Domeno vardo įžvalgos: Kaip žinomumas reiškia pasitikėjimą alternatyviais plėtiniais

Įvadas

2018 m. Niujorko universitete atliktas tyrimas parodė, kad tai, kiek pasitikime nepažįstamais žmonėmis, labai priklauso nuo to, kiek jie panašūs į mums jau pažįstamus žmones. Visi esame šiek tiek linkę į pažįstamus dalykus, pradedant draugais ir baigiant patogiu maistu, o vardai ir domenai, kuriuos matome internete, nėra kitokie.

Dėl dirbtinio intelekto suklestėjimo alternatyvūs plėtiniai vis labiau plinta tarp prekių ženklų, ieškančių nebrangių .com alternatyvų. Tačiau atsižvelgiant į tai, kad pasitikėjimas ir patikimumas labiausiai siejami su aukščiausio lygio domenu .com, prekių ženklai turi būti atsargūs pasirinkdami mažiau žinomą plėtinį.

Domeno vardas yra vienas iš pagrindinių būdų, kaip prekių ženklai gali iš karto įgyti pasitikėjimą internete. Kaip ir mūsų polinkis pasitikėti pažįstamu veidu, jei klientai nežino jūsų domeno vardo elementų, pasitikėjimas sumažėja. Prekės ženklų iššūkis - sukurti unikalią ir nebrangią tapatybę, kartu išlaikant nuoseklų ryšį su klientų pasitikėjimo taškais.

Pasitikėjimas ir žinomumas: Skaitmeninis duetas

Kadangi yra daugiau kaip 1500 domenų plėtinių, nenuostabu, kad susiformavo hierarchija: niekada nesitikėtume, kad domenas .beer bus toks pat patikimas kaip ir riboto naudojimo domenai, pavyzdžiui, .gov ar .edu. Tačiau naudojimas yra tik vienas iš veiksnių, lemiančių pasitikėjimą ir patikimumą. Kaip ir Niujorko universiteto atliktas pasitikėjimo žmonėmis tyrimas, taip ir tyrimai atskleidė didelį žinomumo poveikį pasitikėjimui domeno plėtiniu.

Domenų vardų tyrimai atskleidė, kad pasitikėjimas skirtingais domenų plėtiniais yra nevienodas. Pirma, 70 % vartotojų netiesiogiai pasitiki .com ir .org domenais, o tai reiškia, kad .com plėtinys, prijungtas prie jūsų domeno vardo, iš karto padidina pasitikėjimą. Nepriklausomai nuo to, ar esate el. parduotuvės prekės ženklas, parduodantis sportbačius, ar pažangią SaaS priemonę, vartotojai sieja .com su patikimumu. Palyginkite tai su 38 %, kurie netiesiogiai pasitiki .co domenais, ir atkreipkite dėmesį, kad tik 20 % vartotojų netiesiogiai pasitiki .ai domenais.

Žvelgiant atidžiau, pasitikėjimas yra glaudžiai susijęs su žinomumu:

• 81 % vartotojų žino .org, o 73 % juo pasitiki
• 51 % vartotojų žino domeną .co, o 38 % ja pasitiki
• 40 % žino .ai ir 21 % juo pasitiki

Jei klientai neatpažįsta jūsų domeno plėtinio, turėsite dirbti viršvalandžius, kad įrodytumėte savo patikimumą ir įgytumėte pasitikėjimą, kuris leistų jiems sumokėti.

Pasitikėjimas skirtingais demografiniais rodikliais

Dėl pagrindinės sąsajos su žinomumu pasitikėjimas domenų plėtiniais nėra vienodas įvairiose demografinėse grupėse. Prieš pasirinkdami domeno plėtinį, įmonių steigėjai turėtų žinoti, kam jie vykdo rinkodarą, ką ta auditorija atpažįsta ir kaip reaguoja.

Atlikus tyrimą, kaip skiriasi pasitikėjimas alternatyviais domenais, nustatyta, kad:

• Iš alternatyvių domenų .co labiausiai tikėtina, kad juo pasitiki visų demografinių grupių atstovai
• .xyz mažiausiai pasitiki visų demografinių grupių atstovai
• Įkūrėjai ir vadovai beveik dvigubai dažniau pasitiki .biz nei plačioji visuomenė.
• Steigėjai mažiau linkę pasitikėti .co, .ai ir labiau linkę pasitikėti .io
• Technikos srityje dirbantys respondentai du kartus dažniau nei plačioji visuomenė yra susipažinę su .io ir .ai domenais.

Verslo steigėjai gali manyti, kad .biz arba .io yra puikus domeno plėtinys, tačiau jie turi paklausti, ar jų klientai su tuo sutinka. Panašiai ir technologiškai išprusę steigėjai gali rinktis domeną .ai, tačiau jei šis domenas iš tiesų nepadidina jūsų prekės ženklo tapatybės, klientai juo gali mažiau pasitikėti. Iš tiesų, tokie pavadinimai kaip "brandAI.com" kelia didesnį pasitikėjimą nei "brand.ai".

Domeno pasirinkimas atsižvelgiant į pasitikėjimą

Jūsų domeno vardas yra viena iš pirmųjų skaitmeninio įspūdžio galimybių, todėl pasirūpinkite, kad jis būtų svarbus. Štai kaip pasirinkti domeno vardą, kuris kelia pasitikėjimą, įsirėžia į klientų atmintį ir padeda plėtoti jūsų prekės ženklą per kiekvieną virtualią sąveiką.

• Venkite skaičių ir brūkšnelių: Venkite skaičių, brūkšnelių ir alternatyvių ženklų. Bet koks domeno vardas su brūkšneliu yra antrasis smuikas po to paties vardo be brūkšnelio: savo skaitmeninį nekilnojamąjį turtą valdysite naudodami tik A-Z raides.

• Būkite trumpi ir paprasti: Patikimiausi domenai yra trumpi, aiškūs ir lengvai įsimenami. Ilgi ar sudėtingi vardai kelia trintį naudotojams ir didina rašybos klaidų ar klaidingo įsiminimo riziką. Trumpas, vieno ar dviejų žodžių domenas ne tik atrodo profesionaliau, bet ir suteikia pasitikėjimo ir patikimumo.

• Naudokite alternatyvius plėtinių plėtinių variantus, jei norite, kad jie būtų svarbūs pramonei: Nors .com domenai yra auksinis pasitikėjimo ir pripažinimo standartas, kai kurie alternatyvūs plėtiniai tampa glaudžiai susiję su tam tikromis pramonės šakomis. Tai reiškia, kad jie gali turėti tiesioginės įtakos jūsų prekės ženklo identitetui, todėl technologijų ir programinės įrangos prekių ženklai gali naudoti .io, o dirbtinio intelekto įmonės - .ai domeną. Jei renkatės alternatyvų plėtinį, turėtumėte jį derinti su vieno angliško žodžio pavadinimu, kad poveikis būtų didžiausias.

• Venkite nepopuliarių plėtinių: Iš pirmo žvilgsnio daugelis alternatyvių domenų, pavyzdžiui, .shop, .biz ar .tech, gali atrodyti svarbūs pramonei. Tačiau šie plėtiniai yra nepatikrinti, nepažįstami klientams ir kelia nepasitikėjimą. Ambicingiems prekių ženklams verta apsvarstyti tik trumpą alternatyvių plėtinių sąrašą, įskaitant .io, .ai ir .co.

• Visada rinkitės tikslų atitikmenį: Kad ir kokį plėtinį naudotumėte savo prekės ženklui, tikslas turėtų būti tikslus jūsų verslo pavadinimo atitikimas prieš tą plėtinį. 77 % vartotojų mano, kad svarbu, jog prekės ženklo domenas tiksliai atitiktų jų verslo pavadinimą: kai jūsų verslo pavadinimas ir domeno pavadinimas yra identiški, įtraukę patikimą plėtinį, sukursite nuoseklią prekės ženklo patirtį, kuri didina įsimintinumą ir stiprina pasitikėjimą.

Žvelgdami į ateitį

Psichologija sako, kad žinomumas yra labai svarbus patikimam pirmajam įspūdžiui, todėl prekių ženklai turėtų į tai atsižvelgti rinkdamiesi ir savo prekės ženklo pavadinimą, ir domeną. Vienas angliškas žodis, pavyzdžiui, "Slack" arba "Amazon", yra iš karto pažįstamas, todėl juo pasitikima; panašiai ir .com domenas iš karto kelia pasitikėjimą.

Tačiau .com domenai naujiems prekių ženklams ne visada įperkami, todėl alternatyvūs plėtiniai gali būti puikus pasirinkimas, suteikiantis prieigą prie trumpų, įsimintinų prekių ženklų pavadinimų ir akimirksniu suteikiantis pramonei aktualų prekių ženklo identitetą. Kurdami domenų vardus atsižvelkite į auditorijos žinomumą. Leiskite tyrimams vadovauti renkantis domeno plėtinį, ir turėsite galingą platformą savo prekės ženklui.