9 skaitmeninės rinkodaros patarimai mažoms įmonėms

Įvadas

Norite padidinti savo matomumą, pritraukti didesnę auditoriją, padidinti konversijų rodiklius ir galiausiai padidinti pelną? Apsvarstykite galimybę taikyti šiuos 9 skaitmeninės rinkodaros patarimus ir pakelti savo verslą į kitą lygį.

Šiame straipsnyje

• Svetainės optimizavimas mobiliesiems įrenginiams
• Sukurkite savo "Google" mano verslo sąrašą
• Geriau pažinkite savo tikslinę auditoriją
• Turinys yra karalius
• Dėmesys vietos rinkai
• Neužmigdykite el. pašto rinkodaros
• Pradėkite įžvalgų tinklaraštį
• Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos kanalais
• Skatinkite klientus palikti atsiliepimus

Vienas didžiausių jūsų, kaip verslininko, iššūkių gali būti sukurti savo produkto ar paslaugos paklausą.

Tačiau išsiaiškinus, kaip pritraukti klientų savo pasiūlymams, galima padėti tvirtą pagrindą savo verslui. Vienas iš ekonomiškiausių būdų įgyti naujų klientų yra skaitmeninė rinkodara.

Nesvarbu, ar turite parduotuvę, ar elektroninės prekybos įmonę, norint išlikti konkurencingam, šiandien jums reikia skaitmeninės rinkodaros.

Daugelį metų mažesnės įmonės stengėsi konkuruoti su didesniais savo pramonės šakos prekių ženklais.

Skaitmeninė rinkodara tapo didžiuoju lygintoju - dabar visų dydžių įmonės gali konkuruoti vienodomis sąlygomis.

Šiame straipsnyje dalijamės 9 itin naudingais skaitmeninės rinkodaros patarimais. Pasinaudokite jais ir atskleiskite tikrąjį savo verslo potencialą.

1. Optimizuokite savo svetainę mobiliesiems įrenginiams

Mobilioji rinkodara šiuo metu yra kaip niekada aktuali - 60 % interneto naudotojų prie interneto jungiasi naudodami mobiliuosius įrenginius.

Investicijos į mobiliąją rinkodarą gali pareikalauti nemažai kapitalo. Jei esate skaitmeninės rinkodaros naujokas, pradėkite nuo savo verslo svetainės optimizavimo mobiliesiems įrenginiams.

Svetainių kūrėjai, tokie kaip "Squarespace" ar "Wix", ir specialios e. prekybos platformos, tokios kaip "Shopify" ir "BigCommerce", palengvino šią užduotį, pateikdami mobiliesiems įrenginiams pritaikytas temas ir šablonus.

Naudokitės šiais šablonais, bet įsitikinkite, kad svetainė gerai atrodo ir veikia mobiliuosiuose įrenginiuose, kai pridedate ar keičiate turinį.

Jei už svetainės kūrėją arba e. prekybos platformą jau sumokėta, svetainės optimizavimas mobiliesiems įrenginiams daug nekainuos. Daugiau pinigų gali tekti išleisti tik investuojant į mokamą temą arba naudojant kitus neįtrauktus įrankius.

2. Sukurkite "Google" mano verslo sąrašą

Jei ieškote galingo įrankio savo įmonės matomumui internete padidinti, užsiregistruokite " Google My Business " (GMB). Jūsų verslas bus rodomas "Google" vietinių paslaugų pakete, kuris yra gerai matomas pirmajame paieškos rezultatų puslapyje.

GMB sąraše potencialūs klientai iš karto pamatys svarbiausią informaciją apie jūsų įmonę, pvz., vietą, kontaktinį numerį, parduotuvės darbo laiką ir įvertinimą žvaigždutėmis.

Norėdami pradėti, sukurkite "Google" paskyrą ir į formą įveskite savo įmonės informaciją. Jei jau yra jūsų pavadinimo sąrašas, patvirtinkite jį kaip savo.

Kai jūsų sąrašas bus gyvas, pradėkite rinkti klientų atsiliepimus. Teigiami atsiliepimai pagerins jūsų įmonės matomumą "Google" ir padidins jos reitingą vietinės paieškos rezultatuose.

Puikios apžvalgos padės jūsų verslui išsiskirti ir suteiks vertingų atsiliepimų, kuriuos turėtumėte panaudoti savo paslaugoms ir pasiūlymams tobulinti.

Be to, GMB teikia įžvalgas, kurios įmonėms suteikia naudingos informacijos, pavyzdžiui, apie peržiūrų skaičių, paieškos užklausas, įsitraukimą ir auditoriją.

Optimizuokite ir naudokite GMB, kad pagerintumėte savo buvimą internete, pasiektumėte tikslinę auditoriją ir padidintumėte pardavimus.

Peržiūrėkite šį puikų įrašą, kuriame išsamiai aptariami "Google My Business" pagrindai ir svarba.

3. Geriau pažinkite savo tikslinę auditoriją

Kad būtumėte sėkmingas skaitmeninės rinkodaros specialistas, supraskite tikslinę auditoriją ir jos elgseną internete. Jūsų skaitmeninė auditorija turi kitokius pageidavimus nei ta, kuriai taikote kitus rinkodaros kanalus.

Atlikite tyrimą ir surinkite duomenis apie tikslinės auditorijos elgseną internete. Tai apima jų pageidaujamas socialinės žiniasklaidos platformas ir svetaines, taip pat jų naudojamą turinį.

Atsižvelgdami į šią informaciją pritaikykite savo skaitmeninės rinkodaros pastangas, kad veiksmingai pasiektumėte ir pritrauktumėte tikslinę auditoriją.

Tarkime, turite alaus daryklą, kuri siunčia ir platina produktus visoje šalyje. Jūsų skaitmeninės rinkodaros iniciatyvos gali būti labiau orientuotos į klientus, kurių paprastai nesulaukiate fizinėje parduotuvėje.

Tokiu atveju turite suprasti savo nevietinę tikslinę demografinę grupę ir nustatyti, kokia taktika gali juos pasiekti ir paskatinti pirkti iš jūsų įmonės.

Nepamirškite, kad jūsų tikslinės auditorijos ypatybės ir elgsena skirtingose platformose gali skirtis. Pavyzdžiui, "Facebook" auditorija gali skirtis nuo "Twitter" auditorijos.

Atlikite tyrimus ir pritaikykite rinkodaros strategijas atitinkamai kiekvienai platformai ir auditorijai. Kiekvienai platformai naudokite skirtingus turinio tipus ir pranešimus, kad geriausiai pasiektumėte ir sudomintumėte savo auditoriją.

4. Turinys yra karalius

Veiksmingas turinio kūrimas ir platinimas yra esminiai skaitmeninės rinkodaros komponentai. Naudokite įvairius turinio kanalus, kad pritrauktumėte naujų klientų ir užmegztumėte ryšį su esamais.

Turinio kūrėjų paklausa dabar yra didžiausia nei bet kada anksčiau. Jūsų konkurentai kuria unikalų ir įtikinamą turinį, kuris atskleidžia jų produktų ar paslaugų vertę, todėl ir jūs turėtumėte tai daryti.

Sukurkite pasitikėjimą savo auditorija, užmegzkite tvirtesnius santykius su ja, pagerinkite konversijų rodiklius ir generuokite potencialių klientų savo verslui.

Nepriklausomai nuo formato, labai svarbukokybiškas turinys. Jūsų turinys turi būti įdomus ir glaustas, nesvarbu, ar kuriate tinklaraščio įrašus, ar reklaminius vaizdo įrašus. Jis taip pat turi patraukti jūsų auditorijos dėmesį ir išlaikyti jos susidomėjimą.

Kad jūsų auditorija į jus rimtai žiūrėtų, įsitvirtinkite kaip autoritetas savo nišoje. Kad tai pasiektumėte, turite pateikti vertingo ir įžvalgaus turinio.

Apsvarstykite auditorijos požiūrį ir paklauskite savęs: "Kodėl jie turėtų vartoti jūsų turinį?"

Žmonės paprastai orientuojasi į savo interesus ir investuoja savo laiką ir dėmesį tik tada, kai mato aiškią naudą.

Norėdami pateikti vertingo turinio, apsvarstykite galimybę kurti įvairių formų turinį. Tai gali būti tinklaraščio įrašai, infografikos, podcast'ai, kontroliniai sąrašai, ataskaitos, baltosios knygos, elektroninės knygos, vaizdo įrašai ir kt.

Dalinkitės geriausiais patarimais ir gudrybėmis, neslėpdami savo nuomonės. Sukurkite pasitikėjimą ir tapkite natūraliu potencialių klientų pasirinkimu, kai jie bus pasirengę pirkti.

Net jei savo žinias dalijate nemokamai, tai gali padėti gauti rekomendacijų ir galimų pardavimų ateityje.

5. Dėmesys vietinei rinkai

Jei jūsų įmonė daugiausia veikia vietinėje rinkoje, turėtumėte naudoti skaitmeninės rinkodaros strategijas, skirtas šiai auditorijai pritraukti ir sudominti.

Be to, kad sukurtumėte "Google My Business" sąrašą, reikalaukite ir pritaikykite savo verslo sąrašus kituose vietinės paieškos kataloguose. Apsvarstykite galimybę tvirtai įsitvirtinti "Yelp" arba "Bing Places for Business".

Taip pat apsvarstykite kitas vietinės rinkodaros taktikas, pvz:

• Sukurkite "Google" arba socialinės žiniasklaidos skelbimus, skirtus jūsų geografinei vietovei.
• Įgyvendinkite tiesioginio pašto kampaniją savo regione.
• Priimkite bendruomenės renginius arba dalyvaukite juose.

Kai kurios iš šių strategijų gali būti nepriskiriamos skaitmeninės rinkodaros kategorijai. Tačiau galite lengvai jas susieti įtraukdami savo įmonės interneto svetainę ir socialinės žiniasklaidos priemones į bet kokią medžiagą ar informaciją, kurią platinate vietos bendruomenėje.

Be to, reikia atlikti vietos SEO auditą. Tai apima "Google My Business" auditą, "Google Search Console" auditą, puslapio SEO auditą, citavimo auditą, konkurentų analizę ir svetainės auditą. Sužinokite, kokioje padėtyje yra jūsų svetainė ir prie ko turite padirbėti, kad pasiektumėte savo tikslus.

Patobulinkite vidinių nuorodų struktūrą, kad padidintumėte savo SEO reitingus. Tai padeda užtikrinti svetainės navigaciją, informacijos architektūrą ir svetainės hierarchiją bei paskirstyti puslapio autoritetą ir reitingavimo galią tarp puslapių.

Norėdami optimizuoti turinį, URL, antraštinėje žodyje, antraštėje, metaapraše, metaapraše ir tekste naudokite didelės apimties raktinius žodžius.

Jei turite daugiau nei vieną vietą, sukurkite vietos puslapius, kuriuose skaitytojams nurodysite savo pavadinimą, adresą, telefono numerį ir parduotuvės darbo laiką.

Nepamirškite įtraukti unikalių parduotuvės aprašymų, informacijos apie automobilių stovėjimo vietas ir tranzitą, akcijas ir laimingų klientų atsiliepimus. Venkite dubliuoti turinį keliuose vietos puslapiuose.

Taip pat kurkite vietinį turinį, kad pagerintumėte vietinį SEO. Rašykite apie vietines ar pramonės naujienas, kad pritrauktumėte vietinę auditoriją ir būtumėte vertinami kaip vietos autoritetai savo srityje.

Tarkime, kad esate vietinė apsaugos bendrovė. Tokiu atveju turėtumėte sukurti naudingą šaltinį naujai įsikūrusioms įmonėms, įskaitant vietos paslaugų teikėjų žemėlapį arba miesto renginių kalendorių.

Sistemingai atlikdami tyrimus stebėkite vietos konkurentus. Norint išlikti skaitmeninės rinkodaros viršūnėje, būtina nuolat atlikti tyrimus. Šie tyrimai apima ir konkurentų stebėjimą.

Naudokite VPN savo mobiliajame įrenginyje arba bet kuriame kitame įrenginyje, kurį naudojate privačiai stebėdami ir bandydami nukreipimo puslapius, kad sužinotumėte apie konkurentų strategijas.

Naudodami VPN galite anonimiškai naršyti internete ir apie tai nežino jūsų konkurentai. Turėdami šią informaciją, sukursite veiksmingesnę taktiką.

6. Neužmigdykite el. pašto rinkodaros

Elektroninio pašto rinkodara duoda didžiausią investicijų grąžą tarp kitų skaitmeninės rinkodaros strategijų. Iš kiekvieno elektroninio pašto rinkodarai išleisto dolerio galima tikėtis 40 JAV dolerių grąžos.

Beveik visi tikrina savo el. paštą, nepriklausomai nuo amžiaus ir to, ar jie yra vartotojai, ar verslo pirkėjai.

Norėdami pasinaudoti el. pašto rinkodaros privalumais, sudarykite patikimą el. pašto sąrašą. Jūsų el. pašto rinkodaros pastangos nebus sėkmingos, jei neturėsite tinkamos auditorijos.

Jei neturite el. pašto adresų sąrašo, naudokite potencialių ir esamų klientų informacijos rinkimo būdus, įskaitant el. pašto adresus.

Kai turėsite tvirtą el. pašto sąrašą, naudokite jį savo rinkodaros pastangoms. Sukurkite mėnesinį el. pašto naujienlaiškį arba reguliariai siųskite pranešimus su specialiais pasiūlymais, naujienomis ir nuolaidomis, kad išlaikytumėte savo prenumeratorių aktyvumą.

Pateikiame keletą sėkmingos el. pašto rinkodaros patarimų:

• Personalizuokite kampanijas rinkdami atitinkamus klientų duomenis ir naudodamiesi jais numatykite jų poreikius bei laiku siųskite tinkamus el. laiškus.
• Atminkite, kad el. pašto rinkodaros tikslas - užmegzti ir puoselėti sveikus santykius su klientais, o ne tik reklamuoti savo verslą.
• Naudokite rinkodaros automatizavimą, kad padidintumėte konversijų rodiklius, padidintumėte efektyvumą ir sutaupytumėte laiko.
• Segmentuokite klientus pagal bendrus požymius, kad sukurtumėte unikalias klientų keliones ir siųskite personalizuotą turinį.
• Visada atlikite esminių kampanijos elementų A/B bandymus, kad nuolat tobulintumėte ir optimizuotumėte rezultatus.
• Atsisakymai nuo prenumeratos gali būti naudingi, nes iš sąrašo išvalomi tie, kurie nebenori jūsų klausytis.
• Laiškus siųskite tik tada, kai norite pasidalyti kuo nors vertingu; priešingu atveju jų nesiųskite.
• Naudokite el. pašto rinkodarą visuose klientų pritraukimo kanaluose, ne tik rinkodaros veikloje.
• Integruokite el. pašto rinkodaros pranešimus į įvairius kanalus, kad pasiektumėte platesnę auditoriją.
• Optimizuokite el. pašto veiklą, atsižvelgdami į prenumeratoriaus gyvavimo trukmės vertę, o ne tik į kampanijos aktyvumą.

7. Pradėkite rašyti įžvalgų tinklaraštį

Vienas iš paprasčiausių būdų pradėti turinio rinkodarą - sukurti tinklaraštį savo verslo svetainėje.

Tinklaraštyje dalinkitės žiniomis su jūsų verslu susijusiomis temomis, kad įrodytumėte savo kompetenciją ir suteiktumėte vertingos informacijos savo auditorijai.

Optimizuokite tinklaraščio įrašus SEO optimizavimui, naudodami atitinkamus raktinius žodžius, ir netgi pakvieskite pramonės įtakingus asmenis prisidėti prie įrašų ir dalytis jais su savo bendruomenėmis.

Naudodami raktažodžių ieškiklį raskite mažai kabančių vaisių, kad pasiektumėte greitų rezultatų.

Naudodami tinklaraščius nebūtinai turite išleisti pinigų savo turiniui reklamuoti. Jei jūsų turinys geras, jis natūraliai užims aukštą vietą paieškos sistemose, be to, galite juo dalytis socialinėje žiniasklaidoje, kad jis būtų geriau matomas.

Pradedantiesiems verslo tinklaraštininkams pateikiame keletą patarimų:

• Pasirinkite temą: Pasirinkite temą, kuri turėtų būti susijusi su tinklaraštį leidžiančia įmone ar grupe. Aiškus dėmesys padeda lankytojams rasti tai, ko jie ieško.
• Įtikinamai perteikite savo žinutę: Pirkėjo asmenybės arba idealaus kliento profilio sukūrimas gali būti vertingas. Šis patarimas padeda sukurti nuoseklų tinklaraščio balsą, o dauguma tinklaraščių rašomi pokalbių tonu.
• **Lanksčiai pasirinkite papildomas temas: **Kartojant tas pačias temas, SEO efektas gali būti prarastas. Todėl lanksčiai pasirinkite subtemas. Pirkėjo asmenybė gali pateikti subtemas, kurios gražiai dera su pagrindine tema.
• Skiriasi detalių ilgiai: Teksto ilgis turi įtakos optimizavimui paieškos sistemoms ir svetainės lankytojo patirčiai. Ilgesni nei 2 000 žodžių tekstai daro didelę įtaką svetainės pozicijoms paieškos sistemose. Lankytojams ir paieškos sistemoms naudingas trumpų tinklaraščių ir išsamių išplėstinių skaitinių derinys.
• Skelbkite "Evergreens" turinį: "Amžinai žalias" tinklaraščio įrašas tebėra aktualus praėjus keliems mėnesiams ar metams po to, kai jis buvo paskelbtas pirmą kartą. Artimiausios ateities prognozės yra mažiau linkusios pasenti nei praeities temos.
• Visada nurodykite datą: ne visada į kiekvieno tinklaraščio turinį įtraukiama paskelbimo data, tačiau be datos prarandamas tam tikras kontekstas. Ne visada aišku, ar svetainėje pateikta informacija vis dar tiksli ir aktuali.
• Dalytis tinklaraščiais socialinėje žiniasklaidoje: Skelbkite naujus leidinius visose savo platformose ir, jei įmanoma, pateikite nuorodas į kitus tinklaraščius ir svetaines. Tai ypač rekomenduojama daryti, kai tinklaraščiai rašomi komerciniais tikslais.
• Įsitikinkite, kad ji nėra pernelyg komercinė: Nors tinklaraštyje galima reklamuoti produktą, gerai žinoma svetainė dažnai nėra reklaminės medžiagos saugykla.
• Svečių dienoraščių rašymas: Kviestiniai tinklaraščiai yra puikus būdas išplėsti klientų ratą rinkose, kuriose jūsų įmonė negali turėti stiprių pozicijų. Du pavyzdžiai: kviestinis tinklaraštininkas parašo įrašą jūsų tinklaraštyje arba straipsnį išoriniame tinklaraštyje su nuoroda į jūsų įmonės svetainę.

8. Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos kanalais

Socialinės žiniasklaidos rinkodara yra labai svarbi skaitmeninės rinkodaros dalis - 76 % vartotojų perka produktus, kuriuos mato socialinės žiniasklaidos pranešimuose.

Sutelkite dėmesį į vieną platformą, užuot stengęsi pasiekti puikių rezultatų visose platformose. Nustatykite geriausią savo verslui socialinės žiniasklaidos kanalą. Tuomet sutelkite jame savo energiją, kad sutaupytumėte brangaus laiko, pastangų ir išteklių.

Pavyzdžiui, jei pradedate internetinį butiką, "Instagram", kuriame akcentuojami vaizdai, yra tinkamiausia platforma jūsų skaitmeninės rinkodaros strategijoms, kitaip nei "Facebook" ar "LinkedIn".

Naudokite socialinės žiniasklaidos rinkodarą, kad užmegztumėte ryšį su klientais ir su jais bendrautumėte. Neužverskite jų nuolatinėmis reklamomis ir reklaminiu turiniu.

Norėdami sėkmingai dalyvauti socialinėje žiniasklaidoje, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

• Sukurkite strategiją: Supraskite kiekvieną platformą ir pritaikykite savo turinį bei dalyvavimą, kad pasiektumėte tikslinę auditoriją. Apsvarstykite, kodėl naudojate platformą, kas yra jūsų tikslinė auditorija ir koks turinys geriausiai veikia kiekvienoje platformoje.
• Būkite nuoseklūs: Nuolatinis skelbimas ir turinio kalendoriaus laikymasis padės išlaikyti nuoseklų prekės ženklo įvaizdį ir žinutę. Jei esate naujokas socialinėje žiniasklaidoje, sutelkite dėmesį į kokybiško turinio skelbimą vienoje ar dviejose platformose, o ne per daug išsisklaidykite.
• **Kurkite patrauklų ir įdomų turinį: **Geras turinys turėtų būti vertas dėmesio, vizualiai patrauklus, apimti pasakojimą ir atitikti dabartines tendencijas.
• Sužadėtuvės: Bendraukite su sekėjais atsakinėdami į komentarus, vykdydami tiesiogines transliacijas, kurdami apklausas ir viktorinas. Kurkite bendruomenę ir suteikite savo prekės ženklui asmeniškumo.
• Stebėkite ir analizuokite rodiklius: Analizuokite socialinės žiniasklaidos analizę, kad suprastumėte savo veiklos rezultatus ir patobulintumėte strategiją. Daugumoje socialinės žiniasklaidos platformų yra įmontuoti verslo paskyrų rodikliai, kuriais galite stebėti savo pažangą.

9. Skatinkite klientus palikti atsiliepimus

Norėdami pagerinti savo įmonės padėtį rinkoje, reguliariai bendraukite su klientais ir prašykite jų atsiliepimų bei atsiliepimų.

Šie atsiliepimai yra vertingi gerinant jūsų įmonės reputaciją ir reitingą. Todėl įsitikinkite, kad klientų atsiliepimai ir atsiliepimai yra jūsų verslo prioritetas.

Jei klientas praneša apie problemą, jūsų techninė komanda turėtų greitai ir veiksmingai ją išspręsti. Klientų pasitenkinimas yra tiesiogiai proporcingas klientų aptarnavimo ir operatyvumo lygiui.

Reaguokite į klientų atsiliepimus ir būkite atidūs, kad nustatytumėte tobulintinas sritis ir pašalintumėte verslo modelio trūkumus.

Norėdami surinkti klientų atsiliepimus, aktyviai jų prašykite. Yra daugybė kūrybiškų būdų, kaip tai padaryti, pavyzdžiui, jei turite el. parduotuvę, ant produktų spausdinkite QR kodus.

Apibendrinimas

Įgyvendindami šiuos skaitmeninės rinkodaros patarimus, nepamirškite, kad ne kiekviena strategija tiks kiekvienai įmonei.

Tačiau nenusiminkite! Priimkite iššūkį ir mąstykite nestandartiškai. Pasikliaukite savo nuojauta ir išbandykite ką nors naujo, net jei tai atrodo neįprasta. Atminkite, kad sėkmė dažnai ateina rizikuojant.

Skaitmeninės rinkodaros grožis slypi nuolat besikeičiančioje aplinkoje, kurioje nuolat atsiveria naujos galimybės ir tendencijos. Prisitaikykite prie pokyčių, būkite smalsūs ir nuolat mokykitės.