Kaip sukurti skaitmeninio prekės ženklo strategiją, kad būtų užtikrintas optimalus augimas

Įvadas

Skaitmeninė rinkodara yra veiksmingiausias būdas pritraukti naujų klientų, puoselėti esamus santykius su klientais ir kurti pelningą verslą. Skaitmeninių technologijų naujovės nuo pat interneto eros pradžios suteikė neįtikėtinų galimybių verslui siekti sėkmės.

Tačiau internete pilna triukšmo. Norint sukurti išskirtinį turinį, reikia apgalvotai kurti strategiją, planuoti ir tikslinti. Štai kaip pradėti kurti skaitmeninio prekės ženklo strategiją, kad laikui bėgant pasiektumėte optimalų augimą.

Apibrėžkite savo auditoriją

Viskas, ką kuriate internete, neturėtų "pardavinėti" jūsų verslo; tai turėtų atitikti jūsų auditorijos poreikius. Tikslas - ne pasakoti auditorijai, kokie puikūs esate, o rodyti turinį, iš kurio jie patys prieitų prie tokios išvados.

Pirmasis žingsnis kuriant veiksmingą skaitmeninio prekės ženklo strategiją - nustatyti savo auditoriją. Pasinerkite į jų demografinius duomenis, skaudulius ir problemas, kurias, kaip jie tikisi, jūsų verslas gali išspręsti. Pavyzdžiui, kuriant ortopedijos rinkodaros priemones, jūsų tikslinė auditorija gali ieškoti tokių dalykų kaip "kiek laiko reikia atsigauti po klubo sąnario endoprotezavimo operacijos?". Kurdami turinį, kuriame atsakoma į tokius klausimus, sukursite autoritetą šioje pramonės šakoje ir kartu pritrauksite kvalifikuotų potencialių klientų.

Nustatykite galimas kliūtis, pavyzdžiui, nepakankamą supratimą apie jūsų pramonės šaką ar produktą. Pasinaudokite tuo, kad iš anksto išmokytumėte savo auditoriją ir perkeltumėte ją per pardavimo piltuvėlį.

Daugelis rinkodaros specialistų sukuria kliento avatarą - idealaus kliento personifikaciją. Šis pratimas gali būti naudingas įsivaizduojant auditoriją ir kuriant turinį per šią prizmę.

Išsiaiškinkite savo misiją ir vertybes

Apibrėžę auditoriją, išsiaiškinkite savo misiją ir vertybes. Ką reiškia jūsų prekės ženklas? Kokią vertę tikitės suteikti savo klientams? Kokie yra jūsų prekės ženklo ateities tikslai?

Jūsų misija ir vertybės turėtų būti susijusios su tiksline auditorija. Nors jų asmeninės vertybės gali skirtis nuo prekės ženklo vertybių, svarbu, kad jūsų vertės pasiūlymas, tikslai ir kliento interesai būtų suderinti.

Išsiaiškinkite savo toną

Kuriant skaitmeninio prekės ženklo strategiją taip pat labai svarbu aiškiai apibrėžti savo toną. Jūsų tonas arba balsas reiškia tai, kaip bendraujate su auditorija ir kaip būsite suvokiami.

Pavyzdžiui, ar norite būti rimtas ir autoritetingas, ar neįpareigojantis ir lengvabūdiškas? Ortopedijos klinika greičiausiai turėtų turėti prekės ženklo balsą, kuris pabrėžia patikimumą, profesionalumą ir kompetenciją. Šokių studijos prekės ženklo balsas gali būti energingas, neįpareigojantis ir draugiškas.

Iš esmės jūsų tonas turėtų atitikti jūsų auditoriją, misiją ir pagrindinius pasiūlymus.

Suprasti konkurenciją

Skirkite šiek tiek laiko konkurentų analizei ir nustatykite, ką jie daro gerai ir kokias spragas palieka rinkoje. Galite pasinaudoti tuo, ką jie daro gerai, ir imituoti jų veiklos aspektus.

Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad jūsų konkurentai "Instagram" gražiai derina nuotraukas ir citatų korteles, ir pasinaudoti šiuo metodu. Ir atvirkščiai, galite pastebėti, kad jūsų konkurentai nesinaudoja vaizdo įrašų turiniu, ir pasinaudoti tuo, kad pritrauktumėte auditoriją.

Suprasdami savo konkurentus galėsite pabrėžti, kuo išsiskiriate ir kodėl klientai turėtų kreiptis į jus.

(Šaltinis: www.pexels.com)

Nustatykite platformas ir sąlyčio taškus

Daugeliui įmonių savininkų sunku nustatyti, kokias platformas ir rinkodaros metodus jie turėtų naudoti. Paprasčiausias būdas - eiti ten, kur yra jūsų klientai. Jei orientuojatės į Z kartos atstovus, turėtumėte būti "TikTok". Jei orientuojatės į verslo profesionalus, kuriems siūlote instruktažą, turėtumėte būti "LinkedIn".

Taip pat svarbu nedėti visų kiaušinių į vieną krepšį. Kaip daugelis rinkodaros specialistų pasakys po didžiojo 2021 m. "Instagram" griūties, labai svarbu turėti adresatų sąrašą arba kitą su klientais bendraujantį tašką.

Nustatykite KPI

Nustatykite, kokie rodikliai apibrėš jūsų strategijos sėkmę. Šie rodikliai gali būti:

• Auditorijos dalyvavimas
• Auditorijos pasiekiamumas
• Užklausos
• Kliento gyvavimo trukmės vertė (CLV)
• Paspaudimų dažnis
• Konversijos rodiklis
• Klientų skaičiaus mažėjimas ir (arba) išlaikymas
• Organinis srautas

Tinkamų KPI pasirinkimas galiausiai priklauso nuo to, į kokias platformas ir metodus investuojate. Svarbu išsiaiškinti šiuos rodiklius, kad suprastumėte, kas sulaukia atgarsio jūsų auditorijoje.

Amatų turinys

Išsiaiškinę savo prekės ženklo elementus ir auditorijos poreikius, kurkite turinį, kad patenkintumėte šiuos poreikius, remdamiesi savo prekės ženklo balsu. Naudodamiesi raktinių žodžių tyrimais, nustatykite turinio galimybes, remdamiesi tuo, kuo domisi jūsų klientų demografinė grupė.

Turinio kalendoriaus sudarymas ir socialinių tinklų planavimo įrankių naudojimas gali padėti organizuotis ir dirbti į priekį.

Analizuokite ir koreguokite

Skaitmeninio prekės ženklo strategija niekada nėra baigta, ji nuolat tobulinama. Naudokitės turinio analize ir įžvalgomis, kad nustatytumėte tendencijas, kurios skatina auditorijos įsitraukimą ir konversijas per piltuvėlį. Koreguokite, kad daugiau pastangų įdėtumėte į tai, kas veikia, o nepavykusius eksperimentus palikite užmarštyje.

Atlikę šiuos pagrindinius veiksmus galite sukurti skaitmeninę prekės ženklo strategiją, kuri padės sukurti paveikų turinį ir optimizuoti augimą.