従業員を鼓舞し、パフォーマンスを向上させる方法

イントロ

熾烈なハッスル文化を推進し、育成するストレス誘発型の上司は、心臓に直接悪い！

私たちがそう言っているのではなく、数字がそう言っているのだ。

ある調査によると、3000人以上の従業員を対象にした結果、ストレスの多い職場は健康への支出の50％以上を占めるという。対照的に、刺激を受けた従業員はリラックスし、より良いパフォーマンスを発揮する。

確かに、罰やご褒美は物事を得るためのひとつの方法だ。しかし、この方法の寿命は非常に短い。リーダーであるあなたは、従業員のパフォーマンスを鼓舞する必要がある。

この記事では、従業員を鼓舞する方法を取り上げます。その前に、従業員を鼓舞することのパフォーマンスにおける重要性に触れておこう。

ソース

従業員のインスピレーションが業績に与える影響

経営者はしばしば、従業員のインスピレーションの重要性と、それがいかに組織の将来の成功を確実なものにするかを理解していない。競争力のある給与体系やインセンティブなど、外発的な要素だけで従業員を鼓舞できると考えているのかもしれないが、それは従業員の意欲を維持するための短期的な戦略に過ぎない。

内発的動機づけは、従業員のパフォーマンスをより確実に示す指標である。ある研究によると、触発された従業員は、満足している従業員よりも生産性が250％高かったという。どのように？

質の高い仕事をする

インスパイアされた従業員は、仕事に対する純粋な情熱に突き動かされ、期待される職務の責任を超えて行動する。この意欲が組織の成功につながる。

従業員のひらめきが顧客満足につながる

感動的な従業員＝満足した顧客

方程式は簡単だ。

企業に対する評価は、価値の高い顧客から容易に得ることができる。そして、そのような価値の高い顧客を維持するためには、モチベーションが高く、幸せな従業員が必要である。幸せな従業員が顧客により良いサービスを提供することは、ロケット科学では理解できない！

従業員のワークライフクオリティを高める

伝統的な9時5時の考え方とは異なり、インスピレーションを受けた従業員は、良い仕事を生み出すことに純粋に励み、全体的な生活の質の向上につながる。仕事でやりがいを感じ、評価されることで、その積極性が私生活にももたらされ、より全体的なものとなる。

それでは、従業員のインスピレーションを維持し、パフォーマンスを向上させる4つの方法を紹介しよう。

1. TravelPerkで出張をスムーズに

他国にいる利害関係者とのビジネスミーティングを控えていたのに、ビジネス出席者の一人（あなたの従業員）が飛行機に乗り遅れたり、航空会社が手荷物を置き忘れたりした。

今度は何だ？

旅の不都合は、目的地と同じくらい旅の一部である。さらに悪いことに、それを予測することはできない。しかし、それを最小限に抑えることで、社員が仕事により集中できるようになることは確かです。 TravelPerkはこのことをよく理解しています。TravelPerkは、社員が安心して仕事に集中できるよう、旅程をシームレスにします。企業向け旅行会社が社員のパフォーマンスにどのような影響を与えるのか、ご紹介しましょう。

従業員にとって旅行全体のナビゲーションを容易にする

コーポレート・トラベル・ソリューションのサービスを利用することで、社員は出張をシームレスにこなすことができます。チケットやホテルの予約からタクシーサービスまで、細部に至るまで対応してくれるため、社員はリフレッシュした状態で目的地に到着し、仕事に取り組むことができます。

従業員への配慮と思いやりを育む

雇用主がシームレスな出張を優先することで、従業員は大切にされていると感じます。これにより、雇用主との間にポジティブな結びつきが生まれ、生産性が向上します。

従業員はより充電された状態で職場に戻る

社員旅行でさえ、効率的な管理がなければ退屈なものになりかねない。多くの障害に直面している従業員は、出張から帰ってくるまでに疲れがたまり、生産性が低下する。一方、タイムリーで効率的な出張管理によって、彼らは仕事への意欲を高めて戻ってくる。

スムーズな出張を保証することは、従業員に対して"私たちはあなたの福利厚生に配慮しています "と密かに伝えることです。もしまだこのような代理店のメリットを活用する必要があるのであれば、今がその時です！

2. 業績評価の実施に工夫を凝らす

すべての会議は、従業員のエンゲージメントを高めるチャンスです。ミーティングをより魅力的なものにするためのリソースやアイデアを活用できるかどうかは、あなた次第です。

従業員が「人事考課で期待すること」について考えるとき、一般的には四半期ごとや年1回の業績や改善点に関するフィードバックを思い浮かべるだろう。しかし、考課面談を別のレベルに引き上げるには、従来の面談の枠を超えましょう。以下に挙げるいくつかの方法が役立つはずだ。

360度フィードバックシステムの導入

従業員の業績を全体的に把握するために、同僚、利害関係者、部下の全員をレビュー会議に参加させる。このような多角的なアプローチは、包括的な理解を育み、従業員のパフォーマンス向上に役立つ。

ストレングス・ベースのレビューの実施

従業員に会議の振り返りを楽しみにしてもらいたいのであれば、会議の中心に彼らの強みを置いておくことだ。彼らの強みを活用する方法について話し合いましょう。

ゲーミフィケーションの導入

プロセスをより楽しくするために、報酬やポイントシステムなどのインタラクティブな要素を盛り込みましょう。このような要素をリアルタイムフィードバックアプリに組み込み、切磋琢磨することで、従業員のやる気と関心を高めることができます。

ビジュアル・ダッシュボードの作成

ダッシュボードは、パフォーマンス指標を消化しやすい形式で表し、レビューシステムをより簡素化し、アクセスしやすくする。さらに、具体的で有意義なディスカッションを刺激する。

3. カスタマイズされたトレーニングプログラムの提供

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従業員のインスピレーションは、従業員のエンゲージメントに大きく左右される。

従業員エンゲージメントは具体的な指標であり、従業員がどれだけ刺激を受けているかを知ることができる。従業員のエンゲージメントを維持する簡単な方法の1つは、チームビルディング活動を実施することだ。しかし、学習する文化を育むには、それだけでは不十分だ。

好奇心旺盛な従業員は、自分のスキルを高める方法を見つけるものだ。しかし、研修プログラムを実施することは、学習文化を形成する上で重要である。さらに、意欲的な従業員は、会社を退職する可能性が87％低くなります。従業員のニーズに合わせたプログラムを作成しましょう。

このようなプログラムは、スキルアップに意欲的な従業員を限界以上に押し上げるだけでなく、全体的なパフォーマンスを向上させる。

従業員のニーズに応じてプログラムを調整

献身度の向上は生産性の向上につながる。ただし、各従業員の具体的なニーズを特定すること。例えば、従業員Xにはソフトスキルのトレーニングが、従業員Yにはテクニカルトレーニングが有効かもしれない。

トレーニング方法にゲーミフィケーションを活用する

ゲーミフィケーションは、企業研修のトップトレンドのひとつである。研修を可能な限りインタラクティブなものにし、講義やクイズといった従来の学習方法に別れを告げる。ロールプレイングやグループワークなど、楽しく学べる手法を取り入れよう！

意欲的な従業員は仕事に満足する

最後に、従業員が「もっとよく働きたい」「もっと頑張らなければ」と内発的に感じることで、仕事への満足感を得やすくなる。これは、従業員が長期的に会社と関わりを持つ可能性が高いため、従業員の定着率を高めることに貢献する。

参加者にインセンティブを与える

従業員のやる気を持続させるには、研修に参加した従業員にクーポン券やボーナスポイント、ギフトカードなどの報酬を提供することだ。そうすることで、従業員のモチベーションとエンゲージメントを維持することができる。

最後に、トレーニングが最新のものであり、最新の技術トレンドを取り入れたものであることを確認する！

4. 従業員のインスピレーションの指標を開発し、測定する

グーグルの検索クエリで「仕事が嫌いだが辞められない」と検索すると、約374万件がヒットする。クレイジーだろう？

従業員がこのようなクエリをググることは避けたいだろう。

従業員がどれだけ刺激を受けているか、どうやって測るのか？

幸い、それを具体化する方法はある。

従業員の行動は、従業員のインスピレーションを示す確かな指標のひとつです。以下に挙げるポイントは、従業員がインスピレーションを感じているかどうかを理解するのに役立ちます。

在宅勤務日数の急激な変化を探す

従業員が在宅勤務をすることは悪いことではないが、在宅勤務が短期間に大幅に増えるなど、特定のパターンが見られる場合は、従業員と話し合う必要がある。

突然の欠勤に注意

ひらめきがないと、従業員はできるだけ働きたくなくなるものです。従業員が突然、歯の治療や家族の用事で忙しくなった場合、何か根本的な理由があるかもしれない。

従業員の行動を監視する

仲間との交流には、一定レベルのコミットメントが必要だ。従業員がやる気がないと感じれば、他の人との交流にエネルギーを注ぐことはないだろう。

このような兆候を見つけたら、従業員との面談を予定し、原因を究明しましょう。しかし、そもそもこのような事態を招かないためにも、以下の対策を講じましょう：

• 従業員との1対1のミーティングを実施し、インスピレーションのレベルに関する定性的な洞察を収集する。
• 定期的に会社の基準に照らして組織を評価する。
• 従業員の満足度を正確に測るため、適時調査を実施する。

このような対策を講じることで、従業員のインスピレーションに関する詳細かつ最も重要な一貫した洞察を得ることができる。

奮起する労働力を構築する時

記事で紹介されているこれらの戦略は、バイブルではなく、一例として捉えてください。結局のところ、従業員を鼓舞することは、単なる経営戦略ではなく、会社と従業員個人の成長の礎石なのだ。企業は、従業員の長所や貢献を認め、前向きな職場風土を醸成することで、従業員の潜在能力を最大限に引き出すことができる。

従業員のひらめきは、業績向上の唯一の要因ではないかもしれませんが、仕事への満足度、生産性、革新性の向上につながります。従業員のひらめきを高める戦略を実施することで、従業員がやる気を感じ、評価され、力を与えられるような旅に出ることができ、そのすべてが組織の成長へとつながっていくのです。