Kaip aktyviai formuoti prekės ženklo suvokimą naudojant turinio rinkodarą

Įvadas

Dauguma žmonių nusprendžia, ką jie mano apie jūsų prekės ženklą, gerokai prieš išbandydami jūsų produktą. Tokia nuomonė paprastai susidaro iš to, ką jie perskaitė, pamatė ar išgirdo internete.

Čia turinys atlieka sunkų darbą - tyliai, bet nuolat. Apie 80 % rinkodaros specialistų jau naudoja turinį tam, kad nukreiptų savo prekės ženklo įvaizdį. Ne todėl, kad tai madinga, o todėl, kad tai veikia.

Prekės ženklo suvokimas reiškia daugiau nei tai, kad visiems patiktumėte. Tai reiškia, kad reikia užtikrinti, jog tinkami žmonės suprastų, kas esate, ką darote ir kodėl tai svarbu. O tai įmanoma tik tada, jei pateiksite tokį turinį, kuriame išsakysite savo požiūrį, atsakysite į klausimus ir atspindėsite tai, kaip norite, kad jus matytų.

Šiame straipsnyje aprašysime, kaip tai padaryti. Aiškiai, nuosekliai ir pernelyg nesudėtingai.

Įdėkite savo prekės ženklo interpretaciją į esamus pramonės duomenis

Tai, kaip jūsų prekės ženklas tvarko informaciją, daug pasako apie tai, ką jūs atstovaujate. Jei tiesiog perspausdinate statistinius duomenis arba atkartojate populiarias nuomones, susiliejate su visuomene.

Tačiau kai prie esamų duomenų pridedate savo požiūrį, pradedate kurti autoritetą. Toks turinys padeda formuoti prekės ženklo suvokimą kaip apgalvoto, informuoto ir norinčio ne tik sekti, bet ir vadovauti.

Ši strategija pasiteisina, nes žmonės ieško ne tik skaičių. Jie nori žinoti, ką šie skaičiai reiškia kontekste. Pridėjus savo prekės ženklo interpretaciją, bendri duomenys tampa individualiais ir naudingais jūsų auditorijai. Taip pat parodoma, kad pakankamai gerai suprantate savo pramonės šaką, kad galėtumėte susidaryti savo nuomonę, o tai stiprina pasitikėjimą.

Kad tai būtų teisinga:

• Negalima tiesiog paimti statistikos ir ją perfrazuoti.
• Rinkitės duomenis, kurie susiję su jūsų sritimi, ir tiesiogiai kalbėkite apie tai, kaip jie veikia jūsų auditoriją.
• Paklauskite: "Kodėl tai svarbu žmonėms, kuriems mes tarnaujame? Koks mūsų požiūris į tai?"
• Kalbėkite aiškiai ir užtikrintai. Nesistengsite padaryti įspūdžio žmonėms - bandysite padėti jiems suprasti, ką daryti su informacija.
• Taip pat galite įtraukti susijusias tendencijas, trumpą nuomonę arba trumpą kontrargumentą.
• Svarbiausia yra pasakyti tai, kas suteikia aiškumo, o ne triukšmo.

Investicinė įmonė "Smash.vc", orientuota į mažąsias įmones ir startuolius, puikiai tai daro. Savo svetainėje jie skelbia paieškos fondų statistiką - labai specifinę, bet investuotojams į paieškos fondus labai svarbią temą.

Užuot tiesiog pateikę duomenis ir ėmęsi tolesnių veiksmų, jie prideda išsamius komentarus. Jie paaiškina, ką rodo skaičiai, į ką reikia atsižvelgti ir kaip, jų manymu, situacija keisis.

Šaltinis: smash.vc

Dėl to "Smash.vc" yra daugiau nei atsitiktinis finansavimo šaltinis. Jie tampa patikimais patarėjais, kurie supranta savo specializuotos rinkos niuansus.

Užtikrintai pateikite savo prekės ženklą šalia konkurentų

Jei vengsite konkurentų, jūsų prekės ženklas neatrodys stiprus. Dėl to tik atrodysite neužtikrinti. Žmonės lygina galimybes, nepriklausomai nuo to, ar jūs jas pateikiate, ar ne.

Kai užtikrintai pateikiate savo prekės ženklą šalia kitų, esate skaidrūs, žinote apie save ir galite būti vertinami pagal nuopelnus. Toks pasitikėjimas savimi daro didelę įtaką prekės ženklo suvokimui.

Apklausos patvirtina, kad 64 proc. vartotojų teigia, jog produktų ar paslaugų lyginimas padeda jiems priimti informacija paremtus sprendimus. Prieš pasirinkdami jie nori pamatyti aplinką. Taigi, kai vadovaujate šiam palyginimui, kontroliuojate, kaip jūsų prekės ženklas bus rodomas šiame procese.

Kad tai būtų teisinga:

• Kurkite lyginamąjį turinį, kuris iš tiesų padeda auditorijai pasirinkti tinkamą sprendimą, net jei tai ne visada esate jūs.
• Kartu su savo prekės ženklu išvardykite tikruosius konkurentus, pabrėždami kiekvienos galimybės privalumus ir idealius naudojimo atvejus.
• Būkite sąžiningi dėl kitų pranašumų ir aiškiai nurodykite savo unikalius privalumus.
• Įtraukite reikšmingos informacijos, pavyzdžiui, kainų intervalus, funkcijas ar naudojimo atvejus.
• Pateikite informaciją objektyviai, kartu subtiliai pabrėždami savo prekės ženklo privalumus.
• Nešmeižkite konkurentų, bet paaiškinkite, kodėl jūsų metodas geriau tinka konkrečioms situacijoms ar klientų tipams.

"Somewhere", platforma, padedanti įmonėms užsakyti nuotolinius darbuotojus, tai supranta teisingai. Savo tinklaraštyje jie skelbia geriausių tarptautinių įdarbinimo agentūrų, skirtų pasauliniams talentams įsigyti, sąrašą.

Pranešime pateikiama dešimt gerų pasaulinio įdarbinimo galimybių, tarp kurių yra ir kai kur. Jie neslepia, kad tai jų sąrašas. Vietoj to jie leidžia skaitytojams patiems palyginti. Tai tiesiogiška, informatyvu ir sudaro įspūdį, kad jie yra įsitikinę tuo, ką siūlo.

Šaltinis: somewhere.com

Užuot stengęsi laimėti kiekvieną palyginimą, tokiu būdu siekiama įgyti pakankamai pasitikėjimo savo verte, įrodant, kad esate pasirengę stoti šalia kitų.

Neatsisakykite patikimų patikimumo signalų

Žmonės nori jumis tikėti, bet jie nepatikės jūsų žodžiais. Pasitikėjimui sukurti reikia ne tik gero rašto. Reikia įrodymų.

Todėl 75 % rinkodaros specialistų teigia, kad turinys padeda didinti patikimumą ir pasitikėjimą. Tačiau ne bet koks turinys. Turite ne tik papasakoti, bet ir parodyti, kodėl jūsų prekės ženklo verta klausytis.

Patikimumo signalai, tokie kaip tyrimai, trečiųjų šalių patvirtinimas, ekspertų nuomonė ir naudingi ištekliai, suteikia žmonėms priežastį patekti į jūsų pardavimo piltuvėlį. Kai šie elementai natūraliai pasirodo jūsų turinyje, jie patvirtina, kad jūsų prekės ženklas nėra spėjimas. Jie yra jūsų įrodymas, kad atlikote darbą, ištyrėte erdvę ir į jus galima žiūrėti rimtai.

Kad tai būtų teisinga:

• Sukurkite patikimumą keliuose svetainės taškuose.
• Pagrindiniuose puslapiuose paaiškinkite savo procesą, pateikite atitinkamus šaltinius ir pasirūpinkite, kad būtų lengva suprasti, iš kur gauti jūsų teiginiai.
• Naudokite paprastą kalbą.
• Pateikite nuorodas į tyrimus, aiškiai cituokite duomenis ir neperkraukite žmonių žargonu.
• Jei įmanoma, mainais už dėmesį pasiūlykite ką nors naudingo (pvz., atsisiuntimą ar kontrolinį sąrašą), kad lankytojai išeitų su kažkuo apčiuopiamu.

"Brain Ritual"- medicininio maisto prekės ženklas, kurio pagrindinis tikslas - šalinti mitybos trūkumus, susijusius su migrena, - į tai žiūri rimtai. Jų svetainėje aiškinama, kaip ir kodėl jų produktai veikia, ir pateikiama aiški nuoroda į mokslą.

Puslapiuose "Mūsų istorija" ir "Kaip tai veikia" lengvai suprantama kalba aprašytas jų metodas, paremtas klinikine parama. Be to, jie taip pat siūlo magnetą, iškylančiame išėjimo tikslo lange lankytojams mainais į el. pašto adresą pateikia nemokamą atsisiunčiamą šaltinį.

Šaltinis: brainritual.com

Šis metodas yra paprastas, patikimas ir sustiprina jų, kaip patikimo prekės ženklo, vaidmenį jautrioje, į sveikatą orientuotoje srityje.

Todėl nesiekite pasitikėjimo drąsiais teiginiais. Įtikinkite turiniu, kuris įrodo, kad žinote, ką darote.

Turėkite savitą ir naudingą balsą

Bendrinių prekės ženklų balsai išnyksta foniniame triukšme. Kai visos įmonės skamba vienodai, klientai negali atskirti jūsų nuo konkurentų.

Tačiau savitas balsas, kuris nuolat suteikia vertę, sukuria įsimintiną sąveiką. Jūsų auditorija pradeda atpažinti jūsų turinį dar prieš pamatydama jūsų logotipą.

Aiškus, naudingas balsas suteikia turinio žinomumo, patikimumo ir vertas dėmesio. Žmonės pradeda atpažinti jūsų toną, požiūrį ir stilių. Toks nuoseklumas sukuria patikimumo jausmą, todėl jūsų prekės ženklas tampa patikimesnis ir lengviau įsimenamas.

Kad tai būtų teisinga:

• Pirmiausia apibrėžkite savo prekės ženklo asmenybę. Ar esate prieinamas, ar autoritetingas? Tiesioginis ar pokalbis? techniškas ar supaprastintas?
• Pasirinkite bruožus, kurie atitinka jūsų auditorijos pageidavimus ir natūralų jūsų komandos bendravimo stilių.
• Sukurkite turinio gaires, kuriose nurodomas tonas, žodynas ir struktūra.
• Dokumentuokite, kaip kreipiatės į klientus, aiškinate sąvokas ir nagrinėjate įvairias temas. Taip užtikrinsite nuoseklumą tarp visų komandos narių ir turinio tipų.
• Sutelkite dėmesį į tikrą pagalbą, o ne į reklamą.
• Dalinkitės įžvalgomis, spręskite problemas ir atsakykite į klausimus, kurie iš tikrųjų kyla jūsų auditorijai.
• Išbandykite skirtingus formatus, kol atrasite tai, kas jums labiausiai tinka. Vieni prekių ženklai puikiai tinka ilgiems paaiškinimams, kiti - greitiems patarimams. Vieni geriau dirba su oficialia kalba, kiti - su neformaliu pokalbiu.

"Sewing Parts Online", mažmenininkė, parduodanti siuvimo mašinų reikmenis, tai išsprendė. Savo svetainėje ir socialiniuose kanaluose jie reguliariai skelbia trumpus, praktiškus vaizdo įrašus.

Kiekviename vaizdo įraše naudojamas gerai pažįstamas, draugiškas formatas: tikras žmogus pateikia naudingų patarimų apie siuvimo įrankius, būdus ar pataisymus. Patarimai yra tiesioginiai, pasakojimas šiltas, o turinys aiškiai parengtas atsižvelgiant į auditoriją.

Šaltinis: sewingpartsonline.com

Šaltinis: tiktok.com

Gerai parengtas toks balsas tampa vienu vertingiausių jūsų prekės ženklo privalumų.

Pademonstruokite savo kompetenciją socialiniuose kanaluose

Jūsų buvimas socialiniuose tinkluose dažnai yra pirmoji vieta, kurioje žmonės susiduria su jūsų prekės ženklu. Tai, ką jie ten pamatys, gali suformuoti jų nuomonę gerokai anksčiau, nei jie apsilankys jūsų svetainėje ar pasikalbės su jūsų komandos nariais.

Tarp turinio rinkodaros socialinėje žiniasklaidoje ir prekės ženklo suvokimo yra tiesioginis ryšys. Kai šiomis platformomis naudojatės norėdami parodyti savo kompetenciją, žmonės pradeda sieti jūsų prekės ženklą su patikimumu, įgūdžiais ir rezultatais.

Geriausiai veikia turinys, iš kurio matyti, kad žinote, ką darote. Tai gali būti paprasta. Procesų vaizdo įrašai, nuotraukos prieš ir po darbų, pranešimai apie tai, kaip atlikti darbus, ir projektų apžvalgos - visa tai padeda pristatyti jūsų prekės ženklą kaip kompetentingą ir patikimą.

Kad tai būtų teisinga:

• Rinkitės platformas, kuriose jūsų tikslinė auditorija praleidžia laiką ir kuriose jūsų kompetencija gerai pritaikoma.
• Vizualinės pramonės šakos geriau veikia "Instagram" ir "TikTok". Profesinės paslaugos dažnai sėkmingiau teikiamos "LinkedIn".
• Dalinkitės užkulisiniu turiniu, kuris parodo jūsų procesą ir žinias.
• Dokumentuokite savo darbą, paaiškinkite savo sprendimus ir parodykite rezultatus. Tai įrodo kompetenciją geriau nei bet koks raštiškas atsiliepimas.
• Autentiškai bendraukite komentuodami ir užduodami klausimus. Naudokite šias sąveikas, kad pademonstruotumėte papildomas žinias ir kartu užmegztumėte santykius su potencialiais klientais.
• Nuolat skelbkite pranešimus, tačiau pirmenybę teikite kokybei, o ne dažnumui. Geriau dalytis vienu vertingu turiniu per savaitę nei septyniais vidutiniškais įrašais.

"Brickface", išorinių namų tobulinimo ir remonto įmonė, gerai naudoja šią strategiją "Facebook". Jie dažnai dalijasi trumpais realių projektų vaizdo įrašais, kuriuose rodoma darbo vieta, atliekami darbai ir galutinis rezultatas.

Šiuose klipuose nesiremiama sklandžia produkcija. Juose daugiausia dėmesio skiriama svarbiausiems dalykams: darbo kokybei parodyti ir žmonėms aiškiai parodyti, ko tikėtis.

Šaltinis: facebook.com

Nuoseklus tokio pobūdžio turinio skelbimas socialinėse platformose padeda formuoti gebantį, profesionalų ir lengvai samdomą prekės ženklą.

Suteikite rimtą įžvalgą apie nišą naudodami interaktyvias skaičiuokles

Statiškas turinys informuoja, o interaktyvus turinys įtraukia. Tai viena iš priežasčių, kodėl šio tipo turinys sulaukia 94 proc. daugiau peržiūrų, palyginti su tradiciniu, statišku turiniu.

Tokie įrankiai, kaip skaičiuoklės, suteikia momentinę, asmeniškai pritaikytą vertę. Kai jos sukurtos remiantis jūsų nišos kompetencija, jos patraukia dėmesį ir sustiprina jūsų autoritetą.

Interaktyvūs skaičiuotuvai yra labai veiksmingi, nes jais sprendžiamos realios problemos. Naudotojai gali įvesti savo duomenis ir gauti pritaikytus rezultatus, o tai yra naudingiau nei skaityti bendrus patarimus. Tinkamai atliktos, jos parodo jūsų prekės ženklą kaip padedantį, išmanantį ir nuoširdžiai besirūpinantį jūsų auditorijos sėkme.

Kad tai būtų teisinga:

• Nustatykite savo srities skaudulius, susijusius su matematiniais sprendimais.
• Ieškokite sričių, kuriose jūsų auditorija susiduria su sunkumais atlikdama skaičiavimus, įverčius ar palyginimus, turinčius įtakos jų verslo rezultatams.
• Sukurkite skaičiuotuvus, kurie atspindėtų realaus pasaulio sudėtingumą ir neapsunkintų naudotojų.
• Pateikite aiškius kiekvieno įvesties lauko paaiškinimus, kad naudotojai suprastų, ką jie skaičiuoja.
• Paaiškinkite, ką reiškia skaičiai ir kokių veiksmų naudotojai turėtų imtis toliau.
• Vartų išplėstinės funkcijos arba išsamios ataskaitos už el. laiškų rinkimą, kad sukurtumėte savo sąrašą, tuo pat metu teikdamos tiesioginę pagrindinę vertę.
• Kruopščiai tikrinkite tikslumą ir atnaujinkite skaičiavimus, kai pasikeičia pramonės standartai ar taisyklės.

"RE Cost Seg", bendrovė, teikianti išlaidų atskyrimo paslaugas nekilnojamojo turto savininkams, yra puikus pavyzdys.

Jų svetainėje pateikiama nemokama išlaidų atskyrimo skaičiuoklė. Investuotojai į nekilnojamąjį turtą gali ja naudotis norėdami apskaičiuoti savo sutaupytus nusidėvėjimo mokesčius, kurie yra pagrindinis finansinis veiksnys nekilnojamojo turto nuosavybėje.

Ši priemonė yra konkreti, aktuali ir paprasta naudoti. Svarbiausia, kad ji tiesiogiai susijusi su "RE Cost Seg" siūlomomis paslaugomis.

Šaltinis: recostseg.com

"RE Cost Seg" ne tik paaiškina sąnaudų atskyrimo vertę, bet ir ją parodo. Tai abstrakčią vertę paverčia konkrečiais skaičiais, o jų prekės ženklą paverčia ne tiek paslaugų teikėju, kiek strateginiu partneriu. Tai turinys, kuris įsimena.

Galutinės mintys

Kol jūsų konkurentai kuria turinį, kad užpildytų erdvę, jūs galite kurti turinį, kad užpildytumėte mintis.

Ši taktika padeda perkelti dėmesį nuo pranešimų transliavimo prie tikros kompetencijos kūrimo jūsų auditorijos suvokime. Kiekvienas turinio kūrinys tampa nedideliu parodymu, kas esate ir ką žinote.

Prekės ženklai, formuojantys suvokimą, nelaukia, kol klientai atras jų vertę. Jie kuria kiekvieną sąveiką, kad ją sustiprintų. Taigi, pradėkite nuo vienos taktikos, kuri atitinka jūsų stipriąsias puses, o tada kurkite toliau.

Kuo anksčiau pradėsite formuoti suvokimą, tuo mažiau teks taisyti vėliau.