6 geriausios 'Scribe' alternatyvos, skirtos kurti 'žingsnis po žingsnio' vadovus

Įvadas

Dokumentacijos kūrimas neturėtų būti varginantis darbas. Tačiau daugeliui komandų pamokų, įvadinių vadovų ir instrukcijų turinio kūrimo procesas tebėra labai lėtas.

Čia į pagalbą ateina ekrano kopijavimo ir dokumentacijos kūrimo įrankiai. Šios platformos automatiškai įrašo jūsų paspaudimus, ekrano kopijas ir veiksmus, kad per kelias minutes sukurtų išbaigtus vadovus. „Scribe“ yra populiarus pasirinkimas šioje srityje, tačiau tai toli gražu ne vienintelė galimybė.

Nesvarbu, ar ieškote geresnės kainos, daugiau funkcijų ar įrankio, kuris tiktų jūsų konkrečiam darbo srautui, yra daug alternatyvų, kurias verta išbandyti. Išnagrinėkime pagrindinius konkurentus, kad galėtumėte rasti tinkamiausią savo komandai.

Kodėl komandos ieško alternatyvų „Scribe“

„Scribe“ puikiai fiksuoja darbo eigą ir paverčia ją dalinamais dokumentais. Tačiau nėra įrankio, kuris būtų idealus visiems.

Kai kurie vartotojai mano, kad „Scribe“ nemokama versija yra pernelyg ribota. Kiti nori gilesnių pritaikymo galimybių arba geresnės integracijos su įrankiais, kuriuos jie jau naudoja. Kainos taip pat gali tapti problema, kai komandos plečiasi.

Gera naujiena? Dokumentacijos įrankių rinka yra perpildyta pasirinkimais. Dabar turite realių pasirinkimų, kurie gali geriau atitikti jūsų konkrečius poreikius.

1. Trails: išskirtinis pasirinkimas šiuolaikinėms komandoms

Jei ieškote geriausios „Scribe“ alternatyvos, „Trails“ nusipelno jūsų dėmesio. Ši platforma greitai išpopuliarėjo dėl intuityvaus požiūrio į dokumentaciją.

„Trails“ automatiškai fiksuoja jūsų darbo eigą, kai naršote bet kokiu procesu. Tada ji paverčia šiuos veiksmus aiškiais, profesionaliais vadovais, kuriuos lengva dalytis ir atnaujinti.

„Trails“ išsiskiria tuo, kad orientuota į paprastumą, neprarandant galingumo. Sąsaja atrodo moderni ir tvarkinga, todėl ji prieinama net ir komandos nariams, kurie nėra technologiškai išprusę.

Komandoms ypač patinka tai, kaip lengva redaguoti ir pritaikyti vadovus po jų sukūrimo. Jūs nesate priversti naudoti tai, ką sukuria dirbtinis intelektas. Vietoj to, gaunate tvirtą pagrindą, kurį galite patobulinti, kad jis atitiktų jūsų prekės ženklą ir komunikacijos stilių.

Čia taip pat išsiskiria bendradarbiavimo funkcijos. Keli komandos nariai gali prisidėti prie dokumentacijos kūrimo, palikti komentarus ir siūlyti pakeitimus. Tai idealiai tinka augančioms organizacijoms, kurioms reikia, kad visi būtų vieningos nuomonės.

2. Loom: geriausias pasirinkimas dokumentacijai, kurioje vyrauja vaizdo įrašai

„Loom“ taiko kitokį požiūrį, sutelkdamas dėmesį į vaizdo įrašus, o ne į statinius ekrano vaizdus. Jei jūsų komanda mieliau žiūri nei skaito, tai gali būti tinkamas pasirinkimas.

Įrašymas yra nepaprastai paprastas. Tiesiog spustelėkite plėtinį, atlikite procesą ir pasidalykite nuoroda. Beveik nereikia mokytis.

Trūkumas? Vaizdo dokumentaciją gali būti sunkiau atnaujinti nei tekstinius vadovus. Jei procesas pasikeičia, turėsite įrašyti iš naujo, o ne tik pakeisti ekrano kopiją.

„Loom“ geriausiai tinka kaip rašytinės dokumentacijos papildymas, o ne kaip visiškas jos pakaitalas. Daugelis komandų naudoja jį greitiems paaiškinimams, o oficialiems SOP naudojasi kitomis priemonėmis.

3. Tango: švarus sąsaja, greitas įrašymas

„Tango“ yra žinomas dėl savo greičio. „Chrome“ plėtinys fiksuoja jūsų veiksmus realiuoju laiku ir beveik akimirksniu sukuria vadovus.

Rezultatas yra vizualiai švarus, su sunumeruotais veiksmais ir paryškintomis spustelėjimo sritimis. Jį lengva suprasti bet kam, net ir be konteksto.

Vienas apribojimas yra tai, kad „Tango“ daugiausia orientuotas į naršyklėje vykdomus darbo srautus. Jei jums reikia dokumentuoti darbalaukio programas ar sudėtingus procesus, kuriuose naudojami keli įrankiai, tai gali būti ribojantis veiksnys.

Tačiau komandoms, kurios didžiąją dalį darbo atlieka internetinėse programose, Tango yra stiprus konkurentas, kurį verta išbandyti.

4. Whatfix: įmonės lygio galia

„Whatfix“ skirta didesnėms organizacijoms, turinčioms sudėtingus įdarbinimo ir mokymo poreikius. Ji peržengia paprastos dokumentacijos ribas ir apima visą skaitmeninio įdiegimo sritį.

Platforma siūlo programoje esančius nurodymus, interaktyvius apžvalginius vadovus ir išsamią analizę. Galite tiksliai matyti, kur vartotojai susiduria su sunkumais, ir atitinkamai optimizuoti savo dokumentaciją.

Ši galia yra susijusi su sudėtingumu. Whatfix reikalauja daugiau laiko nustatymui ir sudėtingesnio mokymosi proceso. Mažoms komandoms ar paprastiems naudojimo atvejams tai tikriausiai yra per daug.

Kaina taip pat atspindi orientaciją į įmones. Tikėtina, kad turėsite susitarti su pardavimų skyriumi, o ne užsiregistruoti kredito kortele.

5. iorad: orientuota į mokymus su testavimo funkcijomis

iorad išsiskiria savo integruotomis vertinimo galimybėmis. Galite kurti mokymus, kuriuose vartotojai atsako į klausimus, kad įsitikintumėte, jog jie tikrai suprato procesą.

Tai ypač vertinga atitikties mokymams ar naujų darbuotojų įvedimui, kur svarbus patikrinimas. Žinosite, kad žmonės ne tik pavartė vadovą.

Užfiksuoti procesą yra paprasta, nors sąsaja atrodo šiek tiek pasenusi, palyginti su naujesniais įrankiais. Vis dėlto funkcionalumas yra tvirtas ir patikimas.

iorad siūlo tiek debesų, tiek savarankiškai talpinamas galimybes, kurios patrauklios organizacijoms, turinčioms griežtus duomenų reikalavimus.

6. Stonly: žinių bazės integracija

Stonly derina žingsnis po žingsnio vadovus su platesne žinių bazės funkcionalumu. Jis skirtas klientų aptarnavimo komandoms, kurios turi padėti vartotojams spręsti problemas.

Interaktyvūs vadovai prisitaiko prie vartotojų atsakymų. Vietoj vieno linijinio kelio, galite sukurti šakotą dokumentaciją, kuri apima įvairius scenarijus.

Šis lankstumas yra labai naudingas išorės dokumentacijai. Vidaus komandoms tai gali atrodyti sudėtingiau nei reikia.

Integravimo galimybės yra patikimos, nes jungiasi su populiariomis pagalbos tarnybos ir palaikymo priemonėmis. Jei kuriate klientams skirtą žinių centrą, verta įvertinti „Stonly“.

Kaip pasirinkti tinkamą „Scribe“ alternatyvą

Dokumentacijos įrankio pasirinkimas priklauso nuo jūsų prioritetų supratimo. Pradėkite nuo kelių pagrindinių klausimų.

Kokius procesus dokumentuojate? Naršyklėje veikiančios darbo eigos turi kitus reikalavimus nei kompiuterinė programinė įranga ar kelių platformų užduotys.

Kiek narių yra jūsų komandoje? Vienas vartotojas ir mažos grupės dažnai gali puikiai dirbti su paprastesnėmis priemonėmis. Įmonių komandoms paprastai reikia patikimesnių leidimų ir bendradarbiavimo funkcijų.

Koks yra jūsų biudžetas? Nemokamų pakopų apribojimai labai skiriasi. Prieš įsipareigodami įsitikinkite, kad suprantate, ką iš tikrųjų gausite.

Galiausiai apsvarstykite mokymosi kreivę. Galingiausias įrankis bus bevertis, jei jūsų komanda jo nenaudos. Paprastumas ir pritaikymas dažnai yra svarbesni nei funkcijų sąrašas.

Perėjimas: patarimai sklandžiam perėjimui

Jei šiuo metu naudojate „Scribe“ ir svarstote apie pakeitimą, atidžiai suplanuokite perėjimą. Nebandykite perkelti visko iš karto.

Pradėkite nuo bandomojo projekto. Pasirinkite vieną komandą arba vieną dokumentacijos tipą ir išbandykite naują įrankį. Prieš pradėdami plačiau diegti, surinkite atsiliepimus.

Eksportuokite viską, ką galite iš savo dabartinės platformos. Dauguma įrankių leidžia atsisiųsti vadovus tam tikru formatu. Turėdami atsargines kopijas, galite būti tikri, kad niekas nebus prarasta.

Galiausiai, skirkite laiko mokymams. Net intuityvūs įrankiai yra naudingi, jei prieš pradedant juos naudoti surengiama trumpa orientacinė sesija. Prieš pradedant naudoti naują darbo eigą, įsitikinkite, kad visi ją supranta.

Išvada

Dokumentacijos įrankiai labai pažengė į priekį. Jums nebereikia taikstytis su apribojimais ar laikinomis išeitimis tik dėl to, kad pradėjote naudoti tam tikrą platformą.

Nesvarbu, ar prioritetą teikiate naudojimo paprastumui, pažangioms funkcijoms ar biudžetui palankiai kainai, tikriausiai yra geresnis sprendimas. Skirkite laiko kelių variantų išbandymui ir pažiūrėkite, kuris labiausiai tinka jūsų komandai.

Tinkamas įrankis ne tik sutaupys laiko. Jis padarys jūsų dokumentaciją tikrai naudingą, o tai ir yra pagrindinis tikslas.