Kaip skaitmeniniai ryšiai su visuomene kuria pasitikėjimą ir kodėl tai svarbu SEO

Įvadas

Skaitmeniniai ryšiai su visuomene - tai tradicinių ryšių su visuomene pratęsimas internete, kurio tikslas - nušviesti informaciją internetinėje žiniasklaidoje. Įvairiapusiškai nušviečiant informaciją, PR padeda prekių ženklams didinti jų žinomumą ir informuotumą. Kartu ji padeda didinti patikimumą ir pasitikėjimą.

Darydama poveikį daugeliui esminių pasitikėjimo signalų, PR taip pat daro didelę įtaką optimizavimui paieškos sistemose. Šiame straipsnyje papasakosime, ką reiškia ryšiai su visuomene, kaip jie padeda kurti pasitikėjimą ir kokią naudą teikia jūsų SEO. Taip pat rasite praktiškų patarimų, kaip įgyvendinti viešuosius ryšius su visuomene, kad gautumėte kuo daugiau naudos, ir kokių spąstų reikėtų vengti. Pasinerkime į šią temą!

Šaltinis: Žurnalo "Freepik"

Kas yra skaitmeniniai ryšiai su visuomene ir kodėl jums jų reikia?

Skaitmeniniai ryšiai su visuomene (PR) - tai rinkodaros pakraipa, kuria nustatomi jūsų įmonės ryšiai su visuomene. Joje naudojami įvairūs skaitmeniniai kanalai, kad internete būtų rašoma apie jūsų prekės ženklą ir valdoma jo reputacija. Tai gali apimti:

• Santykių su įvairiais žiniasklaidos atstovais užmezgimas.
• Sukurkite padorų savo prekės ženklo atspindėjimą kanaluose.
• Bendravimas su auditorija socialinėje žiniasklaidoje.
• Reputacijos internete valdymas.

Iš pasyviosios pusės viešieji ryšiai su visuomene taip pat apima dalijimosi verto turinio, kurį žiniasklaida norės paskelbti ir jus pagirti, kūrimą.

Kodėl optimizuojant paieškos sistemas svarbus pasitikėjimas?

Dabar, kai jau aiškiai suvokiame ryšių su visuomene sąvoką apskritai, gilinkimės į tai, kodėl ir kaip puikiai dera skaitmeniniai ryšiai su visuomene ir SEO. O trumpas atsakymas yra "pasitikėjimas".

Optimizuojant paieškos sistemas pasitikėjimas yra vienas iš esminių dalykų. Jis turi tiesioginės įtakos jūsų pozicijoms SERP. Kodėl? Nes "Google" siekia savo naudotojams suteikti geriausią patirtį. Tam reikia pateikti jiems kokybišką ir patikimą turinį. O pasitikėjimo trūkumas tam prieštarauja.

Pasitikėjimo svarba aiškiai nurodyta "Google" E-E-A-T sistemoje. Ši santrumpa reiškia keturias turinio savybes, kurias "Google" vertina labiausiai:

• Patirtis
• Patirtis
• Autoritetingumas
• Patikimumas

Pasitikėjimas yra vienas iš pagrindinių veiksnių, į kuriuos "Google" žiūri į turinį ir svetaines, todėl nuo jo priklauso, kaip aukštai būsite rodomi SERP. Be to, jis labai svarbus ir naudotojams, nes siūlo jiems teigiamą patirtį ir vertingą turinį. Taigi, kai stiprinate pasitikėjimą, didėja viskas - matomumas, naudotojų įsitraukimas ir konversijos.

Skaitmeninių ryšių su visuomene vaidmuo kuriant pasitikėjimą

Taigi, kaip dabar žinote, SEO ir ryšiai su visuomene susiję su vienu svarbiu dalyku - naudotojų pasitikėjimu. Tačiau kaip konkrečiai PR padeda jį sukurti ir išlaikyti?

Yra keturios pagrindinės sritys, per kurias ryšiai su visuomene gali suteikti jums didesnį pasitikėjimą:

Žiniasklaidos pranešimai

Žiniasklaidos pranešimai visada buvo didžiulis vartotojų pasitikėjimo signalas. Prekės ženklo paminėjimai žiniasklaidoje (tiek internetinėje, tiek neinternetinėje) veikia kaip trečiosios šalies patvirtinimas. Tai padidina jūsų patikimumo lygį, ypač jei paminėjimai gaunami iš šaltinių, kuriuos jūsų tikslinė auditorija pažįsta ir kuriais pasitiki.

Mąstymo lyderystė

Nors pasitikėjimą gali padidinti įvairių tipų paminėjimai, yra vienas tipas, kuris gali jus įtvirtinti kaip tikrą autoritetą jūsų sektoriuje. Kalbame apie atvejus, kai žurnalistai ir tinklaraštininkai nurodo jus kaip srities ekspertą, kuris jiems teikia vertingos ir unikalios informacijos. Jūsų verslas gali duoti minties lyderystės vaisių, tapdamas ekspertu interviu, duomenimis pagrįstose ataskaitose ir pan.

Reputacijos valdymas

Aktyvi skaitmeninių ryšių su visuomene strategija paprastai apima jūsų reputacijos internete valdymą. Ji prasideda nuo tinkamos žinutės perdavimo ir jūsų prekės ženklo istorijos papasakojimo pasitelkiant žurnalistus ir įtakingus asmenis, kuriais žmonės pasitiki. Ji taip pat apima tiesioginį bendravimą su auditorijomis ir reagavimą į jų atsiliepimus (tiek neigiamus, tiek teigiamus), kad būtų išlaikytas tinkamas įvaizdis.

Socialinis įrodymas

Galiausiai, gera ryšių su visuomene kampanija gali priversti žmones kalbėti apie daugiau. Nesvarbu, iš kur jie apie jus sužino. Tai gali būti pranešimas spaudai arba istorija naujienų svetainėje. Tai gali būti populiaraus influencerio rekomendacija arba publikacija tinklaraštyje. Bet kuriuo atveju tai gali paskatinti vartotojus dalytis savo istorijomis apie jūsų prekės ženklą.

Be to, aktyviai dalyvaudami socialinėje žiniasklaidoje ir tiesiogiai bendraudami su savo potencialiais pirkėjais, taip pat galite paprašyti jų pasidalyti atsiliepimais ir kurti jums turinį. Visa tai pasitarnaus jūsų prekės ženklui kaip socialinis įrodymas, rodantis jūsų patikimumą ir patikimumą.

Skaitmeninės ryšių su visuomene kampanijos nauda SEO

Akivaizdu, kad ryšių su visuomene pastangos padeda stiprinti pasitikėjimą, kuris, kaip jau žinote, yra svarbus reitingų veiksnys. Vis dėlto, jei įsigilinsite giliau, rasite daug kitų priežasčių, kodėl SEO ir viešieji ryšiai su visuomene turėtų eiti koja kojon.

Štai keletas didžiausių SEO privalumų, kuriuos galite gauti iš ryšių su visuomene:

• Daugiau atgalinių nuorodų. Dažniausiai, kai žurnalistas ar tinklaraštininkas pamini jūsų prekės ženklą ir nurodo jūsų vardą, jis taip pat pateiks nuorodą į jūsų svetainę. Taigi, ryšiai su visuomene internete - tai būdas natūraliai generuoti aukštos kokybės atgalines nuorodas.
• Didesnis domeno autoritetas. Kai gaunate daug nuorodų iš patikimų svetainių, įgyjate dalį jų patikimumo ir padidinate savo domeno autoritetą.
• Sustiprintas pasiekiamumas. Ryšiai su visuomene padeda gauti daug kokybiško turinio, pavyzdžiui, pranešimų spaudai, naujienų straipsnių, tinklaraščių įrašų ir pan. Svarbiausia, kad ši kopija skelbiama trečiųjų šalių svetainėse. Tai padeda jums patekti į didesnio skaičiaus žmonių akiratį ir padidinti įsitraukimą.
• Didesnė prekės ženklo paieška. Kai žmonės jus dažniau mato įvairiose žiniasklaidos priemonėse, kai kurie iš jų greičiausiai susidomės jūsų prekės ženklu ir ieškos jo pavadinimo "Google". Taip padidės svarbių, didelės reikšmės prekės ženklo paieškų apimtis.
• Geresnis vietinis SEO. Galiausiai, kai jūsų įmonė bus paminėta vietiniuose šaltiniuose, tai sustiprins jūsų vietinio SEO pastangas ir padės jums užimti geresnes pozicijas savo veiklos teritorijoje.

Iš esmės ryšiai su visuomene gali padėti įgyti pasitikėjimą ir pagerinti pozicijas. Tačiau jų nauda SEO yra daug gilesnė.

Svarbiausi rodikliai, kuriais matuojama ryšių su visuomene sėkmė ir jų poveikis SEO

Kaip matote, ryšiai su visuomene ir optimizavimas paieškos sistemoms turėtų veikti kartu, kad jūsų verslas įgytų platesnę aprėptį ir autoritetą. Tačiau kaip įvertinti savo skaitmeninių ryšių su visuomene pastangų SEO srityje rezultatus?

Pateikiame pagrindinių rodiklių, į kuriuos turėtumėte atkreipti dėmesį, apžvalgą:

Specifinės su PR susijusios metrikos:

• Žiniasklaidos pranešimai (iškarpos)
• Paskelbti pranešimai spaudai
• Dalijimasis socialiniuose tinkluose
• Prekės ženklo žinomumas
• Auditorijos nuotaikos

SEO specifinės metrikos:

• Organinis srautas
• Domeno autoritetas
• Prekės ženklo paieškos apimtis
• Tikslinių raktažodžių reitingai
• Atgalinių nuorodų profilis

Kad tiksliai įvertintumėte savo sėkmę, turėtumėte atlikti lyginamąją analizę A taške (prieš sustiprindami savo PR pastangas) ir nuolat stebėti minėtas metrikas, kad pamatytumėte, kaip jos keičiasi laikui bėgant. Taip galėsite aiškiai matyti, ar jūsų strategija yra veiksminga, ar ne.

Yra platus analitinių priemonių, kurios gali padėti jums stebėti pagrindinius rodiklius, pasirinkimas. Populiarus pasirinkimas yra "Google Analytics". Tačiau galite žengti dar vieną žingsnį ir rinktis iš geriausių SEO skirtų dirbtinio intelekto įrankių. Dirbtinio intelekto įrankis padės jums pagilinti duomenų analizę ir numatyti būsimas srauto ir pozicijų tendencijas bei, remiantis šiomis įžvalgomis, patobulinti skaitmeninę PR SEO strategiją.

Geriausia skaitmeninių ryšių su visuomene praktika SEO optimizavimui sustiprinti

Taigi, kaip teisingai derinti skaitmeninius ryšius su visuomene ir SEO, kad gautumėte tai, kas geriausia iš abiejų pasaulių? Surinkome keletą patikrintų praktinių patarimų, kurie padės jums žengti teisingu keliu:

• Sutelkite dėmesį į puikaus dalijimosi turinio kūrimą. Visas sukurtas turinys įtraukiamas į jūsų turto biblioteką. Sutelkite dėmesį į originalią ir lengvai dalijamą kopiją, kad natūraliai sukurtumėte nuorodas ir paminėjimus. Pirmenybę teikite infografikoms, apklausoms, rinkos ataskaitoms ir atvejų analizėms.
• Kurkite ryšius. Pradėkite nuo tam tikrų tyrimų. Kadangi pasitikėjimas yra kokybiškų paminėjimų produktas, norite rasti atitinkamų leidinių, kurie atspindi tokią auditoriją, į kurią orientuojatės savo versle. Tada naudokite strategines informavimo strategijas. Prieš užmegzdami ryšius su žiniasklaidos atstovais, atlikite nuodugnų tyrimą, kad suasmenintumėte pirmąjį sąlyčio tašką. Ir suteikite realią vertę, pasitelkdami savo kompetenciją ir įžvalgas apie pramonę, kad užmegztumėte prasmingus santykius.
• Užmegzkite ryšį su įtakingais asmenimis. Kaip rodo "SlickText" apklausa, 69 % žmonių pasitiki rekomendacijomis, kurias gauna iš įtakingųjų. Dėl šio fakto jie yra galingas kanalas, padedantis didinti žinomumą ir skatinti konversijas. Taigi, raskite influencerių, kurie atitinka jūsų TA ir auditoriją, ir bendradarbiaukite su jais.
• Tapkite kviestiniu ekspertu. Vienas iš labiausiai paplitusių būdų tapti kviestiniu ekspertu yra HARO. Pagalba žurnalistui - tai platforma, kuri jus sujungs su žurnalistais, ieškančiais ekspertų nuomonių. Be to, savo patirtimi galite dalytis interviu, podcast'uose ir internetiniuose seminaruose. Tai padės jums užsitikrinti didesnį patikimumą ir kartu sulaukti paminėjimų.
• Bendradarbiaukite. Kartu su panašiai mąstančiomis įmonėmis galite sukurti pasiūlymų paketus, kurie suteiktų pridėtinės vertės abiejų jūsų klientams. Yra daugybė sėkmingų ryšių su visuomene istorijų, kurios kilo iš tokių partnerysčių. Pažvelkite į legendinę "Nike" ir "Tiffany & Co." sportbačių porą arba virusinę "H&M" ir "Moschino" kolekciją.

Šaltinis: Žr. pavyzdį: Freepik

Dažniausiai pasitaikantys spąstai, kurių reikia vengti

Dabar, kai jau turite praktiškai pritaikomų patarimų sąrašą, pateiksime keletą patarimų, ko NEREIKIA daryti, kad iš ryšių su visuomene gautumėte maksimalią naudą. Štai pagrindinės klaidos, kurių reikėtų vengti:

• Nepakankamas tyrimų atlikimas ir laiko švaistymas tam, kad apie jus būtų rašoma šaltiniuose, kurie apima neaktualią auditoriją.
• Lengvų nušvietimo galimybių, kurios yra žemos kokybės, gaudymas (nepamirškite, kad pasitikėjimas gimsta iš aukštos kokybės paminėjimų).
• Pranešimuose spaudai ir kitoje medžiagoje skamba pernelyg pardavimiškai.
• Nesugebėjimas stebėti ir vertinti rezultatų.
• Kitų SEO aspektų ignoravimas. Nors ryšiai su visuomene padeda jūsų pozicijoms, jie neleis pasiekti greitos pažangos, jei nepaisysite puslapio, ne puslapio ir techninio optimizavimo.

Išvados

Kaip jau žinote, tiek optimizavimas paieškos sistemoms, tiek ryšiai su visuomene yra esminės rinkodaros priemonės, kurios turi būti jūsų augimo strategijoje. Jos iš tikrųjų gali viena kitą sustiprinti, jei subalansuosite savo pastangas ir sutelksite dėmesį į kokybiško turinio kūrimą ir informacijos pateikimą žiniasklaidoje.

Mūsų vadovo pabaigoje taip pat norime žvilgtelėti į ateitį. Tiek SEO, tiek ryšiai su visuomene yra nuolat besikeičiančios sritys. Ir nors tikimės, kad jos abi klestės ateityje, ateinančiais metais bus daug pokyčių, kuriuos stebėsime. Kas konkrečiai mūsų laukia ateityje? Šiuo metu galime įvardyti šias pagrindines tendencijas, į kurias reikėtų atkreipti dėmesį:

• Dėmesio sutelkimas į E-E-A-T signalus (kitaip tariant, turinio kokybė turės vis didesnę reikšmę).
• Tolesnis ribų tarp socialinės žiniasklaidos rinkodaros, SEO ir ryšių su visuomene nykimas (jie visi turės dirbti kartu).
• Daugialypės terpės apimtis - norėdami pasiekti daugiau žmonių, prekių ženklai turi derinti įtakingųjų publikacijas, trumpos formos vaizdo įrašus, didelius interviu "YouTube", podcast'us ir kitas žiniasklaidos rūšis, neapsiribojant rašytiniu turiniu.
• Dirbtinio intelekto naudojimo augimas tiksliniam nukreipimui, personalizavimui ir prognozuojamai analizei.

Stebėkite ir pasinaudokite šiais pokyčiais, kad jūsų strategija būtų atspari ateičiai!