注意を引くのに最適な方法です。
実施方法まず、既存および過去の顧客からカスタマーレビューを得ることに集中する。顧客に体験談を送りたいかどうか尋ねる。同意してもらえたら、クチコミの中で取り上げてもらいたい簡単なアンケート（最大3～4問）を送ります。また、テキストかビデオか、さまざまな形式を選んでもらいましょう。
顧客から証言を受け取ったら、SenjaやTestimonial.ioのようなツールを使って、これらのカスタマーレビューをウェブサイトに埋め込んだり、ブログ記事に埋め込んだりしましょう。コンバージョン率は10倍に向上するでしょう。
クリエイティブな気分なら、上の例でHimsがやっているように、フォトエディターを使ってカスタムグラフィックに変えてみましょう。小さなディテールが重要です。そして、顧客はあなたの努力に気づくでしょう。
4.クリエイティブなハッシュタグを作る
ハッシュタグは、ソーシャルメディアでのリーチを増やす最も簡単な方法の1つです。さらに良いのは、UGCコンテンツを見つけるのに役立つことだ。
顧客が貴社から製品を購入したり、製品のレビューをシェアしたりする際に、貴社ブランドのハッシュタグを使用することができます。ブランドにとって、ソーシャルメディアフィードで使えるUGCコンテンツを獲得する簡単な（そして安価な）方法だ。
これらのハッシュタグを追加することで、リツイート、再投稿、自分のマーケティングチャンネルでの共有にアクセスできるようになる。牧歌的に聞こえるだろう？
余談：この戦略は、懸賞やコンテスト、チャレンジを企画し、応募された すべての作品を一箇所で見つけたい場合に、さらに効果的だ。
例えば、#summerpetsでサマーキャンペーンを実施し、ペットが夏を楽しんでいる写真をユーザーにシェアしてもらうことができます。カタフーラ・ブルドッグ、プードル、ジャーマン・シェパード、ゴールデン・レトリーバーなど、あらゆる犬種の写真をシェアするユーザーを見ることができるだろう。
なぜ効果的なのかsummerpetsを使えば、すべての画像や動画を簡単に検索し、一か所にまとめておくことができます。まるでデータベースのように、ハッシュタグを入力するだけで写真を見つけることができる。
実施方法まず、サマーキャンペーンのテーマを決める。テーマはあなたのビジネスに沿ったものにする。例えば、ペットフード・ビジネスを経営しているのであれば、テーマは夏の間の新鮮なペットフードに焦点を当てる。
ペットの健康やペットのおもちゃのようなサブテーマを作ることもできます。次に、キャンペーンに共鳴する言葉をいくつか考えましょう。例えば、夏の猫キャンペーンをテーマにする場合、ハッシュタグは#coolcatsや#hotcatsummerになります。
注：ハッシュタグを決定する前に、これらのハッシュタグがすでに使用されていないか、ソーシャルメディアプラットフォームをチェックしてください。ユーザー生成コンテンツを活用する場合は、独自のハッシュタグのみを使用しなければならない。
また、インスタグラムに投稿するベストなタイミングを見極めることも重要だ。そうでなければ、壁にスパゲッティを投げつけて、何かくっつくも のを期待しているような感じになりかねない。
目標は、ターゲットオーディエンスが最も活動的で、したがって、あなたのコンテンツを見て、あなたのコンテンツに関与する可能性が高い最適な時間に投稿することです。
5.ウェブサイト内にUGCリクエストを含める
ブランドのアプリやウェブサイトを使って、ユーザーや顧客からのコンテンツ共有のリクエストを取り込みましょう。こうすることで、具体的なリクエストを行うことができ、これらの顧客から特定のコンテンツを得ることができる。
例えば、日没・日の出予報アプリのAlpenglowは、アプリ内にUGCコンポーネントを組み込んでいる。ここでは、ユーザーが現地レポート、写真、スコアを投稿することで、ブランドが予報が正しかったかどうかを知ることができる。
同様に、夏のキャンペーンを実施し、ユーザーに夏の日の出と日の入りの予報の写真を投稿してもらうこともできる。
なぜ効果があるのか？アルペングローは、顧客に夏の間の日の出と日の入りの写真を共有してもらい、予測結果を評価してもらうことで、ブランドが2つの目標を達成するのに役立っている：
- ユーザーからビジュアルコンテンツを入手し、コンテンツエンジンを活性化させる。
- ブランドの信頼性を高める予測のスコアを得る。
実施方法まず、ビジネス目標を達成するために、どのようなUGCコンテンツを作成するのかを明確にする。ソーシャル・エンゲージメントを高めたいのか？それともウェブサイトのコンバージョンを増やしたいのか？
ゴールが決まったら、このUGCサマーキャンペーンについて、既存のユーザーや顧客にどのように伝えたいかを明確にする。製品でマイルストーンを達成した後に通知を送ったり、アルペングローが行ったようにアンケートフォームを送ったりすることができます。
フィードバックフォームを作成するには、Typeformのようなツールを使ってアンケートを作成するだけです。そして、それを顧客のアプリ内またはウェブサイトのエクスペ リエンスに埋め込むことができます。
ユーザー生成コンテンツはソーシャルだけのものではない
ユーザー生成コンテンツはソーシャルメディアだけのものだ、という神話をきっぱりと否定しよう。
効果的なSEOのためのオールインワン・プラットフォーム
ビジネスが成功する背景には、強力なSEOキャンペーンがあります。しかし、数え切れないほどの最適化ツールやテクニックがあるため、どこから手をつければいいのかわからないこともあります。でも、もう心配はありません。効果的なSEOのためのオールインワンプラットフォーム「Ranktracker」を紹介します。
ソーシャルメディアコンテンツとしてだけでなく、ウェブサイトやアプリ、Eメールマーケティングキャンペーンなど、他のマーケティングチャネルでも利用できます。
あなたがしなければならないことは、ユーザー生成コンテンツを活用するために私たちが共有した上記の5つの方法を使用することです。無料のソーシャルメディアスケジューラーを使えば 、夏のキャンペーンを成功させるために、すべてのソーシャルメディアアカウントでユーザー生成コンテンツをキューに入れることができる。そして、これらの顧客体験を様々なタイプのコンテンツに再利用できることを忘れないでください。
それでもまだ、どの方向に進めばいいのかわからないと感じたら、まずはカスタマーレビューを集めることから始め、後で他の戦略でそれを最大限に活用する。
君の成功に乾杯
