'Omnisend' prieš 'Klaviyo': Kuris įrankis yra intuityvesnis 'Lean' komandoms?

Įvadas

Norint pasirinkti elektroninio pašto rinkodaros įrankį, reikia suprasti konkrečios platformos galimybes ir verslo poreikius. Mažos rinkodaros komandos dažnai reikia programinės įrangos, kuri suderintų našumą ir patogią naudotojo patirtį.

„Omnisend“ ir „Klaviyo“ yra dvi populiarios elektroninio pašto rinkodaros priemonės, skirtos šiuolaikinėms elektroninės prekybos parduotuvėms. Abi jos teikia išsamias rinkodaros funkcijas elektroninėms parduotuvėms, tačiau skiriasi savo sudėtingumu ir mokymosi kreive.

Pagrindinė išvada yra tokia: „Omnisend“ yra galingas, bet neapkrautas, o „Klaviyo“ siūlo nišines gilumines funkcijas, tačiau mokymosi kreivė yra stači.

Sąrankos ir paleidimo laikas

Greitas elektroninio pašto rinkodaros platformos nustatymas padeda komandoms pradėti kampanijas su minimaliu prastovos laiku. „Omnisend“ ir „Klaviyo“ paskyras galima nustatyti gana greitai; tai sudaro tik keletą pagrindinių žingsnių ir keletą klausimų apie jūsų verslą, iš kurių kai kuriuos galite praleisti. Be to, jei naudojate nemokamą planą, nereikia įvesti jokių kredito kortelės duomenų.

Abi platformos tiesiogiai jungiasi prie pagrindinių elektroninės komercijos platformų, tokių kaip „Shopify“, „WooCommerce“, „BigCommerce“ ir kt. Jos suteikia galimybę iš karto prijungti savo parduotuvę registracijos sąsajoje, nors tai gali priklausyti nuo jūsų elektroninės komercijos platformos efektyvumo.

Baigę diegimą ir integraciją, turėsite nustatyti siuntėjo autentiškumo įrašus, būtent SPF, DKIM ir DMARC kodus. Šiuos įrašus galite rasti abiejų platformų skyriuje „Domenas“. Juos radę, turėsite atidaryti savo hostingo platformą ir nukopijuoti bei įklijuoti įrašus atitinkamuose laukeliuose. Tai paprastai užtrunka keletą minučių, o jei nesate tikri, kur rasti laukelius savo hostingo svetainėje, galite kreiptis į jų klientų aptarnavimo tarnybą, kad jums padėtų.

Kai visa tai bus padaryta, galėsite pradėti siųsti kampanijas ir įjungti automatizavimą, kad galėtumėte bendrauti su savo auditorija.

Prekės ženklo turto importavimas

Norint išlaikyti nuoseklią prekės ženklo tapatybę, reikia, kad visuose rinkodaros el. laiškuose būtų naudojami tikslūs logotipai, spalvos ir šriftai. Tačiau surinkti visus logotipų variantus ir šešioliktainius kodus gali tapti našta, jei nesate organizuotas žmogus.

„Omnisend“ turi prekės ženklo išteklių funkciją, kuri atliks visą sunkų darbą už jus. Kai prijungiate savo parduotuvę, ji automatiškai nuskaito jūsų svetainę ir gauna jūsų logotipą, spalvas ir šriftus. Kadangi visa tai vyksta automatiškai, jums nereikia nieko daryti, kad paleistumėte šį nuskaitymą ar kitaip jį aktyvuotumėte. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai eiti į „Brand Assets“ ir spustelėti „Import my Brand Assets“. Kai tai padarysite, visi jūsų el. laiškų šablonai atitiks jūsų prekės ženklo dizainą.

Vaizdas per „Omnisend“

Klaviyo taip pat leidžia įkelti savo prekės ženklo turtą, bet tai nėra taip patogu kaip Omnisend. Turėsite rasti savo logotipo aplanką, užsirašyti visus šešioliktainius kodus ir surinkti šriftų informaciją. Tada galite naudoti „Images & brand“ (Vaizdai ir prekės ženklas) sąsają, kad viską pridėtumėte rankiniu būdu. Jei neturite parengto prekės ženklo dizaino dokumento, prekės ženklo turto nustatymas užtruks šiek tiek laiko.

Vaizdas iš Klaviyo

Kampanijų kūrimas

Abi platformos leidžia vartotojams greitai siųsti el. laiškus naudodami išsamias šablonų bibliotekas ir „drag-and-drop“ el. laiškų kūrimo įrankius.

„Omnisend“ turi didžiulę elektroninių laiškų šablonų biblioteką, kurioje yra įvairių sezoninių ir teminių variantų. Čia galite rasti šabloną beveik kiekvienai šventei ar progai. Tada galite jį išsiųsti tokį, koks yra, arba pritaikyti tekstą ir dizainą, kad jis geriau atspindėtų jūsų prekės ženklą.

Jei norite įtraukti produktus į savo kampaniją, „Omnisend“ turi galingą „Product Picker“ bloką, kurį galite naudoti. Kai jį įtraukiate į savo el. laišką, atsiranda šoninė juosta, kurioje galite ieškoti produktų savo parduotuvėje tiesiai iš el. laiškų kūrimo priemonės. Radę produktą, tiesiog spustelėkite „Add“ (Pridėti) ir jis atsiras jūsų el. laiške su pavadinimu, nuotrauka, aprašymu, kaina ir pirkimo nuoroda.

Vaizdas per „Omnisend“

Jei nenorite pasirinkti produktų, kuriuos norite pridėti, taip pat galite pasinaudoti „Produktų rekomendavimo“ bloku, kuris automatiškai pridės produktus į jūsų kampaniją pagal jūsų nustatytas sąlygas. Galite rinktis iš geriausiai parduodamų produktų, dažniausiai peržiūrimų produktų ir neseniai pridėtų prekių. Jūs jų iš karto nematysite savo kūrimo priemonėje, bet jūsų gavėjai juos matys, kai kampanija bus paleista.

Vaizdas iš Omnisend

Klaviyo taip pat turi didžiulę šablonų biblioteką, iš kurios galite rinktis, todėl šablonų atžvilgiu galite naudoti bet kurią platformą. Tačiau, kai reikia pridėti produktus, Klaviyo reikalauja, kad vartotojai prieš pridėdami elementus į el. laiškus sukurtų atskirą produktų srautą. Turite pavadinti srautą, pasirinkti katalogą, pasirinkti dinamiškas sąlygas, nustatyti atsargines sąlygas ir pasirinkti produktų kategorijas. Šis procesas užtrunka daugiau laiko, palyginti su Omnisend produktų pasirinkimo funkcija.

Vaizdas iš Klaviyo

Tačiau „Klaviyo“ siūlo daugiau galimybių dinamiškai rodyti produktus. Vietoj 3 galimybių, jūs gaunate 8. Jums spręsti, ar tai geriau, ar ne, atsižvelgiant į tai, kad daugiau galimybių ne visada reiškia geresnius rezultatus. Jums gali būti ypač įdomi AI sąlyga, kai klientams rodomi produktai, kurie jiems taip pat gali patikti, bet tai gali būti lengvai praleista galimybė.

Vaizdas iš Klaviyo

Trumpai tariant, kampanijų kūrimas abiejose platformose yra gana panašus, tačiau „Omnisend“ šį procesą padaro patogesniu ir intuityvesniu.

Automatizavimo kūrimas

Automatizavimas yra bene pagrindinė kiekvienos el. pašto rinkodaros platformos funkcija, nes ji generuoja didelę dalį pajamų be jūsų nuolatinio indėlio.

„Omnisend“ siūlo iš anksto sukurtus automatizavimo procesus, apimančius tokius esminius veiksmus kaip apleistų krepšelių atkūrimas, sveikinimo sekos, sekimas po pirkimo ir kt. Šiuos procesus galite paleisti iš karto arba naudoti šablonus kaip pagrindą ir pritaikyti juos pagal savo pageidavimus.

Norėdami automatizavimą padaryti labiau individualizuotą, galite naudoti AI segmentų kūrimo priemonę, kuri per kelias sekundes sukuria auditoriją pagal užklausą. Tada galite nustatyti automatizavimą, kad jis būtų nukreiptas į tą konkrečią auditoriją, ir siųsti jai individualizuotas žinutes.

Tai leidžia kurti labai pritaikytus segmentus ir kampanijas, siekiant padidinti klientų išlaikymą ir pajamų srautą.

„Klaviyo“ teikia išsamius elgsenos duomenis ir prognozavimo analitiką, kad būtų galima atlikti giluminę abonentų segmentaciją. Tai leidžia kurti labai pritaikytus automatizavimo srautus, naudojant sudėtingas sąlygines taisykles ir šakojimo kelius, todėl „Klaviyo“ yra veiksmingas komandoms, norinčioms labai tiksliai kontroliuoti konkrečius klientų duomenų taškus.

Tačiau norint įvaldyti šias pažangias funkcijas reikia daugiau laiko ir išsamių mokymų apie platformą, todėl svarbu apibrėžti, kokio lygio žinios jums reikalingos. Apie 95 % internetinių verslų nereikia tokių nišinių ir sudėtingų funkcijų, todėl dauguma ESP jų nesiūlo.

Daugumai įmonių, nepriklausomai nuo jų dydžio, „Omnisend“ suteikia tas pačias galimybes intuityvesnėje sąsajoje. Ji neapkrauna jūsų funkcijomis, kurių nenaudosite, ir siūlo prieinamesnius kainų planus nei „Klaviyo“.

Perėjimo parama

Perėjimas iš vienos rinkodaros platformos į kitą dažnai reikalauja daug laiko ir finansinių išteklių. Be to, jei nuspręsite tai daryti patys, kyla rizika prarasti savo duomenis.

„Omnisend“ siūlo nemokamą „Kickstart“ paslaugą vartotojams, perkeliančiems duomenis iš kitų elektroninio pašto rinkodaros platformų. Jie paskyrė vidinį specialistą, kuris tvarkys visą perėjimo procesą vartotojams, užsiregistravusiems 250 USD ar didesnio mėnesinio plano. Specialistas perkels jūsų kontaktus, atkurs automatizavimus, perkels segmentus, šablonus ir kt. Visas procesas trunka 3–5 darbo dienas ir nereikalauja jokio rankinio įvedimo iš parduotuvės savininko. „Omnisend“ visiškai pašalina technines kliūtis perėjimui iš vienos platformos į kitą.

„Klaviyo“ suteikia prieigą prie savo dokumentacijos, kad galėtumėte sėkmingai perkelti duomenis patys. Jei nenorite to daryti patys, turėsite samdyti brangias agentūras, kurios tvarkys jūsų „Klaviyo“ perėjimo procesą.

„Omnisend“ ir „Klaviyo“: verdiktas

Tiek „Omnisend“, tiek „Klaviyo“ siūlo puikius sprendimus šiuolaikinėms elektroninės komercijos parduotuvėms. „Klaviyo“ teikia išsamią segmentaciją ir prognozavimo analitiką rinkodaros specialistams, kurie nori gauti išsamias elgsenos ataskaitas, o „Omnisend“ dėmesys sutelktas į našumą, greitį ir vartotojo patirtį.

Bet kokio dydžio įmonės gali pasikliauti „Omnisend“, kad efektyviai valdytų sudėtingas kampanijas ir didelius abonentų sąrašus. Jis turi daugiau nei pakankamai galios, kad palaikytų didžiąją dalį internetinių įmonių, bet už tai reikia tik nedidelės mokymosi kreivės ir kainos.

Jei jums reikalingos „Klaviyo“ siūlomos nišinės segmentacijos ir automatizavimo galimybės, „Omnisend“ negalės to užtikrinti, tačiau turėtumėte būti pasirengę dviem dalykams:

• Reikės investuoti laiko, kad išmoktumėte naudotis platforma, nes jos mokymosi kreivė yra staigi.
• Bendradarbiauti su duomenų mokslininkais, kad jie išaiškintų visą informaciją ir paverstų ją praktinėmis įžvalgomis.

Daugeliu kitų atvejų „Omnisend“ yra geresnis pasirinkimas.