Slapto apsipirkimo SEO

Įvadas

Slapti pirkėjai padeda įmonėms anonimiškai įvertinti klientų patirtį, paslaugų kokybę ir prekės ženklo atitikimą. Nesvarbu, ar jūsų agentūra aptarnauja mažmeninės prekybos tinklus, restoranus, bankus ar svetingumo prekių ženklus, potencialūs klientai "Google" paieškoje ieško tokių frazių kaip "slapto pirkėjo įmonė", "slapto pirkėjo paslauga" arba "klientų patirties auditas mažmenininkams".

Optimizavimas paieškos sistemoms (SEO) padeda jūsų įmonei būti matomai, kai įmonės, naudodamos objektyvias trečiųjų šalių įžvalgas, siekia įvertinti veiklos rezultatus, stebėti atitiktį ir gerinti paslaugas.

Kodėl SEO svarbu slapto apsipirkimo paslaugų teikėjams

Įmonės visada ieško būdų, kaip pagerinti klientų patirtį, tačiau joms reikia rasti patikimą ir diskretišką partnerį, kuris padėtų. Gerai užimama vieta "Google" paieškos sistemoje suteikia jums autoritetą ir padeda pritraukti klientų iš įmonių, priimančių sprendimus.

SEO nauda slapto pirkimo agentūroms:

• pritraukti mažmenininkus, svetingumo grupes ir franšizės įmones, aktyviai ieškančias informacijos apie klientus.

• Užimkite pozicijas konkrečios pramonės šakos ir vietos paslaugų paieškose

• Sukurkite autoritetą naudodami išsamius paslaugų puslapius, atvejų tyrimus ir atsiliepimus

• Sumažinti priklausomybę nuo šaltųjų kontaktų ar RFP platformų.

• Padidinkite konversijų skaičių, naudodami informatyvų, raktažodžiais optimizuotą turinį

Raktinių žodžių tyrimai slapto apsipirkimo SEO

Pasirinkite raktinius žodžius, kurie atspindi jūsų paslaugas, aptarnaujamas pramonės šakas ir geografinę aprėptį.

Didelės reikšmės raktinių žodžių pavyzdžiai:

• slapto pirkėjo paslaugos

• slapto pirkėjo įmonė [miestas]

• klientų aptarnavimo auditas mažmenininkams

• restoranų slapto pirkėjo agentūra

• slapto pirkėjo programos bankams

• svetingumo svečių patirties vertinimas

• atitikties slapto pirkimo paslaugų teikėjas

• mažmeninės prekybos prekės ženklo tikrinimo paslaugos

• internetinė slapto apsipirkimo platforma

• slapto pirkėjo programa verslo įmonėms

Naudodamiesi "Ranktracker" raktažodžių ieškikliu nustatykite raktažodžių galimybes, kurios atitinka jūsų paslaugų pasiūlymus ir klientų segmentus.

On-Page SEO: Build Confidence With Clarity and Proof

Sprendimus priimantys asmenys turi žinoti, kad jūsų procesas yra diskretiškas, patikimas ir tinkamas veikti. Jūsų svetainė turi apie tai informuoti ir kartu orientuotis į konkrečius paieškos terminus.

Geriausia SEO puslapio SEO praktika:

• H1 pavyzdys:"Slapto pirkėjo paslaugos, gerinančios klientų patirtį ir gerinančios prekės ženklo veiklos rezultatus"

• Pagrindiniai puslapiai, kuriuos reikia įtraukti:

  • Paslaugos (asmeninis apsipirkimas, auditas telefonu, skaitmeniniai vertinimai, atitikties patikros)

  • konkrečiai pramonei skirti sprendimai (mažmeninė prekyba, restoranai, bankininkystė, sveikatos priežiūra, svetingumas ir kt.)

  • Atvejų analizės ir sėkmės rodikliai (pvz., "Per 6 mėnesius NPS padidėjo 22 %")

  • Apie puslapį su įgaliojimais, pirkėjų tinklo informacija ir patirtimi

  • Tinklaraštis su klientų aptarnavimo patarimais, tendencijomis ir metodikos įžvalgomis

  • Kontaktinė arba "Užklausos dėl demonstracinės versijos" forma

• SEO optimizavimo patarimai:

  • Į meta pavadinimus, antraštes (H1-H3), paveikslėlio alt tekstą ir pagrindinį turinį įtraukite raktinius žodžius.

  • Naudokite struktūrizuotus URL adresus, pavyzdžiui, /retail-mystery-shopping, /restaurant-secret-shopper

  • Pridėti schemos žymėjimą vietos verslui, atsiliepimams ir paslaugoms

• Efektyvūs CTA:

  • "Suplanuoti slapto pirkėjo konsultaciją", "Gauti pavyzdinę vertinimo ataskaitą", "Peržiūrėti mūsų klientų rezultatus"

Vietinis SEO: Gaukite regioninių prekių ženklų paieškos paslaugą

Slaptoji prekyba dažnai susijusi su fiziniais apsilankymais, todėl vietos SEO yra labai svarbus, ypač jei jūsų agentūra teikia paslaugas keliose vietose veikiančioms įmonėms arba franšizėms.

Vietinės SEO strategijos:

• "Google" verslo profilis:

  • Kategorijos: "Verslo valdymo konsultantas" arba "Rinkos tyrėjas"

  • Įtraukite pirkėjų aprėpties sritis, klientų pramonės šakas ir pavyzdinius rezultatus.

  • Pridėkite ataskaitų (neryškių / dezinfekuotų), komandos narių ar mokymo renginių nuotraukų

  • Skatinkite ilgalaikių verslo klientų atsiliepimus

• Konkrečiam miestui skirti nukreipimo puslapiai:

  • Pavyzdžiai: Pavyzdžiai: /mystery-shopping-atlanta, /secret-shopper-services-chicago

  • Paminėkite vietos pirkėjų prieinamumą ir sėkmingus regioninius projektus

• Citatos ir žinynai:

  • Pateikite duomenis "Clutch", "Expertise.com", "Yelp", "Alignable" ir konkrečioms pramonės šakoms skirtoms rinkoms (MSPA, ESOMAR)

Turinio rinkodara: Švieskite ir kurkite pasitikėjimą

Naudokite strateginį tinklaraščio turinį, kad pritrauktumėte organinį srautą iš įmonių vadovų, kuriems įdomu, kaip pagerinti CX arba ištirti slaptą pirkimą.

Turinio idėjos:

• "Kas yra slaptas pirkimas ir kaip jis gali pagerinti jūsų klientų patirtį?"

• "5 požymiai, kad jūsų įmonei reikalinga slapto pirkėjo programa"

• "Slapti pirkėjai restoranuose: Ką mes ieškome ir kodėl tai svarbu"

• "Kaip mažmenininkai naudoja slaptus pirkėjus, kad padidintų lojalumą ir pardavimus"

• "Atvejo analizė: Kaip padėjome vaistinių tinklui nustatyti CX spragas"

• "Asmeninis ir internetinis slaptas pirkimas: Kuris iš jų tinka jūsų prekės ženklui?"

Šis turinys didina ilgo uodegos paieškos matomumą ir iš anksto parduoda jūsų paslaugas potencialiems klientams.

Vizualinis SEO: Parodykite savo procesą ir rezultatus

Naudokite vaizdinę medžiagą, kad pademonstruotumėte profesionalumą, skaidrumą ir analitinį įžvalgumą, neatskleisdami konfidencialių detalių.

Vizualiniai SEO patarimai:

• Alt tekstas: "slaptas pirkėjas, mažmeninės prekybos parduotuvėje pildantis prekės ženklo atitikties kontrolinį sąrašą"

• Failų pavadinimai: shopper-checklist-example.jpg, customer-service-scorecard.png

• Įtraukite:

  • Infografikos, rodančios jūsų pirkėjo procesą arba vertinimo metodiką

  • Ataskaitų skydelių arba atitikties žemėlapių ekrano nuotraukos (jei reikia, neryškios)

  • Įmonių klientų atsiliepimų citatų grafika

  • Klientų sėkmės rodikliai ir palyginimai prieš ir po

  • Komandos vadovų nuotraukos ir pirkėjų mokymo ar kokybės užtikrinimo užkulisių vaizdai

Atgalinių nuorodų kūrimas: Sukurkite autoritetą per įžvalgas ir partnerystę

Užsidirbkite atgalinių nuorodų, kad pagerintumėte pozicijas ir sustiprintumėte sprendimų priėmėjų pasitikėjimą.

Nuorodų kūrimo strategijos:

• Rašykite kviestinius įrašus CX, mažmeninės prekybos operacijų arba franšizės valdymo tinklaraščiams

• Bendradarbiaukite su POS programinės įrangos bendrovėmis, klientų aptarnavimo konsultantais arba CRM paslaugų teikėjais.

• Sukurkite atsisiunčiamus išteklius, pavyzdžiui, "Slapto pirkėjo kontrolinio sąrašo šabloną" arba "Kaip pradėti slapto pirkėjo programą".

• Pasirodykite MSPA straipsniuose, rinkos tyrimų kataloguose arba B2B paslaugų apžvalgose

• Dalinkitės atvejo tyrimais ir įžvalgomis vietos verslo žurnaluose arba prekybos rūmų svetainėse.

Naudokite "Ranktracker" atgalinių nuorodų tikrintuvą, kad galėtumėte stebėti domeno autoritetą ir atrasti naujų galimybių.

Techninis SEO: Užtikrinkite, kad naudotojo patirtis būtų efektyvi ir saugi

Švari ir greita svetainė suteikia klientams pasitikėjimo, kad jūsų paslaugos taip pat patikimos ir orientuotos į detales.

Techniniai SEO pagrindai:

• Saugi HTTPS svetainė su mobiliesiems įrenginiams pritaikytu dizainu

• Greitai įkeliami paslaugų ir tinklaraščio puslapiai

• Struktūrizuota navigacija nuo pagrindinio puslapio iki pramonės šakų, paslaugų ir kontaktų

• Paslaugų, straipsnių, apžvalgų ir DUK žymėjimas Schema

• Optimizuoti vaizdai ir alt atributai

• Aktyvus svetainės žemėlapis ir robots.txt failas

Naudokite "Ranktracker" žiniatinklio audito įrankį, kad aktyviai spręstumėte visas SEO problemas ar našumo trikdžius.

Nuolatinis SEO: Suderinkite su besikeičiančiais CX poreikiais

Keičiantis pramonės šakoms ir klientų lūkesčiams, turėtų keistis ir jūsų SEO strategija.

Naudokite "Ranktracker", kad:

• Stebėkite tokius raktažodžius kaip "banko slapto pirkėjo paslaugų teikėjas", "franšizės atitikties auditas" arba "svetingumo svečių patirties vertinimai".

• Stebėkite geriausiai veikiantį turinį ir plėskite populiarias temas

• Augant jūsų agentūrai, pridėkite naujų paslaugų ar pramonės puslapių

• Atnaujinkite tinklaraščio turinį, pateikdami atnaujintas įžvalgas arba pramonės lyginamuosius standartus.

• Analizuokite naudotojų elgseną, kad pagerintumėte konversijos rodiklius ir raginimų atlikti veiksmus vietą

Galutinės mintys

Slapto pirkėjo SEO tikslas - būti matomam prekių ženklams ir įmonėms, kai jos siekia pagerinti klientų patirtį. Naudodama aiškius pranešimus, tikslinius raktinius žodžius ir nuolatinį optimizavimą, jūsų agentūra gali pritraukti aukštos kokybės potencialių klientų, konvertuoti daugiau potencialių klientų ir sukurti ilgalaikį pasitikėjimą nišoje, kurioje vertinamas tikslumas, diskretiškumas ir poveikis.

Pradėkite optimizuoti jau šiandien - ir įsitikinkite, kad jūsų slapto pirkėjo paslauga yra ta, kuria įmonės pasitiki ir kuri užtikrina tiesą už prekystalio.